員工輔導(dǎo)與培育(如何做一名高情商的教練)
員工輔導(dǎo)與培育(如何做一名高情商的教練)詳細(xì)內(nèi)容
員工輔導(dǎo)與培育(如何做一名高情商的教練)
員工輔導(dǎo)與培育
——如何做一名高情商的教練
課時(shí):1天(6小時(shí));
學(xué)員對(duì)象:中高層管理者
1. 員工輔導(dǎo)與培育概論
1. 當(dāng)前企業(yè)面臨的常見問題
← 執(zhí)行力低下問題
← 企業(yè)規(guī)范化問題
← 流程與效率問題
← 員工能力不足,不能滿足企業(yè)發(fā)展要求
← 無人可用
2. 員工輔導(dǎo)與培育的意義
3. 員工輔導(dǎo)與培育三種形式
4. 員工培訓(xùn)三個(gè)緯度
5. 管理者在員工輔導(dǎo)與培育中的角色
2. 如何提高情商
1. 什么是情商
2. 什么是情緒
3. 情緒的來源
4. 如何管理自己的情緒
← 改變體態(tài)法
← 調(diào)整注意力
← 改變對(duì)事情的定義
← 尋找對(duì)我有利的意義
5. 處理員工情緒的四大原則
← 接納與認(rèn)同原則
← 同理心原則
← 分享原則
← 先處理情緒后處理事情原則
6. 處理員工情緒的方法
7. 良好的人際關(guān)系處理能力
← 了解人性
← 識(shí)別個(gè)性
← 溝通能力
← 親和力
3. 教練技術(shù)
1. 什么叫教練
2. 管理教練的四大核能心法
3. 強(qiáng)有力問題發(fā)生器
← 理解層次緯度
← 時(shí)間緯度
← 感知位置緯度
4. 目標(biāo)教練
← 問題
← 工具
← 練習(xí)
5. 行動(dòng)教練
← 問題
← 工具
← 練習(xí)
6. 問題教練
← 問題
← 工具
← 練習(xí)
7. 創(chuàng)新教練
← 問題
← 工具
← 練習(xí)
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