課程體系建設(shè)和教材管理制度課程大綱

課程體系建設(shè)和教材管理制度課程大綱
講師：成永亮
課程背景
1、各個(gè)公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃制定的很漂亮，但是沒(méi)有很好的執(zhí)行，效果是沒(méi)有符合
的課程做支撐
2、員工進(jìn)入企業(yè)后沒(méi)有一個(gè)比較好的培訓(xùn)服務(wù)，員工感覺(jué)培訓(xùn)很迷茫，不知道需要
接受怎樣的培訓(xùn)才可以更好的適用工作。
3、課程體系沒(méi)有完善，導(dǎo)致培訓(xùn)人員技能提升沒(méi)有層次感，員工職業(yè)生涯規(guī)劃受到
影響
4、教材管理不到位，教材比較混亂，經(jīng)常出現(xiàn)教材老化的現(xiàn)象
5、教材沒(méi)有經(jīng)過(guò)必要的評(píng)審，教材正確性得不到很好的把控，導(dǎo)致培訓(xùn)效果大打折
扣
課程效果
1、學(xué)會(huì)進(jìn)行崗位技能的分解
2、學(xué)會(huì)課程體系建設(shè)的一般方法
3、掌握課程體系設(shè)計(jì)以后帶過(guò)員工和企業(yè)的好處
4、掌握教材評(píng)審的方法和一般步驟
5、掌握教材管理的相關(guān)辦法
課程對(duì)象
中基層管理人員，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
各部門(mén)經(jīng)理
集團(tuán)公司各部門(mén)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
課程時(shí)間
兩天（12小時(shí)）am9：00-am12：00 pm14：00-17：00
課程綱要
第一單元 企業(yè)為何需要建立課程體系
← 教材體系的建設(shè)可以幫助企業(yè)更好進(jìn)行人才培養(yǎng)
1、每個(gè)崗位員工需要培訓(xùn)內(nèi)容較明確
2、便于進(jìn)行員工技能的核查，確保員工“持證上崗”
3、外部稽核，更好的進(jìn)行排查和審核
4、更好符合國(guó)家規(guī)定特種工的考核和評(píng)審。
← 課程體系可以讓員工有一個(gè)較好的技能發(fā)展方向
1、教材體系可指導(dǎo)員工逐步提升
2、為員工提升技能提供層次性的依據(jù)
3、幫助員工更好的制定在職的職業(yè)生涯尤其是技能方面的規(guī)劃
4、讓員工更好的知道自己欠缺的技能
← 課程體系可以為企業(yè)選拔人才提供依據(jù)
1、員工的晉升，需要按照課程體系完成相關(guān)培訓(xùn)
2、培訓(xùn)結(jié)束后考核，考核成績(jī)將作為重要的依據(jù)
3、一般分為基層員工晉升，中層進(jìn)行方面的培訓(xùn)和考核
4、晉升課程體系設(shè)置務(wù)實(shí)
← 完善的課程體系，為制定年度培訓(xùn)計(jì)劃制定提供依據(jù)
1、課程體系會(huì)反饋出每個(gè)崗位所需要的一切課程
2、為尋找員工的培訓(xùn)需求提供了一個(gè)較好依據(jù)
3、結(jié)合其他培訓(xùn)需求可以較好的制定年度培訓(xùn)計(jì)劃
第二單元 課程體系建設(shè)的思想準(zhǔn)備
← 長(zhǎng)期完善的心理準(zhǔn)備
1、課程體系不會(huì)一撮而就，不需不斷完善
2、課程體系需要隨時(shí)崗位說(shuō)明書(shū)的變化而變
3、課程體系隨著最新的政策，法規(guī)作變化
4、隨著員工的心理，心態(tài)等發(fā)生變化
← 不怕麻煩的心理準(zhǔn)備
1、不斷完善，勢(shì)必導(dǎo)致很多問(wèn)題的不斷發(fā)生
2、制作過(guò)程的數(shù)據(jù)和分析處理
3、制作的時(shí)候和相關(guān)人員的沖突
← 和各部門(mén)主管溝通的心理準(zhǔn)備
1、課程體系必須來(lái)自崗位說(shuō)明書(shū)和現(xiàn)場(chǎng)
2、保持隨時(shí)和主管溝通，確保所需信息的及時(shí)性
3、和主管多溝通，可以更加清楚崗位，員工所需要的ASK
← 自我不斷學(xué)習(xí)和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的準(zhǔn)備
1、需要不斷地學(xué)習(xí)了解各崗位的實(shí)際需求
2、認(rèn)識(shí)崗位真正所需要的ASK
3、深入一線多了解情況
4、發(fā)現(xiàn)一些不正確或者繼續(xù)改善的問(wèn)題
← 負(fù)責(zé)任的心理準(zhǔn)備
1、由于問(wèn)題多工作量大，需要耐心
2、員工或者主管的不配合導(dǎo)致問(wèn)題較多
3、壓力大，問(wèn)題多，需要負(fù)責(zé)任的心態(tài)
4、后續(xù)用處大，是很多東西的基礎(chǔ)
第三單元 課程體系建設(shè)的具體流程
← 崗位說(shuō)明書(shū)的收集
1、收集公司所有崗位說(shuō)明書(shū)（崗位職責(zé)書(shū)）
2、同一崗位只收集一類(lèi)崗位說(shuō)明書(shū)
3、沒(méi)有崗位說(shuō)明書(shū)可以通過(guò)招聘信息等獲取
4、可參照同行的崗位說(shuō)明書(shū)
← 崗位說(shuō)明書(shū)向ASK的轉(zhuǎn)換
1、根據(jù)崗位說(shuō)明書(shū)，然后進(jìn)行分類(lèi)
2、分成ASK不同的層面
3、每個(gè)層面需要的能力進(jìn)行分析
4、完成ASK能力的整理
← 深入一線具體了解ASK
1、深入一線，找員工和主管確認(rèn)
2、通過(guò)觀察和實(shí)操的方式確認(rèn)分析出來(lái)的ASK
3、有出入的需要做相應(yīng)的調(diào)整
← 完成崗位ASK的整理
← ASK向具體課程的轉(zhuǎn)換
1、此前公司的所有課程名稱的匯總
2、行業(yè)內(nèi)的一些課程名稱
3、咨詢公司可以提供的一些課程名稱
4、結(jié)合自身的主管能動(dòng)性
5、對(duì)ASK向具體課程的轉(zhuǎn)換
← 完成課程整理
1、每個(gè)崗位進(jìn)行分析，分解
2、所有崗位整理完成以后做統(tǒng)一的匯總
3、制定完成相應(yīng)的課程
← 完成課程體系
第四單元 教材類(lèi)別具體分類(lèi)
← 教材分類(lèi)的標(biāo)準(zhǔn)
← 教材分類(lèi)的要求
← 教材分類(lèi)的目的
← 教材分類(lèi)務(wù)實(shí)
第五單元 教材評(píng)審流程
← 內(nèi)訓(xùn)師按照所受課程制定PPT版本的教材
1、新課程開(kāi)設(shè)之前，內(nèi)訓(xùn)師向HR提出教材設(shè)計(jì)要求
2、按照自己的課程要求完成大綱
3、按照大綱完成教材PPT
4、提交部門(mén)主管審核，提交HR
← 人力資源部的初評(píng)
1、專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行匯總
2、對(duì)教材進(jìn)行錯(cuò)別字和語(yǔ)句審核
3、對(duì)PPT技巧做專(zhuān)業(yè)的修改
4、對(duì)于模板做統(tǒng)一的更換
← 組織專(zhuān)門(mén)評(píng)審委員會(huì)
1、評(píng)審委員會(huì)成員選擇依據(jù)
2、評(píng)審委員會(huì)職責(zé)介紹
3、評(píng)審委員會(huì)人數(shù)及職位限制
4、專(zhuān)案課程，需要要求專(zhuān)案委員會(huì)成員
← 安排評(píng)審
1、講師評(píng)審順序通知
2、委員會(huì)成員通知，包含時(shí)間，地點(diǎn)
3、評(píng)審表單的準(zhǔn)備
4、其他硬件及其相關(guān)事項(xiàng)準(zhǔn)備
← 針對(duì)問(wèn)題做教材修改
1、評(píng)審委員會(huì)提出的意見(jiàn)做修改
2、對(duì)于專(zhuān)業(yè)性的東西做修改或者補(bǔ)充
3、專(zhuān)門(mén)教材的評(píng)審，需要結(jié)合最新的事實(shí)，案例修改
← 評(píng)審委員會(huì)簽名，完成評(píng)審
1、根據(jù)評(píng)審意見(jiàn)修改教材，教材修改完成后提交HR
2、HR下發(fā)給評(píng)審委員會(huì)再確認(rèn)
3、按照評(píng)審表要求各位委員簽名確認(rèn)
4、教材備案
第六單元 教材管理
← 教材的保存
1、一般為電子檔的教材
2、教材評(píng)審?fù)瓿蛇M(jìn)行統(tǒng)一的管理
3、指派專(zhuān)人，專(zhuān)門(mén)的文件夾（最好建立賬號(hào)管理的公共位置）
4、如果可能建議系統(tǒng)管理，條件不具備可以建立EXCEL超鏈接管理
← 教材的編號(hào)管理
1、教材進(jìn)行分類(lèi)，建議按照專(zhuān)業(yè)進(jìn)行分類(lèi)
2、教材編號(hào)的原則
3、教材編號(hào)規(guī)則的制定
4、教材進(jìn)行逐一編號(hào)
5、教材編號(hào)規(guī)則的公布
← 教材的修改管理
1、所有內(nèi)訓(xùn)師授課教材必須使用HR備案教材
2、如需做修改，必須提交《教材修改申請(qǐng)表》
3、修改完成的教材
4、修改的教材提交HR，進(jìn)行再次編號(hào)確認(rèn)
5、教材的銷(xiāo)毀管理
← 教材管理制度
1、制定教材管理制度
2、教材修改制度
3、教材評(píng)審制度等

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