知己解彼的DISC溝通管理之道

  培訓(xùn)講師：劉乃持

講師背景：
管理技能及思考力訓(xùn)練專(zhuān)家劉乃持老師【專(zhuān)業(yè)資質(zhì)】?CTT效能教練認(rèn)證講師?管理者思考力訓(xùn)練專(zhuān)家?ISOL國(guó)際認(rèn)證職業(yè)培訓(xùn)師?管理者技能提升MTP認(rèn)證講師?國(guó)家一級(jí)項(xiàng)目管理師、一級(jí)人力資源師?DISC溝通技術(shù)認(rèn)證講師、DISC測(cè)評(píng)顧問(wèn)?中高層團(tuán) 詳細(xì)>>

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知己解彼的DISC溝通管理之道詳細(xì)內(nèi)容

知己解彼的DISC溝通管理之道

《知己解彼的DISC溝通管理之道》
【課程背景】沒(méi)有一種性格比其他人好，沒(méi)有一種性格比其他人差，最重要的是接納自己，了解他人，用不同的方法去應(yīng)對(duì)，找適宜的環(huán)境去成長(zhǎng)。掌握了性格分析，可以揚(yáng)長(zhǎng)避短，完善自身可以明辨他人，百戰(zhàn)不殆。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者了解員工性格類(lèi)型，就能通過(guò)得其心而得其人：找C型員工當(dāng)財(cái)務(wù)，任命D型員工開(kāi)拓業(yè)務(wù)，讓I型人才負(fù)責(zé)策劃、公關(guān)，讓S型員工負(fù)責(zé)行政后勤……
家庭關(guān)系中了解了家人的行事風(fēng)格，就可以深得其心，和D型的家人一起制定生活目標(biāo)，和I型家人一起共度浪漫，和C型家人一起思考未來(lái)，和S型家人一起互助互愛(ài)。
DISC是21世紀(jì)全球性的溝通工具，做為世界500強(qiáng)常用的測(cè)評(píng)工具，上世紀(jì)70年代至今全球超過(guò)8000萬(wàn)人做過(guò)此測(cè)試，并且受惠人群不斷擴(kuò)大中！它廣泛應(yīng)用于全球職場(chǎng)人士的工作中，它被稱(chēng)為：認(rèn)知自我的有效手段、高效溝通的職場(chǎng)利器！既是日常人際溝通的好幫手，協(xié)助親密家庭，幸福生活；也是管理的利器，讓企業(yè)高效、和諧。
【課程目標(biāo)】
清楚了解自我的“人格特質(zhì)”和“行事風(fēng)格”，并掌握自我個(gè)性的優(yōu)缺點(diǎn)。
發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)，有效改善缺點(diǎn)，提高個(gè)人價(jià)值。
提高人際敏感度，迅速判斷他人“類(lèi)型”，并有效預(yù)測(cè)其行為模式。
掌握人性，并發(fā)展更好的人際溝通與互動(dòng)技巧，快速提高工作效能。
提高企業(yè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，并能讓人盡其才
促進(jìn)家人之間的彼此了解，提升家庭和諧幸福感。
【課程對(duì)象】
管理者、骨干員工等
【授課方式】
分組PK：現(xiàn)場(chǎng)分成小組，并對(duì)每個(gè)小組的學(xué)習(xí)過(guò)程進(jìn)行全程評(píng)估。
視頻學(xué)習(xí)：通過(guò)視頻觀(guān)摩的方式加深對(duì)不同類(lèi)型人的性格了解。
講授分析：由講師進(jìn)行溝通技巧的講授及分析。
拓展互動(dòng)：將拓展游戲融入到課程之中，加強(qiáng)員工在協(xié)作溝通中的體驗(yàn)。
情境討論：設(shè)置不同階段情境案例，由講師引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行研討。講師協(xié)助進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和指導(dǎo)。
培訓(xùn)全程設(shè)置積分PK形式，講授60%+實(shí)戰(zhàn)演練與分享40%
【授課課時(shí)】
1天
【課程大綱】
第一章：認(rèn)識(shí)DISC行事風(fēng)格理論
1、三對(duì)概念：行為—情緒 認(rèn)識(shí)≠了解 付出＜投入
2、三個(gè)層次：識(shí)別、運(yùn)用、管理
3、兩個(gè)基礎(chǔ)：行為的傾向性，方法的科學(xué)性
4、DISC起源與發(fā)展創(chuàng)立發(fā)展
5、決定人的行為性格要素建立：先天遺傳培養(yǎng)：早年養(yǎng)育發(fā)展：終身修煉
6、DISC問(wèn)卷測(cè)試
第二章：了解我們自己的行為性格模式
1、DISC的內(nèi)核：兩個(gè)維度：關(guān)注人vs關(guān)注事 快VS慢
2、解讀自己的行為性格特征D-支配性I –影響型S-支持型C-思考型
3、DISC的挑戰(zhàn)和優(yōu)勢(shì)
4、調(diào)整自己的性格特質(zhì)
第三章：與四種不同性格的人的溝通相處之道
1、視頻學(xué)習(xí)：不同性格的人的行為表現(xiàn)
2、與D性格的人一起行動(dòng)
3、與I性格的人一起快樂(lè)
4、與S性格的人一起輕松
5、與C型性格的人一起統(tǒng)籌
6、防止優(yōu)勢(shì)變成劣勢(shì)
忍受 接受
享受
第四章：DISC的團(tuán)隊(duì)運(yùn)用篇
1、練習(xí)：團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練
2、好團(tuán)隊(duì)的兩個(gè)特征
團(tuán)隊(duì)當(dāng)前表現(xiàn)
團(tuán)隊(duì)未來(lái)加速度
3、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做的三件事情
4、如何給出團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)具體的建議
5、如何了解團(tuán)隊(duì)成員每個(gè)人的作用和最有效貢獻(xiàn)區(qū)域？
6、經(jīng)理人如何針對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)和其中具體成員如何改善自己風(fēng)格？
7、如何使用工具協(xié)助解決團(tuán)隊(duì)協(xié)作的各項(xiàng)障礙？
第五章：DISC生活應(yīng)用之道
1、如何平衡工作與家庭
2、永遠(yuǎn)不要試圖改變對(duì)方
3、沒(méi)有最好，只有最合適、最用心

 

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【課程背景】我們常發(fā)現(xiàn)我們的員工的思維是零散的；我們的團(tuán)隊(duì)也是零散的；我們的管理也很凌亂；我們常常做到哪，說(shuō)到哪，管到哪；我們的目標(biāo)很難確定，很難定得很細(xì)；我們的計(jì)劃無(wú)法制定；這是因?yàn)槲覀兤髽I(yè)缺乏系統(tǒng)管理，我們的整體員工缺乏系統(tǒng)的思維去思考！企業(yè)管理者及員工，因?yàn)槿狈ο到y(tǒng)思維，可能就會(huì)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)中產(chǎn)生的問(wèn)題手足無(wú)措，缺少創(chuàng)新思路和解決辦法，系統(tǒng)思維可以培養(yǎng)管

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