員工職業(yè)化塑造   11.01

《員工職業(yè)化塑造》內(nèi)容大綱ProgramObjectives培訓目的：■本課程將幫助學員：?幫助員工更快的從學校人到職業(yè)人的轉(zhuǎn)化?讓員工有一個好的工作心態(tài)?提升員工溝通、禮儀等方面的素質(zhì)TargetAudiences培訓對象：企業(yè)基層員工、新入職人員建議人數(shù)：30－40人TrainingDuration培訓時間2天Language:教學語言中文[課程推薦理由

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公文寫作   11.01

《公文寫作》內(nèi)容大綱ProgramObjectives培訓目的：本課程將幫助學員：■掌握公文寫作的基礎知識、規(guī)范和寫作流程；■運用正確的立場和方法分析、處理問題，以文輔政；■學習公文寫作中的高級技巧并熟練應用；■熟悉常用的公文寫作文種并且在應用時游刃有余。TargetAudiences培訓對象：企業(yè)管理人員、辦公室人員、基層員工建議人數(shù)：30－40人Trai

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行政文秘職業(yè)化-2天   11.01

《行政文秘職業(yè)化》內(nèi)容大綱秘書、助理這樣的工作看似簡單，而真正做好卻很不容易。如果你采訪各個企業(yè)的領導和管理層，他們肯定會說找一個好秘書太難了。好秘書的標準是什么？似乎很多人也說不清楚。經(jīng)理們希望秘書不僅在生活上做好安排，比如定機票，酒店，安排組織會議等等，還要在業(yè)務上作一個好助手。秘書工作對人的要求其實很高，而很多人卻沒有意識到這一點。秘書工作的規(guī)范化與職

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客戶關系管理與服務營銷技巧   11.01

《客戶關系管理與服務營銷技巧》ProgramObjectives培訓目的：■1、掌握現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶服務理念，建立服務心態(tài)和服務意識；■2、掌握銀行工作流程中的優(yōu)質(zhì)服務規(guī)范及行為舉止，樹立正面的銀行形象；■3、掌握工作中必備的客戶服務溝通技巧及服務知識，培養(yǎng)忠實客戶，提升工作效率；■4、掌握處理客戶抱怨的步驟與方法；■5、了解銀行專業(yè)化營銷的概念及意義；■6

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公文寫作-焦立靜   06.28

公文寫作-焦立靜內(nèi)容大綱ProgramObjectives培訓目的：本課程將幫助學員：#61550;掌握公文寫作的基礎知識、規(guī)范和寫作流程；#61550;運用正確的立場和方法分析、處理問題，以文輔政；#61550;學習公文寫作中的高級技巧并熟練應用；#61550;熟悉常用的公文寫作文種并且在應用時游刃有余。TargetAudiences培訓對象：企業(yè)管理人員

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電話營銷-焦立靜   06.28

電話營銷-焦立靜內(nèi)容大綱課程大綱第一模塊:電話營銷的魅力第二模塊:個人修煉#61550;電話營銷概念#61550;塑造一個陽光的心態(tài)#61550;點亮信念這盞燈#61550;電話營銷人員必備的六個核心技巧#61550;如何做好電話營銷的準備工作第三模塊:客戶分類#61550;突破自我，了解人性#61550;客戶從表象系統(tǒng)來分類及應對方法#61550;從客戶狀

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商務禮儀-焦立靜   06.28

商務禮儀-焦立靜內(nèi)容大綱對于普通員工來說，自己的禮儀修養(yǎng)直接影響著企業(yè)外在形象。商務禮儀課程中閆老師將讓學員了解如何通過儀表儀容儀態(tài)來表現(xiàn)外在的自我，提高企業(yè)形象。培訓收益#61550;了解如何依據(jù)自己的體型，選擇合適的服飾搭配；#61550;了解不同場合的儀容儀態(tài)。#61550;商務活動中應該具有的良好交往行為。內(nèi)容大綱第一部分：商務儀表禮儀#61550;

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