打造360度領(lǐng)導(dǎo)力

打造360度領(lǐng)導(dǎo)力
—— 企業(yè)中高層人員管理素質(zhì)體驗訓(xùn)練
一、課程目標(biāo)
1、本培訓(xùn)課程的主要目標(biāo)，在于讓全體參訓(xùn)學(xué)員通過管理游戲等靈活多樣的授課形
式，在不知不覺間實現(xiàn)一次認(rèn)知觀念的轉(zhuǎn)換，從一個全新的角度去認(rèn)識諸如
“如何從一個一般管理者成長為有魄力的領(lǐng)導(dǎo)者”、“如何管理你的上司，如何影響你的平
級，如何督導(dǎo)你的下級”。內(nèi)容包括其中的核心理念、主要方法和實用工具，并從多次的
案例研討、角色扮演、心靈分享入手，強(qiáng)化相應(yīng)的技能、技巧和工具的應(yīng)用。
2、在培訓(xùn)中引入心理測試和評價方法是本培訓(xùn)課程的一大特色，有助于培養(yǎng)全體學(xué)
員對人力資源管理方法的工具理性認(rèn)知（已經(jīng)超出了一般意義上的中高層管理人員的管
理技能訓(xùn)練），既實踐了管理心理學(xué)的重要方法，也充分體現(xiàn)了當(dāng)代人力資源管理的人
性關(guān)懷，更重要的，是使學(xué)員能逐漸掌握一整套既可以用于個人修養(yǎng)，振奮精神，激勵
士氣，又可以用于日常管理工作的實用辦法和技巧。
二、教學(xué)創(chuàng)意
本課程的設(shè)計在許多方面體現(xiàn)了當(dāng)代企業(yè)培訓(xùn)變革的特點，特別明顯地表現(xiàn)在以下方
面：
? 合作型學(xué)習(xí)：
參訓(xùn)學(xué)員不但在培訓(xùn)過程中參與許多合作性的活動，而且課程鼓勵他們設(shè)計帶
合作意義的工作方案（課堂作業(yè)），使公司領(lǐng)導(dǎo)、應(yīng)聘人員等成為合作學(xué)習(xí)者。
? 研究型學(xué)習(xí)：
課程提供了許多研究型學(xué)習(xí)的范例，并且鼓勵學(xué)員進(jìn)行專題研究，特別是交叉工
作專題的研究，自行得出問題的解決方法和綜合結(jié)論。
? 資源型學(xué)習(xí)：
基于網(wǎng)絡(luò)的研究——即信息資源的利用成為了本次培訓(xùn)的重要組成部分，并自始至
終貫徹了“整合”的思想和要求。
三、項目規(guī)劃
1. 培訓(xùn)對象：企業(yè)中高層管理人員
2、培訓(xùn)時間：三天（共計21課時）
3、培訓(xùn)場地：培訓(xùn)教室應(yīng)較寬敞，教學(xué)設(shè)備齊全，電源網(wǎng)絡(luò)充分，音響效果良好
。
4、培訓(xùn)特色：
管理游戲、現(xiàn)場感受；激情辯論，情景互動；
案例研討、觀點碰撞；心理測試、適時點評；
精妙講解、技巧演練；專題分析，問題解答。
5、其它內(nèi)容：準(zhǔn)備一些小禮品、獎品。

四、大綱提要
|時間安排 |主體內(nèi)容 |備注 |
|第 一 天 |
|上午：（09:00-12:00） |
|09:00-09:05 |幾句簡單的開場白 |（簡要講解） |
| |課程整體安排簡介 | |
|09:05-09:25 |破冰游戲： |（培訓(xùn)活動） |
| |培訓(xùn)從游戲開始—— | |
| |—— 奇怪的手勢! | |
| |—— 這是什么？ | |
| |—— 四個角上的數(shù)字有什么內(nèi)在聯(lián)系? | |
| |—— 圖中美女順時針還是逆時針旋轉(zhuǎn)？ | |
| |我們的習(xí)慣和我們的思維—— | |
|第一篇 緣起：環(huán)境與人 |
|09:25-10:30 |體驗一：管理中的360度領(lǐng)導(dǎo)力 |（培訓(xùn)活動） |
| |培訓(xùn)游戲： | |
| |一個大型的360度管理仿真游戲 | |
| |（所有學(xué)員參加） | |
| |—— 隨機(jī)分組： | |
| |—— 游戲活動： | |
| |—— 自由研討： | |
| |—— 講師點評： | |
|10:30-10:45 |（課間休息） | |
|10:45-11:30 |體驗二：領(lǐng)導(dǎo)力的真正源泉 |（培訓(xùn)活動） |
| |課堂練習(xí)： |（精要講解） |
| |一個箱式結(jié)構(gòu)的心理測試 | |
| |（所有學(xué)員參加） | |
| |—— 學(xué)員練習(xí) | |
| |—— 講師點評 | |
| |—— 原理精講 | |
|11:30-12:00 |發(fā)現(xiàn)活動一：環(huán)境與人： |（簡要講解） |
| |為什么企業(yè)培訓(xùn)一定要到“宜家”？ | |
| |IKEA，宜家，一個讓人感受到家的舒適和溫馨| |
| |的名字。 | |
| |我們?nèi)ヒ思野桑? | |
| |進(jìn)得門去，一眼便看見一個小孩子高興地在沙| |
| |發(fā)床上滾來滾去。衣櫥前，一對情侶正在竊竊| |
| |私語，身邊的落地?zé)舴撼鋈崛岬狞S顏色的光，| |
| |給人溫暖的感覺。側(cè)面墻上，美侖美幻的掛毯| |
| |讓人駐足流連…… | |
| |所有的人們都像是在自己的家里一樣輕松而且| |
| |安逸。 | |
| |活動要求：以學(xué)習(xí)小組為單位，開展一次團(tuán)隊| |
| |性的“宜家之行”，完成一個培訓(xùn)作業(yè)：《為什 | |
| |么“宜家之行”不是在浪費(fèi)時間和金錢？為什么| |
| |公司應(yīng)當(dāng)組織所有員工到“宜家”參觀學(xué)習(xí)？》 | |
| |（絕對允許反面的意見或其它不同觀點） | |
| |說明對象：公司總經(jīng)理或副總經(jīng)理。 | |
|12:00-13:00 |（午餐及小休） | |
|下午：（13:00-17:30） |
|13:00-15:00 |宜家體驗活動 |（培訓(xùn)活動） |
|15:00-16:00 |自由研討準(zhǔn)備 |（培訓(xùn)活動） |
|16:00-17:30 |發(fā)表大會： |（培訓(xùn)活動） |
| |—— 發(fā)表：小組代表1人（抽簽隨機(jī)決定） | |
| |—— 時間：10-15分鐘 | |
| |—— 評委：公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理（或者其它 | |
| |從未到過宜家的同事） | |
| |—— 點評：培訓(xùn)講師 | |
|第 二 天 |
|上午：（09:00-12:00） |
|09:00-09:15 |破冰游戲： |（培訓(xùn)活動） |
|第二篇 溝通：從心開始 |
|09:15-09:30 |案例研討： |（培訓(xùn)活動） |
| |部長老周和科長小徐 | |
| |—— 小組辯論： | |
| |—— 講師點評： | |
| |—— 問題羅列： | |
|09:30-10:00 |一、為什么溝通會不暢，而且總是存有障礙? |（培訓(xùn)活動） |
| |—— 一個溝通的笑話 |（精要講解） |
| |讓我們共同追尋溝通不良的深層次原因 |（課堂練習(xí)） |
| |—— 我們的眼睛常常會騙自己 | |
| |溝通怪現(xiàn)象之一組 | |
| |—— 我們的語言往往有選擇性 | |
| |溝通怪現(xiàn)象之二組 | |
| |—— 我們的思維經(jīng)常先入為主 | |
| |溝通怪現(xiàn)象之三組 | |
|10:00-10:30 |二、有效溝通的實用技巧和“游戲規(guī)則” |（培訓(xùn)活動） |
| |有效溝通的實用技巧： |（精要講解） |
| |—— 反反復(fù)復(fù)的練習(xí)與游戲： |（課堂練習(xí)） |
| |游戲與練習(xí)： | |
| |5W：“Who says What to Whom in Which | |
| |Channel with What Effect”（什么人說、說 | |
| |什么、對誰說、通過什么方式說、有什么效果| |
| |） | |
| |—— 關(guān)于聽和說的技巧： | |
| |—— 關(guān)于非語言溝通技巧： | |
| |—— 為高效溝通制定工作計劃： | |
|10:30-10:45 |（課間休息） | |
|10:45-11:15 |有效溝通的“游戲規(guī)則”： |（精要講解） |
| |—— 對上級溝通的方法與技巧 | |
| |—— 對平級溝通的方法與技巧 | |
| |—— 與下級溝通的方法與技巧 | |
|11:15-12:30 |三、跨部門溝通管道評估及建設(shè)方案 |（精要講解） |
| |—— 溝通評估： | |
| |—— 建設(shè)方案： | |
|12:00-13:30 |（午餐及小休） | |
|下午：（13:30-17:30） |
|13:30-13:45 |破冰游戲： |（培訓(xùn)活動） |
|第三篇 團(tuán)隊：資源整合 |
|13:45-14:30 |一、資源整合的戰(zhàn)略思維 |（精要講解） |
| |—— 市場資源的整合 | |
| |—— 技術(shù)資源的整合 | |
| |—— 財務(wù)資源的整合 | |
| |—— 內(nèi)部資源的整合 | |
| |案例研計： | |
| |“云計算”，人類的未來趨勢 | |
|14:30-15:30 |二、資源整合的戰(zhàn)術(shù)選擇 |（精要講解） |
| |—— 梳理決策程序，提高決策質(zhì)量 | |
| |—— 優(yōu)化人力資源，完善用人機(jī)制 | |
| |—— 加強(qiáng)外部合作，積累公關(guān)資源 | |
| |—— 轉(zhuǎn)變營銷理念，構(gòu)建營銷體系 | |
| |—— 塑造優(yōu)秀文化，發(fā)揮內(nèi)核作用 | |
|15:30-15:45 |（課間休息） | |
|15:45-16:30 |來件籃練習(xí)： |（培訓(xùn)活動） |
| |你工作的優(yōu)先順序 |（課堂練習(xí)） |
|16:30-17:30 |發(fā)表與研討： |（培訓(xùn)活動） |
| |如何通過內(nèi)外資源整合，用你工作的優(yōu)先順序| |
| |影響別人工作的優(yōu)先順序？ | |
|第 三 天 |
|上午：（09:00-12:00） |
|09:00-09:15 |破冰游戲： |（培訓(xùn)活動） |
|第四篇 教練：點染火焰 |
|09:15-09:45 |“英特爾?未來教育”項目簡介 |（簡要講解） |
|09:45-10:30 |基于網(wǎng)絡(luò)的研究性學(xué)習(xí)： |（培訓(xùn)活動） |
| |“英特爾?未來教育”的培訓(xùn)特色研究 | |
| |（所有學(xué)員參加） | |
| |—— 學(xué)員研習(xí) | |
| |—— 小組研討 | |
| |—— 講師點評 | |
|10:30-10:45 |（課間休息） | |
|10:45-11:30 |基于教練問題的展示會： |（培訓(xùn)活動） |
| |例如：如何建構(gòu)良好的教練環(huán)境？ | |
| |提示：建構(gòu)主義的教育理論認(rèn)為：“學(xué)習(xí)者的 | |
| |知識和技能是在一定的情境下，借助于他人的| |
| |幫助，通過意義的建構(gòu)而獲得的?！币虼?，理 | |
| |想的教練環(huán)境應(yīng)該包括：情境、協(xié)作、交流和| |
| |意義建構(gòu)。 | |
| |我們現(xiàn)在的員工培訓(xùn)體系，對技能性培訓(xùn)環(huán)境| |
| |的建構(gòu)相對較重視，但對教練環(huán)境的建構(gòu)沒有| |
| |給予應(yīng)有的重視。 | |
|第五篇 激勵：心理契約 |
|11:30-12:00 |發(fā)現(xiàn)活動二：心理契約 |（簡要講解） |
| |如何與員工建立“心理契約”？ | |
| |現(xiàn)代社會奉行“愛的教育”，對孩子以贊揚(yáng)和獎| |
| |賞為主，甚至用金錢刺激來鼓勵孩子取得高分| |
| |，這樣做有效嗎？會否適得其反嗎？ | |
| |哈佛經(jīng)濟(jì)學(xué)家弗雷爾投入600萬美元，在143所| |
| |學(xué)校開展“行賄教育”實驗，得出了令人吃驚的| |
| |結(jié)論—— | |
| |你我都不知道的“激勵的秘密”！ | |
| |活動要求：以學(xué)習(xí)小組為單位，開展一次面試| |
| |型的“集體診斷”，完成一個培訓(xùn)作業(yè)：《如何 | |
| |與員工建立“心理契約”？》 | |
| |（絕對允許反面的意見或其它不同觀點） | |
| |說明對象：公司人力資源部。 | |
|12:00-13:00 |（午餐及小休） | |
|下午：（13:30-17:30） |
|13:30-15:00 |體驗活動 |（培訓(xùn)活動） |
| |方法： | |
| |一個小組全體或部分成員作為第二輪招聘面試| |
| |的考官，其它小組及成員作為觀察員（在另一| |
| |個房間）。 | |
| |按上述辦法不同小組輪換扮演面試考官，共計| |
| |三輪。 | |
|15:00-15:30 |自由準(zhǔn)備 |（培訓(xùn)活動） |
|15:30-15:45 |（課間休息） | |
|15:45-17:00 |集體研討 |（培訓(xùn)活動） |
| |（所有學(xué)員參加） |（簡要講解） |
| |—— 為什么要與員工建立“心理契約”？ | |
| |從“富士康十二連跳”說開去 | |
| |—— 怎么樣與員工建立起“心理契約”？ | |
| |從“三名應(yīng)聘人員”說開去 | |
|17:00-17:30 |培訓(xùn)總結(jié)： |（簡要講解） |
| |《微軟的秘密》 | |


注：本課程綱要，完全依據(jù)實際教學(xué)進(jìn)行細(xì)致及具體規(guī)劃。實際授課時，將根據(jù)企業(yè)不
同需求及學(xué)員反映對內(nèi)容及方法作出適當(dāng)調(diào)整。[pic]

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