《溝通表達(dá)與演講稿寫作》

溝通表達(dá)與講話稿寫作

課程背景：
經(jīng)歷過想要開口卻不知如何啟齒的尷尬嗎？
經(jīng)歷過想要溝通卻屢屢失敗的窘境嗎？
經(jīng)歷過需要演講卻無從寫稿的困難嗎?
我們往往發(fā)現(xiàn)，
與人溝通、演講稿撰寫，貌似簡單，
但親身經(jīng)歷時(shí)，卻經(jīng)常會(huì)無從下手、不知所措。
如何化解這些問題？
我們相信有原則、有方法、有技巧，
今天，我們就來分享高效溝通、成功撰寫演講稿的原則、方法與技巧！

學(xué)員收益：
? 理解工作當(dāng)中的人際交往與溝通原則；
? 熟練掌握與同事溝通的方法與技巧；
? 熟練掌握與客戶溝通的方法與技巧；
? 熟練掌握演講稿撰寫的原則與注意事項(xiàng)；
? 熟練掌握演講稿的寫作方法與寫作技巧。

課程特色：
專業(yè)——講師是專門研究寫作理論的博士，美國得克薩斯州立大學(xué)訪問學(xué)者，中國古代文
學(xué)副教授，碩士研究生導(dǎo)師，對語言表達(dá)和演講詞的寫作有著較為深切的理解和認(rèn)識(shí)（
主講人的博士畢業(yè)論文為《魏晉“言意之辨”研究》，專門致力于研究語言和思維表達(dá)的問
題）；
通透——追根溯源，將溝通表達(dá)和演講呈現(xiàn)的相關(guān)理論講透徹，讓學(xué)員知其然，更知其所
以然；
3. 實(shí)用——課程匯總了諸多溝通表達(dá)和演講的案例，拿來即用；
有趣——講故事、做游戲、看電影，讓課程與枯燥說拜拜。

課程時(shí)間：2-3天，6小時(shí)/天
授課對象：企業(yè)中層管理人員、行政文秘人員、窗口服務(wù)人員。
授課方式：1．主題講授；2．分組PK；3．現(xiàn)場演練；4案例研討；5視頻欣賞；6．游戲
互動(dòng)。

課程大綱：
第一講：日常溝通的巧方法
一、了解對方的需求
1．要想釣到魚，必須選好魚餌；
2．怎樣才能“如魚得水”；
3．站在對方的立場看問題。
二、真心誠意地關(guān)心他人
1．如何成為受歡迎的人；
2．獲得大忙人注意的秘訣；
3．讓客戶感受到你的關(guān)心。
三、微笑最具吸引力
1．你的微笑價(jià)值百萬；
2．快樂的心情是會(huì)傳染的；
3．幸福取決于態(tài)度。
四、人人都需要認(rèn)同感
1．認(rèn)同對人的重要性；
2．巧妙地恭維對方；
3．獲得他人好感的方法。
五、傾聽才能掌握主動(dòng)
1．每個(gè)人都更需要傾聽者；
2．誰是有魅力的談話者；
3．傾聽往往能扭轉(zhuǎn)局面。
六、抓住對方最感興趣的事
1．如何找到陌生人感興趣的話題；
2．如何把話說到他人的心坎兒上；
3．如何言簡意賅、一語中的。
七、不要試圖掩蓋缺陷和錯(cuò)誤
1．永遠(yuǎn)都不要和人正面沖突；
2．不要做固執(zhí)的辯論者；
3．與狗爭道，不如讓狗先走。
八、怎樣避免與顧客產(chǎn)生矛盾
1．用真誠化解矛盾；
2．幽默讓交流變得有趣；
3．指出對方錯(cuò)誤的方法。
九、說服他人的最佳方法
1．使對方保住面子；
2．理性判斷，攻心為上；
3．給他人一個(gè)好名聲。
十、克服溝通中的心理障礙
1．用寬容的心，愛你的仇人；
2．做最好的自己；
3．將壓力抒發(fā)出去。

第二講 打動(dòng)觀眾的精彩語
一、高效演講應(yīng)遵循的基本原則
1．演講的基本技巧：勇氣和自信；
2．充分準(zhǔn)備，培養(yǎng)自信心；
3．有效說話的簡單方法。
二、演講、演講者和聽眾
1．如何準(zhǔn)備演講；
2．如何讓演講具有生命力；
3．與聽眾共同感受你的演講。
三、演講詞寫作的基本要素
1．主旨；
2．材料；
3．結(jié)構(gòu)；
4．語言。
四、撰寫演講詞的一般步驟
1．制定目標(biāo)；
2．列出大綱；
3．撰寫初稿；
4．修改成文。
五、怎樣寫得更生動(dòng)
1．在開場白上下功夫；
2．在說有新意上做“文章”；
3．在遣詞造句上要“修辭”。
案例：習(xí)近平主席G20峰會(huì)講話稿。
現(xiàn)場演練：運(yùn)用今天的所學(xué)，結(jié)合本職工作，撰寫一份部門領(lǐng)導(dǎo)的講話稿。

第三講：現(xiàn)場演講的應(yīng)急術(shù)
一、是什么令我們無法脫稿演講?
1．心中的“魔”
2．身邊的“鬼”
二、脫稿演講難嗎?
1．跳出認(rèn)知的“誤區(qū)”
2．揭開緊張的“面紗”
三、遇到場合怎么說?
1．如何尋找思路?
2．容易斷電怎么辦?
3．話從哪里來?
4．具體場合怎么說?
四、如何講得更自信?
1．不可忽視的“無聲語言”；
2．不應(yīng)忘記的“表達(dá)技巧”；
3．應(yīng)當(dāng)重視的“應(yīng)急策略”。
4．脫稿演講的實(shí)戰(zhàn)方法
5．脫稿講解準(zhǔn)備的“五步法“
6．即興講解的“糖葫蘆法則”；
7．提高口頭講解能力的“三多”；
8．心理調(diào)適言語工具“38條”。
案例：羋月的演講。
現(xiàn)場演練：各組選出一個(gè)代表，結(jié)合演講稿的提綱，做一個(gè)三分鐘的即興演講。

第四講 總結(jié)、回顧
1．日常溝通的原則、方法與技巧；
2．演講表達(dá)的原則、方法與技巧；
3．現(xiàn)場應(yīng)急的原則、方法與技巧。

課程延展：
答疑與互動(dòng)交流；
一課四訓(xùn)（預(yù)訓(xùn)+正訓(xùn)+自訓(xùn)+復(fù)訓(xùn)）理念切入。

備注：此方案為初步方案。孫瑋志博士會(huì)在培訓(xùn)前，與機(jī)構(gòu)或受訓(xùn)單位做進(jìn)一步溝通，
根據(jù)具體情況，調(diào)整成最符合受訓(xùn)單位實(shí)際情況的個(gè)性化定制方案。

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