班組長管理技能提升--新

《班組長管理技能提升》
主講：胡既白
(課程背景
( 打造好班組——我們的企業(yè)才不會“腰疼”、戰(zhàn)略才不會“流產(chǎn)”；
( 好班組是火——能夠點燃團隊的奮斗激情、提高團隊的戰(zhàn)斗能力。
沒有一支訓練有素的班組管理隊伍，則很難塑造企業(yè)的執(zhí)行力、凝聚力及文化力，而
企業(yè)的高績效、高成長及高發(fā)展也只能是空談，其結(jié)果是高層有戰(zhàn)略，員工無執(zhí)行，或
者是員工想做卻不會做、會做卻不想做。
打造優(yōu)秀的班組管理團隊是企業(yè)的“百年大計”，且刻不容緩。企業(yè)經(jīng)常有這樣的苦惱
，優(yōu)秀基層被提拔為班組后，往往是少了一位優(yōu)秀的員工，卻多了一位不稱職的班組管
理人員，員工離職實質(zhì)就是炒直接上級的魷魚。所以，打造企業(yè)新班組管理者的培訓是
當前中國企業(yè)最受歡迎的培訓課程。

(課程形式
【參加對象】班組管理者
【授課形式】老師講授、案例分析、學員互動研討、疑難問題解答
【課程特點】課程重點突出，針對性案例豐富，實用性與可操性強
【課程特點】課程落地、實用、有趣，不少于30個經(jīng)典的管理案例
【授課時間】2天（12小時）

(課程大綱
前言： 1、班組強則企業(yè)強：從人口紅利時代到管理紅利時代
2、國內(nèi)班組管理的漏洞：班組無系統(tǒng)管理培訓，企業(yè)“腰疼”
班組管理者的角色認知-----定位才能定心，心動才能行動
1、管理三階層分析---高層是決策層、中層是執(zhí)行層、基層是操作層
2、班組管理者是上級領(lǐng)導的經(jīng)營者替身-----從雇傭關(guān)系到委托關(guān)系
/受人之托忠人之事/拿人錢財替人消災
3、班組管理者應(yīng)將同級同事當做內(nèi)部客戶-----樹立內(nèi)部客戶的觀念
/建立內(nèi)部客戶的制度
4、班組管理者應(yīng)擔當下級的四種角色------領(lǐng)導者/管理者/規(guī)則制定
與擁護者/績效伙伴
5、糟糕班組管理者的十大“罪狀”-------心態(tài)失衡/角色失準/推諉
責任/執(zhí)行乏力/不善輔導/溝通障礙/授權(quán)不夠/盲目工作/制造派系
/怕得罪人
6、班組管理者應(yīng)是企業(yè)的“五心上將”------ 敬業(yè)奉獻之心/忠誠
專注之心/團隊協(xié)作之心/責任擔當之心/推崇互敬之心
班組管理者的領(lǐng)導藝術(shù)-----沒有跟隨者的不算領(lǐng)導者
1、樹立團隊的信念----信念是領(lǐng)袖的火把
2、訂立學習提升計劃------班組管理者“三讀”學習法
3、拋棄不當工作習慣-----領(lǐng)導即榜樣，垂范優(yōu)于說教
4、避免管理中的“江湖習氣”-----是做“大哥”，還是做“領(lǐng)導”
5、帶給員工可靠感------問題到此為止
6、鍛造領(lǐng)導者品牌-----言而有信，說到做到
班組管理者的授權(quán)與激勵------授權(quán)就是放風箏
1、不會授權(quán)的干部不是好干部-----不做一個被累壞的干部
2、為什么越授權(quán)越忙----不滿意/不放心/怕麻煩/怕威脅
3、哪些權(quán)可以授------授權(quán)也要講究80/20法則
4、要做“教練型”管理者----管理者的“三忌諱”“三問“
5、授權(quán)的五項原則---對等/因事/逐級/信任/控制
6、授權(quán)四大步驟-----選擇任務(wù)/確定人選/明確溝通/跟蹤檢查
7、員工激勵的重要性----”鴨子只有一條腿“
8、依馬斯洛層次理論進行激勵-----不看有什么，而看員工需要什么
9、12種員工激勵的辦法-----啟發(fā)”零成本“激勵思維
班組管理者的目標管理-------山高有攀頭，路遠有奔頭
1、目標管理的重要性----”船長，我們要去哪兒“
2、目標管理的“攔路虎”-----無目標，不成功
3、目標設(shè)立的“六大原則”----理解這六項，你才懂目標管理
4、定量目標和定性目標-----從定性走向定量
5、目標管理的七個步驟-----案例解析優(yōu)秀目標的制定流程
6、目標跟蹤與控制辦法-----收集信息/給與評價/反饋調(diào)整
班組管理者的時間管理-------合理安排時間，等于節(jié)約時間
1、如何理解時間管理-----時間管理的本質(zhì)是自我管理
2、你真的會管理自己的時間么------邁克爾.李寶夫測試題
3、時間管理工具-------時間管理“四象限”定律
4、時間管理的五項原則-------ABC法則/80-20法則/優(yōu)先順序法則/
習慣法則/計劃法則
5、時間管理的十把飛刀------“撿漏”時間的小秘密
班組管理者的溝通管理-------溝通從心開始
1、管理的問題都源于溝通-----溝通無漏斗，共識必達成
2、溝通要“通”------ 堅決不搞“一言堂”
3、溝通與決斷---------必要時要力排眾議做“霸王
4、會說更要會傾聽----傾聽是管理者必備的技能
5、學會贊美與欣賞-----真誠的贊美勝過一劑良藥
6、善用批評的力量-----批評是必不可少的激勵模式
7、如何和上級溝通-----請示/復命/匯報/請教
8、如何和同級溝通------請求/沖突/協(xié)作/說服
9、如何和下級溝通----贊美/批評/指示/檢查
班組管理者的會議管理-------會而有議，議而有決，決而有行
1、會議為什么低效---會前無計劃/會中無控制/會后無追蹤
2、從會議要素來改善會議效果-----七大改進會議的秘訣
3、從會議過程的角度來改善會議效果----三維度改善會議
班組管理者的部屬培養(yǎng)-------好領(lǐng)導都是好導師
1、班組管理者要成為好教練----做“教練”而非“警察”
2、多談事實，不要輕率的否定下屬----評價要對事不對人
3、控制情緒，尊重員工-----做情緒的主人
4、輔導是上司的職責-----傾心輔導，下屬的成長就是自己的成功
5、激勵員工--------讓每一個員工都變得優(yōu)秀
班組管理者的團隊建設(shè)-------從精兵走向強將
1、鼓舞團隊的士氣，引爆團隊的能量----打造狼性團隊
2、沒有任何借口的執(zhí)行力-----執(zhí)行不到位，不如不執(zhí)行
3、管理者的氣質(zhì)修煉-------營造您的非凡氣場
4、施展自己的非權(quán)力影響力------你的能量超出你想象
5、引入內(nèi)部競爭----“鯰魚效應(yīng)”，讓員工跑起來
班組管理者的文化建設(shè)-------打造高凝聚力團隊文化
1. 打造基層班組文化----營造良好的班組氛圍
2. 班組文化的四種形式----物質(zhì)、制度、精神、領(lǐng)導
3、消除班組抱怨情緒----如何處理3種不同員工的抱怨
4、激發(fā)班組成員斗志-----激發(fā)斗志的9種方法
5、打造共同文化基礎(chǔ)-----打造班組共同情感的辦法
6、如何管理班組文化分裂-----處理“小圈子”的小訣竅
7、如何管控領(lǐng)導者情緒-----“我該何時發(fā)脾氣”
8、塑造民主團隊文化-----聚合班組的整體智慧






職場效能提升教練
交大總裁班、《盛視空中商學院》特聘講師
管理學碩士 中部十大杰出青年講師
做過500場培訓的新銳副總裁
做過10年管理的實戰(zhàn)/激情/好評講師
現(xiàn)任：湖北安納吉實業(yè)有限公司副總裁 合伙人
曾任：某大型企業(yè)戰(zhàn)略企劃總監(jiān)、董助、講師團長
基本介紹
( 既白老師，中部10佳金牌青年講師，臺下溫潤君子，臺上激昂澎拜布道者。
( 既白老師，500場培訓，幽默，大氣，賣力，平均評分90以上，超好評老師。
( 即白老師，管過3-100人的團隊，成員覆蓋60后-90后，實戰(zhàn)案例信手拈來。
( 即白老師，60%講師，40%企業(yè)管理，將親身案例輸入課堂，課程每周迭代。
( 即白老師，11年職場，創(chuàng)造6年連登5級的職場晉升記錄，職場優(yōu)質(zhì)典范。

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