《高級(jí)培訓(xùn)師培養(yǎng)（高級(jí)TTT項(xiàng)目）》項(xiàng)目方案

項(xiàng)目設(shè)計(jì)思路：
本項(xiàng)目依據(jù)“高級(jí)培訓(xùn)師”的成長(zhǎng)路徑來(lái)設(shè)計(jì)；高級(jí)培訓(xùn)師在培訓(xùn)師成長(zhǎng)模型中，應(yīng)該達(dá)到的層次有2個(gè)：
1．讓課堂更精彩：“導(dǎo)”出效果，通過(guò)“引導(dǎo)”使培訓(xùn)能夠有效果。
我們知道，成人學(xué)習(xí)具有明顯的特點(diǎn)，他們除非自己想學(xué)才行，他們只學(xué)自己認(rèn)為有價(jià)值的東，所以保證課堂上使學(xué)員將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐是企業(yè)期望的關(guān)鍵目標(biāo)，也是高級(jí)培訓(xùn)師的成長(zhǎng)目標(biāo)。
2．課后工作中：“促”成績(jī)效，通過(guò)培訓(xùn)師的“促動(dòng)”達(dá)到學(xué)員“行為”的改變，從而促進(jìn)績(jī)效的提升。
績(jī)效級(jí)，即“績(jī)效改善”，這是高級(jí)培訓(xùn)師的最高境界，同時(shí)也是本項(xiàng)目的最終目標(biāo)。
課程模塊：
本項(xiàng)目安排2個(gè)模塊
序號(hào)
模塊
目標(biāo)
依據(jù)
第1模塊
讓課堂更精彩
高級(jí)TTT：
《高效課堂引導(dǎo)技巧》
課堂引導(dǎo)是一項(xiàng)藝術(shù)性很強(qiáng)的授課技巧，由于成人學(xué)習(xí)是：他們有著一定的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)接受新的知識(shí)時(shí)會(huì)運(yùn)用過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，成人只有自己想學(xué)才能學(xué)進(jìn)去，成人只學(xué)自己認(rèn)為有用的內(nèi)容。針對(duì)成人培訓(xùn)更多的不是灌輸，而是引導(dǎo)，只有當(dāng)學(xué)員認(rèn)為培訓(xùn)師所講內(nèi)容真的有用時(shí)學(xué)員才有可能聽(tīng)，本課程是依據(jù)成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)設(shè)計(jì)的課堂引導(dǎo)式授課技巧，從“引導(dǎo)”的方法入手，目的是有效的激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)意愿、探索心里和好奇心理，提高學(xué)員參與度，從而提高培訓(xùn)的效果
成人教育心理論
教練技術(shù)
引導(dǎo)技術(shù)
提問(wèn)技術(shù)
第2模塊
績(jī)效級(jí)
《行動(dòng)學(xué)習(xí)與績(jī)效改進(jìn)》
培訓(xùn)師培養(yǎng)的最終目標(biāo)是為了達(dá)成績(jī)效，也就是說(shuō)，通過(guò)學(xué)員的行為改變，達(dá)到企業(yè)想要的結(jié)果，課程通過(guò)先進(jìn)的教學(xué)方法，演練、實(shí)踐，使培訓(xùn)師掌握問(wèn)題分析與解決的技能，發(fā)現(xiàn)績(jī)效的差距，并找到影響績(jī)效的根本原因，進(jìn)而給出改進(jìn)的方案。
HPT
績(jī)效改進(jìn)技術(shù)
行動(dòng)學(xué)習(xí)工具
項(xiàng)目形式：
1．理論學(xué)習(xí)與案例輔導(dǎo)相結(jié)合
2．工具講解與實(shí)操演練相結(jié)合
3．實(shí)踐體驗(yàn)與思維碰撞相結(jié)合
項(xiàng)目成果：
序號(hào)
模塊
成果
第1模塊
讓課堂更精彩
高級(jí)《TTT高效課堂引導(dǎo)技巧》
引導(dǎo)式教學(xué)活動(dòng)造作指南
高效提問(wèn)的話術(shù)
教學(xué)活動(dòng)匯編
教學(xué)故事200個(gè)左右
第2模塊
績(jī)效級(jí)
《行動(dòng)學(xué)習(xí)與績(jī)效改進(jìn)》
行動(dòng)學(xué)習(xí)工具操作指南
績(jī)效改進(jìn)方案模板
課程大綱：
第一模塊課程：《高級(jí)TTT高效課堂引導(dǎo)技巧》
課程核心：巧妙提問(wèn)、高效引導(dǎo)、精彩促動(dòng)、有效升華
第一單元：活力課堂、高效引導(dǎo)
一、成人學(xué)習(xí)心理
1．學(xué)習(xí)金字塔
2．成人學(xué)習(xí)心理分析
二、引導(dǎo)式授課的作用
1．學(xué)員最了解自己的需求
2．有利于激發(fā)興趣
3．提高參與度
三、課堂引導(dǎo)的原則
1．分層設(shè)問(wèn)，有效切人：提問(wèn)一定要有效
2．準(zhǔn)確認(rèn)知，難易適度：提問(wèn)應(yīng)把握好度
3．賞識(shí)鼓勵(lì)，激發(fā)自信：對(duì)課堂答問(wèn)多做鼓勵(lì)性評(píng)價(jià)
4．平等對(duì)待，全面參與：提問(wèn)要堅(jiān)持平等性
第二單元：引導(dǎo)核心、場(chǎng)域營(yíng)造
一、什么是場(chǎng)域
案例分析
1．什么樣的場(chǎng)域最有效？
2．現(xiàn)場(chǎng)感
3．畫(huà)面感
4．身臨其境感
二、場(chǎng)域營(yíng)造的方法
1．問(wèn)題設(shè)計(jì)
2．引導(dǎo)情景設(shè)計(jì)
3．引導(dǎo)話術(shù)設(shè)計(jì)
4．現(xiàn)場(chǎng)管理的方法
第三單元：引導(dǎo)授課、提升效果
一、引導(dǎo)式的開(kāi)場(chǎng)白
1．故事引導(dǎo)法
2．問(wèn)題引導(dǎo)法（PBL）
3．興趣引導(dǎo)法
4．利益引導(dǎo)法
5．視覺(jué)引導(dǎo)法
6．案例引導(dǎo)法
二、活動(dòng)引導(dǎo)
1．引導(dǎo)式教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)
1）設(shè)計(jì)的目的
2）設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)
2．情景演練
3．引導(dǎo)式教學(xué)活動(dòng)操作
1）體驗(yàn)式教學(xué)法
2）情境式教學(xué)法
3）啟發(fā)式教學(xué)法
4）引導(dǎo)式教學(xué)法
5）提問(wèn)式教學(xué)法
第四單元：提問(wèn)引導(dǎo)、激發(fā)興趣
一、高效的課堂提問(wèn)方式
1．故設(shè)懸念式提問(wèn)：用懸念刺激學(xué)員的求知欲
2．拋磚引玉式提問(wèn)：拋磚引玉，啟發(fā)思維
3．架橋式提問(wèn)：用提問(wèn)架起新舊知識(shí)間的橋梁
4．引導(dǎo)式提問(wèn)：引發(fā)學(xué)員提出問(wèn)題是關(guān)鍵
5．情境式提問(wèn)：設(shè)計(jì)情境是解答問(wèn)題的梯子
6．?dāng)U展式提問(wèn)：讓“問(wèn)題”處在擴(kuò)展中
7．反向式提問(wèn)：反問(wèn)更能打破思維定式
9．聯(lián)想啟智式提問(wèn)：通過(guò)聯(lián)想，啟發(fā)心智
現(xiàn)場(chǎng)演練
二、用提問(wèn)引導(dǎo)學(xué)習(xí)
討論：你愿意提問(wèn)嗎？為什么？
分享：提問(wèn)的誤區(qū)
1．提問(wèn)難在哪里？
2．自我保護(hù)
3．操之過(guò)急
4．缺乏技巧
5．問(wèn)好問(wèn)題兩個(gè)步驟
6．首先要知道要問(wèn)哪些問(wèn)題
7．并知道如何問(wèn)那些問(wèn)題
課堂測(cè)試：測(cè)測(cè)你的提問(wèn)能力
三、怎樣提出問(wèn)題
1．問(wèn)對(duì)的問(wèn)題
2．賦能式、咎責(zé)式
3．好問(wèn)題的根源
4．找出好問(wèn)題
5．問(wèn)問(wèn)題的話術(shù)
四、提問(wèn)的6個(gè)幫手
1．是什么
2．為什么
3．怎么辦
4．何時(shí)
5．何地
6．何人
五、提問(wèn)式思維
1．一組對(duì)比問(wèn)句
2．如何構(gòu)思問(wèn)題
3．提問(wèn)的時(shí)機(jī)
4．把句號(hào)變成問(wèn)號(hào)！
第五單元：?jiǎn)l(fā)引導(dǎo)、答問(wèn)藝術(shù)
一、把握問(wèn)答時(shí)機(jī)
1．創(chuàng)造良好的氣氛
2．引導(dǎo)學(xué)員自己置疑
二、選擇提問(wèn)的方法
1．鼓勵(lì)學(xué)員積極發(fā)言
2．選擇好提問(wèn)的方法
三、正面評(píng)價(jià)藝術(shù)
1．訓(xùn)培師“黃金三問(wèn)”
2．注意及時(shí)反饋調(diào)控
3．加強(qiáng)評(píng)價(jià)正面強(qiáng)化
4．答問(wèn)后的處理藝術(shù)
演練：
第二模塊課程：《行動(dòng)學(xué)習(xí)與績(jī)效改進(jìn)》
課程核心：促動(dòng)、改變、分析、選擇
第一單元：行動(dòng)學(xué)習(xí)的力量
1．什么是行動(dòng)學(xué)習(xí)
2．行動(dòng)學(xué)習(xí)為什么有效
3．高級(jí)培訓(xùn)師發(fā)展路徑
4．互聯(lián)網(wǎng)+給培訓(xùn)帶來(lái)什么？
第二單元：行動(dòng)學(xué)習(xí)工具應(yīng)用
1．世界咖啡
2．聚焦式會(huì)話
3．團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
4．群策群力
5．開(kāi)放空間
6．復(fù)盤(pán)
課堂演練：
7．每個(gè)高級(jí)均安排學(xué)員演練，確保學(xué)員會(huì)操作
第三單元：培訓(xùn)與績(jī)效
一、學(xué)習(xí)-績(jī)效差距分析的相關(guān)問(wèn)題
1．從學(xué)習(xí)-績(jī)效差距錯(cuò)位說(shuō)起
2．從績(jī)效結(jié)果檢討開(kāi)始
二、學(xué)習(xí)-績(jī)效差距分析的工具比較
1．面談法
2．觀察法
3．專題小組
4．問(wèn)卷調(diào)查
5．測(cè)試法
6．文件回顧
三、培訓(xùn)管理者如何進(jìn)行戰(zhàn)略思考
1．什么是戰(zhàn)略？
2．戰(zhàn)略如何轉(zhuǎn)換為培訓(xùn)內(nèi)容
1）戰(zhàn)略與要求
2）要求與能力
3）能力與差距
4）差距與課程匹配
第四單元：培訓(xùn)需求把控
一、如何進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部需求調(diào)研
1．如何從戰(zhàn)略、績(jī)效角度進(jìn)行調(diào)研
2．如何從管理、勝任能力角度進(jìn)行調(diào)研
二、如何分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與自身差距
1．如何分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的培訓(xùn)、管理
2．如何分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的投入、模式
三、培訓(xùn)需求調(diào)研的方法：
1．行為分析法（原理＋對(duì)應(yīng)工具）
2．操作測(cè)驗(yàn)法（原理＋對(duì)應(yīng)工具）
3．流程診斷法（原理＋對(duì)應(yīng)工具）
4．環(huán)境預(yù)測(cè)法（原理＋對(duì)應(yīng)工具）
案例：經(jīng)典培訓(xùn)需求調(diào)研案例示范：
5．培訓(xùn)需求調(diào)研結(jié)果導(dǎo)出與模型
四、培訓(xùn)需求分析方法和步驟
1．需求分析的三個(gè)重要問(wèn)題
1）誰(shuí)需要培訓(xùn)（對(duì)象）
2）他們?yōu)槭裁匆邮芘嘤?xùn)（動(dòng)機(jī)）
3）培訓(xùn)什么能達(dá)到目標(biāo)（內(nèi)容）
2．培訓(xùn)需求分析流程
3．培訓(xùn)需求分析的五步驟
五、需求與戰(zhàn)略對(duì)接
1．如何確定培訓(xùn)目標(biāo)
1）目的和目的區(qū)別
2）確定課程目標(biāo)的意義
3）確定課程目的方法
4）課程目標(biāo)的格式
2．培訓(xùn)如何上接戰(zhàn)略下接績(jī)效
1）培訓(xùn)是企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的有效手段
2）與戰(zhàn)略不搭界的培訓(xùn)無(wú)效果
3）培訓(xùn)是管理者的重要職責(zé)
3．如何找到企業(yè)真正需要的培訓(xùn)需求
案例：培訓(xùn)需求分析報(bào)告展示
第五單元：干預(yù)措施的設(shè)計(jì)
一、如何干預(yù)
1．了解差距
2．發(fā)現(xiàn)方法
3．找到根源
4．形成方案
二、干預(yù)方案的選擇原則
1．需要性
2．適當(dāng)性
3．可行性
4．經(jīng)濟(jì)性
5．接受性
演練：
-86360154940講師根據(jù)學(xué)員實(shí)際情況，安排適當(dāng)?shù)难菥殻屆總€(gè)學(xué)員進(jìn)行不少于2次，15分鐘的工具操作，保證學(xué)員掌握并能夠獨(dú)立操作項(xiàng)目，講師在過(guò)程中進(jìn)行輔導(dǎo)點(diǎn)評(píng)。
0講師根據(jù)學(xué)員實(shí)際情況，安排適當(dāng)?shù)难菥殻屆總€(gè)學(xué)員進(jìn)行不少于2次，15分鐘的工具操作，保證學(xué)員掌握并能夠獨(dú)立操作項(xiàng)目，講師在過(guò)程中進(jìn)行輔導(dǎo)點(diǎn)評(píng)。

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