《績(jī)效面談》一天課綱

  培訓(xùn)講師:裴宏偉

講師背景:
裴宏偉老師簡(jiǎn)介資深人力資源與通用管理專(zhuān)家國(guó)家高級(jí)人力資源管理師職稱(chēng)中國(guó)人力資源領(lǐng)域十佳實(shí)戰(zhàn)講師資深高等院校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)專(zhuān)家創(chuàng)新人力資源管理技能提升的研究者和踐行者實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)曾任:中國(guó)上市服裝連鎖企業(yè)361°公司——人力資源總監(jiān)曾任:新加坡華 詳細(xì)>>

裴宏偉
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《績(jī)效面談》一天課綱詳細(xì)內(nèi)容

《績(jī)效面談》一天課綱

《績(jī)效面談》
主講:裴宏偉
課時(shí)標(biāo)準(zhǔn):一天(6小時(shí))
參訓(xùn)對(duì)象:HR人員、各部門(mén)經(jīng)理、高管等
培訓(xùn)方式: 授課+案例分析+情景演練,注重現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練提升
課程目標(biāo):
1、了解績(jī)效面談的目的、原則和內(nèi)容;
2、做好績(jī)效面談的準(zhǔn)備工作;
3、掌握績(jī)效面談的心理運(yùn)用技巧;
4、掌握績(jī)效面談的十大操作步驟;
5、掌握績(jī)效面談幾種特殊問(wèn)題的處理技巧;
6、掌握員工績(jī)效改進(jìn)的計(jì)劃和流程。

課程大綱:
一、有效的績(jī)效反饋對(duì)績(jī)效管理的重要作用
缺乏具體、及時(shí)的反饋的績(jī)效反饋被認(rèn)為是績(jī)效不佳的最普遍原因之一。
1、績(jī)效反饋是考核公正的基礎(chǔ)
2、績(jī)效反饋是績(jī)效改進(jìn)的保證
3、績(jī)效反饋是傳遞組織期望有的手段
二、績(jī)效反饋的目的
1、使員工清楚管理者對(duì)自己績(jī)效的看法和評(píng)價(jià)
2、能讓員工認(rèn)識(shí)到自己的成就和優(yōu)點(diǎn)
3、能夠指出員工有待改進(jìn)的方面
4、有助于協(xié)商下一個(gè)績(jī)效管理周期的績(jī)效目標(biāo)和改進(jìn)點(diǎn)
三、績(jī)效反饋?zhàn)钪匾膶?shí)現(xiàn)手段——績(jī)效面談
1、績(jī)效面談的類(lèi)型
2、績(jī)效面談的目的
1)總結(jié)并交流員工的績(jī)效表現(xiàn)
2)對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果達(dá)成共識(shí)
3)制訂績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃
4)明確下一階段績(jī)效目標(biāo)和計(jì)劃
5)為員工的個(gè)人發(fā)展提供信息
6)鼓勵(lì)
3、績(jī)效面談的內(nèi)容
1)工作目標(biāo)的完成情況
2)完成工作過(guò)程中的行為表現(xiàn)
3)對(duì)過(guò)去工作進(jìn)行總結(jié)
4)提出下一個(gè)績(jī)效考核周期內(nèi)的績(jī)效目標(biāo)
5)針對(duì)下一個(gè)績(jī)效目標(biāo),提出達(dá)成目標(biāo)的具體措施、指導(dǎo)與建議
6)對(duì)員工進(jìn)行鼓勵(lì),增強(qiáng)員工達(dá)成下一個(gè)績(jī)效目標(biāo)的信心
4、績(jī)效面談實(shí)施的原則
5、績(jī)效面談前的準(zhǔn)備
1)主管人員應(yīng)該做的準(zhǔn)備
2)員工應(yīng)該做的準(zhǔn)備
6、與下屬進(jìn)行績(jī)效面談的心理運(yùn)用技巧
7、績(jī)效面談實(shí)施的十個(gè)步驟
1)績(jī)效面談改進(jìn)計(jì)劃的要求
2)績(jī)效面談改進(jìn)計(jì)劃應(yīng)包括的內(nèi)容
3)為使員工實(shí)現(xiàn)績(jī)效改進(jìn),管理者應(yīng)注意的問(wèn)題
4)員工績(jī)效改進(jìn)的方法
8、績(jī)效面談幾種特殊問(wèn)題的處理技巧
1)如何對(duì)待具有防御心理的下屬
2)如何表?yè)P(yáng)員工
3)如何批評(píng)下屬
9、績(jī)效面談案例分析

 

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