《問題分析與解決》沙盤模擬課程
《問題分析與解決》沙盤模擬課程詳細(xì)內(nèi)容
《問題分析與解決》沙盤模擬課程
課程概述:
人的能力提升70%來自于問題解決,20%來自人際互動,授課占10%左右。如果能讓學(xué)員在真實的問題情景中學(xué)習(xí),將能獲得最佳的轉(zhuǎn)化效果。
本課程以行動學(xué)習(xí)群策群力為主線,吸收了創(chuàng)新思維之父,愛德華·德博諾大師的創(chuàng)新方法、引導(dǎo)技術(shù)(Facilitation skill)、著名管理咨詢機(jī)構(gòu)麥卡錫解決問題方法,形成一套問題分析與解決的方法體系,在嘗試解決問題的過程中學(xué)習(xí)并掌握問題分析與解決的過程、工具與技巧,并解決實際的工作問題。
課程收益:
- 一套流程:系統(tǒng)學(xué)習(xí)、演練一套問題分析與解決的方法及流程
- 兩大思路:了解問題分析與解決的兩大常用思路
- 三項核心能力:清晰問題解決過程中的三項核心能力
- 四大核心信念:體驗基于行動學(xué)習(xí)的問題分析與解決的核心信念
- 五大領(lǐng)域:知曉本流程的五大經(jīng)典應(yīng)用領(lǐng)域
- 六大要素:明確本流程中的六大要素
- 七個步驟:掌握問題分析與解決的七大步驟的關(guān)鍵要點
- 八大核心工具:提升學(xué)員的工具駕馭能力
- 學(xué)員能夠在工作場合應(yīng)用行動學(xué)習(xí)法,解決復(fù)雜問題
- 提升學(xué)員結(jié)構(gòu)化思維能力和復(fù)雜問題的解決能力
課程安排
- 培訓(xùn)對象:管理人員
- 授課特點:50%的時間用與演練、研討與反饋
- 培訓(xùn)時間:1-2天為宜
課程大綱:
- 沙盤模擬篇:
沙盤課程背景:
一艘太空飛船意外地降落在一個陌生的、殺機(jī)四伏的星球“吉塔行星”上,船長死了,食物和水消耗殆盡,船上的7名成員必須在21天內(nèi)找到可以進(jìn)行無線電聯(lián)系的吉塔人基地,以求得生機(jī)……
聽起來像一部科幻片,實際上這是一門別開生面的培訓(xùn)課程《吉塔行星》。
這是檢討和提升團(tuán)隊特別是領(lǐng)導(dǎo)者系統(tǒng)思考、分析決策和情商強(qiáng)度、韌度的專業(yè)情景模擬項目。我們首先被分成了7人一組的團(tuán)隊。游戲開始了,大家進(jìn)入緊張冒險的情境中,無從得知星球全貌和基地的位置,手里只有一張降落點的地圖,每天只能作一次決定,選擇東、南、西、北中的一個方向前進(jìn),一旦確定,就能得到另一張地圖,在此過程中,還要隨時注意水和礦物質(zhì)的補(bǔ)給。非常重要的一點是:關(guān)于吉塔星球和基地,每個成員得到的信息都是不完整的,有的甚至是不正確的,必須充分討論和分享,才能找到正確路線。?
- 實戰(zhàn)演練篇:
問題分析與解決的經(jīng)典流程
第1步驟:陳述難題:
1、現(xiàn)場演練:提交問題
2、團(tuán)隊匯報:問題表述
3、獨特理念:問題解決的2大思路
4、獨創(chuàng)工具:陳述難題表單
第2步驟:重構(gòu)難題:
從陳述的難題中找到真正的關(guān)鍵問題
第3步驟:深挖根源:
- 了解工具:魚骨圖分析法
- 示范工具:團(tuán)隊列名法
- 分組演練與點評:原因挖掘?qū)嵅?/span>
- 分組討論:總目標(biāo)與具體目標(biāo)
第4步驟:設(shè)定目標(biāo):
- 設(shè)定目標(biāo)的原則:smart原則
- 常見目標(biāo)設(shè)定示范
- 分組演練與點評:設(shè)定總目標(biāo)與smart目標(biāo)
第5步驟:收集方案:
- 多緯度思考:策略思考的技巧
- 創(chuàng)造性工具:頭腦風(fēng)暴
- 經(jīng)典工具:團(tuán)隊共創(chuàng)法
第6步驟:評估方案:
- 經(jīng)典工具:2*2矩陣
- 演練與點評:創(chuàng)造適合自己的2*2矩陣
- 聚集目標(biāo)工具:N大想法
- 分組演練與點評:找到現(xiàn)在要做的方案
第7步驟:制定計劃:
- 計劃工具示范:行動計劃表
- 5W2H工具解析
- 演練:行動計劃表
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