消費(fèi)者心理與行為分析-甘建榮

  培訓(xùn)講師:甘建榮

講師背景:
甘建榮老師(資深營銷專家,高級(jí)培訓(xùn)師)專業(yè)資歷?美國新澤西州立大學(xué)EMBA?清華大學(xué)MBA客座教授?國學(xué)應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)專家?中國教化式培訓(xùn)創(chuàng)始人?企業(yè)五階層系統(tǒng)培訓(xùn)創(chuàng)始人?營銷咨詢五步法創(chuàng)始人?中國陶瓷行業(yè)協(xié)會(huì)專業(yè)咨詢顧問?中商國際管理研究院高級(jí) 詳細(xì)>>

甘建榮
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消費(fèi)者心理與行為分析-甘建榮詳細(xì)內(nèi)容

消費(fèi)者心理與行為分析-甘建榮

消費(fèi)者心理與行為分析
課程大綱:
第一講:市場分類與特征分析
← 消費(fèi)者市場的特點(diǎn)
← 消費(fèi)者的動(dòng)機(jī)和行為
← 影響消費(fèi)者行為的個(gè)體與心理因素
← 影響消費(fèi)者行為的環(huán)境因素
← 購買者決策過程的階段
← 生產(chǎn)者市場、中間商市場購買者行為
← 影響消費(fèi)者態(tài)度的營銷傳播策略
第二講:消費(fèi)者市場的特點(diǎn):
1、消費(fèi)者市場需求的無限擴(kuò)展性
2、消費(fèi)者市場需求的多層次性
3、消費(fèi)者市場需求的復(fù)雜多變性
4、消費(fèi)者市場需求的可誘導(dǎo)性
5、消費(fèi)者市場購買的分散性
第三講:消費(fèi)者的動(dòng)機(jī)和行為:
需要 動(dòng)機(jī) 行為 滿足需要
第四講:影響消費(fèi)者行為的個(gè)體與心理因素:
← 消費(fèi)者資源
← 消費(fèi)者知覺
← 消費(fèi)者學(xué)習(xí)、記憶
← 消費(fèi)者態(tài)度的形成與改變
← 消費(fèi)者的個(gè)性和生活方式
第五講: 影響消費(fèi)者行為的環(huán)境因素:
← 文化與消費(fèi)者購買行為
← 社會(huì)階層與消費(fèi)者購買行為
← 社會(huì)群體與消費(fèi)者購買行為購買者決策過程的階段:
← 消費(fèi)者決策的類型
← 消費(fèi)者對(duì)問題的認(rèn)知
← 消費(fèi)者購買前的評(píng)價(jià)
← 消費(fèi)者購買過程
← 購后行為
第六講:生產(chǎn)者市場、中間商市場購買者行為:
← 生產(chǎn)者市場的特點(diǎn)
← 產(chǎn)業(yè)購買行為
← 中間商市場及其購買行為
第七講:影響消費(fèi)者態(tài)度的營銷傳播策略:
← 營銷傳播過程
← 營銷傳播來源的作用
← 信息的效果
← 媒介效果
← 消費(fèi)者對(duì)營銷傳播的加工處理
← 傳播反饋
課程目標(biāo):了解市場結(jié)構(gòu)特征,熟悉消費(fèi)者市場的特點(diǎn),分析消費(fèi)者心理的特征把握消
費(fèi)行為變化規(guī)律;通過對(duì)不同層次的消費(fèi)者分析,掌握有效的營銷方法
課程時(shí)間:1天(6小時(shí))
課程方式:現(xiàn)場互動(dòng)、游戲互動(dòng)、突破心靈的講解、故事、電影演繹



 

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