團(tuán)隊(duì)職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師:齊磊

講師背景:
齊磊老師——團(tuán)隊(duì)執(zhí)行實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)專家?曾任香港彭氏集團(tuán)大區(qū)經(jīng)理兼培訓(xùn)總監(jiān)、培訓(xùn)師?曾任捷誼集團(tuán)分公司總經(jīng)理?曾任銀色世紀(jì)集團(tuán)(國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè))核心講師?曾任錫恩英才講師部經(jīng)理?中國(guó)人社部首屆“我是好講師”百?gòu)?qiáng)、中國(guó)講師500強(qiáng)?MTP-10 詳細(xì)>>

齊磊
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團(tuán)隊(duì)職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容

團(tuán)隊(duì)職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練

《團(tuán)隊(duì)職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練》
打造專業(yè)、商業(yè)、敬業(yè)的團(tuán)隊(duì)
主講人:齊磊
【課程目標(biāo)】
幫助團(tuán)隊(duì)提升職業(yè)素養(yǎng),激發(fā)大家的工作意愿
啟發(fā)學(xué)員觸類旁通,在工作實(shí)踐中,體現(xiàn)專業(yè)、敬業(yè)、職業(yè)站在企業(yè)變革必須的角度,幫助參訓(xùn)人員更新理念,轉(zhuǎn)變思維模式,統(tǒng)一思想
【課程大綱】
第一講:職業(yè)素養(yǎng)之一 團(tuán)隊(duì)精神——沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)
一、職業(yè)素養(yǎng):職業(yè)道德 職業(yè)態(tài)度、職業(yè)技能、職業(yè)形象
二、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的三個(gè)要素:領(lǐng)導(dǎo)、目標(biāo)、統(tǒng)一三、團(tuán)隊(duì)定向的四個(gè)問(wèn)題
四、團(tuán)隊(duì)特征:統(tǒng)一的思想,統(tǒng)一的聲音,統(tǒng)一的行動(dòng)
五、團(tuán)隊(duì)精神三要素:大局意識(shí)、協(xié)作意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)
六、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神的四大方法
定目標(biāo),凝聚人心
做分工,方便協(xié)作
勤溝通,消除隔閡
樂(lè)分享,促進(jìn)成長(zhǎng)
第二講:職業(yè)素養(yǎng)之二 角色轉(zhuǎn)換——從社會(huì)人到職業(yè)人
一、互動(dòng)討論:什么是公司?公司是不是家?什么是人性化?
二、職業(yè)化:少一點(diǎn)狹隘的主人翁意識(shí),多一份雇傭感
三、職業(yè)人:獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任 獨(dú)立履行原則
四、職業(yè)人的兩大要素:靠原則做事,拿結(jié)果交換
五、視頻案例:小孩心態(tài)
六、職業(yè)道德:職業(yè)人的生存底線
七、職業(yè)人宣言,完成從社會(huì)人到職業(yè)人的完美蛻變
第三講:職業(yè)素養(yǎng)之三 敬業(yè)精神——敬業(yè)是職業(yè)人的天職
工作就是天職,其他都是注解
案例分析:小和尚撞鐘
敬業(yè)是職業(yè)人的第二生命
視頻案例:工作是一種尊嚴(yán)
敬業(yè)精神的三要素
熱愛職業(yè)
認(rèn)同公司
服務(wù)客戶
時(shí)間=生命:你還有多少時(shí)間?
互動(dòng)討論:曾經(jīng)浪費(fèi)的零碎時(shí)間
第四講:職業(yè)素養(yǎng)之四 百分百責(zé)任——從第三方評(píng)價(jià)到勇承擔(dān)
職業(yè)人的共同特征:對(duì)自己百分百負(fù)責(zé)
百分百責(zé)任:凡是代價(jià)的承擔(dān)者之一,就要為此承擔(dān)百分百責(zé)任
責(zé)任是一種信托,也是一種契約
百分百責(zé)任核心:契約精神
契約就是自覺、負(fù)責(zé)、公平
五、百分百責(zé)任三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
信守承諾:承諾是最基礎(chǔ)的信任源
結(jié)果導(dǎo)向:解決的問(wèn)題的本身比找到責(zé)任人更重要
永不言?。翰环艞壘统晒?br /> 第五講:職業(yè)素養(yǎng)之五 職業(yè)態(tài)度——用心大于能力
職業(yè)態(tài)度的關(guān)鍵是用心
案例解析:手機(jī)行業(yè)的發(fā)展
用心的潛臺(tái)詞:認(rèn)真、專注、創(chuàng)新
認(rèn)真的態(tài)度
差不多等于差很多
99%遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠
五、創(chuàng)新型員工的四大素養(yǎng):質(zhì)疑、破例、主動(dòng)、堅(jiān)韌
第六講:職業(yè)素養(yǎng)之六 職業(yè)技能——從業(yè)余選手到職業(yè)選手
業(yè)余選手與職業(yè)選手區(qū)別
專業(yè)就是看家本領(lǐng):不精通就平庸
專業(yè)是滿足客戶需求的細(xì)節(jié)操作
專業(yè)提升步驟
找準(zhǔn)客戶價(jià)值
做出操作流程
專業(yè)還在于---勤練習(xí)
專業(yè)提升工具---成長(zhǎng)卡
第七講:職業(yè)素養(yǎng)之七 職業(yè)形象——讓自己像那么回事
職業(yè)形象價(jià)值百萬(wàn)
職業(yè)行為:握手禮儀、介紹禮儀、名片禮儀、電梯禮儀、
職場(chǎng)交流五不談
職業(yè)儀表:男女士著裝要求
職業(yè)儀容:頭發(fā)、眼睛、鼻子、口腔、胡子、手
職業(yè)儀態(tài):坐、立、行、走
用餐禮儀
乘車禮儀
第八講:職業(yè)素養(yǎng)之八 卓越員工——從優(yōu)秀到卓越
案例解析:神奇的哥
九段秘書
九段的標(biāo)準(zhǔn)和原則
九段的設(shè)計(jì)規(guī)則
九段員工標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練
成為九段員工四步驟
自我反省是起點(diǎn)
堅(jiān)守底線是前提
創(chuàng)造價(jià)值是過(guò)程
追求卓越是目標(biāo)
七、練習(xí)題測(cè)試

 

齊磊老師的其它課程

時(shí)間都去哪兒了——高效時(shí)間管理主講人:齊磊課程背景工作中,有沒有類似的問(wèn)題:忙忙碌碌一整天,最后沒有成就感時(shí)間總是不夠用,常常加班到最后工作節(jié)奏不算慢,工作結(jié)果總跑偏領(lǐng)導(dǎo)天天催著我,馬馬虎虎交結(jié)果很多工作被拖延,加班加點(diǎn)很心煩計(jì)劃天天被打亂,焦頭爛額轉(zhuǎn)待辦時(shí)間黑洞特別多,主要工作被埋沒領(lǐng)導(dǎo)安排我工作,記錄下來(lái)忘記做工作計(jì)劃沒重點(diǎn),領(lǐng)導(dǎo)看著不順眼自己忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)

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企業(yè)執(zhí)行的8大隱形浪費(fèi)課程背景天天喊執(zhí)行,結(jié)果還不行大家都在忙,績(jī)效不理想理想很豐滿,現(xiàn)實(shí)很打臉執(zhí)行總意外,結(jié)果難存在經(jīng)歷不總結(jié),重復(fù)探索多下屬意愿低,集體很佛系部門協(xié)作難,溝通天天煩領(lǐng)導(dǎo)都在忙,下屬卻在想執(zhí)行起點(diǎn)好,結(jié)果偏差多有事都推諉,工作難上進(jìn)課程目標(biāo)用5遍復(fù)述法當(dāng)堂完成課程練習(xí)復(fù)述“復(fù)述承諾法“復(fù)述中層四做當(dāng)堂完成激勵(lì)設(shè)計(jì)表復(fù)述三給一不給當(dāng)堂用節(jié)點(diǎn)管

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《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)和部屬培育》-----打造血濃于水的高效團(tuán)隊(duì)主講人:齊磊課程背景領(lǐng)導(dǎo)的指令總會(huì)打折,走偏,導(dǎo)致戰(zhàn)略不落實(shí)每天自己特別忙,下屬卻無(wú)事可做自己很厲害,下屬不成長(zhǎng)給了馬兒吃草,馬兒也不跑,很想去激勵(lì)下屬,總是事倍功半安排完工作,下屬還總是出現(xiàn)執(zhí)行問(wèn)題執(zhí)行中,檢查多了太辛苦,檢查少了,問(wèn)題多相同錯(cuò)誤重復(fù)犯,按下葫蘆起來(lái)瓢你讓他執(zhí)行,他希望快樂(lè),你讓他

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《跨部門溝通與協(xié)作》——向溝通協(xié)作要利潤(rùn)主講:齊磊課程背景:隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大,部門越來(lái)越多,但是溝通卻成了企業(yè)最頭疼的問(wèn)題。影響了部門協(xié)作,影響了工作效率。尤其是跨部門溝通已經(jīng)成為企業(yè)隱性的“利潤(rùn)殺手”,如何在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,立于不敗之地?鍛造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力從哪開始?跨部門溝通可以讓企業(yè)準(zhǔn)備無(wú)法超越的核心競(jìng)爭(zhēng)力,讓企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤(rùn)機(jī)會(huì)。你是否在職場(chǎng)中遇到以

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效率革命   05.26

效率革命——讓每個(gè)行動(dòng)值得尊重課程背景:在工作中,有沒有類似問(wèn)題:辛辛苦苦大半年,業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估一般般周圍事情特別多,沒有重點(diǎn)瞎琢磨做事總焦頭爛額,領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)說(shuō)重做忙碌成為麻醉藥,覺得辛苦總炫耀做完事情沒結(jié)果,聽你常說(shuō)別怨我理由借口一籮筐,沒有答案很憂傷愿望美好值向往,最后總是要泡湯管控過(guò)程不檢查,最后一準(zhǔn)總抓瞎很想激勵(lì)沒途徑,員工心態(tài)常波動(dòng)時(shí)間總是被浪費(fèi),算來(lái)算去

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問(wèn)題分析與解決四步驟課程背景:在工作中,有沒有類似感受:遇到困難常逃避,問(wèn)題解決靠運(yùn)氣遇到問(wèn)題就解決,折騰半天未突破分析問(wèn)題靠感覺,問(wèn)題解決靠摸索描述問(wèn)題不清晰,分解問(wèn)題不徹底解構(gòu)問(wèn)題無(wú)邏輯,分析問(wèn)題漏信息按下葫蘆起來(lái)瓢,問(wèn)題不斷往外冒相同問(wèn)題總出現(xiàn),無(wú)視病根是關(guān)鍵問(wèn)題解決點(diǎn)對(duì)點(diǎn),缺少系統(tǒng)易復(fù)燃方法決策慢又亂,系統(tǒng)思考是關(guān)鍵課程收益:能口頭描述出問(wèn)題的定義;

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《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》內(nèi)訓(xùn)篇-----打造血濃于水的高效團(tuán)隊(duì)主講人:齊磊課程背景工作中,有沒有類似問(wèn)題:領(lǐng)導(dǎo)的指令到了中層就會(huì)打折,就會(huì)走偏,導(dǎo)致戰(zhàn)略不落實(shí)每天自己特別忙,下屬卻無(wú)事可做自己很厲害,下屬不成長(zhǎng)給了馬兒吃草,馬兒也不跑,很想去激勵(lì)下屬,總是事倍功半安排完工作,下屬還總是出現(xiàn)執(zhí)行問(wèn)題執(zhí)行中,檢查多了太辛苦,檢查少了,問(wèn)題多相同錯(cuò)誤重復(fù)犯,按下葫蘆起來(lái)

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中層執(zhí)行一定行-----凝心聚力使命必達(dá)主講人:齊磊課程背景工作中,有沒有類似問(wèn)題:領(lǐng)導(dǎo)的指令到了中層就會(huì)打折,就會(huì)走偏,導(dǎo)致戰(zhàn)略不落實(shí)每天自己特別忙,下屬卻無(wú)事可做自己很厲害,下屬不成長(zhǎng)給了馬兒吃草,馬兒也不跑,很想去激勵(lì)下屬,總是事倍功半安排完工作,下屬還總是出現(xiàn)執(zhí)行問(wèn)題執(zhí)行中,檢查多了太辛苦,檢查少了,問(wèn)題多相同錯(cuò)誤重復(fù)犯,按下葫蘆起來(lái)瓢你讓他執(zhí)行,他

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TTT(強(qiáng)化速成版)——讓你成功走向講臺(tái)課程背景您是否在授課中有如下的技術(shù)困惑:學(xué)員對(duì)課程興趣不夠——如何引起學(xué)員對(duì)課程內(nèi)容的興趣,讓學(xué)員對(duì)課程內(nèi)容產(chǎn)生期待?關(guān)鍵內(nèi)容講了很多次,學(xué)員還是聽不明白——如何讓課程內(nèi)容“深入淺出”易學(xué)易懂??jī)?nèi)容很多,學(xué)員記不住——如何對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行提煉和加工,讓學(xué)員當(dāng)場(chǎng)記住?課程內(nèi)容枯燥、沉悶——如何運(yùn)用感性技巧、幽默技術(shù)讓課程變

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不用人只用心————4C團(tuán)隊(duì)改善技術(shù)                          主講人齊磊老師                                     課程背景:工作中,有沒有類似問(wèn)題:領(lǐng)導(dǎo)的指令總會(huì)打折,走偏,導(dǎo)致戰(zhàn)略不落實(shí)每天自己特別忙,下屬卻無(wú)事可做自己很厲害,下屬不成長(zhǎng)給了馬兒吃草,馬兒也不跑,很想去激勵(lì)下屬,總是事倍功半安排

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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