品質(zhì)改善與品管技能提升一天

  培訓(xùn)講師：李庚翔

講師背景：
李庚翔（Jackson?li）先生，美國加洲喬治大學(xué)工商管理碩士。清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院客座教授，天津?qū)O子兵法研究會副會長。李庚翔歷任大型跨國企業(yè)集團處長、經(jīng)理，數(shù)家民營企業(yè)集團總監(jiān)、副總經(jīng)理?，F(xiàn)為時代光華特約講師、北大縱橫咨詢顧問、易中商學(xué) 詳細>>

李庚翔
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品質(zhì)改善與品管技能提升一天詳細內(nèi)容

品質(zhì)改善與品管技能提升一天

課程名稱: 《品質(zhì)改善與品控技能提升》
目標(biāo)學(xué)員: 使用于企業(yè)高、中層主管及與品控相關(guān)的管理人員
培訓(xùn)時間:1天

課程描述:
如何提升產(chǎn)品品質(zhì)以提高客戶對產(chǎn)品的滿意度？如何降低產(chǎn)品成本以擴大企業(yè)的利潤，
這關(guān)系到公司的品牌形象和企業(yè)的永續(xù)發(fā)展。品質(zhì)管理是一件十分細微而繁雜的工作，
要保證生產(chǎn)的產(chǎn)品滿足客戶要求，并最大限度地降低產(chǎn)品不良率，就必須對產(chǎn)品制造的
全過程實施品質(zhì)控制，使進料檢查、制程檢查、品質(zhì)稽核、出貨檢查等各項作業(yè)手法和
操作流程均符合要求且得到有效實施；在產(chǎn)前、產(chǎn)中、
產(chǎn)后選用適宜的品管工具以管理和控制生產(chǎn)全過程，并運用相關(guān)的品控策略，對生產(chǎn)運
作中出現(xiàn)的品質(zhì)問題及時采取合理解決措施，糾正和預(yù)防不良，以達到持續(xù)改進產(chǎn)品品
質(zhì)的目的。
本課從具體操作上講授了品質(zhì)管理的內(nèi)涵、品質(zhì)控制的關(guān)鍵步驟及運用品管技術(shù)進行品
質(zhì)改善、品質(zhì)提升的方法。同時列舉著名大型外企在品控活動過程中的具體案例，用豐
富的素材和互動的教學(xué)方法，使受訓(xùn)者開闊思路，掌握方法，以達理論結(jié)合實際，學(xué)以
致用的目的。

1. 培訓(xùn)目標(biāo):
← 學(xué)習(xí)品控管理知識及掌握品質(zhì)改善能力；
← 了解和掌握品控管理的核心技術(shù)和改善工具。
← 有效的把品質(zhì)管理知識轉(zhuǎn)化為質(zhì)量績效；
← 有效地通過品質(zhì)改善與品控技能提升創(chuàng)造客戶價值；


二．培訓(xùn)方式：
以啟發(fā)與互動教學(xué)加深受訓(xùn)者對品質(zhì)改善的認識，用大量的實戰(zhàn)案例詮釋其品控
實施與品控改善的方式方法。


三．培訓(xùn)提綱:

|部 分 |主 題 |內(nèi) 容 |時 間 |
|第一部分 |一．品質(zhì)管理|正確認識品質(zhì)——QC的實質(zhì) |上午 |
|對品質(zhì)管理|的內(nèi)涵 |QC的三個基本要素 | |
|的認識 | |消費者期待的品質(zhì)是什么？ | |
| | |決定品質(zhì)好壞的兩個條件 | |
| |二．對品質(zhì)管|品質(zhì)管理的發(fā)展 | |
| |理的認識 |品質(zhì)管理的戰(zhàn)略高度 | |
| | |品質(zhì)成本管理意識的形成 | |
|第二部分 |一．IQC掌控 |IQC檢驗的流程 | |
|品質(zhì)的改善|品管第一關(guān) |IQC檢驗結(jié)果的處理方法 | |
| | |供應(yīng)商管理 | |
| |二．制程品管|依現(xiàn)場需要和工藝要求設(shè)置IPQC | |
| |實操技法 |依生產(chǎn)工序的復(fù)雜程度設(shè)置QC和FQC | |
| | |采取什么樣的方法和工具進行制程巡回檢 | |
| | |查？ | |
| | |IPQC處理制程異常的措施與過程 | |
| | |FQC剔除的不良品處理流程 | |
| | |保證品質(zhì)的措施QA | |
| | |在什么情況下發(fā)行CAR（糾正措施要求） | |
| | |QE如何審核產(chǎn)品？ | |
|第三部分 |5S與產(chǎn)品品質(zhì)|品質(zhì)管理的基礎(chǔ)—5S管理 |下午 |
|品質(zhì)提升的| |現(xiàn)場改善的技法 | |
|手段 | |5S管理的循序推進與品質(zhì)管理的提升 | |
| |TPM與設(shè)備品 |設(shè)備與質(zhì)量——TQC與TPM的比較 | |
| |質(zhì) |日常保全與設(shè)備點檢 | |
| | |五大設(shè)備故障的改善策略 | |
| | |初期清掃和發(fā)生源、困難部位的對策要點 | |
| | |問題源的歸集與對策 | |
|第四部分 |一．品質(zhì)改善|如何用活新舊QC七大手法 | |
|品質(zhì)改善的|的工具 |“結(jié)果質(zhì)量”由四個M決定 | |
|技法 | |約束管理TOC的運用技巧 | |
| | |如何開展QCC（品管圈） | |
| |二．8D品質(zhì)改|品質(zhì)原因發(fā)掘 | |
| |善的技法 |品質(zhì)原因分析 | |
| | |品質(zhì)關(guān)鍵原因二八法則再分析 | |
| | |改善對策分析與評估 | |
| | |品質(zhì)改善對策的行動計劃 | |
| | |對策的計劃實施與執(zhí)行 | |
| | |實施效果確認與評估 | |
| | |標(biāo)準(zhǔn)化模式的確立 | |

 

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