PRM-008-項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理與控制V5.0

|課時(shí)：12小時(shí)（2天） |
|項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理與控制 |


|前 言 |


　
區(qū)分企業(yè)項(xiàng)目管理能力的一個重要指標(biāo)，就是企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理能力，包括風(fēng)險(xiǎn)管理的流
程與體系以及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的風(fēng)險(xiǎn)意識。在項(xiàng)目管理實(shí)踐中，有很多績效良好的項(xiàng)目卻在項(xiàng)
目的后期產(chǎn)生了致命的問題，直接導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗。同樣有很多項(xiàng)目被不斷的變更所困
擾，導(dǎo)致成本的急劇增加與進(jìn)度的不斷延誤。在項(xiàng)目的運(yùn)作的過程中有大量的不確定因
素使得項(xiàng)目處于不可控的狀態(tài)，對這些風(fēng)險(xiǎn)因素如果不能很好地處理，項(xiàng)目就會處于高
風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)，而項(xiàng)目最終的結(jié)果是始終是無法預(yù)測的。
?
　　
項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)控制并不能完全依靠項(xiàng)目經(jīng)理的個人經(jīng)驗(yàn)，而應(yīng)該通過一整套完整的方法論
加以管理，使得項(xiàng)目中的大量不確定因素變得相對確定，而更加重要的是使得項(xiàng)目的計(jì)
劃以及基線能夠更加完善與全面，為各種可能的情況確定應(yīng)急計(jì)劃。同時(shí)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的
風(fēng)險(xiǎn)意識在很大程度上會影響項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的執(zhí)行，所以風(fēng)險(xiǎn)意識與風(fēng)險(xiǎn)管理方法
對于項(xiàng)目的成功是同等重要的。



|課程收獲 |


幫助學(xué)員建立良好的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)意識
?
　　　明確規(guī)范化的項(xiàng)目管理方法與流程
?
　　　了解項(xiàng)目管理實(shí)踐中最常見的風(fēng)險(xiǎn)類型與應(yīng)對
?
　　　掌握基本的風(fēng)險(xiǎn)識別與分析的手段


|課程對象 |



項(xiàng)目管理者及項(xiàng)目參與者、企業(yè)各層次管理人員、項(xiàng)目管理辦公室成員
|課程大綱 |



一、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)規(guī)范
案例研討：如何使你的項(xiàng)目防患以未然
１．項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)在項(xiàng)目管理中的位置與價(jià)值
２．項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理意義
３．全生命周期的風(fēng)險(xiǎn)策略
４．項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的組織環(huán)境與支持
５．項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的意識與態(tài)度
案例：風(fēng)險(xiǎn)管理是事先找好的借口嗎
６．項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)承受度分析
案例：拉斯維加斯賭城的風(fēng)險(xiǎn)承受度
７．項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理組織、角色和職責(zé)
８．項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過程定義與管理流程
９．項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方法
11．項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理工具
12．項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理數(shù)據(jù)來源
13. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理資源與費(fèi)用
14.
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分類（技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、變革風(fēng)險(xiǎn)、組織風(fēng)險(xiǎn)、人員風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、接
口風(fēng)險(xiǎn)、硬件風(fēng)險(xiǎn)、軟件風(fēng)險(xiǎn)、測試風(fēng)險(xiǎn)、設(shè)備采購風(fēng)險(xiǎn)）
案例研討：WH的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分類
15.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理RBS框架方法
16.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理標(biāo)度和影響程度
17.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)概率和影響矩陣
18.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)匯報(bào)與跟蹤
19.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)范
模板演示：某ERP實(shí)施項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)范

二、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識別
20.為什么對多項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)必須進(jìn)行集中管理
案例：中國移動項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)集中化管理效果
21.如何做風(fēng)險(xiǎn)訪談
22.如何利用內(nèi)部專家識別風(fēng)險(xiǎn)
23.風(fēng)險(xiǎn)識別工具（核對表、假設(shè)分析、系統(tǒng)圖、影響圖）
24.風(fēng)險(xiǎn)登記表（風(fēng)險(xiǎn)識別時(shí)間、風(fēng)險(xiǎn)事件、風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生原因、風(fēng)險(xiǎn)后果、風(fēng)險(xiǎn)影響程度、
風(fēng)險(xiǎn)觸發(fā)條件）
25.如何培養(yǎng)人人有識別風(fēng)險(xiǎn)義務(wù)？
案例研討：IBM的風(fēng)險(xiǎn)庫

三、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評估
26.風(fēng)險(xiǎn)級別設(shè)計(jì)
27.風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級
28.如何評估風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率
29.如何評估風(fēng)險(xiǎn)影響
30.如何評估風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生頻率
31.如何設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)對照表
32.如何評估風(fēng)險(xiǎn)重要程度
33.如何評估風(fēng)險(xiǎn)積極或消極影響對項(xiàng)目目標(biāo)的關(guān)聯(lián)與影響
34.如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)質(zhì)量評估
35.如何確定低風(fēng)險(xiǎn)、中等風(fēng)險(xiǎn)與高風(fēng)險(xiǎn)的臨界值
角色模擬：定性風(fēng)險(xiǎn)評審會

四、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的量化管理
36.如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)決策
37.風(fēng)險(xiǎn)量化方法
38.項(xiàng)目的正態(tài)分布和三角分布
39.敏感性分析
40.預(yù)期貨幣值分析
41.決策樹分析
演練：５聯(lián)因素的決策分析
42.蒙特卡洛模擬分析
案例：項(xiàng)目進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)的模擬分析
43.WBS組成要素的三角分布或非對稱性分布
44.實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度和費(fèi)用目標(biāo)的量化分析
45.當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)無法量化時(shí)如何做到可度量

五、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對策略
46.如何增加項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)機(jī)會
47.如何減少項(xiàng)目的失敗威脅
48.風(fēng)險(xiǎn)的效應(yīng)理論
? 風(fēng)險(xiǎn)厭惡型（避免風(fēng)險(xiǎn)）
? 風(fēng)險(xiǎn)偏好型（追求風(fēng)險(xiǎn)）
? 風(fēng)險(xiǎn)中性
49.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對中的人員分配、進(jìn)度安排和預(yù)算制定
50.風(fēng)險(xiǎn)的儲備金設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)
51.應(yīng)急儲備與管理儲備
52.如何界定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任人
53.消極風(fēng)險(xiǎn)或威脅的應(yīng)對策略
回避
轉(zhuǎn)移
減輕
54.積極風(fēng)險(xiǎn)或機(jī)會的應(yīng)對策略
開拓
分享
提高
55.威脅和機(jī)會的應(yīng)對策略
接受
56.應(yīng)急應(yīng)對策略
57.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防措施
58.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的補(bǔ)救措施
模擬演練：５個風(fēng)險(xiǎn)事件的仿真模擬演練

六、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)督與控制
59.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的再評估
60.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)
61.與項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)合同協(xié)議
62.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的變差和趨勢分析
63.如何監(jiān)測現(xiàn)有風(fēng)險(xiǎn)
64.如何監(jiān)測風(fēng)險(xiǎn)觸發(fā)條件
65.如何監(jiān)測殘余風(fēng)險(xiǎn)
66.如何審查風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略的實(shí)施效果
67.如何關(guān)閉項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)
68.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)報(bào)告
69.項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理與問題管理
70.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)
71.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)專員的培養(yǎng)
72.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的績效評價(jià)
討論與交流。

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