職業(yè)化素質(zhì)訓練

職業(yè)化素質(zhì)訓練
【培訓時間】：1-2天
【培訓目的】
員工職業(yè)化培訓目的是通過提升員工的職業(yè)素養(yǎng)，提高其實際工作技能和理性應對工
作的能力，便于對其管理和進行自我管理，這樣才能使得員工擔起崗位重任，從而提升
整個團隊的職業(yè)形象和組織績效，形成企業(yè)發(fā)展良好的動力。

【培訓收益】：

幫助企業(yè)訓練高素質(zhì)團隊；為企業(yè)指明職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)方向和標準；幫助員工理解和
扮演好自己的角色；
【課程大綱】：
引入 專業(yè)游戲
中國企業(yè)發(fā)展的三段論
第一章：職業(yè)化塑造的基礎
1、為誰職業(yè)化，何為職業(yè)化
1.1、職業(yè)與工作的區(qū)別；
人生價值同心圓
內(nèi)職業(yè)和外職業(yè)的關聯(lián)
2.2、你在為誰工作
3.3、人生的價值在哪里
人生價值和職業(yè)規(guī)劃
4.4、職業(yè)發(fā)展的不同階段
視頻案例：小王和小張誰更職業(yè)？
故事案例：買火車票的故事
2、什么是職業(yè)化
2.1、職業(yè)化的行為表現(xiàn)
2.2、職業(yè)化的三化：標準化、規(guī)范化、制度化
2.3、職業(yè)化的七大內(nèi)涵
3、 職業(yè)成功的標準
3.1、企業(yè)基業(yè)長青的根本在人
3.2、什么是成功，什么是職業(yè)成功
3.3、職業(yè)目標與實現(xiàn)過程
3.4、亨利·明茨伯格的“職業(yè)化的三層論”
3.5、職業(yè)化素質(zhì)與能力模型；
第二章 職業(yè)禮儀，形象和行為的職業(yè)化
1、第一印象很重要，為成功打扮自己
1.1、男士職業(yè)著裝禮儀和要求
1.2、女士職業(yè)著裝禮儀和要求
2、職業(yè)化的形體語言
2.1、站姿
2.2、坐姿
2.3、走姿
3、職業(yè)不良習慣與動作
3.1、化妝
3.2、言談
3、職業(yè)化的電話禮儀
3.1、如何禮貌的打電話
3.2、如何禮貌的接電話
3.3、禁止出現(xiàn)以下情況
4、其它職業(yè)化表現(xiàn)
4.1、介紹禮儀
4.2、握手禮儀
4.3、交換名片禮儀
4.4、日常接待禮儀
4.5、引路
5、職業(yè)人商務就餐中的常見問題
現(xiàn)場互動：自檢職業(yè)化的外在
第三章 職業(yè)態(tài)度 職業(yè)化的 “七心級”思維
決定業(yè)績的三方面
1. 目標至上，企圖之心；
1. 人類行動的根本動力
2. 信念開啟生命的智慧
3. 目標至上一切源于我
2. 積極主動，自信之心；
2.1、主動工作就是成就自我
2.2、關鍵點恐懼影響執(zhí)行力
2.3、建立自信心訓練三改變
3、追求效率，雙贏之心；
4、自我更新，學習之心；
4.1、學習的五個步驟
4.2、全身心學習力打造
4.3、高效學習的２個方法
4.4、學習型組織的基礎：五項修煉
5、商業(yè)人格，結果之心；
6、堅守原則，責任之心
角色就是責任
每個人都是一個股份有限責任公司
看圖討論：看看我們的借口有多少，不負責任的表現(xiàn)有哪些
7、不去抱怨，感恩之心；
第四章 職業(yè)能力 職業(yè)化的五項修煉
1、職業(yè)化的溝通能力
1.1、職業(yè)化溝通的三大原則
1.2、高效溝通的三大要素
1.3、影響溝通的三種方式
1.4、完整的溝通反應模式
1.5、溝通的漏斗效應
1.6、如何與上司溝通，匯報工作的職業(yè)化素養(yǎng)
1.7、如何與下屬溝通，布置任務的職業(yè)化素養(yǎng)
1.8、如何與同事溝通，和諧人際的職業(yè)化素養(yǎng)
案例分享：咖啡廳里的故事，分析公司各層在管理中的責任
2、職業(yè)化的情緒管理能力
2.1、職業(yè)人的情緒管控與生活和工作的關聯(lián)機制
2.2、情緒存在的三種方式與四種成份
2.3、職業(yè)人情緒與個體的影響機制
2.4、職業(yè)人的壓力緩解之道
2.5、快樂工作的十五種技巧(略)
2.6、七劍打造職業(yè)人的陽光心態(tài)
2.6.1、信仰無所謂好壞，只要適合你的就是最好的
2.6.2、你所相信的決定，你所擁有的。
2.6.3、相信一切皆有可能
2.6.4、相信一切都是最好的安排
2.6.5、學會享受過程
2.6.6、學會活在當下
2.6.7、學會改變態(tài)度
3、職業(yè)化的時間管理能力
3.1、時間管理的發(fā)展階段
3.2、提高個人成效的方法
3.3、時間管理之降龍十八掌
4、職業(yè)化的商務談判能力
4.1、商務談判的核心與要素
4.2、商務談判的基本程序
4.3、談判的基本技巧
5、職業(yè)化的團隊建設能力
5.1、團隊的涵義
5.2、優(yōu)秀團隊的特點
5.3、團隊發(fā)展的四個階段
5.4、良好團隊的七個特征
5.5、職業(yè)人的團隊意識與生存法則
游戲：收獲季節(jié)或孤島求生游戲，學員分享收獲，觸動其改變！

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