《性格分析與溝通》

性格分析與溝通

課程背景：
溝通，似乎大家都知道，但事實上，在日常的工作、生活中，很多人并不能做到很好地
溝通、有效地溝通。
隨著信息時代的發(fā)展，我們的財富不斷增加，但是快樂卻越來越少；我們的溝通工具越
來越多，但是心靈的溝通越來越少；我們認識的人越來越多，真正的朋友卻越來越少其
實這一切很大程度上是因為我們對人性的認知出了問題！“江山易改，稟性難移”，性格
與溝通的研究分析與應(yīng)用顯得尤為重要。

課程解讀：
戴爾?卡耐基，被譽為是20世紀最偉大的心靈導(dǎo)師和成功學(xué)大師，美國現(xiàn)代成人教育之父
，20世紀最偉大的心靈導(dǎo)師，美國著名的人際關(guān)系學(xué)大師，西方現(xiàn)代人際關(guān)系教育的奠
基人認為：
——溝通是人類集體活動的基礎(chǔ)，是人類存在的前提；可以說沒有溝通和群體活動，人類
早就滅絕了！正是溝通才形成了原始人群和部落，不斷進化形成了人類社會。
——溝通是人際情感的基石。良好的溝通才可以早就健康的人際關(guān)系！
——溝通是人們生存、生產(chǎn)、發(fā)展和進步的基本手段和途徑。
我個人認為：溝通沒有對與錯之分，只是有沒有效果的區(qū)別。所以，強調(diào)說得對與不對
沒有意義，重要的是說得要有效果。
簡而言之：溝通是信息的傳遞、溝通是情緒的轉(zhuǎn)移、溝通是感覺的互動、溝通是性格的
認同！要做好有效溝通，了解他人性格必不可少。
DISC人格特質(zhì)分析的理論基礎(chǔ)來自于發(fā)明測謊儀的威廉.馬斯頓博士1928年創(chuàng)立的DISC行
為與語言的研究成果。它包括28組描述個性特質(zhì)的形容詞，應(yīng)試者要根據(jù)自己的第一感
覺，從每組四個形容詞中選出最適合自己和最不適合自己的形容詞.DISC個性測驗者著重
從以下四個與管理績效有關(guān)的人格特質(zhì)對人進行描繪，即支配性（D）、影響性（I）、
穩(wěn)定性（S）和服從性（C），從而了解應(yīng)試者的管理、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)以及情緒穩(wěn)定性等。
1.DISC系統(tǒng)是一套使用廣泛、應(yīng)用深入的人本訓(xùn)練系統(tǒng)。
2.DISC方法以人為基礎(chǔ)，充分結(jié)合組織心理學(xué)、管理學(xué)與人際溝通學(xué)，能協(xié)助將人的優(yōu)
勢發(fā)揮到極致。
3.DISC方法不將人貼標簽，而是了解其核心的行為動機，重點在于每個人雖然無法改變
原本的核心性格，但可籍由個性修煉策略達到每個個體的個性非凡。
4.DISC練系統(tǒng)通過強調(diào)可以調(diào)整的行為與習(xí)慣，可使不同性格的人經(jīng)由不同方式達到個
人成就與滿足感。
DISC測試被廣泛應(yīng)用于現(xiàn)代管理中的員工招聘、團隊管理、職務(wù)調(diào)整、工作配對、離職
分析、壓力管理等。至今87個國家，5000萬人次應(yīng)用，收到了意想不到的效果。

課程獲益：
1、通過DISC性格分析，我們會對自己有一個全新的了解，自己是“誰”？為什么會有這樣
的行為表現(xiàn)？以及為何對事物有這樣的反應(yīng)？等等。我們不會在為很多表現(xiàn)而困惑，我
們可以開始真正的了解“真我”了。
2、我們將學(xué)會用最符合彼此的不同心理需求的方式與人交往。這種良好卻又復(fù)雜的行為
模式不再是我們無法企及的目標，它將成為我們在與人交往時自然的、首選的方式。
3、這種首選的方式來源于我們自身的性格優(yōu)勢。當我們能夠理解和發(fā)展它們，我們就能
在我們在工作和人際生活中得到更多的效益。
4、υ獲得更好的解決問題的方法，減少耗費在解決人際關(guān)系問題上的精力。
通過認識到個人的性格優(yōu)勢差異，幫助您建立一個優(yōu)勢互補的、平衡的個體。
幫助發(fā)掘影響決定的阻礙因素。
從特別設(shè)計的團隊討論與行動中增進彼此間的相互溝通與理解。
營造成員間和諧共處的的氣氛。
通過坦誠的溝通、客觀的傾聽、彼此的尊重，學(xué)會建立起相互間的真誠和支持。

課程時間：1天，6小時/天
課程特點：感性講授、研討點評、視頻分析、應(yīng)用比對、量表測試、心理劇、不帶批判
性的分析。

課程大綱：
第一講：性格類型心理概述與分析
了解性格分析與研究發(fā)展歷史。
DISC基本理論和概念說明。
對DISC的含義做一個概括的了解，以提綱挈領(lǐng)。
DISC個人性格問卷評量說明

第二講：性格解讀：四類性格
D型性格-力量型-老虎型；
I型性格-表達型-孔雀型；
S型性格-和平型-考拉型；
C型性格-思考型-貓頭鷹型
綜合特質(zhì)
人際關(guān)系
共同才能
激勵因子
行事風(fēng)格
價值最求
溝通策略

第三講：工作配對中性格的組合
1、自然組合
2、互補組合
3、矛盾組合
4、明白不同的組合是賦予個性差異的原因。
5、掌握自然組合的構(gòu)成與組合類型的特性。
6、掌握矛盾組合的構(gòu)成與組合類型的特性。
7、掌握互補組合的構(gòu)成與組合類型的特性。
性格與分析在工作中的應(yīng)用
讓表達型統(tǒng)籌起來
讓完美型快樂起來
讓力量型緩和下來
讓和平型振奮未來

第四講：性格發(fā)展策略
掌握性格發(fā)展策略五步驟。
透過自己及他人的評價來肯定自我價值。
有效溝通的12把金鑰匙。
透過辨識優(yōu)勢發(fā)揮過當來更好地控制，從而使個人風(fēng)格保持在合適的度上。
行動方案/分享

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