中層MTP:中層管理技能提升
中層MTP:中層管理技能提升詳細(xì)內(nèi)容
中層MTP:中層管理技能提升
《MTP:中層管理者技能提升訓(xùn)練》
主講:胡既白
(課程背景
( 打造好中層——我們的企業(yè)才不會“腰疼”、戰(zhàn)略才不會“流產(chǎn)”;
( 好中層是火——能夠點燃團(tuán)隊的奮斗激情、提高團(tuán)隊的戰(zhàn)斗能力。
沒有一支訓(xùn)練有素的中層管理隊伍,則很難塑造企業(yè)的執(zhí)行力、凝聚力及文化力,而
企業(yè)的高績效、高成長及高發(fā)展也只能是空談,其結(jié)果是高層有戰(zhàn)略,員工無執(zhí)行,或
者是員工想做卻不會做、會做卻不想做。
打造優(yōu)秀的中層隊伍是企業(yè)的“百年大計”,且刻不容緩。企業(yè)經(jīng)常有這樣的苦惱,優(yōu)
秀基層被提拔為中層后,往往是少了一位優(yōu)秀的員工,卻多了一位不稱職的中層,員工
離職實質(zhì)就是炒直接上級的魷魚。所以,打造企業(yè)新中層的MTP培訓(xùn)是當(dāng)前中國企業(yè)最受
歡迎的培訓(xùn)課程。
(課程模型
MTP中層管理者素質(zhì)提升模型介紹:企業(yè)的管理者需要按層級進(jìn)行劃分,不同層級的管理
者所需要的能力高低以及能力的側(cè)重點也不同。企業(yè)的中層是企業(yè)管理的中堅力量,起
著承上啟下的作用。中層管理者的素質(zhì)要求偏重于管理的組織、溝通、協(xié)調(diào)、執(zhí)行等能
力,基于這種思想胡老師通過系統(tǒng)研究結(jié)合管理理論開發(fā)出中層管理者的素質(zhì)提升模型
。
MTP課程以管理學(xué)理論和中層管理者角色認(rèn)知為基石,在此基礎(chǔ)上圍繞中層管理者應(yīng)具備
的基本素質(zhì)開設(shè)如下課程:領(lǐng)導(dǎo)能力、授權(quán)與激勵,溝通能力,時間管理、目標(biāo)管理、
會議管理、團(tuán)隊建設(shè)及培養(yǎng)能力,旨在全面提升中層管理者綜合管理水平。
[pic]
(課程形式
【參加對象】企業(yè)中層干部 (各部門部長、經(jīng)理、主管、廠長等)
【授課形式】老師講授、案例分析、學(xué)員互動研討、疑難問題解答
【課程特點】課程重點突出,針對性案例豐富,本課有超過30個案例,實用性與可操性
強(qiáng)
【授課時間】2-3天(12-18小時)
【授課說明】 本課超過50次講述,平均90分以上的評價,請放心采購。
(課程大綱
前言
1、MTP課程歷史沿革:從戰(zhàn)場走進(jìn)企業(yè)的管理課程
2、中層強(qiáng)則企業(yè)強(qiáng):從人口紅利時代到管理紅利時代
3. 國內(nèi)中層管理的漏洞:中層無系統(tǒng)管理培訓(xùn),企業(yè)“腰疼”
一、中層管理者的角色認(rèn)知-----定位才能定心,心動才能行動
1、管理三階層分析---高層是決策層、中層是執(zhí)行層、基層是操作層
2、中層管理者是高層領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營者替身-----委托人 /支持者/執(zhí)行者
3、中層管理者應(yīng)將同級同事當(dāng)做內(nèi)部客戶-----內(nèi)部客戶觀念/內(nèi)部客戶的制度
4、中層管理者應(yīng)擔(dān)當(dāng)下級的四種角色------規(guī)則擁護(hù)者/績效伙伴/公正評價者
5、糟糕中層管理者的十大“罪狀”-------心態(tài)失衡/角色失準(zhǔn)/推諉責(zé)任等
6、中層管理者應(yīng)是企業(yè)的“五心上將”------ 敬業(yè)/專注/協(xié)作/責(zé)任/推崇
案例:秘書的三個選擇、營銷總監(jiān)的抱怨、采購部與行政部的爭吵、黃牛與水牛
工具:內(nèi)部客戶考核法、五心上將
二、中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)-----沒有跟隨者的不算領(lǐng)導(dǎo)者
1、“管理”與“領(lǐng)導(dǎo)”的區(qū)別----多點領(lǐng)導(dǎo),少點管理
2. 樹立團(tuán)隊的信念----信念是領(lǐng)袖的火把
3. 訂立學(xué)習(xí)提升計劃------中層管理者“三讀”學(xué)習(xí)法
4. 拋棄不當(dāng)工作習(xí)慣-----領(lǐng)導(dǎo)即榜樣,垂范優(yōu)于說教
5. 避免管理中的“江湖習(xí)氣”-----是做“大哥”,還是做“領(lǐng)導(dǎo)”
6. 帶給員工可靠感------問題到此為止
7. 領(lǐng)導(dǎo)者的獎罰------問責(zé)從領(lǐng)導(dǎo)開始,獎勵從下屬開始
8. 鍛造領(lǐng)導(dǎo)者品牌-----言而有信,說到做到
9. 領(lǐng)導(dǎo)與下屬的距離-----領(lǐng)導(dǎo)與下屬要做到“親密有間”
10. 如何管理特殊員工-----如何管理“老油條”和“刺兒頭”
案例:CEO與看門員,營銷部巧“借腦”、諸葛亮與馬謖、標(biāo)書出錯之后,
研討:《歡樂頌》之誰的責(zé)任、最牛女秘書
工具:建立愿景、三讀法、借腦法、承擔(dān)責(zé)任、“小圈子”處理法
3. 中層管理者的授權(quán)與激勵------授權(quán)就是放風(fēng)箏
1、不會授權(quán)的干部不是好干部-----不做一個被累壞的干部
2、為什么越授權(quán)越忙----不滿意/不放心/怕麻煩/怕威脅
3、哪些權(quán)可以授------授權(quán)也要講究80/20法則
4、要做“教練型”管理者----管理者的“三忌諱”“三問“
5、授權(quán)的五項原則---對等/因事/逐級/信任/控制
6、授權(quán)四大步驟-----選擇任務(wù)/確定人選/明確溝通/跟蹤檢查
7、員工激勵的重要性----”鴨子只有一條腿“
8、依馬斯洛層次理論進(jìn)行激勵-----不看有什么,而看員工需要什么
9. 12種員工激勵的辦法-----啟發(fā)”零成本“激勵思維
案例:朱江洪授權(quán)董明珠、柳傳志之“扶上馬,送一程” 、小宋接機(jī)
研討:李鴻章對四名下屬的不同激勵手段
工具:80/20授權(quán)法、馬斯洛激勵法、分層激勵法
四、中層管理者的目標(biāo)管理-------山高有攀頭,路遠(yuǎn)有奔頭
1、目標(biāo)管理的重要性----”船長,我們要去哪兒“
2、目標(biāo)管理的“攔路虎”-----無目標(biāo),不成功
3、目標(biāo)設(shè)立的“六大原則”----理解這六項,你才懂目標(biāo)管理
4、定量目標(biāo)和定性目標(biāo)-----從定性走向定量
5、目標(biāo)管理的七個步驟-----案例解析優(yōu)秀目標(biāo)的制定流程
6. 目標(biāo)跟蹤與控制辦法-----收集信息/給與評價/反饋調(diào)整
案例:跨越英吉利海峽、老婆的目標(biāo)
研討:馬云的豪言
工具:SMART工具,目標(biāo)設(shè)定七步法
五、中層管理者的時間管理-------合理安排時間,等于節(jié)約時間
1、如何理解時間管理-----時間管理的本質(zhì)是自我管理
2、你真的會管理自己的時間么------邁克爾.李寶夫測試題
3、時間管理工具-------時間管理“四象限”定律
4. 時間管理的五項原則-------ABC/80-20/優(yōu)先順序/習(xí)慣/計劃
5、時間管理的十六把飛刀------“撿漏”時間的小秘密
案例:董事長與保鏢、消防與警察
研討:張經(jīng)理的一天
工具: ABC法、80/20法、優(yōu)先順序法、計劃法則、時間管理16個小工具
六、中層管理者的溝通管理-------溝通從心開始
1、管理的問題都源于溝通-----溝通無漏斗,共識必達(dá)成
2、溝通要“通”------ 堅決不搞“一言堂”
3、溝通與決斷---------必要時要力排眾議做“霸王
4、會說更要會傾聽----傾聽是管理者必備的技能
5、學(xué)會贊美與欣賞-----真誠的贊美勝過一劑良藥
6、善用批評的力量-----批評是必不可少的激勵模式
7、如何和上級溝通-----請示/復(fù)命/匯報/請教
8、如何和同級溝通------請求/沖突/協(xié)作/說服
9. 如何和下級溝通----贊美/批評/指示/檢查
案例:大師的褲子、董助的匯報、魯豫的傾聽、六尺巷
研討:周xx如何和下級溝通,奧巴馬如何處理投訴
工具: “選擇題”匯報法、主動積極溝通法、“三明治”批評法等
七、中層管理者的會議管理-------會而有議,議而有決,決而有行
1、會議為什么低效---會前無計劃/會中無控制/會后無追蹤
2、從會議要素來改善會議效果-----七大改進(jìn)會議的秘訣
3. 從會議過程的角度來改善會議效果----三維度改善會議
案例:萬達(dá)的會議管理、中廣核如何召開董事會、某民企老板開會趣聞
工具: 會議跟蹤督導(dǎo)表、會議主題遴選法
八、中層管理者的部屬培養(yǎng)-------好領(lǐng)導(dǎo)都是好導(dǎo)師
1、中層管理者要成為好教練----做“教練”而非“警察”
2. 多談事實,不要輕率的否定下屬----評價要對事不對人
3. 控制情緒,尊重員工-----做情緒的主人
4、輔導(dǎo)是上司的職責(zé)-----傾心輔導(dǎo),下屬的成長就是自己的成
5、激勵員工--------讓每一個員工都變得優(yōu)秀
案例: 西裝店的營業(yè)員、口吃的下屬、大金空調(diào)的小姑娘
工具: 就事論事法
九、中層管理者的執(zhí)行管理-----沒有任何借口的執(zhí)行力
1、中層管理的職責(zé)在于執(zhí)行---不要把任務(wù)當(dāng)結(jié)果
2、鎖定責(zé)任才能成功---清除執(zhí)行模糊地帶,錨定責(zé)任人
3. 提升執(zhí)行力的7大方法---重在獎罰分明
4、細(xì)節(jié)決定成敗---培養(yǎng)第一次把事情做好的文化
5、借口是執(zhí)行力的最大天敵---沒有借口,完美執(zhí)行
案例:成吉思汗的兩道軍令、墻磚的秘密、投標(biāo)的故事
研討:李主任買票
工具: 崗位職責(zé)梳理法、提升執(zhí)行力的七大步驟、執(zhí)行力“五做”改進(jìn)體系
十、中層管理者的團(tuán)隊建設(shè)-------從精兵走向強(qiáng)將
1、鼓舞團(tuán)隊的士氣,引爆團(tuán)隊的能量----打造狼性團(tuán)隊
2、沒有任何借口的執(zhí)行力-----執(zhí)行不到位,不如不執(zhí)行
3、管理者的氣質(zhì)修煉-------營造您的非凡氣場
4、施展自己的非權(quán)力影響力------你的能量超出你想象
5、引入內(nèi)部競爭----“鯰魚效應(yīng)”,讓員工跑起來
案例:李云龍的故事、曹操與使者、觀音菩薩是個好中層
職場效能提升教練
交大總裁班、《盛視空中商學(xué)院》特聘講師
管理學(xué)碩士 中部十大杰出青年講師
做過300場培訓(xùn)的新銳副總裁
做過10年管理的實戰(zhàn)/激情/好評講師
現(xiàn)任:湖北安納吉實業(yè)有限公司副總裁 合伙人
曾任:某大型企業(yè)戰(zhàn)略企劃總監(jiān)、董助、講師團(tuán)長
基本介紹
( 既白老師,中部10佳金牌青年講師,臺下溫潤君子,臺上激昂澎拜布道者。
( 既白老師,300場培訓(xùn),幽默,大氣,賣力,平均評分90以上,超好評老師。
( 即白老師,管過3-100人的團(tuán)隊,成員覆蓋60后-90后,實戰(zhàn)案例信手拈來。
( 即白老師,60%講師,40%企業(yè)管理,將親身案例輸入課堂,課程每周迭代。
( 即白老師,11年職場,創(chuàng)造6年連登5級的職場晉升記錄,職場優(yōu)質(zhì)典范。
胡既白老師的其它課程
《溝通破壁——跨部門溝通與協(xié)作》 02.10
溝通破壁——跨部門溝通與協(xié)作課程背景:溝通是一門技術(shù),也是一門藝術(shù)!哈佛大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)小組調(diào)查結(jié)果顯示,在500名被解職的男女中,因人際溝通不良而導(dǎo)致工作不稱職者占82%!有趣的溝通“70/70”現(xiàn)象揭示:我們工作中70的時間是在用于溝通,組織中70的矛盾是因為溝通不良引起的!一個企業(yè),如果將大量時間浪費(fèi)在無效溝通上,將會導(dǎo)致工作效率低下、公司運(yùn)營成本增加、企
講師:胡既白詳情
團(tuán)隊熔煉——高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理課程背景:很多團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者抱怨:現(xiàn)在團(tuán)隊的人不好管!胡老師認(rèn)為:你可以管物、管錢、管時間,但是不要管人,人用“警察式”管理是管不好的,人要通過領(lǐng)導(dǎo)!好的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者必須知道如何讓你的團(tuán)隊成員信你、服你、敬你、愛你、配合你、跟隨你!許多管理人員并非管理類專業(yè)出身,而是因工作出色,由專業(yè)崗位提拔到管理崗位上來,因此常常沿襲過去的工作和
講師:胡既白詳情
執(zhí)行突破——打造企業(yè)高效執(zhí)行鐵軍課程背景:為什么管理者,自己做不好榜樣,也無法調(diào)動員工的工作熱情?為什么公司的戰(zhàn)略、團(tuán)隊的計劃,總是不能“一貫到底,不留死角”?為什么公司的制度一條條,執(zhí)行不下去;反復(fù)強(qiáng)調(diào),磨破了嘴皮還是不執(zhí)行?為什么公司的計劃定一套,員工口頭上說一套,而行動又一套?為什么員工做事打折扣,執(zhí)行沒結(jié)果,反而理由、借口卻一大堆?為什么員工在企業(yè)當(dāng)
講師:胡既白詳情
管理進(jìn)階——中層管理綜合技能提升訓(xùn)練課程背景:打造好中層——我們的企業(yè)才不會“腰疼”、戰(zhàn)略才不會“流產(chǎn)”。好中層是火——能夠點燃團(tuán)隊的奮斗激情、提高團(tuán)隊的戰(zhàn)斗能力。中層管理者是企業(yè)中承上啟下、承前啟后、承點啟面的重要力量。中層是否得力,關(guān)乎企業(yè)組織績效的達(dá)成。但在很多企業(yè)中,中層管理者管理能力缺乏、依靠自己個人經(jīng)驗“盲人摸象”式帶領(lǐng)團(tuán)隊的情況屢見不鮮。很多企
講師:胡既白詳情
領(lǐng)導(dǎo)賦能——中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力修煉課程背景:美國前國務(wù)卿鮑威爾將軍認(rèn)為:“領(lǐng)導(dǎo)力是一門藝術(shù),它會完成更多管理科學(xué)認(rèn)為不可能的東西?!睆幕鶎拥礁邔?,任何管理者均離不開領(lǐng)導(dǎo)力,缺少領(lǐng)導(dǎo)力就好比貧血——暫不致命但長期頭暈。換言之,領(lǐng)導(dǎo)力貫穿于我們工作、生活的方方面面。本課程基于胡老師多年對于領(lǐng)導(dǎo)力的研究,深入淺出講解何謂領(lǐng)導(dǎo)力。并創(chuàng)造性的提出了“八維領(lǐng)導(dǎo)力”模型,將
講師:胡既白詳情
溝通解碼——管理者職場溝通技能提升訓(xùn)練課程背景:“一句話能把人說笑,一句話能把人說跳!”職場溝通是一個職場人每天都要做的事情,但是我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn):很多管理者做的太差勁了!職場人是否有這樣的苦惱:●為什么常常好心辦壞事、溝通有障礙、彼此有沖突、團(tuán)隊有隔閡呢?●為什么常常員工不理解、領(lǐng)導(dǎo)不支持、同事不配合、客戶不認(rèn)同呢?●為什么常常執(zhí)行不到位、信息不清楚、氛圍不和
講師:胡既白詳情
全員執(zhí)行力(1天) 09.09
《全員執(zhí)行力》課綱主講老師:胡既白?課程背景執(zhí)行就是把商業(yè)目標(biāo)變成商業(yè)結(jié)果的行動,團(tuán)隊的執(zhí)行力,就是把公司的經(jīng)營計劃變成財務(wù)結(jié)果的組織能力。市場經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)就是公平交易下的自由競爭,公平就是價值對等,交易就是結(jié)果交換,競爭就是用結(jié)果說話。從這個意義上講,我們處在一個“用結(jié)果說話”的時代。領(lǐng)導(dǎo)個人執(zhí)行只是神話,全員執(zhí)行才是關(guān)鍵;讓員工給你想要的結(jié)果,打造真正的全
講師:胡既白詳情
《陽光心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)》主講老師:胡既白?課程背景心態(tài)是什么?是態(tài)度,也是意愿。人在職場,心態(tài)決定一切這樣的話已經(jīng)不陌生了,但是為什么人往往事到臨頭卻有會選擇消極心態(tài)呢?積極心態(tài)與消極心態(tài)對人的作用是不一樣的,如何培養(yǎng)積極心態(tài)?職場是人實現(xiàn)自我很重要的地方,只有具有積極心態(tài)的人才會適應(yīng)它,并得到良好的發(fā)展,課程將就職場中的職業(yè)化素養(yǎng)培養(yǎng)與陽光心態(tài)養(yǎng)成進(jìn)行闡述。
講師:胡既白詳情
《沐浴圣賢的光輝:用傳統(tǒng)文化塑造職業(yè)精英》----青年員工職業(yè)積極/負(fù)責(zé)/協(xié)作/感恩提升培訓(xùn)主講:胡既白?課程背景世界格局波譎云詭,中國社會風(fēng)云激蕩?;ヂ?lián)網(wǎng)時代,信息的洪流泥沙俱下,社會進(jìn)步的車輪,碾壓著每一個親歷者的神經(jīng)。居于當(dāng)今變革的社會,我們身邊的環(huán)境一日千里,傳統(tǒng)的價值觀在經(jīng)受著前所未有的砥礪。我們的員工,物質(zhì)越來越豐富,但是精神層面的堅守還有幾何?
講師:胡既白詳情
中層溝通力:高效溝通與跨部門協(xié)作 09.09
《中層溝通力:高效溝通與跨部門協(xié)作》講師:胡既白?課程背景“一句話能把人說笑,一句話能把人說跳!”溝通是一個職場人每天都要做的事情,但是我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn):很多人做的太差勁了!職場人是否有這樣的苦惱:1、為什么常常好心辦壞事、溝通有障礙、彼此有沖突、團(tuán)隊有隔閡呢?2、為什么常常員工不理解、領(lǐng)導(dǎo)不支持、同事不配合、客戶不認(rèn)同呢?3、為什么常常執(zhí)行不到位、信息不清楚、
講師:胡既白詳情
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