企業(yè)TTT內(nèi)訓(xùn) ——課程開發(fā)設(shè)計(jì)與授課技巧高級(jí)

課程背景：

成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)中，讀過(guò)記住10%，聽記住20%，看過(guò)記住30%，聽+看50%，說(shuō)+寫70%，做過(guò)則能記住90%，如果企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)收到好的效果，培訓(xùn)師一定進(jìn)行授課技能提升的訓(xùn)練，科學(xué)研究證明：大腦和身體都具有適應(yīng)能力，只是比我們更多的利用了那一能力而已，“天才”是訓(xùn)練的產(chǎn)物，要成為大師其實(shí)是有路徑可循的，那就是刻意訓(xùn)練。

有目的的訓(xùn)練幫助內(nèi)訓(xùn)師明確特定目標(biāo)、專注練習(xí)、及時(shí)反饋、如能運(yùn)用刻意訓(xùn)練的原則，在漫長(zhǎng)而艱苦的過(guò)程中一步一步改進(jìn)，練就了授課能力，沒(méi)有捷徑可走，必將能跨越障礙，達(dá)到我們自己的目標(biāo)。

本課程使用《4維培訓(xùn)體驗(yàn)設(shè)計(jì)》訓(xùn)練方法，學(xué)員實(shí)戰(zhàn)操作和訓(xùn)練聲音、培訓(xùn)組織、授課多種模式，學(xué)本公開課分別設(shè)計(jì)讓學(xué)員學(xué)習(xí)到一天內(nèi)容的授課技巧，兩天內(nèi)容的課程開發(fā)。灃然老師現(xiàn)場(chǎng)做給大家看，看看老師如何讓做到，學(xué)員全程自愿不玩手機(jī)，全程投入。并且做到讓學(xué)員愿意聽，聽的懂，學(xué)得會(huì)，記得住，用的上，帶的走。

課程時(shí)間：2天授課  6小時(shí)/天  

授課對(duì)象：企業(yè)內(nèi)部講師、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)專員

授課方式：案例分析+小組討論+游戲活動(dòng)+4c自我學(xué)習(xí)法等多種感性與理性教學(xué)方法

60%講解+30%練習(xí)+10%作業(yè)  

課程收益：

1、 掌握品牌課程開發(fā)的流程、關(guān)鍵步驟，獲得組織經(jīng)驗(yàn)沉淀的模型、工具和方法；

2、 學(xué)習(xí)結(jié)束后學(xué)員能自行繪制破題圖、設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)課件、繪制課程四級(jí)目錄圖、建立素材百寶箱；

3、 標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)產(chǎn)出：一個(gè)小時(shí)PPT標(biāo)準(zhǔn)課件的四級(jí)大綱思維導(dǎo)圖

4、 現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)送至少2G課程開發(fā)速成資料（包含講師必備的故事箱、案例箱、視頻箱、音樂(lè)箱、模版箱和小軟件箱）。

• 改變管理者業(yè)務(wù)是專家，內(nèi)容很精通，就是說(shuō)不出，講課沒(méi)有感染力的現(xiàn)狀，讓講解更生動(dòng)；

• 讓學(xué)員能愿意聽，聽得懂，用得上，學(xué)的會(huì)，帶的走，掌握培訓(xùn)師臺(tái)上呈現(xiàn)的技法；

• 改變自己的課程氣氛沉悶的現(xiàn)狀，優(yōu)化互動(dòng)營(yíng)造氛圍，讓授課氛圍更活躍；

• 幫助培訓(xùn)師解決說(shuō)話啰嗦，講不清觀點(diǎn)，說(shuō)不到點(diǎn)子上的問(wèn)題學(xué)會(huì)在表達(dá)時(shí)重點(diǎn)突出，邏輯清晰，層次分明；

• 掌握成人專注力的時(shí)間特點(diǎn)以及遺忘曲線規(guī)律；設(shè)計(jì)階段性復(fù)習(xí)的授課方式，用瀏覽“分享成果墻”的辦法加深記憶。

培訓(xùn)計(jì)劃：

 一念之轉(zhuǎn)——七步課程設(shè)計(jì)與開發(fā)（2天）

如何將情感注入到培訓(xùn) （1天）

——企業(yè)培訓(xùn)師技能提升訓(xùn)練（高級(jí)）

課程目錄：    

授課模型：

課程大綱：

第一天：《一念之轉(zhuǎn)——七步課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》

第一講：自知者明-精品課程的四要素

一、從企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程梳理需求

思考：企業(yè)為什么要組織培訓(xùn)？

思考：我們的培訓(xùn)解決了企業(yè)什么問(wèn)題？

一從三+三個(gè)維度分析現(xiàn)有的課件有多少吻合度？

工具：精品課程定位表

目標(biāo)：將現(xiàn)有課程進(jìn)行客戶定位

以推廣為依據(jù)-優(yōu)化客綱

以受眾為主體-分析學(xué)員

以結(jié)果為導(dǎo)向-確定目標(biāo)

討論：我們帶來(lái)課件的需求是否是企業(yè)真正需要的？

二、用四種思維開始開發(fā)精品課

1. 大夫思維-找價(jià)值課題

2.建筑師思維-建課程框架

3.咨詢師思維-出解決方案

4.設(shè)計(jì)師思維-美化PPT課件

第二講：明確目標(biāo)-制定扁平化的四級(jí)大綱

一．這個(gè)培訓(xùn)不做行不行？

1.問(wèn)自己：我為什么要講這個(gè)課程—待開發(fā)課程的賣點(diǎn)與買點(diǎn)分析

2.無(wú)問(wèn)題不培訓(xùn)”從何說(shuō)起—基于問(wèn)題的課程開發(fā)與基于工作任務(wù)的課程開發(fā)聯(lián)系與區(qū)別

討論：通過(guò)保安的三個(gè)靈魂之問(wèn)討論

為啥講？聽眾想聽啥？想達(dá)到啥目的？

二．培訓(xùn)主題來(lái)源于問(wèn)題的解決方案

1.以終為始：基于業(yè)務(wù)期望收益需求分析

2.還原真相：從實(shí)際工作情景中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并尋找解決問(wèn)題的方案

3.課程破題與課程結(jié)構(gòu)的鏈接

練習(xí)：繪制本課題的《破題圖》

三．用大夫的思維問(wèn)診

1.確定三個(gè)典型案例

2.通過(guò)心態(tài)，知識(shí)，技能三個(gè)維度問(wèn)診

3．開藥方產(chǎn)出目錄素材庫(kù)

四．1小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)課程的層級(jí)架構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)

1.橫向標(biāo)準(zhǔn)

2.縱向標(biāo)準(zhǔn)

3.扁平化課綱

第三講：善用模型-二三級(jí)大綱結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

討論：何為課程內(nèi)容聚焦？

討論：課程目標(biāo)是教學(xué)目標(biāo)么？

對(duì)課程目標(biāo)認(rèn)知常犯的錯(cuò)誤

一、本杰明.布魯姆學(xué)習(xí)法

態(tài)度，知識(shí)，技能

二、二級(jí)目錄走四步

1. WHY WHAT HOW

2. WHY WHAT HOW IFSO

三、二級(jí)目錄另外的兩種邏輯

1. 并列關(guān)系

2. 遞進(jìn)關(guān)系

四、課程關(guān)系模型

1. 要符合金字塔模型

2. 知識(shí)經(jīng)驗(yàn)型課題模型

3.問(wèn)題解決型課題模型

4. 操作技能型模型

練習(xí)：工具：

五．四級(jí)大綱破題圖

1.課程結(jié)構(gòu)的四級(jí)目錄—根目錄、干目錄、支目錄、葉目錄

2.虎頭立威、龍身豐滿，豹尾精短的設(shè)計(jì)。

3.二級(jí)目錄結(jié)構(gòu)布局的六種方法—流程法、要素法、英文組合、漢字結(jié)構(gòu)、情景演繹、借喻

4.三級(jí)目錄的三色分布及分配比例

5.由點(diǎn)到面，或由面到點(diǎn)的構(gòu)建課程金字塔

練習(xí)：畫出品牌課程的“思維導(dǎo)圖”

第四講：素材整理-內(nèi)萃與外取豐富內(nèi)容

一．精品課程內(nèi)容匹配度來(lái)自三個(gè)方面

內(nèi)萃經(jīng)驗(yàn)

外取經(jīng)驗(yàn)

優(yōu)化結(jié)構(gòu)

二．資料數(shù)據(jù)類

三．信息觀點(diǎn)類

視頻，音頻，案例，故事，游戲，圖片，文檔，軟件

四．方法工具類

流程，口訣，話術(shù)，模板

五．外部搜索案例的方法

七大類型舉例

第五講：與眾不同-教學(xué)策劃十二招

開場(chǎng)五招提升動(dòng)力

中場(chǎng)三招提升價(jià)值

尾場(chǎng)四招緊扎口袋

第六講：設(shè)計(jì)思維-PPT課件美化

一．優(yōu)秀的PPT課件的風(fēng)格

1.ppt的作用有三個(gè)

幫助理解

視覺(jué)沖擊

美觀追求

2.ppt的三種血型，把握不同場(chǎng)景的PPT風(fēng)格

A型-大劇場(chǎng)型

B型-會(huì)議室型

O型-文檔型

二、4大元素——PPT要點(diǎn)決定元素

1.參考線劃分區(qū)域

2.文字：不再為密集文字犯愁

練習(xí)：六步法純文本頁(yè)面大改造

3.圖表：文不如表，但不能徒有其表

4.圖片：勝千言

練習(xí)：多圖排版一鍵秒殺

練習(xí)：全圖型PPT小練習(xí)

練習(xí)：多圖排版一鍵秒殺

三、五顏六色——讓PPT多彩而不失專業(yè)

1.顏色的基本知識(shí)三原色，色輪和顏色含義

2.多種顏色的搭配

3.PPT實(shí)戰(zhàn)四原則

案例：PPT顏色優(yōu)化實(shí)例

四、效果驚人的設(shè)計(jì)四大原則

1.對(duì)比

2.對(duì)齊

3.重復(fù)

4.相近

五、提高PPT的逼格

1.淡化大濃色塊

2.細(xì)化粗重線條

3.簡(jiǎn)化花哨圖文

4.優(yōu)化復(fù)雜模板

第七講：一“名”驚人—課程命名

一．好課程的名字標(biāo)準(zhǔn)是什么？

1.課程破題的三個(gè)關(guān)鍵詞—主題、角度、方向

2.課程命名的七字法則—精準(zhǔn)、優(yōu)雅、沖擊力（常見(jiàn)命名誤區(qū)分析）

二.品牌課程命名的五種經(jīng)典方法

模型量化、以小見(jiàn)大、真知酌見(jiàn)、形象比喻、問(wèn)題懸念

分組討論：這些課名為什么吸引人？—最佳課程命名案例展示

分組討論與小組展示：我的課程我作

第二天：如何將情感注入到培訓(xùn) 

第一講 成人課堂的教學(xué)設(shè)計(jì)

從社會(huì)勞動(dòng)保障部２０１７年一項(xiàng)培訓(xùn)調(diào)研的數(shù)據(jù)開始沒(méi)有經(jīng)過(guò)內(nèi)訓(xùn)師ＴＴＴ系統(tǒng)培訓(xùn)的內(nèi)訓(xùn)師講課，１００人聽課，下課有幾個(gè)人能學(xué)會(huì)

答案是?。保叮?/p>

一、內(nèi)訓(xùn)師授課無(wú)效的原因分析

1. 漏斗原理－表達(dá)傳承的流失

2. 內(nèi)訓(xùn)師講課前沒(méi)有問(wèn)自己三個(gè)問(wèn)題？

1）我要講什么？

2）學(xué)員愿意聽什么？

3）我要達(dá)到什么目的？

案例：《院士講課學(xué)生睡覺(jué)誰(shuí)的錯(cuò)？》《穹頂之下》

3. 學(xué)員興趣低下－內(nèi)訓(xùn)師啟發(fā)動(dòng)機(jī)很重要

二、如何講課才有效，讓學(xué)員不玩手機(jī)

1.TTT內(nèi)訓(xùn)師系統(tǒng)課程

1）編—課程設(shè)計(jì)

2）導(dǎo)—現(xiàn)場(chǎng)組織

3）演—表達(dá)演繹

2.內(nèi)訓(xùn)師要了解成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)

1）目的性強(qiáng)以及解決方案

2）參與感強(qiáng)以及解決方案

3）注意力不持久以及解決方案

4）記憶力不持久以及解決方案

5）培訓(xùn)師的十大死穴

3. TTT-培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)

1）演- 內(nèi)訓(xùn)師授課技巧與呈現(xiàn)

2）編- 課程設(shè)計(jì)與開發(fā)

3）導(dǎo)- 教學(xué)體驗(yàn)與設(shè)計(jì)

4. 衡量一場(chǎng)培訓(xùn)有效性六個(gè)目標(biāo)

讓學(xué)員：愿意聽，聽的懂，記得住，學(xué)得會(huì)，做的到，帶的走

第二講： 把控現(xiàn)場(chǎng)的三件法寶

一．手法是控場(chǎng)武器

1.手掌控制法 -大久穩(wěn)

2.手勢(shì)使用的五要素

3.三種常用手勢(shì)

4.貼近看遠(yuǎn)法

二. 心法是控場(chǎng)命門

1.提升氣場(chǎng)—三氣定江山

2.橄欖球262法則

3.課堂心里引導(dǎo)的三大宗旨

4.保證良好課堂氛圍的三大前提

三．點(diǎn)法是控場(chǎng)的布陣

互動(dòng)控場(chǎng)的ABCDE法則

案例討論：周杰倫演唱會(huì)

第三講：破冰技術(shù)調(diào)整氣氛

一．培訓(xùn)師三種層次：走過(guò)場(chǎng)，走形式，走心靈

二．“冰”到底是什么?

1陌生感，新知識(shí)，被帶動(dòng)

2熱冰，冷冰

3時(shí)間分布封冰必破

4.看破恐懼的本質(zhì)

三.內(nèi)訓(xùn)師如何破冰

1口身腦互動(dòng)- 共同點(diǎn)

2我們感 -切換頻道

3說(shuō)人話

練習(xí)：破冰小游戲

第四講：丹田發(fā)聲將聲音注入情感

欣賞作品《雨的隨想-汪國(guó)真》

一、丹田發(fā)聲悅耳動(dòng)聽

欣賞作品《雨的隨想》

1. 丹田發(fā)聲基礎(chǔ)訓(xùn)練方法

明亮集中，叼準(zhǔn)字頭，飽滿字腹，收好字尾

2.抑揚(yáng)頓挫的發(fā)音練習(xí)

3.呼吸黃金法則

腹式呼吸  聞花香  偷氣換氣

二.用繞口令練習(xí)吐字發(fā)音：

雙唇練習(xí) 口腔練習(xí) 立舍練習(xí)

朗誦練習(xí)：《通過(guò)改變語(yǔ)言來(lái)影響格局》

朗誦練習(xí)：《面朝大海春暖花開》

第五講：語(yǔ)言表達(dá)邏輯清晰

一．即興演講訓(xùn)練

1.AREM萬(wàn)能公式

2.即興演講實(shí)戰(zhàn)演練

二、邏輯架構(gòu)搭建

1.神奇的思維導(dǎo)圖記憶法幫你實(shí)現(xiàn)脫稿

2.買者思維與賣者思維講解課件的區(qū)別

案例：賣眼鏡

3.What.why.how

Why what how if so 

4.痛點(diǎn)思維-放大沖突-提出疑問(wèn)-給出方案

三、讓PPT過(guò)渡銜接講解的更加生動(dòng)

1. 講解條理化

2. 講解生動(dòng)化

3. 掌握4種講解邏輯要領(lǐng)

四．用“啟承轉(zhuǎn)合”生動(dòng)授課

案例分析：好講師大賽冠軍作品5分鐘

第六章：眼神交流打開心門 

1.第一種境界：無(wú)心

眼神交流暴露不專業(yè)的五大雷區(qū)

2.第二種境界：走心

1）微笑5秒鎮(zhèn)定自若

2）眼神開場(chǎng)五步法

3）四度掃描深入內(nèi)心

4）10分鐘植入式打開心門練習(xí)

3.第三種境界：用心

從學(xué)員的五種眼神判斷聽課狀態(tài)，自我調(diào)整授課方式

4.第四種境界：收心

培訓(xùn)師的眼神應(yīng)該是：慈愛(ài)的，友善的，溫情的，智慧的—— 十九大習(xí)主席講話

第七章：提問(wèn)引導(dǎo)學(xué)員思考

一．引導(dǎo)式提問(wèn)技巧

1. 提問(wèn)的時(shí)機(jī)運(yùn)用和種類

2. 開場(chǎng)提問(wèn)：摸底調(diào)查，引導(dǎo)觀念

3. 課中提問(wèn)：觀察學(xué)員學(xué)習(xí)效果

4. 課后提問(wèn)：提問(wèn)三組合句式

1）開放式

2）封閉式

3）定義式

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