《市場研究與分析》課程大綱
《市場研究與分析》課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
《市場研究與分析》課程大綱
《市場研究與分析》
課程簡介:提升市場營銷研究與分析能力是中國企業(yè)培育和提升的營銷能力的根本所在
,不論是在開發(fā)新產(chǎn)品,或是訂定價(jià)格,抑或是要制定“市場營銷策略”,均必須對(duì)市場
、競爭者及未來趨勢深刻的了解,培養(yǎng)對(duì)新商機(jī)的靈敏嗅覺,正確響應(yīng)市場需求。本課
程通過案例教學(xué),緊扣企業(yè)應(yīng)用,幫助您領(lǐng)悟競爭情報(bào)活動(dòng)提升企業(yè)決策水平的運(yùn)作機(jī)
制,學(xué)習(xí)企業(yè)建立競爭情報(bào)系統(tǒng)的方法,掌握商業(yè)情報(bào)收集的有效方法和實(shí)用技巧,學(xué)
會(huì)在實(shí)踐中破解競爭對(duì)手的行動(dòng)意圖、戰(zhàn)勝競爭對(duì)手、輔助領(lǐng)導(dǎo)決策的精髓,分享將競
爭情報(bào)成功運(yùn)用于企業(yè)的新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)開發(fā)及市場營銷活動(dòng),以增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力
的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
課程時(shí)長:3天,共計(jì)18小時(shí)
進(jìn)行方式:實(shí)例講授、集體訓(xùn)練、案例研討、腦力激蕩、情境仿真、角色扮演
培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、負(fù)有團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的營銷管理者、營銷策劃人員
課程收益:
1、學(xué)習(xí)營銷研究與分析策略制定的系統(tǒng)思路和決策方法
2、學(xué)習(xí)市場情報(bào)的獲取、解讀、研究、判斷與分析
3、學(xué)習(xí)將市場情報(bào)分析結(jié)果運(yùn)用在市場營銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)組合4P或4C上
4、適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展階段之不同需求,搜集有效情報(bào),通過分析制定發(fā)展戰(zhàn)略
5、通過學(xué)習(xí)掌握市場新趨勢的有效方法,為企管人員提供擬定決策的依據(jù)
課程大綱:
一:市場營銷研究&分析概論
1、市場營銷研究與分析的定義與分類
2、實(shí)戰(zhàn)營銷中的悖論與陷阱
3、市場營銷研究道德的重要性
二:市場研究&營銷分析的流程
1、市場研究&營銷
2、分析技術(shù)路線圖
3、如何將企業(yè)的營銷問題轉(zhuǎn)變成具體的研究問題與分析假設(shè)
4、研究&分析方案設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)流程
5、如何撰寫研究分析報(bào)告
案例分析:市場研究分析為汽車行業(yè)鋪路
三:情報(bào)的價(jià)值與效用、分析、判別與解讀
1、情報(bào)的效用和種類
2、重要市場情報(bào)變量說明
3、情報(bào)分析基本模式
4、情報(bào)判別如何用在營銷4P
案例分析:客戶背叛率降低對(duì)于企業(yè)的影響
四:情報(bào)搜集與策略研究
1、競爭情報(bào)搜集與獲取方法
2、如何利用情報(bào)搜集解決企業(yè)問題
3、新商機(jī)的尋找
4、市場需求面與供給面分析
5、客戶面的5W1H
6、競爭情報(bào)分析與高效決策
7、如何利用情報(bào)作趨勢分析
8、從想象思索未來的技巧
案例研討:肯德基會(huì)炒熱中國的競爭嗎?
五:競爭情報(bào)與企業(yè)市場營銷
1、市場營銷經(jīng)理的競爭情報(bào)策略
2、競爭對(duì)手識(shí)別與競爭盲點(diǎn)分析
3、競爭對(duì)手信息處理與分析技術(shù)
4、如何應(yīng)用競爭情報(bào)做好銷售管理、客戶管理
案例分析:中國鋼鐵市場競爭格局分析
六:情報(bào)與決策需求的關(guān)系
1、決策流程分析
2、情報(bào)在決策程序中扮演的角色
3、職位與情報(bào)需求的關(guān)系
4、競爭情報(bào)與企業(yè)競爭戰(zhàn)略
5、不同產(chǎn)品生命周期對(duì)情報(bào)的需求分析
案例分析:競爭五力分析
七:定性市場研究(設(shè)計(jì)、運(yùn)做、適用范圍、結(jié)果分析)
1、小組座談
2、德爾費(fèi)法
3、頭腦風(fēng)暴
4、深度訪談
5、經(jīng)驗(yàn)調(diào)查
6、投射技術(shù)
7、案例分析
案例分析:互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)的應(yīng)用
八:數(shù)據(jù)處理與分析
1、數(shù)據(jù)的清理、編碼與錄入
2、初步統(tǒng)計(jì)分析
九:市場分析技術(shù)
1、一般分析方法
2、聯(lián)合分析法
3、交叉分析法
4、聚類分析
5、判別分析
6、多維變量分析
7、因子分析
8、對(duì)應(yīng)分析
9、回歸分析
10、假設(shè)檢驗(yàn)
11、如何做研究分析圖表
案例研討:市場客戶特征分析
十:市場分析研究軟件
1、SPSS大型市場分析軟件包入門與使用技巧
2、NCSS市場分析軟件的入門與使用技巧
3、SAS、MVP介紹
4、分析軟件實(shí)戰(zhàn)技巧
十一:市場預(yù)測
1、定性市場預(yù)測
2、定量市場預(yù)測
3、動(dòng)態(tài)型市場預(yù)測
4、靜態(tài)型市場預(yù)測
案例研討:波士頓矩陣分析
十二:市場研究與營銷分析方法--單項(xiàng)研究
1、宏觀研究(包括行業(yè)分析)
2、競爭研究
3、消費(fèi)者研究
4、價(jià)格研究
5、品牌研究
6、產(chǎn)品研究
7、渠道研究
8、廣告研究
9、產(chǎn)品生命周期研究
10、產(chǎn)品定位研究
11、新產(chǎn)品測試
案例分析:SWOT分析
十三:市場研究與營銷分析方法—綜合研究
1、新產(chǎn)品上市可行性研究與上市營銷計(jì)劃
2、營銷診斷
3、專項(xiàng)營銷策劃
案例分析:市場細(xì)分的關(guān)鍵作用
十四:如何撰寫市場研究與營銷分析報(bào)告
1、報(bào)告的格式
2、報(bào)告的主要內(nèi)容
3、報(bào)告的注意點(diǎn)
案例分析:麥肯錫的市場研究分析報(bào)告
十五:總結(jié)、提問與答疑
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《優(yōu)勢商務(wù)談判技巧》課程對(duì)象:集團(tuán)客戶經(jīng)理課程時(shí)長:2天/期課程特點(diǎn):本課程旨在從銷售實(shí)戰(zhàn)的特點(diǎn)入手,緊密聯(lián)系客戶銷售準(zhǔn)備和銷售過程的工作實(shí)際,輔以大量的實(shí)際案例,從理論和操作兩方面入手,為客戶經(jīng)理提供了清晰的談判理論認(rèn)識(shí)和實(shí)用的操作方法,協(xié)助客戶經(jīng)理提高談判能力,提升工作效能。課程收益:1、了解商務(wù)談判的基本原則和常見錯(cuò)誤2、談判的準(zhǔn)備工作3、輕松實(shí)現(xiàn)開局
講師:孫子策詳情
通信運(yùn)營商《市場研究與分析》課程大綱 03.18
《市場研究與分析》課程簡介:提升市場營銷研究與分析能力是中國企業(yè)培育和提升的營銷能力的根本所在,不論是在開發(fā)新產(chǎn)品,或是訂定價(jià)格,抑或是要制定“市場營銷策略”,均必須對(duì)市場、競爭者及未來趨勢深刻的了解,培養(yǎng)對(duì)新商機(jī)的靈敏嗅覺,正確響應(yīng)市場需求。本課程通過案例教學(xué),緊扣企業(yè)應(yīng)用,幫助您領(lǐng)悟競爭情報(bào)活動(dòng)提升企業(yè)決策水平的運(yùn)作機(jī)制,學(xué)習(xí)企業(yè)建立競爭情報(bào)系統(tǒng)的方法,
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《營銷計(jì)劃的制定與執(zhí)行》課程簡介:好的市場營銷計(jì)劃往往在成功的商業(yè)計(jì)劃中起核心作用,但在制訂有效、實(shí)用的市場營銷計(jì)劃時(shí),卻讓人感到困惑重重。同時(shí),營銷執(zhí)行力已經(jīng)成為中國企業(yè)市場營銷工作成敗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。本課程以營銷管理、業(yè)務(wù)流程再造、組織行為學(xué)等理論為基礎(chǔ),以企業(yè)營銷實(shí)踐為出發(fā)點(diǎn),結(jié)合大量企業(yè)營銷成功經(jīng)驗(yàn)與成熟方法,精選當(dāng)今國內(nèi)外領(lǐng)先企業(yè)的實(shí)際案例,就如何有條
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《營銷模式選擇與營銷創(chuàng)新》課程簡介:身處充滿激情的市場,謀勢成局,商戰(zhàn)攻防,每時(shí)每刻財(cái)富都在誕生,洶涌暗流與危機(jī)接踵而來。面對(duì)獨(dú)特的中國市場環(huán)境,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、消費(fèi)者在理性與非理性間游離、競爭無序,企業(yè)就是困境中的囚徒,如何才能突破困境的束縛?電信行業(yè)重組后,誰家可以在營銷方面主動(dòng)采取應(yīng)對(duì)措施,保持經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)定并謀求更大發(fā)展,是對(duì)電信運(yùn)營商營銷管理者的重大
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《全業(yè)務(wù)時(shí)代陌生客戶拜訪技能提升》課程背景:全業(yè)務(wù)的發(fā)展,造就集團(tuán)客戶需求的多元性、復(fù)雜性。集團(tuán)客戶的開發(fā)與集團(tuán)產(chǎn)品的銷售關(guān)鍵還在于集團(tuán)客戶經(jīng)理,正所謂任何銷售都是從零做起,客戶累計(jì)也是從無到有,客戶關(guān)系更是日久生情,第一個(gè)客戶從哪里來,第一筆業(yè)務(wù)從哪里做起,當(dāng)然是陌生拜訪,但陌生拜訪只是膽量問題嗎?為什么有的集團(tuán)客戶經(jīng)理見了集團(tuán)客戶比較緊張?如何對(duì)待不同類
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《全業(yè)務(wù)運(yùn)營時(shí)代營銷策略的制定與執(zhí)行》課程介紹:中國通信市場已經(jīng)從供不應(yīng)求的賣方市場轉(zhuǎn)向了初步供過于求的買方市場。全業(yè)務(wù)條件下,客戶競爭越來越激烈、用戶購買通信產(chǎn)品的選擇余地不斷增大、客戶ARPU值不斷下降、新業(yè)務(wù)增長勁頭不足、業(yè)務(wù)收入持續(xù)增長壓力較大等等。另外,與話音業(yè)務(wù)相比,中國移動(dòng)在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的市場營銷上也遭遇了極大挑戰(zhàn)。對(duì)營銷策略的科學(xué)制定則是全部營銷
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《渠道品牌推廣與精細(xì)化管理》課程簡介:在通信運(yùn)營商競爭越來越激烈的今天,渠道的品牌精細(xì)化推廣與管理,是保持經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)定并謀求更大發(fā)展的重要舉措,是對(duì)通信運(yùn)營商營銷管理者的重大考驗(yàn)。本課程旨在教會(huì)通信運(yùn)營渠道經(jīng)營與管理人員,在現(xiàn)有區(qū)域市場經(jīng)營過程中學(xué)會(huì)使用各種精細(xì)化與數(shù)據(jù)化的渠道品牌開發(fā)、協(xié)同管理的方法與工具,通過對(duì)區(qū)域市場渠道進(jìn)行充分的多緯度細(xì)分并采取科學(xué)的
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《集團(tuán)客戶經(jīng)理銷售綜合技能提升》課程背景:隨著電信重組,3G時(shí)代的到來,電信運(yùn)營商的盈利模式較過去有了結(jié)構(gòu)性的變化,且高端客戶業(yè)務(wù)已逐漸成為行業(yè)利潤率最大的貢獻(xiàn)者,因此,培養(yǎng)專業(yè)化顧問式客戶經(jīng)理,是電信運(yùn)營商實(shí)現(xiàn)利潤重大突破并獲得競爭優(yōu)勢的必要因素,傳統(tǒng)的被動(dòng)式簽單銷售模式必將演變成顧問式銷售模式。課程時(shí)長:2天,共計(jì)12小時(shí)進(jìn)行方式:實(shí)例講授、小組研討、案
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《集團(tuán)客戶市場營銷策劃與執(zhí)行》課程簡介:在目前電信運(yùn)營商競爭越來越激烈的環(huán)境下,對(duì)集團(tuán)客戶市場營銷策劃的要求越來越高,好的市場營銷策劃往往在成功的商業(yè)策劃中起核心作用,但在進(jìn)行有效、實(shí)用的市場營銷策劃時(shí),卻讓人感到困惑重重。本課程以市場營銷學(xué)、組織行為學(xué)、心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、廣告學(xué)等理論為基礎(chǔ),以電信運(yùn)營商業(yè)務(wù)營銷實(shí)踐為出發(fā)點(diǎn),結(jié)合大量營銷成功經(jīng)驗(yàn)與成熟方法
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《全業(yè)務(wù)時(shí)代集團(tuán)信息化產(chǎn)品行業(yè)應(yīng)用與解決方案推廣》課程背景:隨著通信運(yùn)營商的重組,3G全業(yè)務(wù)時(shí)代的到來,集團(tuán)客戶的戰(zhàn)略價(jià)值凸顯,且集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)已逐漸成為行業(yè)利潤率最大的貢獻(xiàn)者,因此,培養(yǎng)專業(yè)化顧問式行業(yè)集團(tuán)客戶經(jīng)理,是通信運(yùn)營商實(shí)現(xiàn)利潤重大突破并獲得競爭優(yōu)勢的必要因素,傳統(tǒng)散亂的集團(tuán)客戶銷售模式,必將演變成集約化、專業(yè)化的顧問式銷售模式。課程時(shí)長:2天進(jìn)行方
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