《基于問題解決的領(lǐng)導(dǎo)力提升課綱2天》
《基于問題解決的領(lǐng)導(dǎo)力提升課綱2天》詳細(xì)內(nèi)容
《基于問題解決的領(lǐng)導(dǎo)力提升課綱2天》
基于問題解決的領(lǐng)導(dǎo)力提升
課程背景:
怎么才能發(fā)現(xiàn)問題、找出問題解決的辦法?
為什么有人提出問題時(shí)卻不知道怎么研究解決?
研討問題時(shí)為什么總是謀而無決,決而無斷?
怎么才能更有效率的研究問題、形成問題解方案?
行動(dòng)學(xué)習(xí)有別于傳統(tǒng)的基于能力培養(yǎng)的企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)方式,是以問題解決為導(dǎo)向的、在
分析問題和解決問題的過程中學(xué)習(xí)和掌握問題解決方法的學(xué)習(xí)過程。問題分析與解決就
是一種典型的行動(dòng)學(xué)習(xí)方法,是帶著問題行動(dòng),在行動(dòng)中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中反思,在反思中
行動(dòng),又在行動(dòng)中深化,在深化中形成解決問題成果的過程;是將組織需求、崗位需求、個(gè)
人需求緊密相聯(lián)的學(xué)習(xí)方法;是提高學(xué)習(xí)者的主動(dòng)性、協(xié)調(diào)性和創(chuàng)造性,在實(shí)踐中提高學(xué)
習(xí)者能力的培訓(xùn)方法。
本課程運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)方法,以提升領(lǐng)導(dǎo)力為目標(biāo),以群策群力、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)方式,提取、
診斷領(lǐng)導(dǎo)過程與行為中存在的問題,并形成解決方案和行動(dòng)計(jì)劃,既能促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)力提升
,又使參訓(xùn)者在共同解決問題的過程中學(xué)習(xí)和掌握了團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)式的問題解決方法,進(jìn)一
步提升領(lǐng)導(dǎo)能力。
課程收益:
1.學(xué)習(xí)掌握領(lǐng)導(dǎo)力提升策略與方法;
2.學(xué)習(xí)掌握團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)式的問題分析與解決方法,提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的
能力與水平;
3.形成針對領(lǐng)導(dǎo)力提升實(shí)際問題的解決方案,培訓(xùn)成果即時(shí)呈現(xiàn)。
授課時(shí)數(shù):2天,6小時(shí)/天。
課程特色:全過程的行動(dòng)學(xué)習(xí)方式,運(yùn)用引導(dǎo)技術(shù),群策群力。
授課對象:該課程適用于中基層管理人員、技術(shù)干部、生產(chǎn)技能骨干。
授課方法:引導(dǎo)技術(shù)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)。
課程大綱
第一講:領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力
一、領(lǐng)導(dǎo)力構(gòu)建
1.管理與領(lǐng)導(dǎo)層次劃分
2.領(lǐng)導(dǎo)力構(gòu)成
3.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力運(yùn)用
二、領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)分析
1.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)描述
2.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)形成
3.6P理想領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)與應(yīng)用
三、領(lǐng)導(dǎo)者人際關(guān)系管理
1.領(lǐng)導(dǎo)者人際交往行為模式
2.領(lǐng)導(dǎo)者人際關(guān)系建立與發(fā)展
3.領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系管理策略
1)向上領(lǐng)導(dǎo)—追隨與輔佐
2)橫向領(lǐng)導(dǎo)—互助與支持
3)向下領(lǐng)導(dǎo)—教練與輔導(dǎo)
四、組織溝通管理
1.組織溝通需要管理
2.組織溝通障礙
3.組織溝通控制
五、情景領(lǐng)導(dǎo)
1.領(lǐng)導(dǎo)行為與風(fēng)格
2.領(lǐng)導(dǎo)情景
3.情景領(lǐng)導(dǎo)策略
1)員工行為識別
2)任務(wù)環(huán)境識別
3)情景領(lǐng)導(dǎo)策略
六、組織激勵(lì)
1.員工行為
2.激勵(lì)原理
3.激勵(lì)策略
1)內(nèi)容型激勵(lì)
2)過程型激勵(lì)
3)行為改造型激勵(lì)
第二講:領(lǐng)導(dǎo)力提升問題分析與解決
一、領(lǐng)導(dǎo)力提升問題發(fā)現(xiàn)
1.領(lǐng)導(dǎo)力有什么問題
1)發(fā)現(xiàn)問題
2)提出真問題
3)辨別問題類型
2.對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行課題式定義
1)情景體驗(yàn)活動(dòng)
2)ORID焦點(diǎn)談?wù)摲ǎ禾崛栴}情景
3)定義問題式課題
二、領(lǐng)導(dǎo)力提升問題情景分析
1.問題情景基礎(chǔ)分析
1)問題情景分析流程與步驟
2)領(lǐng)導(dǎo)力提升問題情景描述
3)領(lǐng)導(dǎo)力提升問題情景分析
2.問題情景分析過程操作
1)SCQA法:問題情景描述,提出主題問題
2)牛眼法:問題細(xì)化、具體化
3)團(tuán)隊(duì)共識法:對提出的問題整理與排序
4)問題起點(diǎn)分析
3.完成問題情景分析工作表
三、領(lǐng)導(dǎo)力提升問題原因分析
1.問題原因基礎(chǔ)分析
1)問題偏差類型分析
2)問題原因分析方法
3)問題原因分析的比較法步驟
2.問題原因分析過程操作
1)陳述問題、描述客觀事實(shí)
2)選擇比較對象、描述比較對象
3)找出線索、明確差異和相關(guān)變化
4)發(fā)現(xiàn)和論證可能的原因
3.世界咖啡法:小組交流
4.完成問題原因分析工作表
四、領(lǐng)導(dǎo)力提升問題解決決策方案制定
1.問題解決決策基礎(chǔ)分析
1)決策制定描述
2)決策制定步驟與流程
2.問題解決決策過程操作
1)制定領(lǐng)導(dǎo)力提升問題解決決策目標(biāo)
2)確定決策標(biāo)準(zhǔn):設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)、區(qū)分和分析標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)定要素權(quán)重
3)制定問題解決備選方案
4)決策風(fēng)險(xiǎn)評估
3.完成決策工作表
五、領(lǐng)導(dǎo)力提升問題解決行動(dòng)計(jì)劃制定
1.行動(dòng)計(jì)劃基礎(chǔ)分析
1)行動(dòng)計(jì)劃描述
2)行動(dòng)計(jì)劃流程與步驟
2.行動(dòng)計(jì)劃過程操作
1)描述行動(dòng)計(jì)劃目標(biāo)
2)制定行動(dòng)計(jì)劃:行動(dòng)步驟、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、時(shí)間、職責(zé)
3)發(fā)現(xiàn)潛在問題與機(jī)會
4)可能原因分析
5)應(yīng)急行動(dòng)和預(yù)防行動(dòng)
6)計(jì)劃改進(jìn)
7)預(yù)警
3.完成行動(dòng)計(jì)劃分析表
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課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天課程對象:企業(yè)的管理者課程背景:如何使組織中形形色色的人有效的一起工作?如何促使部屬從表面服從到真心奉獻(xiàn)?如何使下屬盡快成長成才?如何有效地向下屬績效反饋?企業(yè)的管理干部多數(shù)出身于業(yè)務(wù)骨干,其管理工作更多是依靠學(xué)習(xí)、借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和自身的經(jīng)驗(yàn)積累,缺乏系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)培養(yǎng)與培訓(xùn),導(dǎo)致管理過程中領(lǐng)導(dǎo)行為缺乏正確的行為依據(jù)和理論支撐,領(lǐng)
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課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天課程對象:企業(yè)管理干部及相應(yīng)管理人員課程背景為什么員工工作積極性難以調(diào)動(dòng)?如何促使員工實(shí)現(xiàn)從安心工作向積極主動(dòng)工作轉(zhuǎn)變?如何能夠有效提升員工的工作能力?員工的工作行為是受工作意愿引導(dǎo)和工作能力制約的,只有正確地識別員工態(tài)度狀態(tài)和行為特征,并且采取有針對性的措施才能有效地教導(dǎo)與激勵(lì)員工獲得進(jìn)步和提高,并在工作過程中成熟和成長。?課程收
講師:李東詳情
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講師:李東詳情
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