360度高效溝通技巧

  培訓(xùn)講師:何興勝

講師背景:
何興勝老師★中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)導(dǎo)師★中國(guó)實(shí)戰(zhàn)型執(zhí)行管理專家★中山大學(xué)嶺南學(xué)院EDP中心特邀講師 ★情境溝通資深訓(xùn)練導(dǎo)師★聚成股份集團(tuán)特邀大課講師★資深高級(jí)管理顧問(wèn)★重慶教育培訓(xùn)行業(yè)直屬協(xié)會(huì)顧問(wèn)委員★高露潔公司、美國(guó)惠亞集團(tuán)等跨國(guó)公司及500 詳細(xì)>>

何興勝
    課程咨詢電話:

360度高效溝通技巧詳細(xì)內(nèi)容

360度高效溝通技巧

《360度高效溝通技巧
主講:何興勝


【課程背景】:

溝通是管理中極為重要的組成部分,可以說(shuō)管理者與被管理者之間的有效溝通是任何管
理藝術(shù)的精髓?,F(xiàn)代管理之父彼得.德魯克明確把溝通作為管理的一項(xiàng)重要職能,并提出
:“管理就是溝通、溝通,再溝通”。無(wú)論是計(jì)劃的制訂、工作的組織、人事的管理、部
門的協(xié)調(diào),還是與外界的交流,都離不開(kāi)溝通。美國(guó)著名的未來(lái)學(xué)家奈斯比特更明確地
指出:“未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)是管理的競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)在于每個(gè)社會(huì)組織內(nèi)部成員之間及其與外部
組織的有效溝通上。”

【適合對(duì)象】
企業(yè)管理干部及管理人員

【課程方式】
理論傳授+案例分析+角色演示

【所需課時(shí)】
1天(6/小時(shí))

【課程收獲】
1. 明確溝通的作用和意義;
2. 了解溝通的原理和內(nèi)涵,避免相關(guān)的溝通障礙;
3. 深刻領(lǐng)悟有效溝通的基本原則;
4. 掌握與各級(jí)人員的溝通要領(lǐng)和技巧。

【課程大綱】:
第一章 溝通的作用和意義
1. 溝通在管理中的作用
2. 溝通的過(guò)程和原理
3. 溝通的障礙及要素
4. 有效溝通的常用方式

第二章 溝通的基本原則
1. 平等與尊重
2. 雙向與互動(dòng)
3. 主動(dòng)與真誠(chéng)
4. 學(xué)會(huì)換位思考

第三章 與上司有效溝通
1. 與上司的溝通原則
2. 請(qǐng)示匯報(bào)技巧
3. 與上司相處之道
——案例分析與參考作法


第四章 與下屬有效溝通
1. 與下屬的溝通模式
2. 與下屬的溝通原則
3. 與下屬的溝通藝術(shù)
——案例分析與參考作法

第五章 與同事有效溝通
1. 與平級(jí)溝通的原則
2. 如何贏得同事配合
3. 正確處理同事關(guān)系
——案例分析與參考做法





 

何興勝老師的其它課程

【課程背景】研究表明,企業(yè)90的問(wèn)題源于基層班組長(zhǎng)管理,因此,企業(yè)班組管理水平直接影響著企業(yè)整體的管理水平,影響著產(chǎn)品的質(zhì)量、成本、交貨期以及安全、員工士氣等等。企業(yè)班組長(zhǎng)不僅承擔(dān)著一線的工作任務(wù),同時(shí)還承擔(dān)著帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)、管理團(tuán)隊(duì)、上下協(xié)調(diào)、合理調(diào)度等管理任務(wù)。成功的優(yōu)秀企業(yè)必須正視這一點(diǎn):班組長(zhǎng)是企業(yè)不可或缺的人力資源,優(yōu)秀的班組建設(shè)是世界級(jí)企業(yè)提升管理效率

 講師:何興勝詳情


【課程背景】:管理者,在組織中扮演著承上啟下的重要角色,他們既是決策的參與者、制定者,也是決策的傳達(dá)者、執(zhí)行者;既是領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手,又是員工的領(lǐng)導(dǎo)者與管理者。是組織人才的中堅(jiān)力量、中流砥柱,是組織的“脊梁”,是貫徹戰(zhàn)略意圖、落實(shí)執(zhí)行力的關(guān)鍵。因此,全面提升管理者的團(tuán)隊(duì)管理、溝通協(xié)調(diào)、目標(biāo)管理、有效激勵(lì)、邏輯思維等管理技能和素質(zhì),不僅關(guān)系到管理者自身的職業(yè)前

 講師:何興勝詳情


【課程背景】:管理者,在組織中扮演著承上啟下的重要角色,他們既是決策的參與者、制定者,也是決策的傳達(dá)者、執(zhí)行者;既是領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手,又是員工的領(lǐng)導(dǎo)者與管理者。是組織人才的中堅(jiān)力量、中流砥柱,是組織的“脊梁”,是貫徹戰(zhàn)略意圖、落實(shí)執(zhí)行力的關(guān)鍵。因此,全面提升管理者的自我素質(zhì)和系統(tǒng)管理能力,才能有效打造一支高素質(zhì)、職業(yè)化、高績(jī)效的中堅(jiān)管理團(tuán)隊(duì),不僅關(guān)系到管理者

 講師:何興勝詳情


【課程背景】中高層干部,在組織中扮演著承上啟下的重要角色,他們既是決策的參與者、制定者,也是決策的傳達(dá)者、執(zhí)行者;既是領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手,又是員工的領(lǐng)導(dǎo)者與管理者。是組織人才的中堅(jiān)力量、中流砥柱,是組織的“脊梁”,是貫徹戰(zhàn)略意圖、落實(shí)執(zhí)行力的關(guān)鍵。因此,全面提升中高層干部的職業(yè)化素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力,打造一支高素質(zhì)、職業(yè)化、高績(jī)效的中高層管理團(tuán)隊(duì),不僅關(guān)系到中高

 講師:何興勝詳情


【課程背景】企業(yè)的管理人員絕大部分都是從企業(yè)各部門的技術(shù)精英或業(yè)務(wù)精英中提拔起來(lái)的,他們都掌握著一定的專業(yè)技術(shù),而且在不同的工作崗位上取得良好的工作成績(jī)和突出的工作表現(xiàn),方才有機(jī)會(huì)晉升為企業(yè)管理人員。許多剛從技術(shù)角色走上管理崗位的專業(yè)人員,由于缺乏的管理的認(rèn)知和角色轉(zhuǎn)換的認(rèn)知,很難從過(guò)去的工作模式中擺脫出來(lái),以為技術(shù)的成功能會(huì)帶來(lái)管理的成功,結(jié)果卻事與愿違,

 講師:何興勝詳情


【課程背景】在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中,管理者幾乎存在于各個(gè)組織中,他不但是組織的“緩沖器”,更是上下級(jí)的“助力器”,承擔(dān)著承上啟下、上通下達(dá)的責(zé)任,如果工作做得好,他就能促進(jìn)組織的正常運(yùn)營(yíng)和穩(wěn)定發(fā)展,自己也可以得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和部屬的尊重;如果工作做得不好,他就會(huì)給組織的管理發(fā)展和績(jī)效增長(zhǎng)帶來(lái)重大阻力,自己也會(huì)變成“三明治”。因此,管理者要想在組織中有所作為,就必須清

 講師:何興勝詳情


【課程背景】企業(yè)的運(yùn)營(yíng)與發(fā)展就是一系列發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的過(guò)程。管理者發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題就是最大的問(wèn)題,原因分析不透徹就不會(huì)得到根本的解決。然而解決問(wèn)題不是單單依靠經(jīng)驗(yàn),更不是靠拍腦子、靈光一現(xiàn)來(lái)解決,一定需要一套可以復(fù)制的工作方法在組織內(nèi)部得到良好的運(yùn)用和推廣,才能有效的、系統(tǒng)的解決問(wèn)題。許多管理者經(jīng)常對(duì)以下問(wèn)題感到困惑:○如何拋開(kāi)問(wèn)題表面的迷霧,發(fā)現(xiàn)

 講師:何興勝詳情


【課程背景】現(xiàn)在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是人才的競(jìng)爭(zhēng),更重要的是人才效能的競(jìng)爭(zhēng)。我們能買到員工的時(shí)間,能買到員工的工作,但是很難買到員工的工作熱情。如何點(diǎn)燃員工的工作激情,如何調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,如何提高人才的使用效能,成為擺在企業(yè)管理者和人力資源工作人員面前的重大課題。作為一名部門經(jīng)理或主管,必須系統(tǒng)地、全面地構(gòu)建高效實(shí)用的激勵(lì)機(jī)制,最大限度地激發(fā)人才潛能,創(chuàng)建

 講師:何興勝詳情


【課程背景】孔子說(shuō):言不順,則事不成。溝通是現(xiàn)代管理的神經(jīng)系統(tǒng)。一個(gè)組織如果沒(méi)有有效的溝通,就會(huì)成為可怕的“植物人組織”。可見(jiàn),良好的溝通能力是構(gòu)成組織高效的重要管理基礎(chǔ)。既能簡(jiǎn)明、有效的表達(dá)自己的觀點(diǎn),又能清楚地領(lǐng)會(huì)別人的意圖,才能正確推進(jìn)工作成效。溝通無(wú)處不在無(wú)論是信息的傳遞、思想的統(tǒng)一、執(zhí)行的推進(jìn)、人事的管理、部門的協(xié)調(diào),還是與外界的交流以及人際關(guān)系的

 講師:何興勝詳情


【課程背景】在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中,管理者幾乎存在于各個(gè)組織中,他不但是組織的“緩沖器”,更是上下級(jí)的“助力器”,承擔(dān)著承上啟下、上通下達(dá)的責(zé)任,如果工作做得好,他就能促進(jìn)組織的正常運(yùn)營(yíng)和穩(wěn)定發(fā)展,自己也可以得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和部屬的尊重;如果工作做得不好,他就會(huì)給組織的管理發(fā)展和績(jī)效增長(zhǎng)帶來(lái)重大阻力,自己也會(huì)變成“三明治”。因此,管理者要想在組織中有所作為,就必須清

 講師:何興勝詳情


 發(fā)布內(nèi)容,請(qǐng)點(diǎn)我! 講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2018-2028 http://m.fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有