成功塑造卓越產(chǎn)品經(jīng)理 ——前端管理及能力提升培訓(xùn)

課程背景

產(chǎn)品經(jīng)理全程監(jiān)控和參與新產(chǎn)品的規(guī)劃、開發(fā)、銷售等環(huán)節(jié)，是企業(yè)里舉足輕重的關(guān)鍵崗位?，F(xiàn)在很多企業(yè)并沒有認識到產(chǎn)品經(jīng)理的重要性，有的沒有設(shè)置產(chǎn)品經(jīng)理的崗位，有的雖然有產(chǎn)品經(jīng)理，實際上也沒有體現(xiàn)出應(yīng)有的作用和價值。

企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理常見的問題有哪些？產(chǎn)品經(jīng)理的崗位職責(zé)有哪些？產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該掌握哪些基礎(chǔ)知識、必須具備哪些職能素養(yǎng)？如何認知產(chǎn)品及做好產(chǎn)品定位？如何進行產(chǎn)品經(jīng)理的時間管理？如何進行市場需求管理？市場調(diào)研需要那些步驟和重點注意事項？如何進行銷售渠道管理？如何以市場需求為導(dǎo)向建立企業(yè)的技術(shù)規(guī)劃和產(chǎn)品規(guī)劃？如何進行產(chǎn)品經(jīng)理的綜合技能提升？

上述種種問題，集中體現(xiàn)了企業(yè)卓越產(chǎn)品經(jīng)理的塑造問題。這些問題的解決，將為企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理的知識升級、技能升級，以及企業(yè)發(fā)展的蒸蒸日上，帶來實實在在的全面性提高。

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課程目標

1.產(chǎn)品經(jīng)理的工作職能和素養(yǎng)

2.基礎(chǔ)知識：產(chǎn)品認知及定位基礎(chǔ)

3.時間管理：產(chǎn)品管理的重中之重

4.市場需求：產(chǎn)品管理的指路明燈

5.市場調(diào)研：了解市場的有效手段

6.銷售渠道：掌握渠道、掌握未來

7.產(chǎn)品規(guī)劃：市場需求的有效落實

8.產(chǎn)品經(jīng)理的綜合技能提升

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課程對象：企業(yè)（副）總經(jīng)理、銷售總監(jiān)、市場總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、銷售人員、企劃人員、研發(fā)總監(jiān)、項目經(jīng)理等相關(guān)部門負責(zé)人

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課程大綱

第一單元 產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)和素養(yǎng)

1.產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責(zé)

1.1產(chǎn)品經(jīng)理的一般含義

1.2產(chǎn)品經(jīng)理的5種角色定位（企業(yè)家/思想家/政治家/產(chǎn)品終結(jié)者/客戶代言人）

1.3產(chǎn)品經(jīng)理要避開的10個陷阱

1.4產(chǎn)品經(jīng)理的三段臺階式發(fā)展模式（協(xié)調(diào)型產(chǎn)品經(jīng)理/指導(dǎo)型產(chǎn)品經(jīng)理/領(lǐng)袖型產(chǎn)品經(jīng)理）

1.5產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責(zé)（市場研究/產(chǎn)品規(guī)劃/新產(chǎn)品開發(fā)監(jiān)控/產(chǎn)品營銷支持）

1.6產(chǎn)品經(jīng)理制更有利于產(chǎn)品管理（職能型/事業(yè)部型/產(chǎn)品經(jīng)理制產(chǎn)品管理）
2.產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型

（時間管理能力、項目管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、引領(lǐng)組織能力、技術(shù)能力、業(yè)務(wù)能力）

3.卓越產(chǎn)品經(jīng)理的綜合素養(yǎng)（獨立思考及高度產(chǎn)品智商/熱愛生活及獨特產(chǎn)品哲學(xué)/入戲體驗及洞悉產(chǎn)品用戶/提升品味及獨特人格魅力）

4.產(chǎn)品經(jīng)理的考核目標

【課題演練】產(chǎn)品經(jīng)理的角色定位

【案例分析】產(chǎn)品經(jīng)理的神奇魔法

【實戰(zhàn)技法】產(chǎn)品經(jīng)理能力模型的塑造

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第二單元 基礎(chǔ)知識：產(chǎn)品及產(chǎn)品定位

1.產(chǎn)品的定義

2.產(chǎn)品觀念的五個層次

（形式：功能結(jié)構(gòu)/內(nèi)涵：用戶需求/外延：附加服務(wù)/理念：價值品牌/終端：場景體驗）

3.新產(chǎn)品相關(guān)知識（新產(chǎn)品的概念/新產(chǎn)品的分類/常見的新產(chǎn)品開發(fā)方向）

4.三步法打造產(chǎn)品的獨特氣質(zhì)（超出預(yù)期/人性設(shè)計/感情共鳴）

5.產(chǎn)品定位相關(guān)知識

5.1產(chǎn)品定位的含義及價值

5.2如何對產(chǎn)品進行定位（產(chǎn)品定位需要明確的6個問題）

【課題演練】打造產(chǎn)品的獨特魅力

【案例分析】優(yōu)菜網(wǎng)和沱沱工社的產(chǎn)品定位

【實戰(zhàn)技法】產(chǎn)品定位的手段和方法

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第三單元 時間管理：產(chǎn)品管理的重中之重

1.項目經(jīng)理的時間診斷（項目經(jīng)理的時間安排/不良的時間觀念）

2.重點工作的時間聚焦（時間目標體系/工作計劃管理的PDCA）

3.合理安排時間的八項原則（彈性法/封閉法/立即處理法/邊角時間法/大塊時間法/要事優(yōu)先法/先緊后松法/滾動計劃法）

4.提高工作效率的實戰(zhàn)方法（條理化辦公/結(jié)構(gòu)化思考/模塊化工作）

5.產(chǎn)品開發(fā)項目的時間管理

（項目進度計劃的制定技巧/產(chǎn)品設(shè)計階段的自我時間管理/產(chǎn)品驗證階段的時間管理）

【課題演練】合理安排時間的八項原則

【案例分析】某項目工城師的時間分配

【實戰(zhàn)技法】開發(fā)項目進度計劃制定技巧

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第四單元 市場需求：產(chǎn)品管理的指路明燈

1.營銷體系的構(gòu)成和職責(zé)

2.市場需求的管理流程

3.如何進行需求的收集（需求收集的外部渠道/需求收集的內(nèi)部渠道/收集過程中的信息失真）

4.如何進行需求的分析（需求分析的過程/需求的三個層次/需求的驗證/需求分級的BSA法）

5.如何進行需求的分發(fā)（需求分發(fā)的機制/需求分發(fā)的7種路徑）

6.市場需求的$APPEALS?模型（8要素法的內(nèi)容/8要素法的分析評估）

7.市場需求向產(chǎn)品需求的轉(zhuǎn)化

【課題演練】營銷體系的構(gòu)成和職責(zé)

【案例分析】華為的“企業(yè)就是需求加工機”

【實戰(zhàn)技法】市場需求8要素法的分析評估

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第五單元 市場調(diào)研：了解市場的有效手段

1.對市場調(diào)研的認知

1.1市場概念及常見分類

1.2市場調(diào)研的概念及分類

1.3市場調(diào)研的功能、作用和局限

1.4市場調(diào)研的內(nèi)容

2.市場調(diào)研前的準備工作（市場調(diào)研的程序/調(diào)研目標的確定/調(diào)研課題的確定/常見的調(diào)研方法/調(diào)查問卷的結(jié)構(gòu)設(shè)計/調(diào)查問卷的原則/市場調(diào)研計劃的制定）

3.市場調(diào)研的實施方法（訪問員培訓(xùn)/數(shù)據(jù)質(zhì)量保證/時間控制/調(diào)研成本控制）

4.市場調(diào)研后的分析總結(jié)

（調(diào)研資料整理/調(diào)研資料分析/調(diào)研報告編制/調(diào)研報告的常見結(jié)構(gòu)/調(diào)研報告的常見內(nèi)容）

【課題演練】市場調(diào)研前的準備工作

【案例分析】小蘋果是如何拉動大市場的

【實戰(zhàn)技法】市場調(diào)研報告的編制

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第六單元 銷售渠道：掌握渠道、掌握未來

1.對銷售渠道的認知

1.1銷售渠道的概念及三維變量

1.2影響渠道三維變量的要素

1.3銷售渠道的三種基本模式

1.4“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的全渠道時代

2.渠道設(shè)計的四段式過程

（分析現(xiàn)狀明確需求/確定目標明確任務(wù)/確定結(jié)構(gòu)評估影響/優(yōu)化設(shè)計擇機推行）

3.經(jīng)銷商選擇的三次大考

（挑選經(jīng)銷商的基本步驟/挑選經(jīng)銷商的考慮要素/經(jīng)銷商的綜合評估）

4.渠道運營的重要因素-價格體系

（價格體系的三個要求、產(chǎn)品定價的六大原則、三大類型的渠道產(chǎn)品定價法）

【課題演練】渠道的三維變量

【案例分析】可口可樂公司的3A+3P

【實戰(zhàn)技法】經(jīng)銷商選擇的三次考試

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第七單元 產(chǎn)品規(guī)劃：市場需求的有效落實

1.產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃的架構(gòu)

（戰(zhàn)略規(guī)劃的金字塔結(jié)構(gòu)/使命、愿景和戰(zhàn)略目標/技術(shù)型企業(yè)的四種商業(yè)模式）

2.產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃的W模型

3.產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計劃的制定

4.新產(chǎn)品路標規(guī)劃的制定

4.1產(chǎn)品線路標規(guī)劃的流程

4.2產(chǎn)品策略之財務(wù)擴張路徑

4.3產(chǎn)品策略之產(chǎn)品擴張路徑

4.4如何選擇要進入的客戶群

4.5產(chǎn)品需求功能的8要素法

4.6產(chǎn)品技術(shù)需求的FFAB模型

4.7新產(chǎn)品路標規(guī)劃及任務(wù)書

5.技術(shù)產(chǎn)品平臺規(guī)劃

（技術(shù)的分類/核心技術(shù)的特征/技術(shù)產(chǎn)品平臺的價值/技術(shù)產(chǎn)品平臺的規(guī)劃流程）

【課題演練】產(chǎn)品規(guī)劃有哪些可以改進的地方

【案例分析】國內(nèi)某上市公司的產(chǎn)品規(guī)劃

【實戰(zhàn)技法】產(chǎn)品規(guī)劃的輸入和輸出

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第八單元 產(chǎn)品經(jīng)理的綜合技能提升

1.高效的項目管理技能

1.1產(chǎn)品經(jīng)理的項目性任務(wù)

1.2項目管理的基本思想

（進度、成本、質(zhì)量平衡管理思想/干系人期望管理思想/整體管理思想）

1.3項目管理的一般流程（聚焦關(guān)鍵問題/制定詳細計劃/進行評價反饋）

2.高效的溝通協(xié)作技能

2.1產(chǎn)品經(jīng)理的人際溝通

（和開發(fā)人員的溝通/和銷售人員的溝通/和總經(jīng)理的溝通/和合作伙伴的溝通）

2.2產(chǎn)品經(jīng)理的會議溝通（必須要開的產(chǎn)品會/產(chǎn)品會的流程/產(chǎn)品會的主持）

2.3產(chǎn)品經(jīng)理的無抱怨溝通

2.4產(chǎn)品經(jīng)理的商務(wù)呈現(xiàn)（商務(wù)呈現(xiàn)的概念/商務(wù)呈現(xiàn)的重要性/商務(wù)呈現(xiàn)的6個關(guān)鍵點）

3.高效的引領(lǐng)組織技能

3.1產(chǎn)品經(jīng)理的權(quán)威性（業(yè)務(wù)權(quán)威的建立/人格魅力的塑造）

3.2產(chǎn)品經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力（引領(lǐng)方向/達成共識/信息分享/及時激勵）

4.產(chǎn)品團隊的管理技能

4.1產(chǎn)品團隊的組建（團隊的角色/團隊的任務(wù)和目標/團隊的行為準則/人員的職責(zé)和目標）

4.2項目團隊的建設(shè)（團隊協(xié)作問題點/團隊建設(shè)的手段/團隊精神的培養(yǎng)/團隊建設(shè)要解決的問題/團隊的日常管理/項目團隊的沖突管理）

4.3團隊的人才梯隊（人才梯隊面臨的問題/規(guī)范人才評價標準/人才培育機制和方法）

【課題演練】產(chǎn)品經(jīng)理的項目管理技能

【案例分析】產(chǎn)品經(jīng)理的引領(lǐng)組織技能案例

【實戰(zhàn)技法】產(chǎn)品經(jīng)理的高效溝通

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