私人財(cái)富管理高端營(yíng)銷(xiāo)與溝通技巧

  培訓(xùn)講師:劉成熙

講師背景:
高端著名實(shí)戰(zhàn)管理培訓(xùn)專(zhuān)家-劉成熙學(xué)歷經(jīng)歷:學(xué)歷與現(xiàn)職:政治大學(xué)法律系畢業(yè),MBA經(jīng)歷:大英法律事務(wù)所所長(zhǎng);歐亞法律事務(wù)所合伙律師;雍華國(guó)際電子有限公司CEO;春達(dá)國(guó)際股份有限公司總經(jīng)理;麥金士企管顧問(wèn)股份有限公司執(zhí)行副總;廣東龍邦物流有限公 詳細(xì)>>

劉成熙
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私人財(cái)富管理高端營(yíng)銷(xiāo)與溝通技巧詳細(xì)內(nèi)容

私人財(cái)富管理高端營(yíng)銷(xiāo)與溝通技巧

課程規(guī)劃的說(shuō)明
凡是追求可持續(xù)發(fā)展的企業(yè),永遠(yuǎn)都不會(huì)在重要的高端客戶(hù)身上打折扣。因?yàn)閷?duì)高端
客戶(hù)打折扣就是對(duì)企業(yè)的未來(lái)打折扣。那么什么是高端客戶(hù)呢?是規(guī)模大的客戶(hù)?是一
定不能失去的客戶(hù)?是能夠給我們帶來(lái)最大利潤(rùn)的客戶(hù)?是我們希望員工給予盡可能關(guān)
照的客戶(hù)?是付出額外努力、同時(shí)得到額外收益的客戶(hù)?是能將我們的企業(yè)引向期望的
方向的客戶(hù)?這些定義都部分正確,但也都有潛在的局限性。事實(shí)上,有關(guān)什么是高端
客戶(hù)的規(guī)則只有一個(gè),那就是由企業(yè)自己來(lái)制定規(guī)則。因?yàn)檎_答案要視情況而定——所
在的市場(chǎng)、企業(yè)的期望、成功的程度、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng),以及很多其它因素。因此,企
業(yè)的高端客戶(hù)管理應(yīng)該是完全動(dòng)態(tài)的,可從企業(yè)與客戶(hù)的互動(dòng)關(guān)系劃分,也可根據(jù)關(guān)系
營(yíng)銷(xiāo)對(duì)客戶(hù)忠誠(chéng)度劃分,還可從客戶(hù)產(chǎn)生的贏利性進(jìn)行劃分,亦可從客戶(hù)對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略
意義去劃分?;谝陨戏治?,“高端客戶(hù)”是企業(yè)的伙伴型客戶(hù),是企業(yè)忠實(shí)的客戶(hù),是
為企業(yè)創(chuàng)造80%利潤(rùn)的客戶(hù),是為企業(yè)帶來(lái)高收益而企業(yè)只需支付低服務(wù)成本的客戶(hù),
因?yàn)樗麄兣c企業(yè)建立的是長(zhǎng)期的可盈利關(guān)系,傳承并認(rèn)可企業(yè)文化,并愿意和企業(yè)建立
長(zhǎng)期合作的關(guān)系。這部分客戶(hù)為企業(yè)帶來(lái)了長(zhǎng)期利潤(rùn)、節(jié)省了開(kāi)發(fā)新顧客的成本,且?guī)?br /> 助企業(yè)誘發(fā)潛在顧客,實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展。高端客戶(hù)管理至少包含四個(gè)流程,即選擇顧客(
Select Customers),爭(zhēng)取顧客(Acquire Customers),保有顧客(Retain
Customers),發(fā)展顧客關(guān)系(Grow relationships with
customer),而爭(zhēng)取顧客是大顧客管理中最困難且最昂貴的流程,其中顧問(wèn)式銷(xiāo)售又為
其中的要項(xiàng)。銷(xiāo)售人員更需多需要了解掌握客戶(hù)的心理,了解客戶(hù)為什么會(huì)產(chǎn)生這樣的
行為,以及客戶(hù)如果做決策等。
課程目標(biāo):
← 掌握分析新的財(cái)富環(huán)境與高端客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo),

掌握高端客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的核心流程與類(lèi)型及每個(gè)階段的技巧(選擇顧客、爭(zhēng)取顧客、
保有顧客、發(fā)展顧客)

掌握高端客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué),分析客戶(hù)的行為,心理,性格特點(diǎn),決策特點(diǎn),培養(yǎng)
顧客的信賴(lài)感,學(xué)習(xí)使人信服的七項(xiàng)秘訣。

掌握高端客戶(hù)銷(xiāo)售高效溝通技巧,有效應(yīng)對(duì)客戶(hù)的技巧,準(zhǔn)確捕捉客戶(hù)的心思等
等。
課程特色:

針對(duì)銷(xiāo)售心理學(xué)/高端客戶(hù)銷(xiāo)售實(shí)際情況上之必要共通課題研究其相關(guān)的基本原
則、方法及概念。

尊重人性及心理科學(xué)精神為核心;輔以精心設(shè)計(jì)的案例,分組討論、演練,分享
以及針對(duì)性的活動(dòng),是兼顧有效性、實(shí)用性及組織效益的企業(yè)主管訓(xùn)練課程。

協(xié)助銷(xiāo)售人員在面對(duì)挑戰(zhàn)與問(wèn)題上,討論與分享意見(jiàn),不僅具備銷(xiāo)售實(shí)務(wù)的概念
,亦從彼此分享及個(gè)人經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí),易于落實(shí)與應(yīng)用;系以實(shí)務(wù)應(yīng)用為導(dǎo)向的課
程。

扁平式的課程架構(gòu),單元間脈絡(luò)相承,相對(duì)呼應(yīng),藉以建立整體性的管理概念。



以參與受訓(xùn)人員的知識(shí)、智能及經(jīng)驗(yàn)為主,采取多元化教學(xué)方法進(jìn)行意見(jiàn)交流及
研討,以達(dá)到相互啟發(fā)的目的。
學(xué)員對(duì)象:
← 理財(cái)銷(xiāo)售骨干+團(tuán)隊(duì)精英人員
授課時(shí)數(shù):
← 2天12小時(shí)
課程大綱
|第一單元:新的財(cái)富環(huán)境與高端客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo) |
|訓(xùn) 練 內(nèi) 容 |時(shí)數(shù) |授課手法 |
|有錢(qián)人是如何致富的? |1.0 |(講授法 |
|你了解有錢(qián)人嗎? | |(案例研討 |
|吸引富人的因素? | |(小組討論 |
|普通銷(xiāo)售與高端客戶(hù)銷(xiāo)售的區(qū)別 | |(小組發(fā)表 |
|發(fā)展關(guān)系 | | |
|建立信任 | | |
|引導(dǎo)需求 | | |
|解決問(wèn)題 | | |
|知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的專(zhuān)業(yè)理財(cái)銷(xiāo)售人才 | | |
|營(yíng)銷(xiāo)人必須具備的四只眼 | | |
|銷(xiāo)售的三個(gè)C | | |
|與企業(yè)建立“營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系” | | |
|銷(xiāo)售人員良好心態(tài)的標(biāo)志 | | |
|富人營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程 | | |
|尋找富裕的人投資 | | |
|贏得富裕的人投資 | | |
|維系富裕的人透析 | | |
|第二單元:高端客戶(hù)關(guān)系管理 |
|訓(xùn) 練 內(nèi) 容 |時(shí)數(shù) |授課手法 |
|經(jīng)營(yíng)有影響力的客戶(hù)關(guān)系- I-CLAS模式 |2.5 |(講授法 |
|I —— Investment performance投資績(jī)效 | |(案例研討 |
|CLAS —— 客戶(hù)關(guān)系維護(hù) | |(小組討論 |
|Client orientation 以客戶(hù)為導(dǎo)向的適應(yīng)能力 | |(小組發(fā)表 |
|Leadership 領(lǐng)導(dǎo)才能 | | |
|Attending behaviors 互動(dòng)的方式 | | |
|Shared values 相似的價(jià)值觀 | | |
|選擇客戶(hù)(Select Customers) | | |
|按照特性與喜好,將市場(chǎng)劃分成區(qū)塊 | | |
|目標(biāo)對(duì)準(zhǔn)高價(jià)值的顧客 | | |
|確認(rèn)投資在最能獲利的機(jī)會(huì)中 | | |
|增加每位顧客的收入 | | |
|增加顧客的獲利率 | | |
|爭(zhēng)取客戶(hù)(Acquire Customers) | | |
|客戶(hù)開(kāi)發(fā) | | |
|顧問(wèn)式銷(xiāo)售 | | |
|強(qiáng)化產(chǎn)品或服務(wù)解決問(wèn)題方式的特殊性 | | |
|增購(gòu)公司的其它產(chǎn)品或服務(wù),產(chǎn)生升級(jí)效果 | | |
|保有客戶(hù)(Retain Customers) | | |
|持續(xù)傳送基本的價(jià)值主張 | | |
|服務(wù)質(zhì)量保證 | | |
|提供頂級(jí)顧客服務(wù) | | |
|創(chuàng)造加值效果的伙伴關(guān)系 | | |
|快速響應(yīng)顧客的需求 | | |
|創(chuàng)造高忠誠(chéng)度的顧客 | | |
|發(fā)展客戶(hù)關(guān)系(Grow relationships with | | |
|customer) | | |
|提供加值的特色及服務(wù)。 | | |
|針對(duì)目標(biāo)顧客的需求發(fā)展specific solutions。 | | |
|顧客關(guān)系管理 | | |
|了解顧客的組織、行業(yè)、特殊工作,提供優(yōu)秀的咨 | | |
|詢(xún)顧問(wèn)服務(wù)、解決顧客問(wèn)題 | | |
|第三單元:高端客戶(hù)開(kāi)發(fā)技巧-發(fā)現(xiàn)富人 |
|訓(xùn) 練 內(nèi) 容 |時(shí)數(shù) |授課手法 |
|開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的重要性 | | |
|數(shù)量是第一個(gè)決勝點(diǎn) | | |
|使用多種方法去開(kāi)發(fā)新客戶(hù) | | |
|設(shè)定新客戶(hù)開(kāi)發(fā)的目標(biāo),并制定計(jì)劃 | | |
|獲得見(jiàn)面機(jī)會(huì) | | |
|七種開(kāi)發(fā)富人的方法 | | |
|個(gè)人的介紹與客戶(hù)的轉(zhuǎn)介 | | |
|顧問(wèn)的轉(zhuǎn)介(律師/會(huì)計(jì)師等) | | |
|研討會(huì) | | |
|公共關(guān)系 | | |
|宣傳廣告 | | |
|自薦信 | | |
|陌生電話 | | |
|客戶(hù)導(dǎo)向營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃 |1.5 |(講授法 |
|為每個(gè)主要的客戶(hù)量身訂做一套適合他們的營(yíng)銷(xiāo)計(jì) | |(案例研討 |
|劃 | |(小組討論 |
|步驟1:評(píng)估現(xiàn)有的客戶(hù)基礎(chǔ) | |(小組發(fā)表 |
|步驟2:制訂以客戶(hù)為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃 | | |
|步驟3:綜合運(yùn)用 | | |
|以客戶(hù)為中心的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)流程 | | |
|充分的準(zhǔn)備 | | |
|人性化的開(kāi)場(chǎng)白和問(wèn)候語(yǔ) | | |
|探詢(xún)客戶(hù)的真正需求 | | |
|產(chǎn)品陳述技巧 | | |
|常見(jiàn)的五種拒絕方式及應(yīng)對(duì)技巧 | | |
|SPIN模型與運(yùn)用 | | |
|SPIN與傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式解析 | | |
|問(wèn)題與對(duì)話設(shè)計(jì) | | |
|進(jìn)入推銷(xiāo)主題的時(shí)機(jī)及技巧 | | |
|第四單元:富人營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué) |
|訓(xùn) 練 內(nèi) 容 |時(shí)數(shù) |授課手法 |
|你為何要使用富人的心理學(xué)? |4.0 |(講授法 |
|社會(huì)上的九種富人? | |(案例研討 |
|不同金融服務(wù)對(duì)九種富人的吸引力? | |(小組討論 |
|營(yíng)銷(xiāo)心理與行為分析 | |(小組發(fā)表 |
|客戶(hù)為什么會(huì)購(gòu)買(mǎi)? | | |
|了解客戶(hù)的兩大購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)是什么? | | |
|如何發(fā)覺(jué)客戶(hù)的問(wèn)題,揭開(kāi)他們真正的需求。 | | |
|如何抓著「關(guān)鍵性的理由」來(lái)促成交易。 | | |
|買(mǎi)賣(mài)的核心要素 | | |
|達(dá)成消費(fèi)的核心 | | |
|銷(xiāo)售人員如何了解客戶(hù)心理? | | |
|了解客戶(hù)采購(gòu)的考慮因素和決策心理 | | |
|動(dòng)機(jī)理論 | | |
|關(guān)鍵按鈕 | | |
|高成交率模式解析 | | |
|影響客戶(hù)投資的心理因素 | | |
|動(dòng)機(jī) | | |
|知覺(jué) | | |
|刺激—反應(yīng) | | |
|性格 | | |
|態(tài)度 | | |
|生活方式 | | |
|文化影響、社會(huì)階層、群體影響 | | |
|購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣 | | |
|客戶(hù)性格的預(yù)測(cè): | | |
|學(xué)習(xí)九型人格的應(yīng)用 | | |
|通曉人性,探索人的行為內(nèi)在動(dòng)力 | | |
|了解他人行為動(dòng)機(jī)與及別人對(duì)事情反應(yīng) | | |
|腦、心、腹三中心的探索 | | |
|每個(gè)型格的性格解析? | | |
|完美型, | | |
|全愛(ài)型-助人型? | | |
|?成就型 | | |
|?藝術(shù)型-自我型 | | |
|智能型-思想型 | | |
|?忠誠(chéng)型 | | |
|豐富型-活躍型 | | |
|?領(lǐng)袖型-能力型 | | |
|?和平型-和諧型 | | |
|專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員的價(jià)值主張 | | |
|消費(fèi)心理與消費(fèi)行為的關(guān)系 | | |
|不同客戶(hù)的消費(fèi)流程與專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售流程 | | |
|培養(yǎng)顧客的信賴(lài)感: | | |
|如何發(fā)展你的「信用債券」,來(lái)建立顧客對(duì)你的信 | | |
|賴(lài)感。 | | |
|如何滿(mǎn)足客戶(hù)潛意識(shí)的需求。 | | |
|如何利用五種類(lèi)型的問(wèn)題來(lái)建立親和的客戶(hù)關(guān)系。 | | |
|使人信服的七項(xiàng)秘訣: | | |
|了解驅(qū)使人們購(gòu)買(mǎi)的七大影響力。 | | |
|學(xué)習(xí)一些關(guān)鍵性的字眼與行動(dòng),激起客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲 | | |
|。 | | |
|客戶(hù)的感知模式 | | |
|不同感知模式的特點(diǎn) | | |
|不同知感模式的對(duì)應(yīng)方法 | | |
|第五單元:高端客戶(hù)高效溝通技巧-贏得富人 |
|訓(xùn) 練 內(nèi) 容 |時(shí)數(shù) |授課手法 |
|做好與客戶(hù)溝通前的準(zhǔn)備工作 |3.0 |(講授法 |
|對(duì)產(chǎn)品保持足夠的熱情 | |(案例研討 |
|充分了解產(chǎn)品信息   | |(小組討論 |
|掌握介紹自己和產(chǎn)品的藝術(shù) | |(小組發(fā)表 |
|準(zhǔn)備好你的銷(xiāo)售道具 | | |
|明確每次銷(xiāo)售的目標(biāo) | | |
|怎樣設(shè)計(jì)你的問(wèn)題? | | |
|避免問(wèn)簡(jiǎn)單的是非問(wèn)題。 | | |
|尋找與別人所不同的投資目的、動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀或財(cái) | | |
|務(wù)上的參與程度。 | | |
|按照九種人格特質(zhì)設(shè)計(jì)你的問(wèn)題。 | | |
|問(wèn)題的發(fā)問(wèn)與跟進(jìn)技巧 | | |
|試探性提問(wèn)技巧 | | |
|電話溝通技巧 | | |
|銷(xiāo)售人員的3A技巧? | | |
|態(tài)度-Attitude?(禮儀)? | | |
|方法-Approach(語(yǔ)言)? | | |
|表現(xiàn)-Appearance?(外觀)? | | |
|語(yǔ)言表達(dá)技巧? | | |
|選擇積極的用詞與方式 | | |
|善用“我”代替“你”? | | |
|電話中的溝通技巧 | | |
|接聽(tīng)、撥打電話的基本技巧 | | |
|接打電話的六大注意要點(diǎn) | | |
|如何讓自己的聲音更有魅力 | | |
|發(fā)問(wèn)技巧和傾聽(tīng)技術(shù) | | |
|認(rèn)同心和快速理解 | | |
|有效聆聽(tīng)的準(zhǔn)則突破障礙 | | |
|轉(zhuǎn)接電話的三個(gè)要點(diǎn) | | |
|應(yīng)對(duì)特殊事件的技巧 | | |
|做一個(gè)好聽(tīng)眾 | | |
|有效應(yīng)對(duì)客戶(hù)的技巧 | | |
|巧妙應(yīng)對(duì)客戶(hù)的不同反應(yīng) | | |
|不要阻止客戶(hù)說(shuō)出拒絕理由 | | |
|應(yīng)對(duì)客戶(hù)拒絕購(gòu)買(mǎi)的妙招 | | |
|分散客戶(hù)注意力 | | |
|告訴顧客事實(shí)真相 | | |
|與客戶(hù)保持良好互動(dòng) | | |
|錘煉向客戶(hù)提問(wèn)的技巧 | | |
|向客戶(hù)展示購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的好處 | | |
|使用精確的數(shù)據(jù)說(shuō)服客戶(hù) | | |
|尋找共同話題 | | |
|準(zhǔn)確捕捉客戶(hù)的心思 | | |
|真誠(chéng)了解客戶(hù)的需求 | | |
|把握客戶(hù)的折中心理 | | |
|準(zhǔn)確分析客戶(hù)的決定過(guò)程 | | |
|對(duì)癥下藥地解決客戶(hù)疑慮 | | |
|了解客戶(hù)內(nèi)心的負(fù)面因素 | | |
|做好溝通之外的溝通 | | |
|消除客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)后的消極情緒 | | |
|主動(dòng)提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù) | | |
|對(duì)客戶(hù)應(yīng)說(shuō)到做到 | | |
|使客戶(hù)保持忠誠(chéng) | | |
|總結(jié)銷(xiāo)售中遇到的問(wèn)題 | | |
|與客戶(hù)建立持久而友好的聯(lián)系 | | |
|闡述并強(qiáng)化客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)欲望 | | |
|獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) | | |
|對(duì)“產(chǎn)品和服務(wù)”進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)力分析 | | |
|制定競(jìng)爭(zhēng)展示方案 | | |
|確定長(zhǎng)處與不足并做到揚(yáng)長(zhǎng)避短 | | |
|克服競(jìng)爭(zhēng)威脅 | | |
|巧妙地將自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行比較 | | |
|展示增值利益 | | |
|獲得客戶(hù)反饋的方法(討論) | | |
|處理客戶(hù)反饋的過(guò)程(討論) | | |
|客戶(hù)異議處理(分享與討論) | | |
|購(gòu)買(mǎi)影響力識(shí)別與處理技巧 | | |
|獲得承諾 | | |
|何時(shí)及怎樣獲得承諾(討論) | | |
|客戶(hù)不愿做出承諾的情境處理 | | |






































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劉成熙老師-核心品牌課程-高質(zhì)量發(fā)展-系統(tǒng)思維應(yīng)用與組織協(xié)同技巧(6天方案修訂)主講:劉成熙老師課程項(xiàng)目建議書(shū)課程前言:規(guī)劃執(zhí)行文件來(lái)源(國(guó)家級(jí),部委,地方省市等):1.國(guó)家級(jí)文件:黨的二十大報(bào)告中指出:“高質(zhì)量發(fā)展是全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的首要任務(wù)。2.中華人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要3.黨中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)《質(zhì)量

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劉成熙老師-核心品牌課程-破局穿越周期看見(jiàn)未來(lái)-企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理增長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)-(變局下的企業(yè)經(jīng)營(yíng)之道)主講:劉成熙老師課程前言經(jīng)營(yíng)管理的目的是什么?實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),即“多打糧食”。經(jīng)營(yíng)管理本質(zhì)上是經(jīng)營(yíng)效率的水平,經(jīng)營(yíng)效率就是經(jīng)和營(yíng)的分析,經(jīng)的分析是方向和路徑,也就是戰(zhàn)略問(wèn)題,營(yíng)的分析是運(yùn)營(yíng),要考慮投入產(chǎn)出,這就涉及運(yùn)作的效率和效能,包括管理的各個(gè)方面,另外一個(gè)就是風(fēng)險(xiǎn)

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劉成熙老師-精品課程-戰(zhàn)略管理與經(jīng)營(yíng)決策主講:劉成熙老師課程前言企業(yè)戰(zhàn)略管理的重點(diǎn)在于“看準(zhǔn)方向、抓住機(jī)會(huì)、理清業(yè)務(wù)、設(shè)計(jì)組織、落實(shí)執(zhí)行,科學(xué)決策”,建立一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和差異化優(yōu)勢(shì),為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展奠定基礎(chǔ)是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo),進(jìn)行科學(xué)的決策。本課程將結(jié)合講師臺(tái)灣劉成熙根據(jù)多年的戰(zhàn)略規(guī)劃,戰(zhàn)略解碼,戰(zhàn)略執(zhí)行,經(jīng)營(yíng)決策綜合戰(zhàn)略管理經(jīng)驗(yàn),針對(duì)中國(guó)企業(yè)的實(shí)際

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劉成熙老師-核心品牌課程-咨詢(xún)項(xiàng)目體系化營(yíng)銷(xiāo)寶典打造-戰(zhàn)略、組織、人才-(市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)-組織人才-團(tuán)隊(duì)管理)主講:劉成熙老師前言:隨著公司自身業(yè)務(wù)不斷發(fā)展及外部環(huán)境變化,以及國(guó)際市場(chǎng)的巨大戰(zhàn)略機(jī)會(huì),急需進(jìn)入市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型的快車(chē)道。在克服困難,解決痛點(diǎn)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人才不足,管理人才梯段斷層明顯,包括對(duì)現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)管理、整體隊(duì)伍建設(shè)速度較為緩慢、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)庫(kù)不完整,

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劉成熙老師-核心品牌課程-銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理-劉成熙老師(2天修訂)主講:劉成熙老師前言:本建議書(shū)為銷(xiāo)售管理層(銷(xiāo)售經(jīng)理,總監(jiān),首席市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)官),學(xué)習(xí)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理所制作,主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅,對(duì)公司的發(fā)展帶來(lái)一定的幫助。本案經(jīng)我司依據(jù)貴司相關(guān)信息,擬訂本培訓(xùn)規(guī)劃書(shū),以為施行之依據(jù)。我們希望能夠?yàn)橘F司貢獻(xiàn)一份力量,同時(shí)也希望雙方能夠在具體細(xì)節(jié)方面進(jìn)

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劉成熙老師-核心品牌課程-市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃與營(yíng)銷(xiāo)管理(從市場(chǎng)洞察到戰(zhàn)略規(guī)劃落地)主講:劉成熙老師前言:隨著公司自身業(yè)務(wù)不斷發(fā)展及外部環(huán)境變化,以及國(guó)際市場(chǎng)的巨大戰(zhàn)略機(jī)會(huì),急需進(jìn)入市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型的快車(chē)道。在克服困難,解決痛點(diǎn)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人才不足,管理人才梯段斷層明顯,包括對(duì)現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)管理、整體隊(duì)伍建設(shè)速度較為緩慢、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)庫(kù)不完整,導(dǎo)致新的營(yíng)銷(xiāo)人員無(wú)法快速

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4.9-new-高情商的向上管理技巧(2天修訂)-劉成熙老師主講:劉成熙老師前言:高情商的向上管理技巧,本課程融合情商修煉,分析上司的優(yōu)勢(shì),非職權(quán)影響,溝通技巧,金字塔式的結(jié)構(gòu)化匯報(bào)技巧,沖突管理,人際關(guān)系處理,目標(biāo)銜接與計(jì)劃制定執(zhí)行,科學(xué)決策效率等內(nèi)容更好掌握向上管理,提升工作績(jī)效。德魯克所謂向上管理,就是用好你上司的優(yōu)勢(shì),向上管理的英文是managing

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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