壓力與情緒管理

  培訓講師：張耀升

講師背景：
張耀升老師培訓師，中國職業(yè)經(jīng)理人開發(fā)中心主任全國電視欄目主講培訓師。接受過多家媒體專訪并報道德國SGC咨詢公司合伙人,著名企管公司海納百成功企業(yè)管理顧問公司總裁。受邀為各種類型的企業(yè)、知名學府、地方政府部門做過多次大型演講及授課。在全國各地 詳細>>

張耀升
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壓力與情緒管理詳細內(nèi)容

壓力與情緒管理

課程內(nèi)容

一、認識壓力

1、對壓力的定義，對壓力的反應

2、發(fā)現(xiàn)壓力的稅級的方面

3、分析壓力的起因

4、壓力是如何導致壓迫的

5、認識壓迫

6、提高抗壓迫的能力

7、課堂測試《評估和目前的壓力的試卷填寫及講解》

二、做好應付壓力的準備

1、理解，限制和清除煩惱

2、接受不可避免的事實

3、建立自己的支持系統(tǒng)

4、保持做事和生活井然序

5、提高管理時廁的能力

6、鍛練身體以增強適應性

7、均衡的飲食（抵抗壓力的食物）

8、學會放松自己

9、放松方法（超覺靜思法）的練習（由講師傳授）

三、處理工作壓力（一）——應付日常壓力

1、對他人請求的反應，有效的說“不”

2、讓別人明白你的想法

3、對別人的需求感到模糊時問清楚詳細的細節(jié)

4、建設性地批評給別人來一份“三明治”

5、保持輕松愉悅的心情，處理自我加壓

6、鼓勵他人作出反應

7、低調(diào)處理戲劇的場面

8、清除旅途的壓力，利用自行車

9、用5S活動的方法處理你的郵件文件方法講解

四、處理工作壓力（二）——協(xié)調(diào)人際關系

1、人際關系與EQ

2、影響人際關系的主要因素

3、活用EQ：認識別人和自己的情緒

4、管理和控制自己的情緒

5、理解和應付別人的情緒

6、寫好溝通的原則、方法和技巧。

7、如何與上司、同事、部屬相處

8、溝通游戲二則（游戲的啟示）

五、應付重大的生活變化

1、時間會{去你的悲傷——理解變化

2、照顧好自己認可沮喪與家人事模仿分擔

3、不管什么事情發(fā)生，我們都應繼續(xù)生活和前進

4、如何處理親友的喪亡，尋求安慰善待自己

5、如何處理離婚或與對方分手，處理感情減輕孤獨感，拓寬你的視野

6、評估你處理壓力能力測試與講師講解

六、應付重大的工作變化

1、承做你創(chuàng)BOSS/上司對你有信心意味著對自己應該有信心

2、適應崗位職責的變化，世上唯一不變的東西就是“變”

3、勇敢面對失業(yè)，有時失業(yè)也是一次實施夢想的機會

4、要做一名學習型的個人，才能適時應付重大的變化

5、自己的命運必須掌握在自己手中，不要過分依賴別人/公司/國家

6、與名下省者創(chuàng)業(yè)成功的案例

七、企業(yè)對員工的壓力管理

1、真誠的愛心和愛護你的員工、善待員工

2、“逼”員工進步，讓他們事握正確的觀念和心態(tài)和更多超能才能真正舒緩他們的壓力

3、注意觀察員工的情緒變化，管理員工的情緒

4、預防沖突的發(fā)生，并在沖突一旦發(fā)生時應盡快處理

5、工作時間和壓力不能太過分

6、有讓員工舒緩壓力的時間和方法

7、有效的壓力管理能讓企業(yè)和員工“雙贏”

8、某企業(yè)員工壓力管理案例及討論

 經(jīng)營管理

張耀升老師的其它課程

卓越溝通-企業(yè)高速運轉(zhuǎn)的潤滑劑培訓對象高層管理中層管理課程收獲把堅實的大鎖掛在鐵門上，一根鐵桿費了九牛二虎之力，還是無法將它撬開?！　¤€匙來了，它瘦小的身子鉆進鎖孔，只輕輕一轉(zhuǎn)，那大鎖就“啪”地一聲打開了。　　鐵桿奇怪地問：“為什么我費了那么大力氣也打不開，而你卻輕而易舉地就把它打開了呢？”　　課程大綱卓越溝通----企業(yè)高速運轉(zhuǎn)的潤滑劑課程大綱：　　一、溝

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利潤加速度   09.26

利潤加速度培訓對象中層管理者課程收獲提高中層管理者技能課程大綱　　第一部分粉碎利潤假象　　引言：市場份額真的越大越好嗎？客戶真的是上帝嗎？　　加大的市場份額帶來較大的利潤　　所有客戶都會有利可圖　　第二部分聚焦核心業(yè)務　　引言：精力集中的資質(zhì)平平的人會超過精力不集中的天才！　　集中，而不是分散　　聚焦贏利的核心業(yè)務　　構(gòu)建持續(xù)贏利的業(yè)務鏈　　第三部分客戶不全

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人力資本運營   09.26

人力資本運營培訓對象中層管理者課程收獲了解知道人力資本的特性了解企業(yè)核心競爭力與人力資本的關系掌握人力資本運營構(gòu)建模型掌握人力資本運營關鍵環(huán)節(jié)掌握人力系統(tǒng)的持續(xù)發(fā)展(板凳計劃)怎樣的組織結(jié)構(gòu)與運做流程最能有效地支持企業(yè)的營運目的？如何將薪資和績效掛鉤來鼓勵員工的表現(xiàn)？課程大綱第一部分?前?言?解讀卓越企業(yè)第二部分?企業(yè)的核心競爭力與人力資本?不同時期企業(yè)的競

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如何打造執(zhí)行力培訓對象中層管理者課程收獲提升組織的核心競爭力打造貫徹力度強悍的中層強化員工個人的執(zhí)行能力打造高績效的團隊執(zhí)行力課程大綱第一部分一、詮釋執(zhí)行力1、執(zhí)行力就是競爭力2、定義執(zhí)行力3、執(zhí)行力的三個核心二、執(zhí)行力缺失的原因1、我們對執(zhí)行力的習慣2、如何檢查自己的執(zhí)行力3、企業(yè)執(zhí)行力不佳的原因4、企業(yè)高層的八大疏忽5、企業(yè)中層常犯的八大錯誤6、企業(yè)員工

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有效管理者   09.26

有效管理者培訓對象高層管理者課程收獲提高高層管理者技能課程大綱　　一、有效管理---有效管理者基本理念及意識　　u收益：本部分內(nèi)容讓管理者迅速掌握有效管理的理念及知識，讓學員建立管理最本質(zhì)的有效觀念，學習有效的思維方式，加強管理者自我管理和自我提升的能力?！　學習思維導圖：有效管理者認知---有效管理的思維---管理的本質(zhì)---有效管理者重點工作內(nèi)容---

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部門經(jīng)理提升班課程大綱針對行業(yè)通用培訓對象將要擔任中層、部門經(jīng)理職位的基層經(jīng)理；從未接受過系統(tǒng)管理能力培訓的中層部門經(jīng)理等課程收益1.管理者目標、計劃制定分解及跟蹤考評的方法2.使各職能部門經(jīng)理清楚讓員工將心思放在工作上的具體做法3.提升管理者解決問題和管理團隊的能力和方法4.提升部門管理者領導員工和激勵員工的能力課程大綱模塊一：目標體系的構(gòu)建1.有效的目標

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高績效團隊建設培訓對象中層管理者課程收獲高績效團隊建設課程大綱第一部分?對高績效團隊的期待?團隊：高績效組織的基石?團隊的5P要素?團隊和群體的區(qū)別?團隊的類型第二部分?團隊的發(fā)展階段?成立期?動蕩期?穩(wěn)定期?高產(chǎn)期?調(diào)整期第三部分?如何制定團隊目標?團隊目標從那兒來?制定目標的原則?確立目標的程序?將目標轉(zhuǎn)化為詳細的計劃?建立目標控制系統(tǒng)第四部分?培育團隊

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高情商領導者打造高績效團隊培訓對象總裁高管中層課程收獲高情商領導者打造高績效團隊課程大綱第一部分情商—管理者的必備指數(shù)引言:管理從自己開始.情商:對人影響力最強的一股力量.對于情緒控制的好壞直接決定了工作以及生活的品質(zhì).智商的發(fā)揮也取決于情緒的好壞.因此作為一個管理者首先要學會管理自己的情緒.?情商的力量:情商的影響力是智商的9倍?情商的4方面內(nèi)容?認識情緒

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高效溝通技巧   09.26

高效溝通技巧培訓對象中層管理者課程收獲高效溝通技巧課程大綱第一部分?溝通的定義和意義引言：一把堅實的大鎖掛在鐵門上，一根鐵桿費了九牛二虎之力，還是無法將它撬開。鑰匙來了，它瘦小的身子鉆進鎖孔，只輕輕一轉(zhuǎn)，那大鎖就“啪”地一聲打開了。鐵桿奇怪地問：“為什么我費了那么大力氣也打不開，而你卻輕而易舉地就把它打開了呢？”鑰匙說：“因為我最了解他的心。”?什么是溝通?

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