MTP中層干部 核心管理技能系統(tǒng)提升訓(xùn)練( 六天課程)
MTP中層干部 核心管理技能系統(tǒng)提升訓(xùn)練( 六天課程)詳細(xì)內(nèi)容
MTP中層干部 核心管理技能系統(tǒng)提升訓(xùn)練( 六天課程)
(MTP)中層干部 核心管理技能系統(tǒng)提升訓(xùn)練
共六天課程,可根據(jù)企業(yè)需求選擇其中內(nèi)容
(每天授課時(shí)間為6.40小時(shí),其中上/下午各休息兩次,每次為十分鐘)
課程背景
中層管理干部是企業(yè)的重要人力資源,他們能力水平的高低決定了企業(yè)管理的整體檔次
,影響到企業(yè)的效益、生產(chǎn)、品質(zhì)、成本、員工士氣和公司整體竟?fàn)帲欢虼蟛糠止?br />
理人員是由基層提拔或者是由技術(shù)職位轉(zhuǎn)向管理職位,沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)專業(yè)的管理技能訓(xùn)
練,盡管做了管理者,但卻無(wú)法將管理的職能發(fā)揮出來(lái),不知道如何整合團(tuán)隊(duì)力量,提
升團(tuán)隊(duì)能力,去共同完成工作目標(biāo),導(dǎo)致企業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力差,同時(shí)工作技能長(zhǎng)期得不
到提升,至使企業(yè)效率低下;二是企業(yè)沒(méi)有建立高效的企業(yè)運(yùn)營(yíng)與管理體系,各級(jí)管理
者象救火隊(duì)員,哪里有事就沖到哪里,結(jié)果是忙亂而無(wú)效益;三是盡管企業(yè)和部門有目
標(biāo),但執(zhí)行起來(lái)大打折扣,缺乏相應(yīng)的執(zhí)行保障系統(tǒng)。要解決這一切的關(guān)鍵是提升各級(jí)
管理人員的實(shí)戰(zhàn)管理技能,不僅要從管理理念與思路上引導(dǎo)他們,而且要讓他們掌握實(shí)
戰(zhàn)的管理技能并在工作中運(yùn)用,從而提升公司的整體效益,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
同時(shí),當(dāng)今80、90后正迅速的成為企業(yè)發(fā)展的主力軍,面對(duì)80、90后的種種詬?。骸?br />
自以為是”、“跳槽率高”、“缺乏責(zé)任心”、“眼高手低”、“工作態(tài)度兩極化”,很多管理者
們感到手足無(wú)措。本課程將共同探討80、90后員工的管理,走進(jìn)他們,了解他們的性格
特征,發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點(diǎn),結(jié)合他們的特點(diǎn),激發(fā)動(dòng)力,讓這一批充滿活力的年輕人發(fā)揮
出自身的價(jià)值,富有團(tuán)隊(duì)精神,為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
課程的收益與價(jià)值
1、革新觀念,培養(yǎng)中層干部必備的管理意識(shí)和思維方式
2、提升中層干部的責(zé)任意識(shí)與職業(yè)行為素養(yǎng)
3、提升中層干部的溝通與協(xié)作能力,創(chuàng)造良好與積極的工作氛圍
4、提升中層干部的計(jì)劃、組織、與目標(biāo)達(dá)成能力
5、提升中層干部的執(zhí)行能力
6、掌握分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的技巧與步驟
7、認(rèn)識(shí)到培養(yǎng)與激勵(lì)員工的重要性以及方法
8、了解和掌握新一代員工的心理與行為特征和價(jià)值取向
9、了解和掌握管理80/90員工的技巧與方法
10、提升中層干部打造高效團(tuán)隊(duì)的能力
11、提升中層干部的領(lǐng)導(dǎo)能力
12、認(rèn)識(shí)到提升與發(fā)展自我的必要性與迫切性
13、了解和掌握在計(jì)時(shí)狀況下實(shí)施有效的管理
【參加對(duì)象】企業(yè)中層干部、各部門經(jīng)理/主管,和有志于提升自我的管理人員。
【授課形式】:老師講授、案例分析、老師提問(wèn)、學(xué)員互動(dòng)研討、疑難問(wèn)題解答。
為確保課程質(zhì)量與后續(xù)的實(shí)際應(yīng)用:
1. 講授過(guò)程盡量做到語(yǔ)言通俗易懂、容易理解
2. 以工作過(guò)程中發(fā)生的現(xiàn)象、問(wèn)題、人和事作為案例
3、講授過(guò)程中盡量讓學(xué)員參與進(jìn)來(lái),多提問(wèn)、多研討,務(wù)必做到真真理解與掌握
4、課程結(jié)束后老師將布置作業(yè),并要求各部門經(jīng)理帶領(lǐng)下屬對(duì)老師所講內(nèi)容結(jié)合實(shí)際加
以研討并運(yùn)用在工作中,轉(zhuǎn)化為實(shí)際效果。
5、老師將在下次課程授課開(kāi)始前對(duì)上一期的內(nèi)容加以提問(wèn)和強(qiáng)化,對(duì)好的學(xué)員加以鼓勵(lì)
。
【課+程+大+綱】
第一天課程:
開(kāi)篇、當(dāng)今工廠管理面臨的壓力與挑戰(zhàn) (用時(shí)1小時(shí))
1. 當(dāng)今制造企業(yè)面臨的問(wèn)題、困境與壓力
2. 微利時(shí)代企業(yè)如何生存與發(fā)展
3. 成本優(yōu)勢(shì)的巨人卻是成本管理上的弱智
4. 企業(yè)問(wèn)題現(xiàn)狀哈哈鏡
案例分析
第一部分、中層干部如何準(zhǔn)確把握自身的---
角色與職責(zé)、必備的能力與素質(zhì)(用時(shí)半天,3小時(shí))
1、中層干部在企業(yè)的地位、責(zé)任與使命
2、企業(yè)呼喚高素質(zhì)的中層職業(yè)經(jīng)理人
3、中層干部必須實(shí)現(xiàn)的七種角色轉(zhuǎn)換
4、中層干部所扮演的六大角色---信息溝通角色/人際關(guān)系角色/決策者角色……
5、如何預(yù)防工作中的角色錯(cuò)位(典型的上中下三種角色錯(cuò)位)
6、準(zhǔn)確把握你的的管理范疇與主要職責(zé)---責(zé)、權(quán)、利的對(duì)等
7、優(yōu)秀主管面對(duì)工作應(yīng)有的九大意識(shí)
8、日常管理容易陷入的八大誤區(qū)
9、成功主管必須具備的十五項(xiàng)能力
10、成功主管的八項(xiàng)準(zhǔn)則---如何修煉
11、中層干部類型分析與自檢
案例分析與小組研討
第二部分、培養(yǎng)中層干部的責(zé)任意識(shí),與職業(yè)行為素養(yǎng)(用時(shí)2小時(shí))
1、職業(yè)人士的角色認(rèn)知:員工、經(jīng)理與老板的差異
3、職業(yè)意識(shí)與敬業(yè)精神
2、結(jié)果意識(shí):靠原則去做事、靠結(jié)果做交換
4、惠而浦(whirlpool)世界500強(qiáng)企業(yè)對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的十大行為要求
1、負(fù)起責(zé)任、 2、主動(dòng)進(jìn)取、 3、友好合作、 4、敬業(yè)到位 5、服從領(lǐng)導(dǎo)
6、謙虛誠(chéng)實(shí) 7、主導(dǎo)意識(shí) 8、結(jié)果導(dǎo)向 9、法制精神 10、奉獻(xiàn)精神
5、態(tài)度決定高度、心態(tài)決定成果
a) 懷著一顆感恩的心 B、每天多做一點(diǎn)點(diǎn) C、用心去做每一件事
C、主人的心態(tài) E、要做就做到最好
F、做正確的事和用正確的方法做事
6、員工如何將個(gè)人的發(fā)展融入到企業(yè)的發(fā)展中,并體現(xiàn)自我價(jià)值。
案例分析與小組研討
第二天課程
第三部分、培養(yǎng)中層干部的溝通、協(xié)作能力──管理的核心(用時(shí)6小時(shí),一天)
一)、正視溝通及其重要性
二)、溝通的原則與心態(tài)
三)、怎樣與下屬溝通
1、正確的溝通原則
2、同80/90員工溝通的四大障礙
3、常用的溝通技巧
1)如何正確了解你的下屬
2)同80/90員工溝通的六種技巧
3)如何輔導(dǎo)下屬
4)如何處理員工不滿情緒
5)怎樣營(yíng)造班組內(nèi)部的溝通氛圍
4、 處理相互之間的矛盾關(guān)系
◆指責(zé)部屬的正確方法(如何規(guī)避負(fù)面影響)
◆如何處置表現(xiàn)不良的部屬
◆如何處理員工與員工之間、管理人員與員工之間的矛盾
5、正確的指導(dǎo)方法
1)激勵(lì)與適當(dāng)?shù)氖跈?quán)
2)保持適當(dāng)距離
3)把自己的想法變成下屬的自愿
6、現(xiàn)場(chǎng)研討:
1)當(dāng)下屬反對(duì)時(shí),如何處理下屬的抗拒?
2)如何處理難纏的下屬?
3)如何對(duì)待下屬間的是非纏繞?
4)如何聽(tīng)取和接受下屬的建議?
5)當(dāng)自己出錯(cuò)時(shí),如何進(jìn)行反省和化解矛盾?
三)、怎樣與上司進(jìn)行溝通
正確的溝通準(zhǔn)則
上司需要什么樣的人
怎樣與上司相處
怎樣與上司配合
常用溝通技巧
如何請(qǐng)示匯報(bào)工作
如何通過(guò)規(guī)范的報(bào)表向上司匯報(bào)
撰寫報(bào)表時(shí)的注意事項(xiàng)
如何向上司提出建議
如何接受上司的批評(píng)
面對(duì)上司應(yīng)有的心態(tài)
現(xiàn)場(chǎng)研討:
1、當(dāng)上司的指令與自己的想法有出入時(shí),如何來(lái)處理?
2、如何面對(duì)直接上司與間接上司不同的工作安排與要求?
5. 王主管的工作匯報(bào)問(wèn)題究竟出在那里?
1、李主管經(jīng)常在背后說(shuō)上司的壞話,這種做法對(duì)嗎?
四)、怎樣進(jìn)行同級(jí)間的溝通
1、正確的溝通準(zhǔn)則
同級(jí)相處的幾項(xiàng)原則
同級(jí)間的溝通方式
同級(jí)間的服務(wù)模式---內(nèi)部客戶意識(shí)
提高同級(jí)間溝通效率的方法
2、常用溝通技巧
◆ 溝通障礙的產(chǎn)生與防范
怎樣正確對(duì)待和處理同級(jí)間的爭(zhēng)執(zhí)與沖突
◆ 有效處理沖突的六大技巧
同級(jí)間橫向溝通的要點(diǎn)與技巧
現(xiàn)場(chǎng)研討:
1、如何處理權(quán)限之間交叉地帶的事?
2、如何獲得相關(guān)部門與同事的支持與協(xié)助?
第三、四天課程
第四部分、培養(yǎng)中層干部的工作安排、計(jì)劃/組織、實(shí)施能力(用時(shí)3小時(shí),半天)
1、面對(duì)工作任務(wù)如何來(lái)開(kāi)展你的工作
2、計(jì)劃、組織、指揮、控制
1)計(jì)劃的工具5W2H
2)計(jì)劃時(shí)如何識(shí)別問(wèn)題所在及解決方法
3)計(jì)劃時(shí)如何分辨工作的輕重緩急
4)如何組織人、機(jī)器、物料、工具、模具以及相關(guān)資源
5)如何學(xué)會(huì)用人及注意事項(xiàng)
6)在工作實(shí)施過(guò)程如何進(jìn)行合理的指揮與調(diào)度
7)如何進(jìn)行工作跟進(jìn),確保工作按計(jì)劃進(jìn)行,達(dá)成目標(biāo)
3、如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)與團(tuán)隊(duì)間的配合與協(xié)作
4、如何帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)去達(dá)成工作績(jī)效
案例分析與小組討論
第五部分、培養(yǎng)和提升中層干部的執(zhí)行能力(用時(shí)6小時(shí),一天)
1、執(zhí)行力——從規(guī)劃到結(jié)果的推進(jìn)器
2、為什么執(zhí)行不力,原因何在?
3、執(zhí)行不力的十大原因
4、管理干部面對(duì)執(zhí)行力的五大態(tài)度
5、結(jié)果與任務(wù)
6、現(xiàn)代主管應(yīng)具備的職業(yè)人格
7、如何提升自己的執(zhí)行力?
8、如何貫切與檢查下屬的執(zhí)行力?
9、執(zhí)行實(shí)用工具YAYC制度
10、如何培養(yǎng)和塑造自己成為執(zhí)行型人才
11、如何打造自己團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力
案例分析與小組討論
第六部分、提升主管人員發(fā)掘問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力(用時(shí)3小時(shí),半天)
1、面對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)你看到了什么?
2、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的哈哈鏡
3、發(fā)掘問(wèn)題與解決問(wèn)題是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力
4、十大錯(cuò)誤觀念影響問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)與解決
5、工作中常見(jiàn)的問(wèn)題與診斷
6、管理人員思考問(wèn)題的五個(gè)維度---8D方法
7、解決問(wèn)題的金鑰匙---“六何法”及“五大手法”
8、為何管理工作中存在大量問(wèn)題卻視而不見(jiàn),解而不除?
9、如何從人、機(jī)、物、環(huán)中找出問(wèn)題、消除浪費(fèi)
10、如何與相關(guān)部門及時(shí)、有效,協(xié)作解決問(wèn)題
11、如何在車間和企業(yè)提倡和推廣“問(wèn)題改善與提案建議制度”
案例研討分析:多家外企解決問(wèn)題成功經(jīng)驗(yàn)分享
第五天課程
第七部分、中層干部如何管好、帶好80/90后(用時(shí)6小時(shí),一天)
一、如何看待你的下屬---員工狀態(tài)診斷
▲80/90后員工人格特質(zhì)與職業(yè)價(jià)值觀
▲80/90后員工的幾種心理與行為特點(diǎn)
——衡量員工狀態(tài)的兩把尺子
——員工的四種狀態(tài)
案例分析:?jiǎn)T工狀態(tài)診斷
二)、如何對(duì)80/90后員工進(jìn)行培養(yǎng)與輔導(dǎo)
1、員工表現(xiàn)不良的原因
2、培養(yǎng)部下的四種途徑與應(yīng)有的態(tài)度
3、糾正部下不良行為的4個(gè)步驟
4、如何做好教育訓(xùn)練-訓(xùn)練四步驟
5、OJT訓(xùn)練的五項(xiàng)基本原則
6、化解80/90后員工成長(zhǎng)煩惱與困惑
7、能力與業(yè)績(jī)改善的輔導(dǎo)技巧
實(shí)操:模擬績(jī)效面談
8、如何培養(yǎng)自信心、塑造責(zé)任心
9、行為與習(xí)慣改善的輔導(dǎo)技巧
10、職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展的輔導(dǎo)技巧
案例分析與研討
三)、如何對(duì)80/90后員工進(jìn)行激勵(lì)
1、員工究竟在想什么?需要什么?
2、與80/90員工溝通對(duì)話的六大障礙
3、同80/90員工溝通對(duì)話的五種技巧
4、讓80/90后員工主動(dòng)認(rèn)知問(wèn)題的技巧與方法
5、激發(fā)80/90后員工潛力的八種方法
6、激發(fā)80/90后部屬工作熱情常用的十二種方法
7、 “馬太效應(yīng)”在管理中運(yùn)用與發(fā)揮
案例分析與研討
第六天課程
第八部分、如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)(用時(shí)3小時(shí))
1、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
2、充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)在企業(yè)、車間、班組中重要性
案例、動(dòng)物世界的團(tuán)隊(duì)行為
討論:請(qǐng)分析團(tuán)隊(duì)與群體之間最大的區(qū)別是什么?
3、高效團(tuán)隊(duì)的特征
4、良好團(tuán)隊(duì)的組織氣氛
5、團(tuán)隊(duì)中的不同角色組成
6、良好團(tuán)隊(duì)的形成過(guò)程
7、良好團(tuán)隊(duì)的打造途徑
8、如何激活老化團(tuán)隊(duì)
9、如何給車間、班組團(tuán)隊(duì)注入活力
沖突管理
1. 沖突形成的原因與企業(yè)常見(jiàn)的沖突種類
2. 面臨沖突時(shí)的反應(yīng)模式
3. 面對(duì)沖突時(shí)的錯(cuò)誤心態(tài)與行為
4. 沖突與績(jī)效之間的關(guān)系
5. 如何將沖突轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)力
案例分析、討論:如何建設(shè)良好高效的車間/班組團(tuán)隊(duì)
第九部分、提升中層干部的領(lǐng)導(dǎo)能力---助你更好的領(lǐng)導(dǎo)下屬(用時(shí)3小時(shí),半天)
1、如何由“管”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙龑?dǎo)”
2、如何發(fā)揮職位影響力
3、如何建立個(gè)人影響力
---機(jī)會(huì)在哪里、特質(zhì)是什么
---認(rèn)識(shí)自己、負(fù)起責(zé)任與培養(yǎng)自信
---把自己的想法變成下屬的自愿
---主管的修為---氣勢(shì)、氣度、氣量
3、管理者的性格與領(lǐng)導(dǎo)力
4、四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
5、八種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為
6、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工類型的匹配
7、如何正確理解情境領(lǐng)導(dǎo)力
8、如何正確和熟練運(yùn)用情境領(lǐng)導(dǎo)力
9、如何應(yīng)對(duì)不同類型的員工
1)如何對(duì)待不服從命令的下屬
2)如何管理恃才傲物的下屬
3)如何對(duì)待下屬的不規(guī)范行為
4)如何管理與你對(duì)立的下屬
5)如何管理“老上級(jí)”
6)如何對(duì)付斤斤計(jì)較、挑肥揀瘦的下屬
7)如何對(duì)付投機(jī)取巧的下屬
8)如何應(yīng)對(duì)老資格員工
9)如何與下屬的“情緒”打交道
10)如何對(duì)待員工上班時(shí)間辦私事
11)如何面對(duì)員工提出加薪
12)如何處理優(yōu)秀下屬提出的辭職
系統(tǒng)總結(jié) ,分組探討,結(jié)合實(shí)際如何應(yīng)用(用時(shí)1小時(shí))
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陳景華老師的其它課程
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講師:陳景華詳情
PMC生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制 03.28
PMC生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制(PMC核心工作技能與高效運(yùn)作系統(tǒng)的建立)二天課程【參加對(duì)象】企業(yè)總經(jīng)理/廠長(zhǎng),生產(chǎn)計(jì)劃經(jīng)理/主管、物料計(jì)劃經(jīng)理/主管、計(jì)劃人員、生產(chǎn)/采購(gòu)/倉(cāng)庫(kù)/物流等部門經(jīng)理/主管,MRP、ERP運(yùn)作人員、和以此有密切關(guān)聯(lián)的人士。【課程背景】PMC是生產(chǎn)制造型企業(yè)運(yùn)作的中樞,所包含的生產(chǎn)計(jì)劃、物料計(jì)劃與物料控制是企業(yè)生產(chǎn)與物流管理的核心,是企業(yè)生
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車間現(xiàn)場(chǎng)管理技能提升與新一代員工管理大量車間現(xiàn)場(chǎng)改善圖片與案例分享企業(yè)深感頭痛和迫切需要解決的問(wèn)題:【學(xué)員對(duì)象】制造企業(yè)廠長(zhǎng)/總監(jiān)、生產(chǎn)、品質(zhì)、工程等部門經(jīng)理/主管/管理人員、和與此相關(guān)的人仕。========================================================================【課程特色】1、教練式
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《廣汽豐田參觀考察與精益生產(chǎn)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)》===========================================精益樣版工廠參觀+專家專題培訓(xùn)+學(xué)員企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)診斷【參加對(duì)象】:企業(yè)總經(jīng)理/副總經(jīng)理、計(jì)劃、物流、生產(chǎn)、品質(zhì)、工程技術(shù)等各部門經(jīng)理/主管、和有志提升管理的人仕。標(biāo)桿與實(shí)戰(zhàn)型精益生產(chǎn)學(xué)習(xí)模式“精益生產(chǎn)”是當(dāng)今世界上最為先進(jìn)的生產(chǎn)方式,目的是
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“八 把 金 刀”砍 掉 工 廠 成 本 03.28
產(chǎn)品銷售價(jià)格無(wú)法提升,人工成本、運(yùn)營(yíng)成本卻急劇上漲,利潤(rùn)空間被不斷擠壓,企業(yè)如何贏利?假如企業(yè)總體成本能降低10,利潤(rùn)將提高一倍以上從企業(yè)運(yùn)營(yíng)和制造管理角度,進(jìn)行全方位的成本控制,200多個(gè)成功咨詢案例,與資深專家面對(duì)面交流,定能讓您借鑒經(jīng)驗(yàn),少走彎路!“八把金刀”砍掉工廠成本賺一塊錢看別人的臉色,省一塊錢看自己的角色====================
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