做卓越的中層管理者

  培訓(xùn)講師：許晉

講師背景：
許晉領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專家，清華總裁班特聘講師，中國企業(yè)家協(xié)會(huì)特聘高級(jí)講師，香港光華管理學(xué)院特聘講師，時(shí)代光華高級(jí)認(rèn)證講師，電視教育頻道、職業(yè)指南頻道特聘講師，北京創(chuàng)業(yè)孵育協(xié)會(huì)培訓(xùn)講師，地方金融論壇做客嘉賓，農(nóng)資經(jīng)銷商雜志特聘顧問。曾任北京時(shí)代光華 詳細(xì)>>

許晉
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做卓越的中層管理者詳細(xì)內(nèi)容

做卓越的中層管理者

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培訓(xùn)內(nèi)容

一

做卓越的中層管理者之——中層定位

 

一、  中層管理者為什么壓力大？

1、  教別人干不如自己干，為什么要教？

2、  其他部門不配合，跟我有什么關(guān)系？為什么老總批評(píng)我？

3、  新生代員工越來越不負(fù)責(zé)任，我該怎么辦？

4、  中層管理者的困惑原因解析

5、  中國“三”的思維啟發(fā)

二、中高層管理者的角色認(rèn)知

1、定位一：作為下屬的經(jīng)理人

——角色定位：職務(wù)代理人

——基本職業(yè)準(zhǔn)則（信托責(zé)任）

——常見的角色錯(cuò)位分析

◎錯(cuò)位一：民意代表（專題：“民意”與“上意”發(fā)生沖突時(shí)，你怎么辦？）

◎錯(cuò)位二：領(lǐng)主（三種“領(lǐng)主”現(xiàn)象分析）

◎錯(cuò)位三：向上錯(cuò)位（專題討論：上司錯(cuò)了怎么辦？）

◎ 錯(cuò)位四：自然人（專題討論：經(jīng)理人身上可能有哪些“自然人”的錯(cuò)位現(xiàn)象？）

2、定位二：作為上司的經(jīng)理人

——角色定位：委托人

——管理者和領(lǐng)導(dǎo)者

◎ 管理者與員工（業(yè)務(wù)人員或技術(shù)人員）的區(qū)別

◎ 管理者與領(lǐng)導(dǎo)者區(qū)別（常見的角色錯(cuò)位分析）

◎ 錯(cuò)位一：官（專題分析：“官”的錯(cuò)位有那些表現(xiàn)？）

◎ 錯(cuò)位二：向下錯(cuò)位（案例分析：總機(jī)問題、向下錯(cuò)位的危害、專題討論：如何從業(yè)務(wù)（技術(shù)）人員轉(zhuǎn)變成經(jīng)理人？）

◎ 錯(cuò)位三：“老好人”經(jīng)理（“老好人”經(jīng)理的種種表現(xiàn)、如何避免“老好人”現(xiàn)象）

◎ 錯(cuò)位四：個(gè)性化管理

3、作為同事的經(jīng)理

——角色定位：內(nèi)部客戶和績效伙伴

——內(nèi)部供應(yīng)鏈分析

——常見的角色錯(cuò)位分析

三、具體在工作中怎么體現(xiàn)自己的角色認(rèn)知

1、如何做人？

◆嚴(yán)于律己并言傳身教

◆學(xué)會(huì)欣賞別人優(yōu)點(diǎn)

◆擁有包容和欣賞別人的心態(tài)

2、如何做事？

◆職責(zé)、目標(biāo)、計(jì)劃、考核的相互關(guān)系

◆區(qū)分清楚哪些職責(zé)是重要的事

◆區(qū)分清楚哪些員工是需要關(guān)注的人

四、中層管理者如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)

1、學(xué)習(xí)思維

2、跟誰學(xué)？

3、學(xué)什么？

4、怎么學(xué)？

計(jì)劃課時(shí)：1.5小時(shí)

二

做卓越的中層管理者之——提升團(tuán)隊(duì)績效

一、如何設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)并分解目標(biāo)？

1、目標(biāo)的重要性？

2、設(shè)定目標(biāo)的SMART原則

3、如何將團(tuán)隊(duì)總目標(biāo)分解成團(tuán)隊(duì)成員的目標(biāo)？

4、目標(biāo)設(shè)定后的執(zhí)行關(guān)鍵原則是什么？

二、如何根據(jù)目標(biāo)制定計(jì)劃？

1、認(rèn)識(shí)計(jì)劃在管理中的意義

2、建立目標(biāo)指引下的工作里程碑：分解工作或項(xiàng)目

3、安排計(jì)劃中的活動(dòng)，安排所需

4、工作計(jì)劃中常用的幾種工具

三、如何確保計(jì)劃的執(zhí)行？

1、常人的工作心態(tài)？

2、如何檢查員工的工作？

3、如何保證計(jì)劃的執(zhí)行？

四、如何檢查與回饋員工的工作？

1、選擇對(duì)方喜歡的溝通方式

2、跟下屬溝通常用的三句話

五、如何跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作和反饋計(jì)劃執(zhí)行情況？

1、掌握反饋或者匯報(bào)的目的？

2、掌握匯報(bào)的原則與方法、步驟

六、激勵(lì)，提升下屬工作意愿

1．態(tài)度決定一切：成功勵(lì)志

2．激勵(lì)的基本原理與理論

3．了解員工的需求與工作動(dòng)機(jī)

4．員工激勵(lì)實(shí)戰(zhàn)（pmpmp）

計(jì)劃課時(shí)：2小時(shí)

三

 做卓越中層管理者之——領(lǐng)導(dǎo)溝通

一、  上級(jí)眼中的稱職中層管理者

1、  績效是根本、執(zhí)行是基礎(chǔ)、溝通是方法

2、  四個(gè)代表做管理

二、稱職管理者在管理中的關(guān)鍵原則

1、認(rèn)知是非、立場、責(zé)任、建議、對(duì)錯(cuò)、風(fēng)頭六個(gè)原則的重要性

2、具體應(yīng)用這六個(gè)原則

計(jì)劃課時(shí)：1小時(shí)

四

 做卓越中層管理者之——心態(tài)修煉

一、修煉職業(yè)化的心態(tài)

1、如何修煉積極的心態(tài)

2、如何修煉責(zé)任的心態(tài)

3、如何修煉堅(jiān)韌的心態(tài)

4、如何修煉感恩的心態(tài)

一個(gè)職業(yè)化的管理者必須擁有這四種心態(tài)才能使自己在管理中控制自己的情緒，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，保證公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與大成

二、從乾卦看人生的成長歷程啟發(fā)

 

計(jì)劃課時(shí)：1.5小時(shí)

五

課程問與答

1、  解決實(shí)際遇到的問題

2、  分享成功的管理經(jīng)驗(yàn)

 

計(jì)劃用時(shí)：10分鐘

 

 

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