優(yōu)秀員工的管理知識培訓(xùn)
優(yōu)秀員工的管理知識培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
優(yōu)秀員工的管理知識培訓(xùn)
|前 言 |
|企業(yè)精神是一個頗為含混的容易引起歧義的概念,企業(yè)精神代表著一種適應(yīng)市場挑|
|戰(zhàn)不斷進(jìn)行創(chuàng)新活動的品質(zhì),企業(yè)成為技術(shù)創(chuàng)新與制度創(chuàng)新的載體,是推動社會進(jìn)|
|展的強(qiáng)大力量。然而企業(yè)精神似乎包含更豐富的內(nèi)容,這些內(nèi)容更與每個人的精神|
|境界和內(nèi)在氣質(zhì)相聯(lián)系。這些品質(zhì)包括對利潤的永不疲倦的渴望與追逐,包括新教|
|倫理中所崇尚的為上帝的榮耀而勤苦工作從而贏得上帝恩寵的敬業(yè)精神,包括永不|
|枯竭的旺盛的與市場對手不懈競爭的欲望,甚至包括一整套與市場經(jīng)濟(jì)原則相匹配|
|的倫理道德體系。企業(yè)精神象征著一種與其他企業(yè)明顯區(qū)分的稟賦,這種稟賦使得|
|企業(yè)自然成為推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展與制度變遷的強(qiáng)大動力。 |
|全球化、信息化以及市場需求的多樣性與多變性,使得企業(yè)之間的競爭日益激烈。|
|目前,越來越多的研究和實(shí)踐表明,企業(yè)要想獲取競爭優(yōu)勢必須高度重視人力資源|
|。企業(yè)的優(yōu)秀員工作為企業(yè)人力資源的重要組成部分,由于其未來在企業(yè)發(fā)展、管|
|理決策活動中代表著企業(yè)的中堅(jiān),其作用顯得尤為重要。 |
|企業(yè)要成長、要發(fā)展,除了有健全的體制、策略及愿景之外,還需有不折不扣的執(zhí)|
|行力,以填補(bǔ)策略與現(xiàn)實(shí)之間的差距。 |
|此次課程旨在加深員工對企業(yè)精神的認(rèn)知,通過對管理者的角色、職責(zé)等內(nèi)容的理|
|解,為未來在企業(yè)成為管理者作好準(zhǔn)備,以期在精神引領(lǐng)及完善管理之下,企業(yè)靈|
|魂得以落實(shí)執(zhí)行,以創(chuàng)造企業(yè)輝煌。 |
|第一單元:企業(yè)精神 |
|課 程 內(nèi) 容 |授課手法 |
|一、企業(yè)精神的根源、孕育與傳遞 |(講授法 |
|二、解析企業(yè)精神 |(講授法 |
|創(chuàng)新:企業(yè)生存的必備素質(zhì) |(小組討論 |
|責(zé)任感:企業(yè)的立身之本 | |
|打造熱血團(tuán)隊(duì):企業(yè)長盛不衰的保證 | |
|專注: 企業(yè)獨(dú)樹一格的法寶 | |
|堅(jiān)持:生命必備的毅力 | |
|激情:引發(fā)創(chuàng)造力的動力 | |
|合作:跟自己競爭,與他人合作 | |
|敬業(yè):熱愛工作,享受工作 | |
|三、企業(yè)精神在企業(yè)文化中的體現(xiàn)與影響 |(講授法 |
|在經(jīng)營上的體現(xiàn) | |
|在管理上的體現(xiàn), | |
|持續(xù)發(fā)展的道路與戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn) | |
|四、員工傳遞的企業(yè)文化與企業(yè)之關(guān)系 |(講授法 |
|企業(yè)文化新視野 | |
|無論什么樣的企業(yè)都有企業(yè)文化嗎? | |
|企業(yè)文化的內(nèi)涵、要素、層次及功能 | |
|五、企業(yè)文化與核心競爭力 |(講授法 |
|六、核心競爭力與企業(yè)成長 |(講授法 |
|七、從企業(yè)經(jīng)營的內(nèi)涵與維度看員工應(yīng)有的職責(zé)與角色 |(講授法 |
|企業(yè)與社會的關(guān)系 | |
|企業(yè)與顧客的關(guān)系 | |
|企業(yè)與市場的關(guān)系 | |
|企業(yè)與合作者的關(guān)系 | |
|企業(yè)與員工的關(guān)系 | |
|八、員工應(yīng)有的價值取向與行為準(zhǔn)則 |(講授法 |
|第二單元:管理概論 |
|訓(xùn) 練 內(nèi) 容 |授課手法 |
|一、21世紀(jì)組織的動力——管理 |(講授法 |
|經(jīng)營與管理活動 |(小組討論 |
|何謂管理? |(團(tuán)體活動 |
|管理的挑戰(zhàn) |(團(tuán)體分享 |
|管理思想的演進(jìn) | |
|現(xiàn)代管理的思維 | |
|管理的智能 | |
|管理的工具 | |
|管理與經(jīng)營效率 | |
|組織成敗關(guān)鍵-管理 | |
|放諸四海皆準(zhǔn)的管理 | |
|二、管理的工作目標(biāo) |(講授法 |
|工作價值的創(chuàng)造 |(仿真進(jìn)行 |
|企業(yè)經(jīng)營的模式 |(小組討論 |
|讓績效更優(yōu)異的思維 |(角色扮演 |
|變動性的組織架構(gòu) |(小組發(fā)表 |
|管理活動的規(guī)劃與執(zhí)行 | |
|三、管理的執(zhí)行與價值 |(講授法 |
|面對有意義的數(shù)據(jù)與行為 |(小組討論 |
|工作績效的衡量標(biāo)準(zhǔn) |(角色扮演 |
|組織創(chuàng)新與不確定性 |(小組發(fā)表 |
|永不停止的管理活動 | |
|管理活動的循環(huán)機(jī)制 | |
|四、組織工作績效 |(講授法 |
|工作重點(diǎn)的掌握 |(小組討論 |
|人與工作的管理 |(小組發(fā)表 |
|讓員工自我管理 | |
|高績效的管理者 | |
|第三單元:管理者的職責(zé) |
|訓(xùn) 練 內(nèi) 容 |授課手法 |
|一、何謂管理者 |(講授法 |
|管理者的職責(zé) |(小組討論 |
|管理者的任務(wù) |(團(tuán)體活動 |
|管理階層面臨的挑戰(zhàn) |(團(tuán)體分享 |
|管理者的管理工作 | |
|管理者應(yīng)具備的技巧和能力 | |
|二、管理的結(jié)構(gòu) |(講授法 |
|管理結(jié)構(gòu)的類型 |(小組討論 |
|管理結(jié)構(gòu)的建立 | |
|管理的四大構(gòu)面 | |
|企業(yè)組織的成長 | |
|三、管理者的工作 |(講授法 |
|管理工作的循環(huán) |(小組討論 |
|計(jì)劃的功能及運(yùn)作方法 |(角色扮演 |
|工作分配與執(zhí)行的技巧 |(小組發(fā)表 |
|指令下達(dá)與運(yùn)作的方式 |(實(shí)務(wù)演練 |
|溝通協(xié)調(diào)的方法及技巧 | |
|工作進(jìn)度追蹤與控制工具 | |
|會議的功能及運(yùn)作的技巧 | |
|順利的推動單位工作 | |
|推行單位的工作改善 | |
|建立單位合理的管理標(biāo)準(zhǔn) | |
|管理者與部屬的再定位 | |
|四、管理者的工作核心 |(講授法 |
|建立良好的工作環(huán)境 |(小組討論 |
|培養(yǎng)個人的核心能力 |(小組發(fā)表 |
|發(fā)展高績效工作團(tuán)隊(duì) | |
|第四單元:管理者的角色 |
|訓(xùn) 練 內(nèi) 容 |授課手法 |
|一、管理者的工作 |(講授法 |
|組織工作的類型 |(團(tuán)體活動 |
|管理者工作成果的評價 | |
|常見管理者工作的陷阱 | |
|高績效的管理者 | |
|二、承接工作指令的完整性 |(講授法 |
|管理者應(yīng)有的認(rèn)知 |(仿真演練 |
|工作命令接受的方法 |(小組討論 |
|以P.D.C.A循環(huán)完成工作 |(角色扮演 |
|接受主管指令的重點(diǎn) | |
|確保工作指令的正確 | |
|指令傳達(dá)的技巧 | |
|指令回饋的技巧 | |
|三、達(dá)成工作目標(biāo)應(yīng)有的能力 |(講授法 |
|以科學(xué)化的方法進(jìn)行工作 |(小組討論 |
|以問題解決手法完成工作 |(角色扮演 |
|有效的工作報(bào)告方法 |(實(shí)務(wù)演練 |
|有效的追蹤工作技巧 | |
|確保工作品質(zhì)的做法 | |
|四、如何成為上司的得力助手 |(講授法 |
|角色陳列(roles display) |(小組討論 |
|和著曲調(diào)走 |(小組發(fā)表 |
|見上司的禮儀 | |
|面對主管如何做好報(bào)告 | |
|與主管及同事相處之道 | |
|第五單元:執(zhí)行力提升 |
|訓(xùn) 練 內(nèi) 容 |授課手法 |
|一、工作展開與執(zhí)行 |(講授法 |
|企業(yè)組織運(yùn)作基本模式 |(小組討論 |
|部門與單位的工作展開 |(團(tuán)體活動 |
|擬訂計(jì)劃的思維與原則 |(團(tuán)體分享 |
|人與事的結(jié)合要領(lǐng) | |
|二.執(zhí)行過程的中團(tuán)隊(duì)動力——文化 |(講授法 |
|團(tuán)隊(duì)V.S文化——誰塑造了誰? |(分組研討 |
|改變文化讓團(tuán)隊(duì)動起來 |(個案活動 |
|團(tuán)隊(duì)的延展與擴(kuò)張——文化的力量 | |
|體現(xiàn)核心的競爭力 | |
|三.主管的執(zhí)行力運(yùn)用 |(講授法 |
|何謂執(zhí)行力與涵義? |(小組討論 |
|主管執(zhí)行力的來源 |(小組發(fā)表 |
|執(zhí)行力的三大構(gòu)面 | |
|主管對部屬應(yīng)有的認(rèn)知與立場 | |
|四.工作執(zhí)行與應(yīng)對技巧 |(講授法 |
|工作執(zhí)行主要的五大步驟 |(小組討論 |
|工作擬訂與執(zhí)行的程序 |(角色扮演 |
|如何使部屬積極參予工作 |(實(shí)務(wù)演練 |
|工作執(zhí)行順利推動的要點(diǎn) | |
|五.未來挑戰(zhàn)與執(zhí)行落實(shí) |(講授 |
|探討幾個問題 |(分組研討 |
|如何擁有更好的形勢——團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力 |(個案活動 |
|形而上的動力—企業(yè)精神 | |
|團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律 | |
|社會的軟體與硬體 | |
|融合軟、硬體的機(jī)制 | |
|后續(xù)追蹤與論功行賞 | |
|深植企業(yè)精神于團(tuán)隊(duì)靈魂 | |
|團(tuán)隊(duì)成功的因素總論 | |
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課程時數(shù):18小時(上午9:00-12:00/下午13:30-16:30
← 工作指派的范例與注意事項(xiàng)
← 理清工作的目標(biāo)
← 理清工作的優(yōu)先級
← 主管應(yīng)有的注意力與使命
← 主管執(zhí)行力確保行為
← 有效執(zhí)行紀(jì)律
← 確保部屬的工作執(zhí)行的技巧
← 確保上司的支持與協(xié)助技巧
← 確保相關(guān)單位的支持與配合技巧
← 相關(guān)管理與執(zhí)行工具運(yùn)用
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品質(zhì) 效能 誠信 實(shí)踐
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