《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》

《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》
【課程背景】
很多管理者都有一個(gè)致命的錯(cuò)誤，就是表面上知道自己是該干什么的，實(shí)際上在很多時(shí)
候會(huì)忘記自己在團(tuán)隊(duì)中的權(quán)限和責(zé)任，不清楚團(tuán)隊(duì)的真正份量在那里，不知道如何去引
導(dǎo)和建設(shè)一支高效的團(tuán)隊(duì)。這就是本次課程所要探討的問(wèn)題。
【課程目標(biāo)】
能有效運(yùn)用團(tuán)隊(duì)理念管理團(tuán)隊(duì)、打造團(tuán)隊(duì)精神并為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)。
【課程對(duì)象】
組織方確定
【課程時(shí)間】
二天
【授課方式】
多媒介互動(dòng)
【課程大綱】
第一節(jié)：團(tuán)隊(duì)與群體的概念
本節(jié)要點(diǎn)：所有成員要明確團(tuán)隊(duì)與群體的概念，知道團(tuán)隊(duì)是如何形成的，團(tuán)隊(duì)中的成員
相互間的關(guān)系
1、團(tuán)隊(duì)由來(lái)
2、團(tuán)隊(duì)的六大特征
3、群體概念
4、團(tuán)隊(duì)與群體的根本區(qū)別
5、課堂互動(dòng)：模擬訓(xùn)練：現(xiàn)場(chǎng)組織若干個(gè)團(tuán)隊(duì)
確定招集人(由授課老師確定)
招兵買馬(由招集人實(shí)施)
確立團(tuán)隊(duì)名稱
確定團(tuán)隊(duì)標(biāo)志
確定團(tuán)隊(duì)口號(hào)(團(tuán)隊(duì)精神)
確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)(共同愿景)
角色分工如頭目、軍師、協(xié)調(diào)等，每個(gè)成員都有職位與職責(zé)
確定工作內(nèi)容，每個(gè)成員都有自己的崗位職責(zé)
團(tuán)隊(duì)建立后的第一件事是做什么?
上述由領(lǐng)隊(duì)寫(xiě)出來(lái)上臺(tái)宣讀，老師點(diǎn)評(píng)
6、分析西游記師徒四人團(tuán)隊(duì)
7、透視雁陣角色分工

第二節(jié)：管理者先自身定位
本節(jié)要點(diǎn)：要想把團(tuán)隊(duì)帶好，首先得明確自己在團(tuán)隊(duì)中是什么角色，否則就成不了好的
“領(lǐng)頭羊”，也不可能帶出一支高效團(tuán)隊(duì)
1、團(tuán)隊(duì)管理第一首位的是什么
科學(xué)有效的角色分工?
明確的責(zé)任?
利益一致的依存關(guān)系?
團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)取向?
都不是，那是什么?
2、東方之旅的故事
3、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者是仆人
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者是教練
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者是隊(duì)員
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者是楷模

第三節(jié)：你需要完成十項(xiàng)工作
本節(jié)要點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者需要確保形成有效團(tuán)隊(duì)凝聚力的溝通機(jī)制，培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員的自豪
感，并要協(xié)助團(tuán)隊(duì)工作的實(shí)施
為團(tuán)隊(duì)確立目標(biāo)
提高成員的忠誠(chéng)度
增強(qiáng)成員的專業(yè)能力
確定衡量績(jī)效的尺度
協(xié)調(diào)外部關(guān)系
激發(fā)成員的工作熱情
利益驅(qū)動(dòng)與分享
提供援助
對(duì)團(tuán)隊(duì)成就給予認(rèn)可
強(qiáng)化激勵(lì)

第四節(jié)：化解各種矛盾和沖突
本節(jié)要點(diǎn)：管理者的主要貢獻(xiàn)之一就是合理地解決團(tuán)隊(duì)的各種矛盾和沖突
1、領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)隊(duì)之間的沖突
2、團(tuán)隊(duì)成員之間的沖突
3、工作進(jìn)度與計(jì)劃的沖突
4、團(tuán)隊(duì)方向與目標(biāo)的沖突

第五節(jié)：善于適時(shí)為團(tuán)隊(duì)減壓
本節(jié)要點(diǎn)：每個(gè)成員都是生活在壓力之中，但要是壓力太大，就會(huì)出現(xiàn)明顯的焦慮癥狀
，有時(shí)甚至?xí)l(fā)嚴(yán)重的后遺癥
1、關(guān)于壓力的案例分享
2、減壓的方法
用培訓(xùn)分散壓力
組織外部活動(dòng)
工作再設(shè)計(jì)
把壓力宣泄出來(lái)

第六節(jié)：莫讓團(tuán)隊(duì)失去理念
本節(jié)要點(diǎn)：為確保付出的努力收到效果，領(lǐng)導(dǎo)者必須使其下屬注意結(jié)果，鼓勵(lì)成員充分
發(fā)揮智慧以獲得成果
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)的首要聚集點(diǎn)是什么?
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者首先要為所在部門(mén)繪制什么?
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者如何分解目標(biāo)
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)何途徑實(shí)施目標(biāo)計(jì)劃

第七節(jié)：描繪清晰的團(tuán)隊(duì)愿景
本節(jié)要點(diǎn)：描繪團(tuán)隊(duì)愿景需要經(jīng)歷五個(gè)階段，并且需要領(lǐng)導(dǎo)的推動(dòng)和推動(dòng)的方法與技巧

1、經(jīng)歷五個(gè)階段
告知階段
宣傳階段
檢測(cè)階段
咨詢階段
共創(chuàng)階段
2、方法與技巧
個(gè)人愿景為團(tuán)隊(duì)愿景的基礎(chǔ)
平等對(duì)待每一個(gè)成員
達(dá)成共識(shí)不等于意見(jiàn)一致
每個(gè)人意見(jiàn)只代表自己
用共同愿景來(lái)鼓舞士氣
以團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)為基本形式

第八節(jié)：團(tuán)隊(duì)凝聚力的標(biāo)志
本節(jié)要點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)默契來(lái)自成員間相互合作的態(tài)度，每一個(gè)成員都尊重其他成員，并渴望
為團(tuán)隊(duì)做出貢獻(xiàn)，最重要的是他們要學(xué)會(huì)互相信任
榮辱與共，互相關(guān)心
了解團(tuán)隊(duì)，相互理解
相互交流，融洽無(wú)間
相互學(xué)習(xí)，共同成長(zhǎng)
相互認(rèn)同，配合默契
團(tuán)隊(duì)利益，放在首位

第九節(jié)：保持并促進(jìn)團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)行
促進(jìn)團(tuán)隊(duì)高效，不僅需要尊重團(tuán)隊(duì)成員，給予其機(jī)會(huì)，還要讓其獲得工作成就感，與此
同時(shí)管理者還要提高自身的管理藝術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)魅力
1、讓員工獲得較高工作滿足感
2、提升領(lǐng)導(dǎo)魅力
3、科學(xué)地管理團(tuán)隊(duì)
4、促進(jìn)成員間的正向交流
5、提供個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)
6、重視對(duì)成員的培訓(xùn)
7、尊重每一個(gè)成員
8、表彰業(yè)績(jī)突出的成員

第十節(jié)：塑造團(tuán)隊(duì)文化的方法
本節(jié)要點(diǎn)：塑造團(tuán)隊(duì)文化不僅需要培育團(tuán)隊(duì)，還要確定團(tuán)隊(duì)文化精英禮儀和營(yíng)造團(tuán)隊(duì)文
化氛圍
培育團(tuán)隊(duì)精英
確立團(tuán)隊(duì)文化禮儀
營(yíng)造團(tuán)隊(duì)文化氛圍

第十一節(jié)：學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的五項(xiàng)修煉
本節(jié)要點(diǎn)：學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的五項(xiàng)修煉應(yīng)交叉運(yùn)用，才能更加有效，交叉運(yùn)用既能發(fā)揮個(gè)自
的優(yōu)點(diǎn)，又能通過(guò)整體搭配，發(fā)揮出高于各種個(gè)人優(yōu)勢(shì)之各的績(jī)效
1、處我超越
2、改善心智
3、共同愿景
4、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
5、系統(tǒng)思考

第十二節(jié)：高效團(tuán)隊(duì)的必備要素
本節(jié)要點(diǎn)：高效團(tuán)隊(duì)一定有一整套自己的行動(dòng)要素，大家緊緊圍繞并共同實(shí)施
1、清楚的任務(wù)
2、足夠的資源
3、可靠的信息
4、持久的培訓(xùn)
5、及時(shí)的反饋
6、技術(shù)的援助

第十三節(jié)：創(chuàng)建高效團(tuán)隊(duì)的步驟
本節(jié)要點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程的關(guān)鍵集中在這一點(diǎn)上，即高效地開(kāi)展團(tuán)隊(duì)工作所必需的活動(dòng)
，使團(tuán)隊(duì)技能得到加強(qiáng)和發(fā)展
1、構(gòu)建基本的團(tuán)隊(duì)框架
2、提高團(tuán)隊(duì)技能
3、團(tuán)隊(duì)的整合
4、打造團(tuán)隊(duì)精神
1)建立良好人際關(guān)系型團(tuán)隊(duì)
2)建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
3)建立合作型團(tuán)隊(duì)
4)建立責(zé)任型團(tuán)隊(duì)
5)建立創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)
6)建立競(jìng)爭(zhēng)型團(tuán)隊(duì)
5、不同的合作產(chǎn)生不同的結(jié)果
合作不一致的團(tuán)隊(duì)
合作不良的團(tuán)隊(duì)
合作精良的團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)合作精神是企業(yè)發(fā)展的靈魂

第十四節(jié)：團(tuán)隊(duì)的管理模式
本節(jié)要點(diǎn)：要成功的管好團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)者必須對(duì)以下四種團(tuán)隊(duì)管理模式掌握好
1、團(tuán)隊(duì)的四種管理方式
價(jià)值管理模式
任務(wù)導(dǎo)向管理模式
人際協(xié)調(diào)管理模式
角色定義管理模式
2、讓管理模式趨于完美
默契能增進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神
民主能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神
推動(dòng)成員全力以赴
有效管理時(shí)間
3、解決團(tuán)隊(duì)沖突通用八個(gè)方法
本次培訓(xùn)小結(jié)回顧：

涂遠(yuǎn)偉老師的其它課程