戰(zhàn)略績效管理-平衡計分卡的應用與實操訓練

  培訓講師：邵杉

講師背景：
資深培訓師引導師咨詢顧問邵杉女士，首都師范大學語言文學碩士，上海財經大學管理學碩士，上海交通大學安泰管理學院EMBA，高級經濟師職稱，高級企業(yè)EAP執(zhí)行師，并有如下認證資質：“領越領導力”認證講師FDT（克服團隊協(xié)作的五大機能障礙）認證講師 詳細>>

邵杉
    課程咨詢電話：

戰(zhàn)略績效管理-平衡計分卡的應用與實操訓練詳細內容

戰(zhàn)略績效管理-平衡計分卡的應用與實操訓練

《戰(zhàn)略績效管理—平衡計分卡的應用與實操訓練》
兩日工作坊 課程大綱
課程背景
戰(zhàn)略管理從根本上說是為了實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。然而在眾多的戰(zhàn)略管理理論中，卻沒有一個統(tǒng)一的戰(zhàn)略定義，對戰(zhàn)略的描述也各有側重，也就是說缺乏統(tǒng)一的戰(zhàn)略執(zhí)行語言。實踐中，企業(yè)對戰(zhàn)略的描述同樣也是取決于管理層的偏好或隨機性的影響，這樣帶來的結果就是戰(zhàn)略不能在企業(yè)內部得到很好的溝通，將戰(zhàn)略轉化為行動往往落空。
要想將戰(zhàn)略放到企業(yè)管理的核心位置，并將其分解至每個部門、每個崗位、每個員工個體頭上，必須依托一套行之有效的工具和執(zhí)行語言。這就是平衡計分卡。HR如何掌握這一強大的工具，并將其有效應用到企業(yè)戰(zhàn)略目標的分解、KPI的提煉及績效管理中呢？這正是此課程所要達成的關鍵目標。
課程特色
參訓者以企業(yè)為單位，帶著本企業(yè)的主要戰(zhàn)略目標（2-10個均可）參與到課堂的學習中，共同診斷本企業(yè)績效文化，并根據(jù)課堂的實操訓練步驟，共同繪制本企業(yè)的戰(zhàn)略地圖，導出本企業(yè)的主要KPI指標，并未KPI指標制定關鍵行動計劃。
課程目標
1、學會在企業(yè)內推行戰(zhàn)略共享、目標共擔的績效文化，在順應人性的基礎上，提升員工士氣；
2、掌握將公司年度戰(zhàn)略目標逐層分解成KPI及關鍵行動計劃的方法和工具；
3、學會將企業(yè)戰(zhàn)略繪制成全員可以理解的戰(zhàn)略地圖；
4、收獲一套高效的BSC管理工具，可直接用于年度績效管理的工作中。
培訓對象
企業(yè)人力資源管理者、中高層管理者
課程內容
第一講 從愿景到戰(zhàn)略
什么是戰(zhàn)略？
公司的愿景和戰(zhàn)略目標
對公司的戰(zhàn)略進行定位（四種戰(zhàn)略解讀:如果有同一公司的就可以評估出來）
4、外部環(huán)境掃描與戰(zhàn)略建模
第二講 戰(zhàn)略地圖構建 （可視化的圖）
戰(zhàn)略地圖-四個層面的因果關系整合
案例分析與討論
實操演練與本企業(yè)戰(zhàn)略地圖繪制
第三講 戰(zhàn)略目標訂制及分解
“不能衡量，就不能管理” 如何將企業(yè)戰(zhàn)略轉化為可衡量的目標并分解至各個部門和各個層級
平衡計分卡與戰(zhàn)略實施
根據(jù)四個層面的戰(zhàn)略主題擬定戰(zhàn)略目標
將戰(zhàn)略目標分解至業(yè)務部門（現(xiàn)場直接分解）
共享目標
轉換目標
獨有目標
第四講 將戰(zhàn)略主題分解成KPI （可量化的卡）
從客戶價值主張到戰(zhàn)略主題目標到KPI指標
價值創(chuàng)造流程
運營管理流程及KPI指標
客戶服務管理流程及KPI指標
創(chuàng)新流程及技術研發(fā)團隊的KPI指標
實操演練：根據(jù)本企業(yè)的戰(zhàn)略目標分解至業(yè)務部門后進行KPI提煉
3、使無形資產與公司戰(zhàn)略保持一致
3-1人力資本準備度
評估人力資本準備度
評估組織資本準備度
案例分析與實操演練
第五講 從KPI到行動計劃分解 （可跟蹤的表）
1、制定行動計劃的A-SMART原則
2、制定關鍵行動計劃的要素定義
課堂演練：根據(jù)KPI制定《行動計劃表》
3、績效跟進工具：AAR回顧
授課方式
采用“教練式+體驗式”的授課原則，本著“不僅知道，更要做到”的培訓理念，采用案例分析、小組討論、課堂實踐等授課形式，目的讓學員能認真思考、深刻感悟并在行動中直接運用，以成果為導向從企業(yè)實際問題入手，幫助企業(yè)創(chuàng)造最大績效。
課程花絮
小組學員展示繪出的戰(zhàn)略地圖
某企業(yè)內訓時各部門繪制的企業(yè)戰(zhàn)略地圖及根據(jù)討論總結得出的客戶價值主張
部分學員在掛滿成果的引導墻前愉快合影
部分學員反饋：
“課程非常實戰(zhàn)，非常燒腦，大量的演練讓我們從體驗式的學習中真正知曉了戰(zhàn)略是如何一步步邏輯地落地和開展實施的?！?br /> --上海電信西區(qū)局局長 趙永民
“理論盡管復雜，但經過兩天的學習和大量的練習與操作，已掌握核心框架與脈絡?！?br /> --上海大眾聯(lián)合公司戰(zhàn)略部陳彥

 

邵杉老師的其它課程

《績效管理體系搭建與績效實施訓練》2日課程大綱課程目標1、理解企業(yè)愿景、價值觀、戰(zhàn)略和績效管理之間的關聯(lián)關系；2、掌握將公司年度戰(zhàn)略目標逐層分解成KPI及關鍵行動計劃的方法和工具3、學會設計本部門及下屬的年度KPI、KBI、KCI的考核指標；4、掌握MBO、BSC、OKR、PBC等績效管理工具及具體應用的背景與值得借鑒之處5、掌握績效過程跟蹤與跟進的有效方法

 講師：邵杉詳情

能力素質模型搭建工作坊--自主搭建能力模型，突破人才勝任瓶頸課程背景無論企業(yè)是在發(fā)展初期，還是面臨戰(zhàn)略轉折，都需要HR工作者進行科學的崗位分析與勝任力評價。如果你的企業(yè)還沒有建立清晰的崗位勝任力體系，招聘篩選的依據(jù)、績效管理的標準、內部梯隊培養(yǎng)、晉升與選拔管理者就無從談起。能力素質在組織管理中是驅動員工做出卓越績效的一系列綜合素質，是員工通過不同方式表現(xiàn)出來

 講師：邵杉詳情

群策群力的高效會議引導課程背景:引導的根本目的是為了指引你的團隊有效地達到最終的共識或者行動。如今，越來越多的管理者意識到引導的力量—幫助團隊完成既定的任務和目標。管理者最希望做的就是影響一個團隊的工作進程并最終完美地實現(xiàn)。所以，引導技巧已經成為當代管理者必備的技能之一了。本課程將為你提供非常實用的技巧，并通過實戰(zhàn)演練學習如何正確開展引導工作。課程對象及收益

 講師：邵杉詳情

員工體驗設計與組織氛圍營造兩日內訓課綱員工體驗設計體驗時代已經到來案例解讀《入職第一天的體驗》—人們生來都渴望里程碑2.小組練習：列舉你入職以來的里程碑事件及體驗值評估填寫《職場體驗值評估表》3.員工體驗全景圖二．打造峰值體驗的四個維度1.欣喜時刻驚訝心理學案例《打破腳本的非常規(guī)會議》打造欣喜時刻的三種原料小組設計：每個小組結合全景圖的（招聘面試，員工晉升，

 講師：邵杉詳情

《招聘甄選設計與演練工作坊》蒂森克虜伯動力部件常州公司內訓2Day工作坊優(yōu)勢：我們這個時代，也許比過去更加深知人才的能量。我們總是在尋找人才，然而真正的遺憾在于人才在我們面前走過，我們卻還在期待下一位是神選之子……在招聘甄選方面是否存在葵花寶典，讓HR們可以信手拈來，以智取勝？《招聘甄選技能實戰(zhàn)演練工作坊》就是最實用的選人寶典和錦囊，只要您在課堂上體驗、參與

 講師：邵杉詳情

HRBP flyer   05.19

155829023495-10160113665課程研發(fā)理論與背景課程研發(fā)理論與背景基于大師的理論基礎世界人力資源之父DaveUlrich提出的人力資源的第四次演變，基于“由外而內”HR的素質模型開發(fā)。結合20多年世界500強大型企業(yè)管理的實戰(zhàn)經驗經過3年獨具匠心打磨的版權課程一切圍繞公司戰(zhàn)略與業(yè)務需求的核心開發(fā)設計，是HR應對公司轉型升級，組織變革和創(chuàng)新的

 講師：邵杉詳情

OKR敏捷績效管理課程背景：敏捷代表著高效、精益、迅捷、平衡、靈活、準確，而OKR敏捷績效管理則是組織推行目標績效管理的有效工具。,它向上對接企業(yè)階段性戰(zhàn)略目標，向下連接企業(yè)的工作重點，不論是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，還是非互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，不論是大中型企業(yè)，還是小型企業(yè)，不論是成熟期企業(yè)，還是初創(chuàng)期企業(yè)，只要身處變換的市場環(huán)境，則OKR敏捷績效管理必將對企業(yè)有所助力。有人說：

 講師：邵杉詳情

《非人力資源經理的人力資源管理》2Day內訓課程背景作為經理人員，當你遇到下列情形時，你的感覺如何？你能從容應對嗎？?當你的出色下屬離職時？?當你的員工不清楚自己的職責時？?當你的員工之間產生沖突時？?當你的員工效率低下，業(yè)績不佳時？?當你的團隊士氣低下，溝通不暢時？以上問題是每一個經理人可能多多少少都有可能遇到的，而現(xiàn)代的人力資源管理就是幫助直線經理有效解

 講師：邵杉詳情

工作分析與崗位說明書編寫（2天工作坊大綱）課程背景無論企業(yè)是在發(fā)展初期，還是面臨戰(zhàn)略轉折，亦或是夸大業(yè)務范圍以實現(xiàn)高速增長，都需要HR工作者進行科學的崗位分析與職位評價。而崗位分析與職位評價本身也是整合人力資源六大模塊的基礎和出發(fā)點，是人力資源工作者必須掌握的核心技能之一。如果你的企業(yè)沒有建立清晰的崗位分析和職務說明書體系，招聘篩選的依據(jù)、薪資架構的設計、績

 講師：邵杉詳情

《基于平衡計分卡的戰(zhàn)略績效管理工作坊》兩日工作坊課程大綱工作坊背景戰(zhàn)略管理從根本上說是為了實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。然而在眾多的戰(zhàn)略管理理論中，卻沒有一個統(tǒng)一的戰(zhàn)略定義，對戰(zhàn)略的描述也各有側重，也就是說缺乏統(tǒng)一的戰(zhàn)略執(zhí)行語言。實踐中，企業(yè)對戰(zhàn)略的描述同樣也是取決于管理層的偏好或隨機性的影響，這樣帶來的結果就是戰(zhàn)略不能在企業(yè)內部得到很好的溝通，將戰(zhàn)略轉化為行動往往落空。

 講師：邵杉詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權所有