《基于問題解決的領(lǐng)導(dǎo)力提升課綱2天》

  培訓(xùn)講師:李東

講師背景:
李東老師——團隊領(lǐng)導(dǎo)力與組織人才發(fā)展專家崗位經(jīng)驗內(nèi)化聯(lián)合研發(fā)導(dǎo)師全員工作改善輔導(dǎo)師企業(yè)運營沙盤訓(xùn)練專家擁有26年企業(yè)培訓(xùn)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗?zāi)呈澜?00強央企培訓(xùn)學(xué)院管理學(xué)院院長副教授/高級企業(yè)培訓(xùn)師ATD(Associationfortalent 詳細>>

李東
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《基于問題解決的領(lǐng)導(dǎo)力提升課綱2天》詳細內(nèi)容

《基于問題解決的領(lǐng)導(dǎo)力提升課綱2天》

基于問題解決的領(lǐng)導(dǎo)力提升

課程背景:
怎么才能發(fā)現(xiàn)問題、找出問題解決的辦法?
為什么有人提出問題時卻不知道怎么研究解決?
研討問題時為什么總是謀而無決,決而無斷?
怎么才能更有效率的研究問題、形成問題解方案?
行動學(xué)習(xí)有別于傳統(tǒng)的基于能力培養(yǎng)的企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)方式,是以問題解決為導(dǎo)向的、在
分析問題和解決問題的過程中學(xué)習(xí)和掌握問題解決方法的學(xué)習(xí)過程。問題分析與解決就
是一種典型的行動學(xué)習(xí)方法,是帶著問題行動,在行動中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中反思,在反思中
行動,又在行動中深化,在深化中形成解決問題成果的過程;是將組織需求、崗位需求、個
人需求緊密相聯(lián)的學(xué)習(xí)方法;是提高學(xué)習(xí)者的主動性、協(xié)調(diào)性和創(chuàng)造性,在實踐中提高學(xué)
習(xí)者能力的培訓(xùn)方法。
本課程運用行動學(xué)習(xí)方法,以提升領(lǐng)導(dǎo)力為目標,以群策群力、團隊共創(chuàng)方式,提取、
診斷領(lǐng)導(dǎo)過程與行為中存在的問題,并形成解決方案和行動計劃,既能促進領(lǐng)導(dǎo)力提升
,又使參訓(xùn)者在共同解決問題的過程中學(xué)習(xí)和掌握了團隊共創(chuàng)式的問題解決方法,進一
步提升領(lǐng)導(dǎo)能力。

課程收益:
1.學(xué)習(xí)掌握領(lǐng)導(dǎo)力提升策略與方法;
2.學(xué)習(xí)掌握團隊共創(chuàng)式的問題分析與解決方法,提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的
能力與水平;
3.形成針對領(lǐng)導(dǎo)力提升實際問題的解決方案,培訓(xùn)成果即時呈現(xiàn)。

授課時數(shù):2天,6小時/天。
課程特色:全過程的行動學(xué)習(xí)方式,運用引導(dǎo)技術(shù),群策群力。
授課對象:該課程適用于中基層管理人員、技術(shù)干部、生產(chǎn)技能骨干。
授課方法:引導(dǎo)技術(shù)、行動學(xué)習(xí)、團隊共創(chuàng)。

課程大綱
第一講:領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力
一、領(lǐng)導(dǎo)力構(gòu)建
1.管理與領(lǐng)導(dǎo)層次劃分
2.領(lǐng)導(dǎo)力構(gòu)成
3.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力運用
二、領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)分析
1.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)描述
2.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)形成
3.6P理想領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)與應(yīng)用
三、領(lǐng)導(dǎo)者人際關(guān)系管理
1.領(lǐng)導(dǎo)者人際交往行為模式
2.領(lǐng)導(dǎo)者人際關(guān)系建立與發(fā)展
3.領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系管理策略
1)向上領(lǐng)導(dǎo)—追隨與輔佐
2)橫向領(lǐng)導(dǎo)—互助與支持
3)向下領(lǐng)導(dǎo)—教練與輔導(dǎo)
四、組織溝通管理
1.組織溝通需要管理
2.組織溝通障礙
3.組織溝通控制
五、情景領(lǐng)導(dǎo)
1.領(lǐng)導(dǎo)行為與風(fēng)格
2.領(lǐng)導(dǎo)情景
3.情景領(lǐng)導(dǎo)策略
1)員工行為識別
2)任務(wù)環(huán)境識別
3)情景領(lǐng)導(dǎo)策略
六、組織激勵
1.員工行為
2.激勵原理
3.激勵策略
1)內(nèi)容型激勵
2)過程型激勵
3)行為改造型激勵

第二講:領(lǐng)導(dǎo)力提升問題分析與解決
一、領(lǐng)導(dǎo)力提升問題發(fā)現(xiàn)
1.領(lǐng)導(dǎo)力有什么問題
1)發(fā)現(xiàn)問題
2)提出真問題
3)辨別問題類型
2.對發(fā)現(xiàn)的問題進行課題式定義
1)情景體驗活動
2)ORID焦點談?wù)摲ǎ禾崛栴}情景
3)定義問題式課題
二、領(lǐng)導(dǎo)力提升問題情景分析
1.問題情景基礎(chǔ)分析
1)問題情景分析流程與步驟
2)領(lǐng)導(dǎo)力提升問題情景描述
3)領(lǐng)導(dǎo)力提升問題情景分析
2.問題情景分析過程操作
1)SCQA法:問題情景描述,提出主題問題
2)牛眼法:問題細化、具體化
3)團隊共識法:對提出的問題整理與排序
4)問題起點分析
3.完成問題情景分析工作表
三、領(lǐng)導(dǎo)力提升問題原因分析
1.問題原因基礎(chǔ)分析
1)問題偏差類型分析
2)問題原因分析方法
3)問題原因分析的比較法步驟
2.問題原因分析過程操作
1)陳述問題、描述客觀事實
2)選擇比較對象、描述比較對象
3)找出線索、明確差異和相關(guān)變化
4)發(fā)現(xiàn)和論證可能的原因
3.世界咖啡法:小組交流
4.完成問題原因分析工作表
四、領(lǐng)導(dǎo)力提升問題解決決策方案制定
1.問題解決決策基礎(chǔ)分析
1)決策制定描述
2)決策制定步驟與流程
2.問題解決決策過程操作
1)制定領(lǐng)導(dǎo)力提升問題解決決策目標
2)確定決策標準:設(shè)定標準、區(qū)分和分析標準、設(shè)定要素權(quán)重
3)制定問題解決備選方案
4)決策風(fēng)險評估
3.完成決策工作表
五、領(lǐng)導(dǎo)力提升問題解決行動計劃制定
1.行動計劃基礎(chǔ)分析
1)行動計劃描述
2)行動計劃流程與步驟
2.行動計劃過程操作
1)描述行動計劃目標
2)制定行動計劃:行動步驟、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、時間、職責
3)發(fā)現(xiàn)潛在問題與機會
4)可能原因分析
5)應(yīng)急行動和預(yù)防行動
6)計劃改進
7)預(yù)警
3.完成行動計劃分析表

 

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決定就是決策嗎如何才能做出正確的決策?如何做出科學(xué)有效的管理決策?決策是領(lǐng)導(dǎo)的核心職責,也是管理干部的主要能力,能否做出正確的決策關(guān)系到組織運行方向和目標。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者必須掌握正確的決策方法,在正確運用有效信息的前提下,廣泛吸取多方面的建議,通過有效的決策過程,形成有效的決策方案,并在多個方案中做出有效的選擇,為組織發(fā)展確定方向。參訓(xùn)人員將在以下方面取得收獲

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什么是戰(zhàn)略?如何才能做出正確的戰(zhàn)略選擇?如何做出科學(xué)有效的戰(zhàn)略決策?如何才能有效的實施戰(zhàn)略?戰(zhàn)略管理企業(yè)或組織在一定時期的全局的、長遠的發(fā)展方向、目標、任務(wù)和政策,以及資源調(diào)配做出的決策和管理藝術(shù)。戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)略實施是高層領(lǐng)導(dǎo)者的核心職責和重要能力,能否做出正確的戰(zhàn)略決策關(guān)系到組織運行方向和目標。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者必須掌握正確的戰(zhàn)略管理方法,通過有效的決策過程,形

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如何激發(fā)下屬的工作動力?如何提升下屬的工作能力?如何使下屬在業(yè)務(wù)工作中上快速成長?杰克.韋爾奇說:“在你成為領(lǐng)導(dǎo)以前,成功只同自己的成長有關(guān)。當你成為領(lǐng)導(dǎo)以后,成功都同別人的成長有關(guān)。”有效地對部屬培育與工作教導(dǎo),使之在業(yè)務(wù)工作之中建立技能、發(fā)展成長、崗位成才,既是企業(yè)人才隊伍建設(shè)的有效措施,也是一線主管的重要能力。管理干部應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)和識別下屬員工的追求自

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企業(yè)經(jīng)營面臨以下問題:面對激烈的市場競爭,如何做出正確的企業(yè)經(jīng)營決策?如何使各個業(yè)務(wù)部門增強溝通與理解,做到相互支持和協(xié)調(diào)?如何能使各個業(yè)務(wù)部門形成全局觀念,做到合理有效分配有限的資源?如何合理地調(diào)動資金、控制成本、爭取最大的經(jīng)濟利益?企業(yè)資源是有限的,以有效的學(xué)習(xí)手段和方式,提升企業(yè)管理者的企業(yè)資源運用能力、企業(yè)運營的計劃能力、企業(yè)戰(zhàn)略決策與實施能力,是培

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為什么我們努力工作卻沒有思路?為什么我們總會受到思維定式的束縛?怎樣才能開拓管理思維角度?思維決定行為,行為決定結(jié)果,有效管理要從建立正確的思維意識開始。管理思維,要遵循管理的本質(zhì)需求,建立系統(tǒng)化的思維模式,突破固有的思維定式,克服思維障礙,拓寬思維角度。本課程能夠明晰管理思維的本質(zhì)涵義,引導(dǎo)建立多維度的思維意識,拓寬管理思維廣度,提升管理能力與水平●認知管

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什么是問題,怎么才能發(fā)現(xiàn)問題?為什么提出了問題卻難以找出解決問題的辦法?研討問題時為什么總是謀而無決,決而無斷?怎么才能更有效率的研究問題、形成問題解方案?行動學(xué)習(xí)有別于傳統(tǒng)的基于能力培養(yǎng)的企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)方式,是以問題解決為導(dǎo)向的、在分析問題和解決問題的過程中學(xué)習(xí)和掌握問題解決方法的學(xué)習(xí)過程。問題分析與解決就是一種典型的行動學(xué)習(xí)方法,是帶著問題行動,在行動中學(xué)

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如何提高組織的學(xué)習(xí)力?學(xué)習(xí)型組織就是組織學(xué)習(xí)嗎?如何提升組織的創(chuàng)新能力?學(xué)習(xí)型組織建設(shè),是當今重要的組織管理理論,也是加強組織凝聚力、提升組織創(chuàng)新力的有效方式。把企業(yè)建設(shè)成為學(xué)習(xí)型組織,有效改善組織成員的精神面貌,提高組織運行效能,增強企業(yè)的生命力。綜合運用互動講授、案例分析、研討分享、體驗感受和測試等培訓(xùn)活動,課堂呈現(xiàn)生動,便于學(xué)員學(xué)習(xí)和掌握:●正確認知學(xué)

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企業(yè)的中基層領(lǐng)導(dǎo)干部多數(shù)出身于生產(chǎn)技術(shù)骨干,其管理工作更多是依靠學(xué)習(xí)、借鑒他人的經(jīng)驗和自身的經(jīng)驗積累,缺乏系統(tǒng)的管理心理能力培養(yǎng)與培訓(xùn),導(dǎo)致管理過程中領(lǐng)導(dǎo)行為缺乏正確的行為依據(jù)和理論支撐,領(lǐng)導(dǎo)效能不高。本課程以管理心理學(xué)的為架構(gòu),使受訓(xùn)者較為系統(tǒng)地形成只管理心理行為的認知進階,理解、領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)行為的心理構(gòu)成要素和運用策略,提升組織管理能力和水平?!裾J知管理過程

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如何才能發(fā)揮團隊優(yōu)勢群策群力做出決策?如何在落實決策實現(xiàn)目標中有效的運用時間?怎么才獲取有用的信息為團隊決策提供幫助?實現(xiàn)目標的過程如何以健康的心態(tài)應(yīng)對壓力?以團隊建設(shè)的方式把工作群體打造成為高效協(xié)作團隊,才能激發(fā)成員的工作熱情,使其積極主動地為實現(xiàn)共同目標發(fā)揮自身的特長和作用,有效提升團隊管理效能。本課程通過沙盤游戲的體驗引導(dǎo),發(fā)掘出團隊做好目標設(shè)定及目標

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企業(yè)最大的浪費是經(jīng)驗的浪費A公司一個老員工廖虎工作業(yè)績出眾,是部門里面的頂梁柱。但是當廖虎離職之后,他所有的經(jīng)驗、技術(shù)、方法就都帶走了,其他員工遇到不能解決的問題之后都束手無策,后面進來的新員工也要從頭開始……B公司銷售部的一個員工陳海睿推廣公司新出廠的手機產(chǎn)品,推廣得非常好,每月都是銷量第一。銷售部主管讓他在晨會中分享一下自己的經(jīng)驗,他也很自豪的分享了,但

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