《商務禮儀訓練、職業(yè)形象》

  培訓講師：羅惠依

講師背景：
羅惠依老師★1999年從業(yè)至今，16年豐富經(jīng)驗的“催眠心理咨詢師、心理教練、禮儀形象演講導師”★清華大學、北京大學特聘“心理教練、九型人格、禮儀形象”講師★師從國際著名大師級教練Tomstone和Paul博士★獲國際教練聯(lián)盟ICF認證：專業(yè) 詳細>>

羅惠依
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《商務禮儀訓練、職業(yè)形象》詳細內(nèi)容

《商務禮儀訓練、職業(yè)形象》

**類：2 – 3 小時專題講座介紹：

適合于機關公司工會活動、年會、作為系列培訓的包含內(nèi)容；

美容院、化妝品公司、服裝品牌等的客戶活動：

3小時講座專題內(nèi)容：

1  女性色彩品味與色彩搭配

2  女性配飾與絲巾打法

2  女性款式風格與絲巾打法

3  女性化妝、絲巾

4  優(yōu)雅女性動態(tài)禮儀訓練

5  優(yōu)雅女性社交禮儀

6  揚長避短的“體型調整著裝”技法；

7  服裝造型藝術賞析、服裝品味審美鑒賞

8  服飾綜合搭配技巧、88種服裝風情賞析

9  中西服裝史賞析與審美應用

第二類：企業(yè)內(nèi)訓1—3天課程大綱：

**課（3小時）  商務禮儀規(guī)范練習

“做”---- 良好的商務禮儀行為

內(nèi)容：接待與拜訪禮儀、位次排列禮儀、 通訊禮儀、辦公室禮儀、

一、商務禮儀概述

 1 商務禮儀規(guī)范的作用

2 商務禮儀的基本原則與要求

二 接待與拜訪禮儀

1  介紹的禮儀

誰充當介紹人？

介紹他人的順序、內(nèi)容、

不同場合的雙方介紹練習

   自我介紹注意點、練習

   如何做有禮的被介紹者

2  名片禮儀

   印制名片的禮儀

   遞送名片的禮儀

3  稱謂禮儀

三 位次排列禮儀    

1尊位的概念和重要作用

2主賓行走時的位置排列

3樓梯、電梯、門口的順序

4不同會客室的座次排列

5不同級別會議的主席臺、聽眾席排列

6不同汽車內(nèi)的座次排列

四 通訊禮儀

1基本電話禮節(jié)

2撥打與接聽電話的禮節(jié)

3手機禮儀

4使用其他通訊設備的注意事項

五 辦公室禮儀    

   1商務拜訪禮儀

2辦公室同事間的禮儀規(guī)則

   3辦公室用餐禮儀與禁忌

   4請示匯報、文書禮儀

第二課（3小時）  商務禮儀規(guī)范練習

“做”---- 良好的商務禮儀行為

內(nèi)容：宴請禮儀、禮品禮儀、餐桌禮儀、前臺與秘書禮儀

一 宴請禮儀   

   1宴會的形式

   2宴會的程序

   3宴會的桌次、座次排列

4請柬的格式、特指專用語

   5如何回復邀請

   6宴會基本禁忌

二 禮品禮儀

   1禮品的選擇、包裝、儀式等講究

   2商務禮品禁忌 

   3涉外禮品禁忌 

三 餐桌禮儀

1 中餐禮儀

中餐的座次原則

禁忌及常見誤區(qū)

餐具的正確使用方法

2 西餐禮儀

西餐著裝要求

西餐席位的排列

西餐點菜禮儀、上菜順序

入座講究、用餐姿勢

認識餐具與其使用方法

西餐禮儀細節(jié)

西餐宴會的禁忌

3自助餐禮儀

四  前臺與秘書禮儀

  1.迎客禮儀

  2.登記禮儀

 

羅惠依老師的其它課程

《管理者著裝品位提升》----中西服飾文化賞析與形象塑造技法講師：羅惠依羅惠依老師，畢業(yè)于北京服裝學院“服裝設計”本科，曾在某大型國企任服裝設計師，從1999年從事培訓至今，17年豐富培訓經(jīng)驗，講授多年“服裝文化、服飾美學、審美力提升、形象設計與禮儀”相關課程，廣受政府單位、企業(yè)、大學等領導層的好評與歡迎；講座說明：身為企事業(yè)單位領導者，您的著裝禮儀與品位，

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優(yōu)雅睿智內(nèi)外兼修《優(yōu)質服務與禮儀五項修煉》培訓講師：羅惠依老師培訓理念：企業(yè)想要提高員工“服務與接待禮儀”水平，如果僅以聽講為主，實現(xiàn)知識上“知道”，是幾乎無效的，一定是經(jīng)過嚴格的訓練，能夠行為上“做到”，才能收到銷售業(yè)績和口碑的實效！羅惠依老師，17年培訓經(jīng)驗，一貫以“實戰(zhàn)訓練”為特色，為奧運會“禮儀小姐訓練”、中國航空航天中心“中央首長接待服務禮儀”、北

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優(yōu)雅睿智內(nèi)外兼修《催眠領導力》課程收益：本次系列課程，以實操訓練為主，理論為輔，切實幫助企業(yè)領導們:1了解“催眠”怎樣塑造和改變自己和他人的信念、行為與情緒2如何了解自己被催眠輸入的“自我、財富、家庭信念系統(tǒng)”，是創(chuàng)造性還是限制性的？3如何快速徹底消除“消極的情緒”，重回“平靜情緒和理智狀態(tài)”4管理中的催眠式溝通：彼此“表達意見沖突”時，催眠的思維方式與說話

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優(yōu)雅睿智內(nèi)外兼修《高端接待與商務禮儀》訓練課培訓講師：羅惠依老師培訓理念：企事業(yè)單位，想要提高員工“高端接待”的禮儀水平，如果僅以聽講為主，實現(xiàn)知識上“知道”是幾乎無效的，一定是經(jīng)過嚴格的訓練，能夠行為上“做到”，才有實效！羅惠依老師，17年培訓經(jīng)驗，一貫以“禮儀形象實戰(zhàn)訓練”為特色，為奧運會“禮儀小姐訓練”、中國航空航天中心“中央首長接待禮儀”北京車展“法

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優(yōu)雅睿智內(nèi)外兼修《管理者催眠心理能量提升》課程需求：銀行的管理者，上班要經(jīng)歷崗位責任重大的壓力、工作快節(jié)奏高效率的壓力、不時應變突發(fā)狀況等壓力；同時身為夫妻、父母和子女，下班后還要經(jīng)歷家庭關系中的紛繁事務、情緒糾結煩躁的困擾，這些都使多數(shù)管理者，內(nèi)心長期處在緊張、焦慮、擔心、郁悶、憤怒等情緒中，但是大多數(shù)人都不會正確有效的心理技能，快速徹底地化解自己負面情緒

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優(yōu)雅睿智內(nèi)外兼修《九型人格、催眠清理改善》課程需求：企事業(yè)單位領導，每個人都有天生的九種性格區(qū)別，所謂的“秉性難移”，成為人際沖突、自己身心出現(xiàn)問題的核心原因之一，“內(nèi)在性格”的改善，是改善所有“外在沖突“的最根本的起點；領導們，上班要經(jīng)歷崗位責任重大的壓力、工作快節(jié)奏高效率的壓力、不時應變突發(fā)狀況等壓力；同時身為夫妻、父母和子女，下班后還要經(jīng)歷家庭關系中的

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