《全員綜合職業(yè)素養(yǎng)提升特訓營》課綱

《2015全員綜合職業(yè)素養(yǎng)提升特訓營》
【課程背景】
未來中國只有一種公司能夠騰飛，那就是裝有職業(yè)化引擎的公司，企業(yè)的戰(zhàn)略沒有問題，制度沒有問題，可還是難以強大，為什么？作為一個有抱負而又困惑的企業(yè)家，你是否發(fā)現(xiàn)以下問題：
為什么有些員工辛苦工作、任勞任怨，而你總是找不到提升他的理由？
為什么多數(shù)員工都遵守了企業(yè)的規(guī)章制度，可令你賞識的員工少之又少？
為什么招聘了不少高學歷的員工，而仍然感覺人才匱乏？
為什么很多員工可以在有效的激勵下努力工作，卻很難有企業(yè)主人的感覺？
為什么不少員工能夠很好的完成銷售任務，卻很難得到客戶的贊賞？
從烏合之眾到精銳之師，總裁的第一使命就是點燃職業(yè)化引擎。
21世紀是一個充滿競爭的世紀，企業(yè)員工必須面對越來越快的工作節(jié)奏，承受越來越大的壓力，工作變得單調(diào)枯燥，容易出現(xiàn)生理、心智和情緒方面的問題。所以員工的敬業(yè)精神引導和培訓顯得尤為重要，企業(yè)領導者的唯一使命就是點燃員工的無限熱情，也職業(yè)化、高度敬業(yè)精神的態(tài)度面對工作，面對客戶！與此同時，員工職業(yè)生涯的規(guī)劃、發(fā)展與管理是企業(yè)留住和激勵員工的重要手段，也是員工忠誠于企業(yè)的重要理由。職業(yè)生涯開發(fā)與管理，只要開始，永遠不晚；只要進步，總有空間。人生是海、職業(yè)是船。你做水手？還是船長？找到職業(yè)錨之前，只不過是自己人生之舟的水手；找到職業(yè)錨之后，才真正是自己人生之舟的船長。我到底想干什么？我到底能干什么？我到底為什么干？職業(yè)生涯規(guī)劃的目的，決不只是幫助一個人按照自己的資質(zhì)條件去找到一份工作，而更重要的是，幫助一個人真正了解自己，為自己定下事業(yè)大計，籌劃未來，進一步詳盡估量主、客觀條件和內(nèi)外環(huán)境優(yōu)勢和限制，在“衡外情、量己力”的情形下，設計出符合自己特點的、合理而又可行的職業(yè)生涯發(fā)展方向。
——歡迎進入職業(yè)素養(yǎng)提升專家高秋紅老師的經(jīng)典課程《全員職業(yè)素養(yǎng)提升特訓營》 。
【授課方式】
測試分析+案例討論+概念形象導入+技巧建議指導+小組交流互動+分享總結(jié)等。
【授課對象】
職場商務人士、應屆畢業(yè)生、新員工等
【授課時間】
2天
【授課地點】
客戶自定
【課程大綱】
引言：課程導入
導入職業(yè)化素質(zhì)的冰山模型
分享主題及內(nèi)容簡介
第一章：職業(yè)生涯規(guī)劃（3小時）
第一部分：為什么要進行職業(yè)生涯規(guī)劃（1小時）
員工為什么要做職業(yè)生涯規(guī)劃
企業(yè)為什么要做員工的職業(yè)生涯規(guī)劃
職業(yè)生涯規(guī)劃概述
案例：朗訊的職業(yè)生涯留人
問題1、人為什么而活
問題2、你了解自己么
第二部分：如何進行職業(yè)生涯規(guī)劃（1-小時）
1、職業(yè)生涯規(guī)劃的實施條件
2、職業(yè)生涯規(guī)劃的六大原則
3、職業(yè)生涯規(guī)劃的設計取向
職業(yè)生涯規(guī)劃的職責劃分
案例：保羅.波恩頓的面試官經(jīng)理
問題3、怎樣才能知道自己到底想做什么呢？
問題4、你知道如何進行職業(yè)生涯規(guī)劃么？
第三部分：職業(yè)生涯規(guī)劃的實施步驟（1小時）
1、反饋修正，跟蹤管理
2、確定職業(yè)定位（職業(yè)錨）
3、選擇職業(yè)發(fā)展通道
4、確定發(fā)展目標（遠、中、近）
5、制定實施計劃與措施
6、反饋修正，跟蹤管理
DISC測試
演練：現(xiàn)場做職業(yè)生涯規(guī)劃引導
問題5、什么是職業(yè)錨問題6、通過職業(yè)生涯規(guī)劃的學習，你是否掌握了職業(yè)生涯規(guī)劃的實施步驟
第二章：敬業(yè)精神與職業(yè)化態(tài)度（3小時）
第一部分：職業(yè)化認識與自我定位 (1小時)
模塊一：時代解讀與環(huán)境分析
我們所處的新時代特點、環(huán)境解析
認識企業(yè)與企業(yè)文化
企業(yè)中的四種人
未來市場競爭中企業(yè)需要什么樣員工？
案例：某煙草公司員工選人案例如何招聘、公司要求化妝
討論：你是新時代的人么
模塊二：優(yōu)秀員工的自我認知
1、認識自己，我究竟是誰？3、我要去哪里，我要怎么去？
4、我的優(yōu)勢與劣勢分析
從普通到優(yōu)秀到卓越能力模型
職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)選擇
職場危機與商戰(zhàn)危機
案例：迷茫的小趙、王經(jīng)理升職記
故事：兩顆種子，兩種人生
第二部分：職業(yè)精神與職業(yè)道德 (1小時)
模塊三：職業(yè)精神與職業(yè)道德
1、什么是職業(yè)精神
2、職業(yè)精神的體現(xiàn)?????????????
3、職業(yè)道德的內(nèi)涵
4、職業(yè)道德的修煉
案例：2015年3.15晚會、馬班郵路上的忠誠使者
模塊四：職業(yè)化態(tài)度
個性影響職業(yè)的前途
何為積極的工作態(tài)度
工作中的情緒認知
培養(yǎng)自控能力?
壓力管理方九秘訣案例：A\B\C你是哪一位？、壓力測試表等
故事：蘇東坡與佛印
模塊五：感恩的心態(tài)
你認為理所當然的將會越來越少,你要去感謝.感恩得到的將越來越多！
通過竭盡所能的服務，來感恩所有的客戶
感恩可以贏得未來和平臺
第三部分：態(tài)度決定一切(1小時)
模塊七、態(tài)度的詮釋——何為積極地態(tài)度
什么是積極的態(tài)度
2、積極的語言提升你的性格
3、成功是因為態(tài)度
模塊八、設定目標與信念
1、目標的制定
2、目標要正確
目標的期限
人生最大的財富是什么
發(fā)現(xiàn)一個嶄新的你
奇妙的樂觀主義
7、語言的力量
8、醫(yī)治失敗恐懼癥的秘方
模塊九、設定目標與信念
1、把握今天——將今天發(fā)揮到極致
（1）現(xiàn)實與夢想的距離
（2）真正屬于你的只有“今天”
2、自我實現(xiàn)——創(chuàng)造成功與幸福的人生
（1）化繭成蝶的蛻變
（2）開創(chuàng)幸福的人生
第三章：優(yōu)秀員工的職業(yè)化形象（3小時）
特別說明:本次培訓可不選擇本章
第一部分：外在形象塑造(1小時)
1、優(yōu)秀員工的儀容儀表禮儀
2、優(yōu)秀員工應有的儀態(tài)禮儀
3、商務場合的幾種重要禮儀?
4、注重工作中的談吐與內(nèi)涵修煉
案例：你不是我、我這樣穿好看么
互動：你PS過朋友圈的照片么
第二部分：行為形象塑造(1小時)
1、客戶接待禮儀
2、客戶引導禮儀
3、客戶交談禮儀
案例：圣誕樹來了、愛問的人、 王總請客
互動：你坐對位置了么
第三部分：個人品牌增值與魅力修煉(1小時)
1、什么是個人品牌
2、個人品牌打造法寶
3、人格魅力的作用與修煉
案例：從特蕾莎修女到樸瑾會，從李素麗到服務生小鳳
第四章：優(yōu)秀員工的職業(yè)化技能(3-6小時)
特別說明:本章內(nèi)容還可增加執(zhí)行力模塊，時間延長至6小時
第一部分：時間管理(1-2小時)
1、我們?yōu)楹蚊y
2、時間管理的四個原則?
3、會談的時間管理
4、第五代時間管理
案例：任經(jīng)理的一天等
故事：魚竿和一簍魚
第二部分：溝通技巧(1-2小時)
1、溝通基本理念與目的
2、溝通細節(jié)與技巧
3、多層次溝通技巧演練?
4、資源整合，協(xié)調(diào)共事?
案例：不能一次到位、不同的意見、客戶的時間等
故事：秀才去買材
第三部分：團隊協(xié)作與團隊精神(1-2小時)
1、團隊價值與沖突
2、好團隊的特征
3、組織角色與團隊角色
4、梳理團隊意識，學會與人合作
案例：企劃部和銷售部的會議
故事：天堂與地獄、小白羊與小黑羊
團隊游戲：我們是一個人等

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