目標執(zhí)行過程中的問題結(jié)構(gòu)性分析與解決

  培訓講師：劉乃持

講師背景：
管理技能及思考力訓練專家劉乃持老師【專業(yè)資質(zhì)】?CTT效能教練認證講師?管理者思考力訓練專家?ISOL國際認證職業(yè)培訓師?管理者技能提升MTP認證講師?國家一級項目管理師、一級人力資源師?DISC溝通技術認證講師、DISC測評顧問?中高層團 詳細>>

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目標執(zhí)行過程中的問題結(jié)構(gòu)性分析與解決詳細內(nèi)容

目標執(zhí)行過程中的問題結(jié)構(gòu)性分析與解決

《目標執(zhí)行過程中的問題結(jié)構(gòu)性分析與解決》
【課程背景】作為稱職甚至優(yōu)秀的管理者應該具備什么樣的技能？
工作中經(jīng)常面臨各種問題，如何提升職業(yè)經(jīng)理人結(jié)構(gòu)性解決問題的技能和水平？
問題分為哪些類？每一類問題如何進行分析并解決？管理者是否每天都面臨著如何讓員工自動自發(fā)，如何與上級、平級、下級溝通，如何解決部門之間“踢皮球”問題、如何招聘到優(yōu)秀人才、企業(yè)未來如何發(fā)展等等各式各樣的問題？
其實每一個問題都是一個待解決的目標，而每一個目標的制定和執(zhí)行過程中都會有問題，問題分析與解決，就是以結(jié)構(gòu)性思維為基礎，以目標為導向，通過方法工具的應用，從而解決問題，并達成目標。
問題的結(jié)構(gòu)性分析與解決是許多公認的職業(yè)經(jīng)理人最主要的技能之一，是管理實務中最富盛名，最具實用性的深度思考訓練，它幫助團隊、企業(yè)有效的制定高質(zhì)量的決策，系統(tǒng)的解決問題！
本課程的學習不僅學會一套系統(tǒng)的解決問題的方法，而且學員可以在現(xiàn)場應用學到的方法解決當前面臨的問題，現(xiàn)場驗證方法的有效性和科學性，從而增強工作中解決問題的能力和信心。
【培訓收益】
掌握制定公司目標、部門目標和個人目標的步驟和方法。
讓學員利用結(jié)構(gòu)性思維學會一套系統(tǒng)的解決目標執(zhí)行過程中產(chǎn)生問題的方法，全面提高個人和團隊解決問題的能力。
學會科學思考，對企業(yè)中常見的問題能夠科學的理解和認識。
學會解決常見問題的方法，并通過工作中的實際問題檢驗所學方法的有效性。
【培訓對象】
公司高層、中層管理者、儲備管理干部
【培訓課時】
1天（視公司實際情況）
【培訓方式】
講解分析、角色扮演、模擬練習、實際問題分析解決、案例研討、互動游戲等。
【培訓大綱】
前言：什么是結(jié)構(gòu)性思維
結(jié)構(gòu)性思維在問題分析與解決中的應用
第一章：目標為王
為什么要有目標
什么是目標管理
目標來自于哪里
如何制定目標（公司目標、部門目標、個人目標）
如何分解目標
目標相對合理的七項注意
第二章：明確問題
1、結(jié)構(gòu)性思維明確問題
現(xiàn)場練習
2、情境分析法明確問題
如何明確現(xiàn)狀
如何明確期望
現(xiàn)場練習
3、追問法明確問題
現(xiàn)場練習
補充內(nèi)容：思維導圖學習與應用
第三章：分析問題
1、5WHY追問法
2、試錯法
3、比較法
4、專家法
5、調(diào)研法
事業(yè)戰(zhàn)略分析3C模型
產(chǎn)業(yè)分析波特五力模型
宏觀環(huán)境PEST分析模型
圍觀環(huán)境SWOT分析模型
營銷4P模型
促銷組合模型
消費者決策模型
營銷4C模型
6、魚骨圖法
7、利益分析法
現(xiàn)場研討、練習。
第四章：解決方案
1、一般解決思路
原因分析法
規(guī)則法
價值觀法
換位思考法
折中雙向法
參照法
案例練習
2、創(chuàng)新解決問題方法：
頭腦風暴
六頂思考帽
行動學習
案例練習
第五章：做出決策
1、評價與決策
2、如何做決策
3、結(jié)構(gòu)性決策表
4、決策風險識別
第六章：計劃制定
1、計劃制定5W2H
2、規(guī)范性計劃表
3、避險式計劃表
第七章：方案落實
1、追蹤與反饋
2、方案標準化
3、PDCA法則
結(jié)尾：
1、總結(jié)所學圣誕樹模型
2、呈現(xiàn)解決問題成果

 

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