如何成為一名出色的部門經(jīng)理兩天

課程名稱: 《如何成為一名出色的部門經(jīng)理》
目標(biāo)學(xué)員: 企業(yè)中層管理干部
培訓(xùn)時(shí)間:2天
課程描述:
企業(yè)要想在現(xiàn)代市場環(huán)境中建立核心競爭優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，一個(gè)重要因素
就是要擁有出色的部門經(jīng)理隊(duì)伍。要想成為出色的部門經(jīng)理，必須具備勝任經(jīng)
理工作的相應(yīng)管理技能。本課程通過實(shí)戰(zhàn)模擬演練等生動(dòng)活潑的形式，系統(tǒng)講
授出色的部門經(jīng)理需要具備的十項(xiàng)管理技能。經(jīng)過有針對(duì)性的訓(xùn)練，受訓(xùn)者將
得到一個(gè)系統(tǒng)的"工具箱"，掌握十項(xiàng)實(shí)用的管理技能，提升其管理的實(shí)務(wù)能力
，促使其行為改變，從而達(dá)成提高本人及部門績效的目的。
一、培訓(xùn)目標(biāo)：
? 提高對(duì)成功部門經(jīng)理角色的認(rèn)知能力
? 掌握時(shí)間管理的要領(lǐng)
? 掌握與上司溝通、與下屬溝通和團(tuán)隊(duì)溝通的方法與技巧
? 掌握目標(biāo)管理和績效評(píng)估的實(shí)施方法與手段
? 學(xué)會(huì)如何對(duì)員工進(jìn)行工作教導(dǎo)
? 學(xué)會(huì)建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)的技能與方法
? 學(xué)會(huì)如何激勵(lì)自己的部屬
? 掌握適度授權(quán)的要領(lǐng)與時(shí)機(jī)
? 了解提升自身領(lǐng)導(dǎo)能力的途徑
二、培訓(xùn)方式：
通過互動(dòng)教學(xué)啟迪受訓(xùn)者的自我省思，用課題研討深入感觸和理解成功經(jīng)理人
的管理理論，用大量的實(shí)戰(zhàn)案例詮釋成功經(jīng)理人在企業(yè)發(fā)展中的關(guān)鍵作用和實(shí)效。


三、培訓(xùn)提綱:
|部 分 |主 題 |內(nèi) 容 |時(shí) 間 |
|第一天 |
|自我管理篇|第一模 |高度決定“視界” |40分 |第一天|
| |塊 |角色的定義 |鐘 |上午 |
| |部門經(jīng) |角色應(yīng)該具有的性質(zhì) | | |
| |理的角 |角色的分類 | | |
| |色認(rèn)知 |經(jīng)理人的角色認(rèn)知 | | |
| | |技而優(yōu)則管的角色轉(zhuǎn)變 | | |
| | |技術(shù)人員轉(zhuǎn)化為經(jīng)理的背景 | | |
| | |技術(shù)人員與管理者的不同特質(zhì) | | |
| | |技術(shù)人員轉(zhuǎn)化為經(jīng)理人的完美蛻變 | | |
| | |經(jīng)理人的“工具箱”——十輪驅(qū)動(dòng)的管理技能模| | |
| | |式 | | |
| | |互動(dòng)心得分享：自我認(rèn)知與突破計(jì)劃 | | |
| |第二模 |時(shí)間管理——我們希望做的事情 |40分 | |
| |塊 |時(shí)間管理——我們希望避免的事情 |鐘 | |
| |卓越的 |掌握重點(diǎn)是成功的關(guān)鍵 | | |
| |時(shí)間管 |時(shí)間管理矩陣 | | |
| |理 |時(shí)間管理矩陣分析的結(jié)論 | | |
| | |怎樣才能著重于第二類事物？ | | |
| | |經(jīng)理人時(shí)間管理的4D原則 | | |
| | |時(shí)間管理的十個(gè)方法 | | |
| | |互動(dòng)心得分享：過去時(shí)間管理上的誤區(qū)與改| | |
| | |善的措施 | | |
| |課間休息10分鐘 | |
| |第三模 |高效職場溝通的四個(gè)緯度 |80分 | |
| |塊 |有效溝通的要素 |鐘 | |
| |高效的 |有效溝通的障礙 | | |
| |職場溝 |有效溝通的技巧 | | |
| |通 |SMART原則——有效信息發(fā)送的演練 | | |
| | |為什么我們不能更好的聆聽 | | |
| | |洞察人性才能高效溝通 | | |
| | |關(guān)鍵溝通技巧—KISS原則 | | |
| | |同理心——學(xué)會(huì)從對(duì)方角度去看問題 | | |
| | |設(shè)定目標(biāo) | | |
| | |善意聆聽 | | |
| | |客觀表達(dá)與說服 | | |
| | |經(jīng)理人與上級(jí)的溝通 | | |
| | |經(jīng)理人與部屬的溝通 | | |
| | |跨部門的溝通 | | |
| | |跨部門的溝通的七個(gè)步驟 | | |
| | |團(tuán)隊(duì)溝通的五種可能結(jié)果 | | |
| | |跨部門的溝通的工具——例會(huì)制度 | | |
| | |互動(dòng)心得分享：職場溝通成功與失敗案例分| | |
| | |析與心得 | | |
|午餐時(shí)間 |
|績效管理篇|第四模 |三組人的故事 |60分 |第一天|
| |塊 |目標(biāo)管理的PDCA循環(huán) |鐘 |下午 |
| |聚焦的 |持續(xù)改善的管理推移 | | |
| |目標(biāo)管 |從公司愿景到年度目標(biāo) | | |
| |理 |經(jīng)理人擬訂行動(dòng)計(jì)劃的路徑——SWOT分析 | | |
| | |計(jì)劃的細(xì)化分解與分步實(shí)施 | | |
| | |目標(biāo)管理的實(shí)施的路徑 | | |
| | |通過流程節(jié)點(diǎn)中的標(biāo)準(zhǔn)與責(zé)任管控目標(biāo)達(dá)成| | |
| | |互動(dòng)心得分享：模擬與下屬進(jìn)行目標(biāo)設(shè)定的| | |
| | |溝通 | | |
| |課間休息10分鐘 | |
| |第五模 |績效目標(biāo)體系的建立與管理 |60分 | |
| |塊 |KPI目標(biāo)設(shè)定的依據(jù)與要素 |鐘 | |
| |績效考 |績效達(dá)成的評(píng)價(jià)體系 | | |
| |核 |4. 績效管理與員工的心理契約管理 | | |
| | |5. 提高目標(biāo)評(píng)估的有效性5. | | |
| | |5. 他山之石： | | |
| | |A．摩托羅拉的心理契約管理 | | |
| | |B．華為的績效管理模式 | | |
| | |互動(dòng)心得分享：我們能夠?qū)W習(xí)他們哪些經(jīng)驗(yàn)| | |
| | |？ | | |
| |課間休息10分鐘 | |
| |第六模 |了解“人性” |80分 | |
| |塊 |人在什么時(shí)候干勁最大？ |鐘 | |
| |員工指 |人最喜歡做什么工作？ | | |
| |導(dǎo) |五種人格類型特性及其指導(dǎo)的方法 | | |
| | |2. 下屬的能力素質(zhì)三要素 | | |
| | |3． 員工在不同發(fā)展階段的能力與意愿分析| | |
| | |與情境工作教導(dǎo) | | |
| | |4． 如何帶知識(shí)型的員工 | | |
| | |知識(shí)型員工的需求分析 | | |
| | |知識(shí)型員工的特點(diǎn)與管理的方法 | | |
| | |模擬演練：制定“員工指導(dǎo)”計(jì)劃 | | |
|第二天 |
|團(tuán)隊(duì)管理篇|第七模 |高效團(tuán)隊(duì)的特征 |60分 |第二天|
| |塊 |培育團(tuán)隊(duì)的三個(gè)好習(xí)慣 |鐘 |上午 |
| |團(tuán)隊(duì)建 |創(chuàng)建信任 | | |
| |設(shè) |發(fā)展優(yōu)勢 | | |
| | |集思廣益 | | |
| | |民主的決策與獨(dú)裁的執(zhí)行 | | |
| | |決策的品質(zhì) | | |
| | |團(tuán)隊(duì)決策的前提 | | |
| | |武侯祠對(duì)聯(lián)與杜拉克的管理思想 | | |
| | |認(rèn)識(shí)沖突與沖突的管理 | | |
| | |互動(dòng)心得分享：我們?nèi)绾蝿?chuàng)建高績效的管理| | |
| | |團(tuán)隊(duì) | | |
| |課間休息10分鐘 | |
| |第八模 |1. 激勵(lì)的博弈——漁夫與蛇的故事 |110分| |
| |塊 |2. 激發(fā)并滿足員工的需求 |鐘 | |
| |員工激 |3. 激勵(lì)三步曲 | | |
| |勵(lì) |4. 讓績效考核更有效 | | |
| | |5. 弗羅依德與人的自我、本我與超我 | | |
| | |6. 激勵(lì)三層次與人的兩大動(dòng)力系統(tǒng) | | |
| | |7. 兩大動(dòng)力的驅(qū)動(dòng) | | |
| | |8. 員工激勵(lì)的原則 | | |
| | |6. 激勵(lì)下屬的技巧 | | |
| | |10．激勵(lì)部屬工作意愿的方法 | | |
| | |11. 針對(duì)不同下屬的激勵(lì)方法 | | |
| | |12. “好教練” 的特性 | | |
| | |13． 熱椅游戲 | | |
| | |互動(dòng)心得分享：從熱椅游戲中我們悟出了哪| | |
| | |些道理？ | | |
| | |14. 激勵(lì)的形成 | | |
| | |15. 員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理 | | |
| |午餐時(shí)間 |
| |第九模 |1． 何謂授權(quán)？ |100分|第二天|
| |塊 |2． 授權(quán)的藝術(shù) |鐘 |下午 |
| |有效授 |3． 管理的基準(zhǔn) | | |
| |權(quán) |4. 命令系統(tǒng)的統(tǒng)一（職務(wù)的確定） | | |
| | |5． 控制的幅度—（影響力的確定） | | |
| | |6． 職務(wù)認(rèn)知的整合（職務(wù)意識(shí)的形成） | | |
| | |7. 授權(quán)（權(quán)限的獲得） | | |
| | |8． 背錯(cuò)的猴子——關(guān)于授權(quán)的理念 | | |
| | |互動(dòng)心得分享：我們?nèi)绾握_授權(quán)？ | | |
| |課間休息10分鐘 | |
| |第十模 |領(lǐng)導(dǎo)力形成 |100分| |
| |塊 |領(lǐng)導(dǎo)力本質(zhì)上就是影響力 |鐘 | |
| |領(lǐng)導(dǎo)力 |下屬執(zhí)行不力的分析與對(duì)策 | | |
| |形成 |領(lǐng)導(dǎo)力的四個(gè)層次 | | |
| | |情景領(lǐng)導(dǎo)的四種模式 | | |
| | |管理與領(lǐng)導(dǎo)的比較 | | |
| | |經(jīng)理人影響力來源的三個(gè)方面 | | |
| | |在關(guān)鍵時(shí)刻運(yùn)用關(guān)鍵事件提升影響力 | | |
| | |熱椅游戲——學(xué)會(huì)贊美 | | |
| | |互動(dòng)心得分享：如何形成我們的領(lǐng)導(dǎo)力？ | | |

李庚翔老師的其它課程