《精英店長全能訓(xùn)練營》
《精英店長全能訓(xùn)練營》詳細內(nèi)容
《精英店長全能訓(xùn)練營》
《精英店長全能訓(xùn)練營》
[pic]培訓(xùn)對象
鞋服企業(yè)加盟商、專賣店老板、督導(dǎo)、店長等
[pic]課程大綱
第一章 ? 店長-店鋪中的CEO
一、店長的職業(yè)發(fā)展趨勢與前景分析
1. ?中國服裝店鋪的發(fā)展趨勢
2. ?服裝店長的職業(yè)生涯規(guī)劃
3. ?終端制勝、店長為王的店長時代
二、 店長的職責(zé)與角色定位
1. ?店長的職責(zé)分析及角色定位
2. ?店長的四項工作內(nèi)容分析
3. ?店長應(yīng)具備的條件和禁忌
4. ?店長在終端市場的意義
三、 對店鋪運營管理的認知
1. ?店鋪管理，管什么
2. ?店鋪管理的基本原則
3. ?店鋪運作管理的基本流程
4. ?專賣店優(yōu)秀店鋪管理的五大標準
5. ?如何做好店鋪的“CEO”
第二章 店長-我的團長我的團
一、 店長的團隊管理能力訓(xùn)練
1. ?正確理解優(yōu)質(zhì)團隊的意義
2. ?如何打造超強的銷售團隊
3. ?團隊的執(zhí)行力訓(xùn)練
4. ?管理團隊的六大策略
5. ?打造店鋪的“鐵營盤”團隊
6. ?合作制勝，團隊必贏
二、 店長的超強溝通與銷售藝術(shù)
1. ?正確理解溝通的含義
2. ?如何做到管理當中的承上啟下的溝通
3. ?店長成為銷售之王的六字“圣經(jīng)”
4. ?立刻提升店鋪營業(yè)額的三種黃金策略
5. ?店長說服顧客快速成交的四大原理
6. ?如何與領(lǐng)導(dǎo)、顧客、店員做優(yōu)質(zhì)的溝通
7. ?店長開晨會的技巧
8. ?店長如何持續(xù)保持店鋪銷售業(yè)績
第三章 店鋪人員系統(tǒng)管理
一、 店鋪人員的有效管理與激勵
1. ?店鋪人員管理的關(guān)鍵
2. ?店鋪管理中溝通不良的幾大病根
3. ?店鋪人員管理的八項方法
4. ?一分鐘表揚是激勵的有效手段
5. ?有效激勵店鋪員工的“十大”策略
二、店長的店員輔導(dǎo)與技能提升
1. ?店員達不到標準的原因是什么
2. ?如何輔導(dǎo)店鋪提升銷售業(yè)績
3. ?讓店員保持高度激情狀態(tài)的四大策略
4. ?如何關(guān)心店員
5. ?規(guī)范店員店鋪服務(wù)行為的方式
6. ?提升店鋪團隊精神與團隊銷售的藝術(shù)
三、店長的留人育人技巧
1. ?店員為什么離職
2. ?了解店員的原動力
3. ?做導(dǎo)購的形象訓(xùn)練師
4. ?如何與店員建立正確的工作關(guān)系
5. ?留住店員的"三大法寶"
6. ?如何實施行為管理法
7. ?店鋪管理五大系統(tǒng)與管理模式
如何打造店鋪高績效人力資源
第四章 顧客服務(wù)管理及投訴處理
一、店鋪人性化服務(wù)管理
1. ?顧客全面滿意的真正涵義
2. ?顧客服務(wù)意識建立的基本要點
3. ?如何達到讓產(chǎn)品“不銷而銷”
4. ?人性化服務(wù)的含義與實施
5. ?如何達成顧客滿意
6. ?提升店鋪銷售業(yè)績的老顧客維護策略
二、店長如何有效處理顧客投訴
1. ?對顧客投訴的認知
2. ?顧客投訴產(chǎn)生的原因分析
3. ?如何有效減少顧客投訴
4. ?有效處理顧客投訴的技巧
5. ?處理顧客投訴“三變法”
6. 如何保持老顧客的回頭消費率
第五章 店長的貨品管理
1. ?店鋪貨品管理之訂貨、上貨、補貨
2. ?訂貨管理是店鋪經(jīng)營成功的基礎(chǔ)
3. ?貨品的監(jiān)測方案與店鋪庫存處理策劃 ? ?
4. ?如何打造終端銷售執(zhí)行力來軟化庫存
5. ?如何借助店鋪不同貨品風(fēng)格進行關(guān)聯(lián)式銷售
6. ?店長的成功促銷方案設(shè)計與實施
7. ?經(jīng)典促銷方案解析
第六章 ?店長的顧客管理與維護力訓(xùn)練
1. ?80%的利潤來自20%的顧客
2. ?老顧客能夠帶來更多的利潤
3. ?正確看待抱怨，重新獲得顧客
4. ?提高顧客購物的滿意度
5. ?店長如何隨時隨地與顧客保持交流
6. ?店長時刻注意客戶流失的跡象
7. 店長如何挖掘出客戶背后的潛力
舒立平老師的其它課程
《做一個專業(yè)的導(dǎo)購》 03.09
《做一個專業(yè)的導(dǎo)購》【課程價值】★向?qū)W員闡述：如何在不對等的進店率中以弱擊強★向?qū)W員闡述：如何在雪上加霜的困境中快速突破★促使你堅信：沒有哪一家店鋪強大到不能被挑戰(zhàn)★促使你堅信：沒有哪一個店鋪弱小到不能去競爭★鮮活的案例：大膽運作，復(fù)雜中突破，困境中反彈★鮮活的案例：充滿張力的剖析，沖擊店鋪業(yè)績智慧的火花【課程收獲】★改變導(dǎo)購傳統(tǒng)的思想觀念，建立積極的工作態(tài)
講師：舒立平詳情
《總裁互聯(lián)網(wǎng)思維落地風(fēng)暴》大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)時代傳統(tǒng)企業(yè)如何急速彎道超車【課程價值】★向?qū)W員闡述：如何在不對等的進店率中以弱擊強★向?qū)W員闡述：如何在雪上加霜的困境中快速突破★促使你堅信：沒有哪一家店鋪強大到不能被挑戰(zhàn)★促使你堅信：沒有哪一個店鋪弱小到不能去競爭★鮮活的案例：大膽運作，復(fù)雜中突破，困境中反彈★鮮活的案例：充滿張力的剖析，沖擊店鋪業(yè)績智慧的火花【課程收
講師：舒立平詳情
《贏造回頭客》 03.09
《贏造回頭客》【課程價值】★向?qū)W員闡述：如何在不對等的進店率中以弱擊強★向?qū)W員闡述：如何在雪上加霜的困境中快速突破★促使你堅信：沒有哪一家店鋪強大到不能被挑戰(zhàn)★促使你堅信：沒有哪一個店鋪弱小到不能去競爭★鮮活的案例：大膽運作，復(fù)雜中突破，困境中反彈★鮮活的案例：充滿張力的剖析，沖擊店鋪業(yè)績智慧的火花【課程收獲】★掌握客戶生命周期關(guān)懷管理的方法★學(xué)會設(shè)計忠誠度
講師：舒立平詳情
《心靈解碼潛能訓(xùn)練營》 03.09
《心靈解碼潛能訓(xùn)練營》【課程背景】★企無“人”則“止”，影響企業(yè)生命力的核心因素是人的因素。團隊是由人來打造，人的問題不解決，企業(yè)發(fā)展就會出現(xiàn)瓶頸：團隊執(zhí)行力不強、團隊凝聚力松散、對公司承諾性不夠、自我價值感低落、不勇于承擔(dān)責(zé)任、目標感不強、個人情緒不穩(wěn)、缺乏感恩之心，沒有團隊精神等諸多問題?！居?xùn)練營介紹】★訓(xùn)練營貫穿坦誠、勇敢、犧牲、奉獻、負責(zé)任、團隊精神
講師：舒立平詳情
《旺店印鈔機》 03.09
《旺店印鈔機》【課程價值】★向?qū)W員闡述：如何在不對等的進店率中以弱擊強★向?qū)W員闡述：如何在雪上加霜的困境中快速突破★促使你堅信：沒有哪一家店鋪強大到不能被挑戰(zhàn)★促使你堅信：沒有哪一個店鋪弱小到不能去競爭★鮮活的案例：大膽運作，復(fù)雜中突破，困境中反彈★鮮活的案例：充滿張力的剖析，沖擊店鋪業(yè)績智慧的火花【課程收獲】★掌控門店業(yè)績管理的核心關(guān)鍵，引爆銷售潛能，提示
講師：舒立平詳情
《旺店店長特訓(xùn)營》 03.09
《旺店店長特訓(xùn)營》【課程價值】★向?qū)W員闡述：如何在不對等的進店率中以弱擊強★向?qū)W員闡述：如何在雪上加霜的困境中快速突破★促使你堅信：沒有哪一家店鋪強大到不能被挑戰(zhàn)★促使你堅信：沒有哪一個店鋪弱小到不能去競爭★鮮活的案例：大膽運作，復(fù)雜中突破，困境中反彈★鮮活的案例：充滿張力的剖析，沖擊店鋪業(yè)績智慧的火花【課程收獲】★掌控門店業(yè)績管理的核心關(guān)鍵，引爆銷售潛能，
講師：舒立平詳情
《借勢借力轉(zhuǎn)型升級》 03.09
《借勢借力轉(zhuǎn)型升級》打造鞋服行業(yè)強勢經(jīng)銷商【課程價值】★向?qū)W員闡述：如何在不對等的進店率中以弱擊強★向?qū)W員闡述：如何在雪上加霜的困境中快速突破★促使你堅信：沒有哪一家店鋪強大到不能被挑戰(zhàn)★促使你堅信：沒有哪一個店鋪弱小到不能去競爭★鮮活的案例：大膽運作，復(fù)雜中突破，困境中反彈★鮮活的案例：充滿張力的剖析，沖擊店鋪業(yè)績智慧的火花【課程收獲】★引導(dǎo)經(jīng)銷商與企業(yè)發(fā)
講師：舒立平詳情
《互聯(lián)網(wǎng)時代經(jīng)銷商與企業(yè)如何轉(zhuǎn)型升級》【課程價值】★向?qū)W員闡述：如何在不對等的進店率中以弱擊強★向?qū)W員闡述：如何在雪上加霜的困境中快速突破★促使你堅信：沒有哪一家店鋪強大到不能被挑戰(zhàn)★促使你堅信：沒有哪一個店鋪弱小到不能去競爭★鮮活的案例：大膽運作，復(fù)雜中突破，困境中反彈★鮮活的案例：充滿張力的剖析，沖擊店鋪業(yè)績智慧的火花【課程收獲】★引導(dǎo)經(jīng)銷商與企業(yè)發(fā)展遠
講師：舒立平詳情
《感知信念、牽手團隊》訓(xùn)練營 03.09
《感知信念、牽手團隊》訓(xùn)練營【課程背景】★企無“人”則“止”，影響企業(yè)生命力的核心因素是人的因素。團隊是由人來打造，人的問題不解決，企業(yè)發(fā)展就會出現(xiàn)瓶頸：團隊執(zhí)行力不強、團隊凝聚力松散、對公司承諾性不夠、自我價值感低落、不勇于承擔(dān)責(zé)任、目標感不強、個人情緒不穩(wěn)、缺乏感恩之心，沒有團隊精神等諸多問題?！居?xùn)練營介紹】★訓(xùn)練營貫穿坦誠、勇敢、犧牲、奉獻、負責(zé)任、團
講師：舒立平詳情
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式，減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動與管理驅(qū)
- [潘文富] 消費行為的背后
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式，定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求，西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師？備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21158
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20229
- 3行政專員崗位職責(zé) 19044
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16222
- 5員工守則 15459
- 6軟件驗收報告 15393
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細表 14554
- 9文件簽收單 14194
