營(yíng)銷人員的職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練

營(yíng)銷人員的職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練課程大綱
|【培訓(xùn)導(dǎo)言】|為什么所有人上大學(xué)之前要進(jìn)行“軍訓(xùn)”？為什么所有的國(guó)家軍人的訓(xùn) |
| |練是最好的？軍人為什么會(huì)愛國(guó)，會(huì)誓死保衛(wèi)自己的國(guó)家？為什么軍 |
| |人的氣度就要大一些？為什么軍人能自覺(jué)地去完成任務(wù)？是什么驅(qū)動(dòng) |
| |他們？ |
| |為什么軍人的素質(zhì)要高？為什么你覺(jué)得“偉大”公司的員工的素質(zhì)要高 |
| |一些？ |
| |營(yíng)銷人員的素質(zhì)高低代表公司的形象，只有高素質(zhì)的人員才能推廣高 |
| |價(jià)值的產(chǎn)品！所以，提高營(yíng)銷人員的素質(zhì)時(shí)不我待！ |
|【課程特色】|1、拿過(guò)往經(jīng)驗(yàn)實(shí)戰(zhàn)案例、問(wèn)題演練； |
| |2、現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，給出改進(jìn)方法； |
| |3、現(xiàn)場(chǎng)解決核心問(wèn)題，給出創(chuàng)意 |
|【培訓(xùn)技巧】|1、主題講授； |
| |2、案例研討； |
| |3、角色扮演； |
| |4、實(shí)操練習(xí)； |
| |5、多媒體教學(xué)； |
| |6、互動(dòng)演練等有機(jī)結(jié)合 |
| |7、實(shí)用實(shí)效-幽默風(fēng)趣-氛圍活躍 |
|【學(xué)員收獲】|1、從自我素質(zhì)的提升到職業(yè)化素質(zhì)的塑造； |
| |2、從個(gè)性化到共贏意識(shí)的訓(xùn)練，從而達(dá)成團(tuán)隊(duì)成功； |
| |3、轉(zhuǎn)變心態(tài)，明確營(yíng)銷的真諦，做一個(gè)有素質(zhì)有教養(yǎng)的優(yōu)秀銷售人員|
|【課程大綱】|序言：修身、齊家、治國(guó)、平天下 |
| |第一講：素質(zhì)與職業(yè)化 0.5小時(shí) |
| |思考：朱镕基總理曾經(jīng)表述“中國(guó)入世，我很憂愁” |
| |管理規(guī)范化 |
| |經(jīng)營(yíng)國(guó)際化 |
| |員工職業(yè)化 |
| |什么是職業(yè)化素質(zhì)？ |
| |職業(yè)化的工作技能 |
| |職業(yè)化的工作形象 |
| |職業(yè)化的工作態(tài)度 |
| |職業(yè)化的工作道德 |
| |第二講：職業(yè)化素質(zhì)訓(xùn)練——態(tài)度 0.5小時(shí) |
| |　　　態(tài)度來(lái)源于什么？ |
| |　　　公司態(tài)度與員工態(tài)度？ |
| |　　　人生態(tài)度與處事態(tài)度？ |
| |　　　龍生龍，鳳生鳳，老鼠生兒會(huì)打洞的道理 |
| |　　　“你要端正態(tài)度”到底是端正什么東西？ |
| |　　　態(tài)度能具體嗎？ |
| |第三講：職業(yè)化素質(zhì)訓(xùn)練——責(zé)任 1小時(shí) |
| |　　　責(zé)任心的“心”從哪里來(lái)？ |
| |　　　責(zé)任包含哪些？ |
| |　　　一個(gè)人的不同階段到底要承擔(dān)哪些責(zé)任？ |
| |　　　一個(gè)企業(yè)的責(zé)任有哪些？ |
| |　　　如何讓企業(yè)的責(zé)任轉(zhuǎn)變成員工的責(zé)任？ |
| |　　　公司的責(zé)任由誰(shuí)來(lái)轉(zhuǎn)化？ |
| |　　　責(zé)任如何進(jìn)行訓(xùn)練？ |
| |　　　游戲：責(zé)任訓(xùn)練 |
| |第四講：職業(yè)化素質(zhì)訓(xùn)練——環(huán)境 0.5小時(shí) |
| |　　　“三歲定終生”是為什么？看什么？ |
| |　　　　環(huán)境對(duì)心態(tài)的影響有哪些？ |
| |　　　　為什么說(shuō)近墨者黑，近朱者赤？ |
| |　　　　“調(diào)整心態(tài)”是如何“調(diào)整”？ |
| |　　　　一個(gè)公司有“心態(tài)”嗎？ |
| |　　　　心態(tài)對(duì)行為的影響因素有哪些？ |
| |　　　　游戲：現(xiàn)場(chǎng)測(cè)“心態(tài)” |
| |第五講：職業(yè)化素質(zhì)訓(xùn)練——忠誠(chéng) 0.5小時(shí) |
| |　　　忠誠(chéng)的兩個(gè)導(dǎo)向：賢忠，愚忠 |
| |　　　對(duì)公司忠誠(chéng)還是對(duì)老板忠誠(chéng)？ |
| |　　　對(duì)團(tuán)隊(duì)忠誠(chéng)還是對(duì)上司忠誠(chéng)？ |
| |　　　 你對(duì)你自己忠誠(chéng)嗎？ |
| |第六講：營(yíng)銷人員的基本商務(wù)禮儀 3小時(shí) |
| |一、禮儀心態(tài) |
| |發(fā)乎情而止乎禮 |
| |禮儀的五要素 |
| |如何建立“利他”之心 |
| |心態(tài)轉(zhuǎn)化的五個(gè)步驟：被動(dòng)-啟動(dòng)-主動(dòng)-自動(dòng)-樂(lè)動(dòng) |
| |每日情緒的回歸訓(xùn)練 |
| |好心情會(huì)帶來(lái)好回報(bào) |
| |互動(dòng)：尋找自己的20個(gè)優(yōu)點(diǎn) |
| |二、商務(wù)禮儀的目的 |
| |提高員工素質(zhì) |
| |有助于交往對(duì)象的溝通 |
| |有助于提升企業(yè)形象 |
| |三、商務(wù)禮儀的基本要求 |
| |尊重為本 |
| |形式規(guī)范 |
| |要善于表達(dá) |
| |四、商務(wù)禮儀的基本行為規(guī)范 |
| |儀容儀態(tài) |
| |電話（手機(jī)） |
| |拜會(huì)禮儀 |
| |交換名片 |
| |座次（領(lǐng)域行為） |
| |商務(wù)用語(yǔ) |
| |衣、食、住、行、訪談、送 |
| |現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：客戶接待禮儀 |
|【培訓(xùn)對(duì)象】|銷售人員，銷售主管/經(jīng)理，商務(wù)人士 |
|【課程時(shí)間】|6小時(shí) |

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