《鷹眼識才——基于勝任特征的人才招募與甄選》√
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鷹眼識才——基于勝任特征的人才招募與甄選
課程背景:
隨著時間的推進(jìn)和市場環(huán)境不斷變化,招聘工作一直都是企業(yè)的首要問題。
● 人越來越難招了
● 預(yù)約爽約率越來越高了
● 面試時感覺良好,入職后業(yè)績平平
● 人才流動速度越來越快了
這些都是擺在HR面前最現(xiàn)實(shí)的問題……
● 對企業(yè)來講,是選人重要還是培養(yǎng)人重要?
●
在員工的價值創(chuàng)造過程中,到底哪些因素在起作用?績效的高低到底是由什么決定的?
● 如何尋找產(chǎn)生高績效的員工,提高員工的適崗率?
● 如何全面地認(rèn)識員工?什么是素質(zhì)?決定素質(zhì)的因素有哪些?
● 企業(yè)需要什么樣的人?何種素質(zhì)特征的人在何種崗位特征上能夠產(chǎn)生高績效?
● 如何設(shè)計(jì)互補(bǔ)性的人力資源模型,使人力資源產(chǎn)生結(jié)構(gòu)的力量?
這些都是企業(yè)經(jīng)常面臨的困惑……
衡量一個成功招聘體系的唯一標(biāo)準(zhǔn)是其對企業(yè)的實(shí)用性!如何才能做出系統(tǒng)性、完備性
、科學(xué)性、適應(yīng)性、靈活性、時代性、操作性的戰(zhàn)略招聘體系?本課程將會以專業(yè)的視
角,從招聘的全流程鏈條出發(fā),系統(tǒng)講授招募與甄選的各個關(guān)鍵要素與環(huán)節(jié),學(xué)員不光
知其然,還會知其所以然。
課程對象:
現(xiàn)代企業(yè)HR/非人力資源專業(yè)的人力資源工作從業(yè)者/招聘業(yè)務(wù)經(jīng)理/人力資源部負(fù)責(zé)人/
辦公室人力資源聯(lián)絡(luò)員/企業(yè)招聘工作小組成員
課程收獲:
● 系統(tǒng)掌握招聘的流程
● 懂得招聘的系統(tǒng)建設(shè)
● 學(xué)會如何選擇招聘渠道
● 能夠高效篩選簡歷
● 掌握多種人才測評方法
● 熟練運(yùn)用面試技巧
課程時長:2天,6小時/天
課程方式:
腦轉(zhuǎn)動體驗(yàn):講授理念、搭建模型、案例分析、案例研討
心感動體驗(yàn):游戲體驗(yàn)、影音觀摩、測評解讀、感受分享
手行動體驗(yàn):工具傳授、現(xiàn)場演練、課后計(jì)劃、行動承諾
課程大綱
第一講:招聘管理概述
一、招聘的新變化
1. 超有個性的簡歷
2. 與時俱進(jìn)的招聘廣告
1)招聘四問
2)AIDA模式
案例:某汽車零部件生產(chǎn)企業(yè)的招聘
案例:火雞與猴子
二、人才招聘標(biāo)準(zhǔn)
1. 精準(zhǔn)的工作崗位描述
1)招什么樣的人——招聘面試的兩大難點(diǎn):“俄羅斯套娃”現(xiàn)象
2)崗位說明書的內(nèi)容
模板:崗位說明書
2. 冰山模型
1)國際優(yōu)秀企業(yè)管理者素質(zhì)模型示例
2)不同職類人員的特征繪制素質(zhì)曲線圖
3)勝任特征模型構(gòu)建思路
案例:銷售人員的招聘
4)素質(zhì)模型究竟是什么
案例分析:華為的招聘標(biāo)準(zhǔn)
三、十大職業(yè)能力評價的關(guān)鍵點(diǎn)
四、人才需求審核
1. 需求審核
1)為崗位重新定位的方法
2)四類新工種的困惑
2. 招聘計(jì)劃制定
1)招聘計(jì)劃制作流程
2)招聘流程(附圖)
第二講:人才招募與甄選
一、渠道
1. 選擇
1)招聘廣告
2)內(nèi)外部渠道
2. 金字塔模型
3. 招募渠道比較
4. 傳統(tǒng)與新型
1)與時俱進(jìn)的招聘廣告
2)招聘廣告的陷阱
二、甄選
1. 人才甄選流程
2. 如何提高甄選效度
1)“透視”簡歷的12法
2)四招學(xué)會高效篩選簡歷
三、測試
1. 筆跡
練習(xí):如何在兩位女生中選擇
2. 知識測評
工具:測評表
3. 能力測評
工具:測評表
4. 意志品質(zhì)
工具:測評表
5. 心理測評
6. 五大工具
1)卡特爾16PF
2)MBTI
3)艾森克個性問卷
4)九型人格
5)投射測試
四、面試
1. 準(zhǔn)備工作
1)面試評估的兩大現(xiàn)狀
2)面試前的準(zhǔn)備工作
3)流程安排
4)面試禮儀
5)考察項(xiàng)目
6)面試問題類型
2. 實(shí)用話術(shù)
1)考察候選人技能的方法
2)考察候選人基本情況話術(shù)
3)考察候選人求職動機(jī)話術(shù)
4)業(yè)績導(dǎo)向能力的話術(shù)
5)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力的話術(shù)
6)協(xié)調(diào)影響能力的話術(shù)
7)戰(zhàn)略思考能力的話術(shù)
8)協(xié)作能力
9)執(zhí)行力&目標(biāo)導(dǎo)向
10)判斷能力
11)客戶關(guān)注
12)領(lǐng)導(dǎo)力
13)文化適應(yīng)
3. 特別提醒
1)招聘中的經(jīng)典七問題
2)“四問”與“四不問”
3)面試過程中需注意的問題
五、其他方法
1. 結(jié)構(gòu)化面試與行為面試
1)STAR原則
2)行為事件五要素
3)行為面試步驟
4)行為面試中面試者的角色定位
5)制定行為描述式招聘面談提綱的原則
2. 壓力面試
3. 綜合測評
1)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
練習(xí):情境模擬
2)公文筐測試
4. 反饋
1)如何拒絕不合適的人員
2)面試評價
練習(xí):面試情境模擬
第三講:人才錄用
一、如何做出錄用決策?
1. 錄用面試
2. 入職審查
3. 入職聲明
模板:入職聲明書
二、試用期錄用條件的約定
1. 人員配置的五大原理
案例分析:張三被辭退了
案例:愛立信、IBM、摩托羅拉、HUAWEI招聘大比拼
附:
工具表:
1. 年度人力資源規(guī)劃表
2. 崗位任職資格描述表
3. 部門季度需求匯總表
4. 應(yīng)聘人員面試結(jié)果跟蹤表
5. 求職登記表
6. 應(yīng)聘人員考核表
7. 應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)聘登記表
8. 應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)聘考核表
9. 推薦擔(dān)保書
模板:
1. 崗位說明書
2. 錄用人員入職提供資料清單
3. 面試自我能力測試
4. 人才甄選工作流程
5. 人才需求申報及確定工作流程
6. 新員工歡迎信
7. 應(yīng)聘人員初試評估表
8. 應(yīng)聘人員復(fù)試評估表
9. 員工手冊
附圖:
1. 人力資源工作各模塊流程圖
2. RIT測試
3. TAT測試
4. MBTI測試
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