教學有案——案例設計與案例式教學實戰(zhàn)工作坊

  培訓講師：楊翊東

講師背景：
楊翊東老師——企業(yè)培訓與組織人才管理專家?曾任西門子（工業(yè)）人才發(fā)展中心經(jīng)理?曾任東易日盛（A股上市公司、行業(yè)龍頭）干部管理中心總監(jiān)、商學院副院長?曾任500強企業(yè)JASOLAR（美股上市公司、SPP全球三強）商學院副院長?現(xiàn)任某外資上市集 詳細>>

楊翊東
    課程咨詢電話：

教學有案——案例設計與案例式教學實戰(zhàn)工作坊詳細內容

教學有案——案例設計與案例式教學實戰(zhàn)工作坊

教學有案——案例開發(fā)與案例式教學實戰(zhàn)訓練
（1天課程版）
主講：楊翊東老師
課程內容及工具概覽：
61341015240課程背景：
你是否曾經(jīng)或正在遭遇以下問題：
如何把老員工的經(jīng)驗和技能分享出來，復制給別人？
新業(yè)務、新產(chǎn)品、新客戶經(jīng)常變化，如何樹立標桿并高效普及全員？
舉辦活動每次都有新的做法，找不到可以復制的經(jīng)驗？
老員工離職，帶走大量的經(jīng)驗和技能，在企業(yè)內部沒有得到傳承？
越拉越多的企業(yè)逐漸認識到經(jīng)驗的重要性，并在逐步的嘗試如何萃取這些優(yōu)秀的經(jīng)驗。不管你在什么樣的行業(yè)、企業(yè)中，員工沉淀下來的智慧都是企業(yè)最寶貴的財富。如果把其中最具有智慧性的東西提煉出來，并在企業(yè)中推廣和復制，貫穿于整個人才培養(yǎng)中去，將大大提升企業(yè)經(jīng)營效果并解決企業(yè)遇到的實際問題。
課程目標：
知識/技能——通過本課程學習，學員能有效掌握案例編寫全流程的知識及運作模式，快速提升學員的案例開發(fā)及編寫能力；
工具/表格——通過本課程學習，學員能獲得案例開發(fā)的工具/表格包，內含十余個有效工具及表格，并快速掌握應用；
結果/輸出——在課程現(xiàn)場將依據(jù)企業(yè)要求輸出相關技術/經(jīng)驗/案例方面的成果；
課程時長：1天，6小時/天
授課對象：企業(yè)內部培訓師、課程開發(fā)人員、部門經(jīng)理、團隊經(jīng)理、核心崗位員工
授課方式：互動練習，視頻教學，問題研討
課程大綱
第一講：撥開云霧——案例的認知與定義
一、為什么要做案例
思考：為什么要做案例
1. 案例教學的三維空間
2. 案例教學的價值體現(xiàn)
二、案例式模型的定義
分析：案例VS舉例
1. 小心案例陷阱
2. 案例的類型
3. 案例的確切定義
4. 案例的五個要素
模型：案例五維模型
第二講：熟能生巧——案例設計及開發(fā)技能訓練
一、如何設計有價值的案例式模型
練習：閱讀材料，尋找模型結構
1. 有效案例的基本結構
二、案例標題撰寫技巧
1. 案例“標題黨”
2. 案例標題的五種結構
練習：案例標題撰寫
三、案例正文撰寫技巧
1. 如何編寫案例正文
工具：案例金字塔
1.1案例描述的程度確認（5W1H）
1.2突出問題及難點
1.3完整呈現(xiàn)事件分析及解決過程
2. 啟示與反思
3. 摘要與附錄
工具：摘要編寫模板（正負面摘要模板）
練習：根據(jù)模板寫摘要
第三講：快速轉化——如何把陳述性案例改成教學型案例
一、什么是教學型案例
1. 陳述性案例與教學型案例的區(qū)別
二、教學型案例的基本結構
分析：如何處理業(yè)務糾紛
1. 教學型案例的基本結構
3. 教學型案例編寫的兩個關鍵點
案例：如何處理老年客戶糾紛
練習：編寫教學型案例
第四講：有聲有色——如何在教學中演繹案例
一、教學型案例的核心特點與教學價值
1. 聚焦教學目標
2. 情境代入感強
3. 互動性與開放性
二、案例演繹的四大核心技巧
1. 情境營造：如何讓案例“活”起來
1）技巧1：五感描述法
2）技巧2：角色扮演與分鏡呈現(xiàn)
工具：《情境構建模板》
2. 互動引導：激發(fā)學員深度參與
1）技巧1：提問設計
2）技巧2：分組任務
案例：《技術故障引發(fā)的客戶流失》——分組討論應急方案并模擬匯報。
3. 多媒體與道具的創(chuàng)意運用
1）視頻片段：插入真實業(yè)務場景的短視頻，強化案例代入感
2）可視化工具：使用流程圖、思維導圖動態(tài)展示案例解決路徑。
3）道具輔助：發(fā)放“客戶投訴信”“會議紀要”等模擬文件，增強實操感。
4. 總結與反思：從案例到行動的轉化
1）提煉核心啟示：用“3句話法則”總結案例關鍵點
2）反思日志：要求學員撰寫“我的行動清單”，明確后續(xù)工作改進方向。
工具：《案例教學反思表》（含教學目標達成度、學員反饋記錄）。
練習：選擇1個教學型案例，設計10分鐘的現(xiàn)場演繹方案
三、常見誤區(qū)與改進策略
1. 過度依賴講述，缺乏互動
2. 案例結論預設，限制思考
3. 忽略學員差異性
總結：課程總結/問題解答
-57150290195部分授課案例：
11430755654560570603254758690765175華潤
華潤
3219450765175建龍重工
建龍重工
3021330603251611630765175拜爾
拜爾
14363705651511811076835賽力斯（問界）
賽力斯（問界）
現(xiàn)場學習氛圍：
3059430184154557395184150107951543050184154705350193675聯(lián)通
聯(lián)通
3219450193675中國銀行
中國銀行
1611630193675北京地鐵
北京地鐵
118110193675大興機場
大興機場

 

楊翊東老師的其它課程

經(jīng)驗成課——企業(yè)內部經(jīng)驗萃取實戰(zhàn)工作坊（1天課程版）主講：楊翊東老師課程內容概覽：本課程應用五步經(jīng)驗萃取法，從鎖定主題、探尋情境、挖掘細節(jié)、簡化內容、編寫案例五個步驟，幫助企業(yè)建立經(jīng)驗萃取矩陣，讓學員掌握每個關鍵步驟的工具和方法，提煉出企業(yè)需要的優(yōu)秀經(jīng)驗，-50800315595課程結構及主要內容如下：學員可獲得工具及模型：-635120015課程背景：你是

 講師：楊翊東詳情

繪聲繪色—內訓師全面授課技巧實訓工作坊（2天課程版）主講：楊翊東老師-56515259715課程模型：課程內容概覽：本課程從內訓師訓前準備、開場設計、全腦表達、風范塑造、問答技巧、交互控場六個維度，全方位打造內訓師課堂表達及呈現(xiàn)技能，讓內訓師快速掌握授課能力課程結構及主要內容如下：left10795學員可獲得工具及模型：right104775課程背景：要想讓

 講師：楊翊東詳情

高效傳承——在崗帶教技能實戰(zhàn)訓練（1天課程版）主講：楊翊東老師課程內容及工具概覽：本課程以帶教結果為導向，通過五步帶教實操訓練，打通從“知識傳遞”到“行為固化”的通道，樹立帶教師傅對在崗帶教的正確認知，掌握高效、實用的帶教技術，杜絕不會教、教不會的帶教誤區(qū)；-34290133350課程背景：在崗帶教是企業(yè)人才梯隊建設的重要環(huán)節(jié)，老師傅的帶教能力直接影響新人培

 講師：楊翊東詳情

高效傳承—在崗帶教技能實戰(zhàn)訓練（2天實操版）主講：楊翊東老師1195705183515課程模型：課程內容概覽：本課程以帶教結果為導向，通過帶教技能實操訓練，打通從“知識傳遞”到“行為固化”的通道，樹立帶教師傅對在崗帶教的正確認知，掌握高效、實用的帶教技術，杜絕不會教、教不會的帶教誤區(qū)；-14922595885學員可獲得工具及模型：-17780069850課程

 講師：楊翊東詳情

AI賦能-基于AI技術的的課程設計與開發(fā)（2天1夜成果版）主講：楊翊東老師課程現(xiàn)場實操說明：一、實操模擬演練本課程六個模塊內容，每一個模塊鈞現(xiàn)場設置實戰(zhàn)場景，根據(jù)學員人數(shù)設置演練形式二、多維度點評根據(jù)演練形式，采用多種方式進行點評：學員自評，學員交叉點評，講師一對一總結點評，并由講師根據(jù)學員表現(xiàn)給出改善建議。學習成果輸出：327660019812015506

 講師：楊翊東詳情

AI賦能—企業(yè)內部課程開發(fā)實戰(zhàn)訓練（1天課程版）主講：楊翊東老師課程內容框架：26670132715學員可獲得工具：0109855課程背景：AI技術門檻很高，企業(yè)內部缺乏AI人才？培訓需求不精準，如何用AI定位需求？教學材料開發(fā)費時費力，如何用AI提高效率？?………在數(shù)字化浪潮的推動下，人工智能（AI）已成為推動企業(yè)創(chuàng)新和轉型的關鍵力量。隨著AI技術的飛速發(fā)

 講師：楊翊東詳情

教學有案——案例開發(fā)與案例式教學實戰(zhàn)工作坊（2天成果版）主講：楊翊東老師課程現(xiàn)場實操說明：一、實操模擬演練本課程六個模塊內容，每一個模塊鈞現(xiàn)場設置實戰(zhàn)場景，根據(jù)學員人數(shù)設置演練形式，例如：AB對練、三三對練、組內對練、組組對練等。二、多維度點評根據(jù)演練形式，采用多種方式進行點評：學員自評，學員交叉點評，講師一對一總結點評，并由講師根據(jù)學員表現(xiàn)給出改善建議。學

 講師：楊翊東詳情

從問題到解決方案以問題為導向的培訓需求調查與課程體系構建主講：楊翊東老師課程內容概覽：本課程圍繞培訓必須解決問題的核心理念，從探尋問題、建立解決方案兩個維度，通過訓、練結合的授課方式，把培訓打造成能解決問題的利器課程結構及主要內容如下：0117475學員所獲得工具及模型：left122555課程背景：?員工認為培訓無用，解決不了實際問題；?培訓過于依賴內訓師

 講師：楊翊東詳情

引導式培訓—內訓師引導式培訓技能實戰(zhàn)訓練主講：楊翊東老師課程內容概覽：本課程聚焦引導式課堂設計、引導式教學流程兩個維度，幫助培訓師從場地設計、到培訓技巧雙維度掌握引導式培訓實操技能；課程結構及主要內容如下：left117475說明：1天版課程可圍繞“構建引導式培訓流程”進行；2天版課程可選擇三模塊內容授課，或選擇“構建引導式培訓流程”模塊工作坊；3天版課程為

 講師：楊翊東詳情

完美呈現(xiàn)——內訓師課堂呈現(xiàn)四項核心技能訓練主講：楊翊東老師課程模型：center66675課程內容概覽：本課程圍繞內訓師課堂上所需要的表達能力、講授能力、提問能力、控場能力四個維度，通過訓、練結合的授課方式，全面提升培訓師的課堂呈現(xiàn)能力。課程結構及主要內容如下：-64770287655學員所獲得工具及模型：-49530107315課程背景：?內訓師臺上口若懸

 講師：楊翊東詳情

COPYRIGT @ 2018-2028 http://m.fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權所有