高效績效團隊管理（體驗課程）





高績效團隊建設與管理（體驗課程）

|課程目標： |
|重新認識團隊，掌握建立高績效團隊的要素。 |
|掌握團隊發(fā)展中的各種技巧。 |
|掌握團隊合作的藝術與團隊角色職責以及團隊領導的任務分配技巧。 |
|通過掌握團隊的溝通與協(xié)調(diào)技巧，提升團隊的效能。 |
|掌握團隊的激勵技巧，分析團隊中不同成員的特點，制定不同的的激勵策略。 |
|構筑團隊遠景，落實團隊策略，管理高績效團隊。 |
|課程時數(shù)：2天12小時（9:00-12:00；13:30-16:30） |
|課程特色： |
|透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕松愉快。 |
|講師行業(yè)經(jīng)驗豐富，可針對實際狀況進行解析。 |
|授課講師豐富的實務經(jīng)驗與操作手法使學員能即學即用。 |
|針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合。 |
|通過活動體驗，掌握團隊管理中的各種技巧。 |
|根據(jù)此學員需求設計符合學員具體工作中的案例，用案例讓學員實際演練。 |
|課 程 大 綱 |
|序 |課程單元 |課程內(nèi)容 |授課方式 |
|號 | | | |
|一 |揭開團隊的|什么是TEAM WORK |理論講授 |
| |面紗 |高績效團隊的關鍵要素 |小組討論 |
| | |建立共同愿景 |案例討論 |
| | |凝聚力與共識的形成 |案例演練 |
| | |團隊的使命與挑戰(zhàn) | |
| | |目標的設定與承諾 | |
| | |專長特色與分工 | |
| | |團隊規(guī)范 | |
| | |有效溝通與協(xié)調(diào) | |
| | |有效團隊管理的十二項特征 | |
| | |第1個團體體驗項目 拍賣會 | |
| | |熱身項目。通過對資源的掠奪，讓所有人積極參與 | |
| | |，為下步分組進行鋪墊。 | |
|二 | |團隊發(fā)展的歷程 |理論講授 |
| | |團隊形成的階段 |小組討論 |
| | |團隊成長的四階段要點 |案例討論 |
| |團隊發(fā)展中|如何使團隊順利發(fā)展 |案例演練 |
| |的管理 |如何克服團隊的不確定 | |
| | |發(fā)展有效團隊的要點 | |
| | |如何養(yǎng)成成員間有高度的信賴感 | |
| | |如何加強成員間高度的互動 | |
| | |如何打造生命共同體 | |
| | |如有有效的領導團隊 | |
| | |團隊激勵技巧 | |
| | |團隊績效的影響因素 | |
| | |影響團隊績效的因素 | |
| | |信賴性的建立 | |
| | |凝聚力的建立 | |
| | |要求性的建立 | |
| | |同理心的建立 | |
|三 |團隊管理中|團隊中的角色與職責 |理論講授 |
| |的合作藝術|團隊領導者的職責與角色 |小組討論 |
| | |團隊追隨者的職責與角色 |案例討論 |
| | |有效的追隨者 |案例演練 |
| | |富創(chuàng)意的合作藝術 | |
| | |水平式的領導 | |
| | |有效的策略伙伴 | |
| | |目標共有且清晰 | |
| | |有彈性的定義角色與責任 | |
| | |深度交談 | |
| | |創(chuàng)建適合團隊運作 | |
| | |與發(fā)揮的無障礙空間 | |
| | |激發(fā)熱忱、引爆動能 | |
| | |第2個團隊協(xié)作活動：天磯碑 |團隊活動體驗學|
| | |活動描述：在團隊領導人帶領下，以最快的速度， |習 |
| | |根據(jù)天磯碑里面的描述，計算出天磯碑完工日期。 | |
| | |活動意義：通過團隊活動，在復雜的因素干擾下， | |
| | |鍛煉團隊的合作意識和運作水平。 | |
|四 |團隊管理中|團隊如何溝通 |理論講授 |
| |的溝通協(xié)作|溝通的心理功能 |小組討論 |
| | |溝通的社會功能 |案例討論 |
| | |溝通的決策功能 |案例演練 |
| | |團隊溝通的角色與方式 | |
| | |上對下的溝通――教導與激勵 | |
| | |下對上的溝通――報告與建議的技巧 | |
| | |平行的溝通 ―― 會議及協(xié)調(diào) | |
| | |對外的溝通 ―― 應對進退的溝通 | |
| | |―― 抱怨處理的藝術 | |
| | |―― 建立雙贏的互動 | |
| | |正式與非正式的溝通 | |
| | |顯性與隱性溝通 | |
| | |塑造團隊的正向思考環(huán)境 | |
| | |如何建立團隊真誠共同體\ | |
| | |團隊的協(xié)助技巧 | |
| | |第3個團隊協(xié)作活動— —堆高塔 |團隊活動體驗學|
| | |活動描述：每個團隊選出一位領導人做指揮，隊員 |習 |
| | |用黑布遮住眼睛，在領導的指揮下執(zhí)行堆棋，這是 | |
| | |一個競爭項目，團隊成員每人都必須堆一次，累計 | |
| | |積分最高的團隊獲得優(yōu)勝。 | |
| | |活動意義:通過領導者的溝通，團隊成員能夠深刻理| |
| | |會領導的意義，并執(zhí)行。 | |
|五 |團隊管理的|激勵基礎 |理論講授 |
| |激勵技巧 |人性假設及領導風格（情景領導） |小組討論 |
| | |人的行為規(guī)律和激勵工作 |案例討論 |
| | |激勵的含義、目的及作用 |案例演練 |
| | |哪些是企業(yè)員工的真正需求 | |
| | |重要的激勵理論類別 | |
| | |人性激勵理論 | |
| | |內(nèi)容型激勵理論 | |
| | |過程型激勵理論 | |
| | |馬斯洛需求層次理論 | |
| | |赫茲別格的雙因素理論 | |
| | |期望理論、公平理論、強化理論 | |
| | |行為改造型激勵理論 | |
| | |贏家用人之道 | |
| | |讓員工自我啟發(fā)的重要性 | |
| | |了解激勵與激勵團隊成員 | |
| | |成員的需求分析 | |
| | |成員的個性分析 | |
| | |成員的情緒掌握 | |
| | |成員的心態(tài)分析 | |
| | |不同性格特點的團隊的不同激勵技巧與策略 | |
| | |認可與贊美 | |
| | |認可與贊美的要點 | |
| | |根據(jù)人格類型進行激勵 | |
| | |預防性激勵技巧 | |
| | |工作開始前管理者應做的 | |
| | |工作開始后管理者應做的 | |
| | |友誼的重要性 | |
| | |幫助員工樹立自我激勵- 恒久的激勵 | |
| | |如何激勵幾類“特殊人員” | |
| | |明星員工 | |
| | |問題員工 | |
| | |如何激活休克魚？ | |
| | |低收入員工的方法 | |
|六 |團隊的愿景|何謂愿景？ |理論講授 |
| |構筑與策略|何謂策略？ |小組討論 |
| |落實 |構筑愿景的行動綱領 |案例討論 |
| | |落實策略的具體步驟 |案例演練 |
| | |深入溝通與團隊認同 | |
| | |如何擁有更好的形勢——團隊戰(zhàn)斗力 | |
| | |團隊的紀律 | |
| | |團隊的軟體與硬體 | |
| | |融合軟、硬體的機制 | |
| | |第4個團隊協(xié)作活動— —走人棋 |團隊活動體驗學|
| | |活動描述:全隊隊員將分成N個小組，每個小組都任 |習 |
| | |務一樣，團隊擁有共同的目標，各組將接到任務， | |
| | |提出策略，規(guī)劃團隊在最少的時間里走完，并且各 | |
| | |組成都要相互協(xié)調(diào)，因為個人的動作會使整個團隊 | |
| | |時間完成目標的時間拉長！任務限制:每個人只能往| |
| | |前一步走或跳一步、一次只能移動一個、最快完成 | |
| | |的團隊為優(yōu)勝、分別進行并計時。 | |
| | |活動意義：團隊領導人，制定策略后，通過溝通傳 | |
| | |達自己的理念、目標，取得追隨者的信任，感召他 | |
| | |人。 | |




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