NLP金牌店長(zhǎng)

一、成為金牌店長(zhǎng)的前提條件：了解金牌店長(zhǎng)的角色、職責(zé)和工作范疇

NLP思考邏輯層級(jí)：了解店長(zhǎng)現(xiàn)狀，幫助店長(zhǎng)清晰自己的責(zé)任、能力和目標(biāo)。

　　練習(xí)： 覺察自己的現(xiàn)狀，分五個(gè)不同的層面去覺察和評(píng)價(jià)自己的行為模式、思維模式。

　　　?。保┰O(shè)立目標(biāo)的三個(gè)要素

　　　　２）nlp次感元技術(shù)：將目標(biāo)視覺化，獲得達(dá)成目標(biāo)的動(dòng)力。

二、 掌握對(duì)卓越團(tuán)隊(duì)的人、貨、店的高效溝通與管理的利器

   （一）人員管理與溝通：

     NLP狀態(tài)管理：

      1、對(duì)自己的管理

2、對(duì)員工的管理

1）員工崗位的合理分工管理：考勤、服務(wù)水準(zhǔn)、工作效率等

2）NLP高效溝通模型

3）練習(xí)處理異議和負(fù)面情緒：重新框架

3、對(duì)客戶的管理

（二）商品管理：

1、對(duì)商品陳列的管理

2、對(duì)商品庫(kù)存的管理

3、對(duì)商品質(zhì)量與損耗的管理

（三）店鋪管理流程

1、制訂店鋪營(yíng)運(yùn)管理流程與檢核表格

2、掌握召開店鋪的早會(huì)、總結(jié)會(huì)、周會(huì)、激勵(lì)動(dòng)員大會(huì)的技巧和流程

3、店長(zhǎng)對(duì)信息的管理

4、店長(zhǎng)對(duì)財(cái)務(wù)的管理

三、金牌店長(zhǎng)卓越團(tuán)隊(duì)的管理

（一）一個(gè)真正有競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)必備的三個(gè)條件：

１、 自主性（自動(dòng)自發(fā)），要員工自動(dòng)自發(fā) ，領(lǐng)導(dǎo)必須做到的三點(diǎn)。

練習(xí)：營(yíng)造團(tuán)隊(duì)同心協(xié)力的氛圍。

２、思考性（意見、建議、創(chuàng)意）

   1）為團(tuán)隊(duì)輸入新資訊

   2）團(tuán)隊(duì)的共享式管理，讓員工成為團(tuán)隊(duì)的主人

   3) 團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新公式，讓團(tuán)隊(duì)更具有創(chuàng)造力和執(zhí)行力。

３、協(xié)作性（人與人合作）

協(xié)作性的重點(diǎn)在于溝通：

1）創(chuàng)建雙贏思維

2）知彼解己：傾聽的藝術(shù)，表達(dá)的信心。

?。ǘ┳吭綀F(tuán)隊(duì)激勵(lì)

１、營(yíng)造團(tuán)隊(duì)快樂氛圍

　　練習(xí)：處理員工的異議和負(fù)面情緒：重新框架

２、 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)沖標(biāo)的習(xí)慣

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