從業(yè)務(wù)走向管理

  培訓(xùn)講師:盧宸彤

講師背景:
盧宸彤MBA,國際TTT通用培訓(xùn)師教程認(rèn)證講師。十余年的HR、管理顧問與業(yè)務(wù)運(yùn)營領(lǐng)域的工作經(jīng)歷,對(duì)企業(yè)運(yùn)營與管理有了較為深刻的理解與應(yīng)用能力。在管理顧問公司擔(dān)任總經(jīng)理與高級(jí)顧問期間,與多家多行業(yè)旗艦的客戶合作,展開顧問項(xiàng)目的實(shí)施,不僅深化了 詳細(xì)>>

盧宸彤
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從業(yè)務(wù)走向管理詳細(xì)內(nèi)容

從業(yè)務(wù)走向管理

《從業(yè)務(wù)走向管理》

人員由業(yè)務(wù)角色轉(zhuǎn)換為管理角色時(shí),通常面臨的第一問題,就是管理角色轉(zhuǎn)換。如何
以自身“單兵沖峰”高手快速成為團(tuán)隊(duì)“集團(tuán)作戰(zhàn)”的統(tǒng)籌者,在技能與策略上存在缺失。成
為管理者后,角色承載著更多的組織角色要求,如何建立良好的管理者意識(shí)以及從組織角
色考慮問題,是管理者面臨的重要挑戰(zhàn)。
課程以管理者核心角色主線:“管理事,領(lǐng)導(dǎo)人”為貫穿設(shè)計(jì)。以管理者角色認(rèn)知與理
解(角色人與自然人)入手,導(dǎo)出管理者核心的角色,通過管理事,領(lǐng)導(dǎo)人完成組織要
求與目標(biāo)。讓學(xué)員從管理者角度了解員工的需求與企業(yè)管理的關(guān)鍵因素,并幫助參與者
掌握管理事、領(lǐng)導(dǎo)人的方法與工具,了解如何從職業(yè)化角度完成管理者的轉(zhuǎn)型。

培訓(xùn)目標(biāo)與收益
樹立管理者的執(zhí)行意識(shí),通過培訓(xùn)搭建傳遞公司高層思想平臺(tái),
從而幫助管理者實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)角色向管理角色轉(zhuǎn)換,建立一個(gè)管理者帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的初步思維與行
動(dòng)框架。
培訓(xùn)大綱
管理者角色認(rèn)知
← 執(zhí)行者VS. 管理者
← 角色人VS. 自然人
← 從業(yè)務(wù)走向管理的六個(gè)角色轉(zhuǎn)變
← 管理者的五種角色
← 管理事,領(lǐng)導(dǎo)人
經(jīng)理人的角色職責(zé)
← 業(yè)務(wù)規(guī)劃
← 過程管理
← 關(guān)系營造
← 績效教練
管理者的基本作風(fēng)與準(zhǔn)則
← 三分戰(zhàn)略,七分執(zhí)行
← 凡是已經(jīng)決定了的,就是對(duì)的
← 原則性領(lǐng)導(dǎo)
← 人們不會(huì)做你希望的,只會(huì)做你檢查的
← 沒有人會(huì)拒絕改變,但所有人都拒絕被改變
← 管理者要親自作出表率
← 執(zhí)行力文化為我們的企業(yè)帶來了什么-行動(dòng)第一
管理者核心能力
← 結(jié)果導(dǎo)向:目標(biāo)向事實(shí)轉(zhuǎn)化 績效管理
? 以終為始的思維模式
? 目標(biāo)設(shè)定-SMART原則
? 效率:把事情做對(duì)VS。效果:做對(duì)的事情
? 結(jié)果目標(biāo)VS。驅(qū)動(dòng)目標(biāo)
? 目標(biāo)管理循環(huán)—績效面談
← 人力資源管理:“贏”的關(guān)鍵要素之一
? 你的HR管理角色
? 找對(duì)人,走對(duì)路
? 人才的選、用、育、留
← 溝通力
? 75%工作需要溝通完成
? 周哈里視窗
? 溝通的有效性與成功性
? DISC 溝通風(fēng)格與應(yīng)用傾聽與反饋
? 組織內(nèi)溝通—如何與你的上級(jí),同事與下屬溝通
← 持續(xù)追蹤力
? PDCA循環(huán)
? 輔導(dǎo)與教練
← 領(lǐng)導(dǎo)與輔導(dǎo)-提升團(tuán)隊(duì)績效的實(shí)踐工具
? 影響績效的關(guān)鍵因素
? 員工在任務(wù)上的準(zhǔn)備度
能力VS。 意愿-4R
? 管理者的領(lǐng)導(dǎo)行為
工作行為VS。 支持行為-4S
? 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格自我測評(píng)
? 針對(duì)不同員工的4種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

 

盧宸彤老師的其它課程

情境領(lǐng)導(dǎo)力情境領(lǐng)導(dǎo)的核心是強(qiáng)調(diào)行為。所謂聽其言不如觀其行。由于諸多復(fù)雜因素,人們的所說與所做往往并不完全吻合,有些時(shí)候更是大相徑庭。本課程的理論之所以實(shí)用就在于其特別關(guān)注行為。本課程從研究被領(lǐng)導(dǎo)者的行為入手,而非注重人的復(fù)雜的思想,所以將組織領(lǐng)導(dǎo)與管理的復(fù)雜條件轉(zhuǎn)化為簡單模型。當(dāng)人們還在費(fèi)盡心機(jī)地試圖去了解員工的復(fù)雜思想時(shí),我們通過與被領(lǐng)導(dǎo)者的談話及其表現(xiàn)出

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時(shí)間管理   11.16

時(shí)間管理課程目標(biāo):提升對(duì)時(shí)間使用效率掌握時(shí)間管理的方法與工具應(yīng)用課程時(shí)間:1天(6小時(shí))課程大綱:1.時(shí)間管理基本概念-效率、效果與效能-案例分析:我的時(shí)間去了哪里-兩類任務(wù)-柏拉圖法則-時(shí)間的ABC分析法2.四種不同的時(shí)間管理行為方式-自我認(rèn)知-每種特點(diǎn)-相關(guān)缺點(diǎn)以及注意事項(xiàng)3.任務(wù)的優(yōu)先級(jí)別管理-艾森豪威爾矩陣-重要緊急性劃分-案例分析4.日常工作中節(jié)約

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高效溝通技巧   11.16

高效溝通技巧溝通是一個(gè)組織的血液,它在組織的各個(gè)層面都起著至關(guān)重要的作用。領(lǐng)導(dǎo)必須清楚地表達(dá)組織的價(jià)值觀與愿景。管理者必須制定出明確的目標(biāo),而且必須給出連貫一致的指示;員工同樣也必須相互理解協(xié)作,朝著共同的目標(biāo)邁進(jìn)。否則,組織就不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。如果企業(yè)內(nèi)部不能有效地溝通,那么企業(yè)也很難與客戶進(jìn)行良好的互動(dòng)與溝通。而這樣的企業(yè)必定會(huì)失敗。蕭伯納曾說過:溝通最大的

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《高效能人士七個(gè)習(xí)慣》培訓(xùn)目標(biāo):在于通過改善我們員工固有的工作習(xí)慣和思維方式,使學(xué)員在自我管理和人際關(guān)系管理上得到顯著的改善,并借由協(xié)助統(tǒng)一共識(shí)組織行為和共同語言,使我們的團(tuán)隊(duì)和組織效能自內(nèi)而外得到根本性改善。本次培訓(xùn)旨在使我們的員工從修煉“自我管理內(nèi)功“開始,透過實(shí)現(xiàn)個(gè)人由內(nèi)而外的改善,而為組織帶來更多的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)助力。課程受益:?大幅度提升員工對(duì)工作的自信

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高效執(zhí)行力執(zhí)行力是一個(gè)系統(tǒng)。管理者除了具備良好的執(zhí)行意識(shí)外,真正掌握提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的系統(tǒng)如何貫徹與落實(shí)在日常的管理行為中,從而建立起團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力強(qiáng)度。本課程設(shè)計(jì)以拔高執(zhí)行力意識(shí)入手,如何從人員、策略、團(tuán)隊(duì)日常管理等關(guān)鍵要素來分享如何打造具備良好執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。課程目標(biāo)?理清職業(yè)定位,清晰自身執(zhí)行角色,拔高執(zhí)行意識(shí);?透過執(zhí)行現(xiàn)象與實(shí)質(zhì)分析,挖掘執(zhí)行力提升的內(nèi)心動(dòng)

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目標(biāo)管理   11.16

《目標(biāo)管理》培訓(xùn)時(shí)間:1天適合對(duì)象:部門經(jīng)理、與需要實(shí)現(xiàn)獨(dú)立目標(biāo)的骨干員工培訓(xùn)目標(biāo):1、建立以終為始的目標(biāo)管理工作思維模式。2、以單點(diǎn)事件的目標(biāo)管理為主線,掌握目標(biāo)管理基本概念以及應(yīng)用技巧。2、掌握目標(biāo)設(shè)定和管理;計(jì)劃和管理目標(biāo)、目標(biāo)績效管理等方法與技巧。培訓(xùn)內(nèi)容:□建立以終為始目標(biāo)管理工作方法與思維模式體驗(yàn)活動(dòng),達(dá)成共識(shí)-理解澄清高層希望實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是什么-

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隨著經(jīng)濟(jì)全球化導(dǎo)致的企業(yè)競爭加劇,未來市場的不可預(yù)知性加強(qiáng),企業(yè)間對(duì)人才的爭奪戰(zhàn)越演越烈,人才競爭成為企業(yè)競爭的核心。科學(xué)的、有效的、面向戰(zhàn)略的人力資源管理作為培養(yǎng)企業(yè)核心競爭力、保障企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的管理工具,對(duì)企業(yè)的經(jīng)營管理至關(guān)重要。企業(yè)如何根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行合理的人力資源配置?如何根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行科學(xué)的人力資源開發(fā)?如何根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)

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一、認(rèn)知壓力與情緒目標(biāo):培養(yǎng)學(xué)員對(duì)情緒與壓力的正確認(rèn)知(一)認(rèn)知壓力1.什么是壓力?測評(píng):你的壓力指數(shù)2.壓力是如何產(chǎn)生的?壓力的4種體驗(yàn)?zāi)J?.壓力的征兆—生理、心理、行為、情緒4.壓力源的來源巨石和細(xì)砂壓力源測評(píng)5.壓力的積極意義壓力,潛能,績效(正確理解壓力)6.壓力的正確認(rèn)知(二)認(rèn)知情緒1.理解情緒產(chǎn)生的過程2.情緒是ABC3.情緒的正確認(rèn)知:情緒

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單元運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力和管理力Oslash;行動(dòng)學(xué)習(xí)的歷史和理論Oslash;什么是經(jīng)典的行動(dòng)學(xué)習(xí)?Oslash;用行動(dòng)學(xué)習(xí)解決“系統(tǒng)而復(fù)雜”的問題Oslash;當(dāng)規(guī)則變成流程(R=P)Oslash;用行動(dòng)學(xué)習(xí)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力與管理力Oslash;行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師的三種角色Oslash;團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)者角色與任務(wù)第三單元基礎(chǔ)工具篇Oslash;催化師三種層面的提問和傾

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習(xí)慣一:建立信任關(guān)系人際關(guān)系首先要建立互賴的信任關(guān)系,溝通的目的是完成任務(wù)而且增加信任。Oslash;建立職場互賴關(guān)系Oslash;如何建立信任關(guān)系習(xí)慣二:配合對(duì)方溝通風(fēng)格尊重與珍惜差異,觀察對(duì)方溝通方式與風(fēng)格,采用適宜的溝通策略。Oslash;識(shí)別四種行為風(fēng)格Oslash;根據(jù)不同風(fēng)格調(diào)整溝通策略習(xí)慣三:做好準(zhǔn)備再溝通任何有準(zhǔn)備的溝通,都能幫助溝通共識(shí)事半

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