新員工角色轉(zhuǎn)換與職業(yè)心態(tài)訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師:齊磊

講師背景:
齊磊老師——團隊執(zhí)行實戰(zhàn)輔導(dǎo)專家?曾任香港彭氏集團大區(qū)經(jīng)理兼培訓(xùn)總監(jiān)、培訓(xùn)師?曾任捷誼集團分公司總經(jīng)理?曾任銀色世紀集團(國家級高新技術(shù)企業(yè))核心講師?曾任錫恩英才講師部經(jīng)理?中國人社部首屆“我是好講師”百強、中國講師500強?MTP-10 詳細>>

齊磊
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新員工角色轉(zhuǎn)換與職業(yè)心態(tài)訓(xùn)練詳細內(nèi)容

新員工角色轉(zhuǎn)換與職業(yè)心態(tài)訓(xùn)練

《新員工角色轉(zhuǎn)換與職業(yè)心態(tài)訓(xùn)練》
打造專業(yè)、商業(yè)、敬業(yè)的團隊
主講人:齊磊
【課程目標】
幫助團隊轉(zhuǎn)變角色,優(yōu)化職業(yè)心態(tài),激發(fā)大家的工作意愿
啟發(fā)學(xué)員觸類旁通,在工作實踐中,體現(xiàn)專業(yè)、敬業(yè)、職業(yè)站在企業(yè)變革必須的角度,幫助參訓(xùn)人員更新理念,轉(zhuǎn)變思維模式,統(tǒng)一思想
【課程大綱】
第一講:我是誰?從社會人到職業(yè)人該如轉(zhuǎn)換思想?
一、優(yōu)秀團隊的三個要素:領(lǐng)導(dǎo)、目標、統(tǒng)一
1.個人與團隊的關(guān)系
2.團隊定向的四個問題
3.互動討論:什么是公司?公司是不是家?什么是人性化?
二、職業(yè)化:少一點狹隘的主人翁意識,多一份雇傭感
1.職業(yè)人:獨立承擔(dān)責(zé)任 獨立履行原則
2.案例:IBM小沃森先生與門衛(wèi)
三、職業(yè)人的兩大要素:靠原則做事,拿結(jié)果交換
四、職業(yè)人的兩大標準:成年人邏輯,社會人心態(tài)
1.視頻案例:小孩心態(tài)
2.職業(yè)道德:職業(yè)人的生存底線
五、職業(yè)人宣言,完成從社會人到職業(yè)人的完美蛻變
第二講:組織到底需要你干啥?
一、職業(yè)誤區(qū):努力不等于結(jié)果
二、區(qū)分任務(wù)與結(jié)果
1.案例:種樹與挖井
2.結(jié)果意識訓(xùn)練:生活中的結(jié)果
3.結(jié)果意識訓(xùn)練:工作中的結(jié)果
三、結(jié)果的層級:九段結(jié)果訓(xùn)練九段思維:小組PK
四、做結(jié)果的兩大思維
底線思維:先做必須的,再追求完美
外包思維:用要求別人的標準要求自己
五、做結(jié)果的三大方法
復(fù)述承諾法:接到指令復(fù)述一遍主動承諾結(jié)果
分解法:大結(jié)果分解為小結(jié)果,清晰節(jié)點,方便檢查
3.重點法:做好重要不緊急的事是根本
六、企業(yè)內(nèi)部客戶價值鏈梳理
1.上下級之間的內(nèi)部客戶關(guān)系
2.部門之間的內(nèi)部客戶關(guān)系
3.梳理自己崗位的內(nèi)部客戶
七、企業(yè)內(nèi)部客戶價值訓(xùn)練
1.標準話術(shù)
2.改進方案
第三講: 你憑什么能在組織成長?
一、職業(yè)人的共同特征:對自己百分百負責(zé)
二、百分百責(zé)任:凡是代價的承擔(dān)者之一,就要為此承擔(dān)百分百責(zé)任
三、案例分析:買火車票故事
四、責(zé)任是一種信托,也是一種契約
五、百分百責(zé)任核心:契約精神
六、百分百責(zé)任三個標準
信守承諾:承諾是最基礎(chǔ)的信任源
結(jié)果導(dǎo)向:解決的問題的本身比找到責(zé)任人更重要
永不言敗:不放棄就成功
七、個人戰(zhàn)略訓(xùn)練
第四講: 憑什么能在組織左右逢源?
溝通的冰山模型
溝通的三大要素:表達,傾聽,反饋
溝通三度:角度、深度、高度
價值40萬測試題:換位思考
職場溝通訓(xùn)練:結(jié)構(gòu)化溝通
案例:匯報工作
接受信息的四個步驟:識別、對應(yīng)、結(jié)構(gòu)、概括
接受信息四不:不猜測、不建議、不批評、不反對
接受信息的萬能公式模型
參與討論的常見問題
案例:香港人與大陸人
十、大型訓(xùn)練:職場模擬溝通
十一、總結(jié)與改進
十二、開放分享互動

 

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