高效溝通與團隊共贏

  培訓講師：張雷冰

講師背景：
張雷冰老師?知行合一團隊訓練專家?中國式店面管理A3系統(tǒng)創(chuàng)始人?中國王陽明研究學會理事?知行合一理論終生踐行者?多所知名院?？偛冒嗵仄概嘤枎?北京奇正管理咨詢公司高級培訓師?培訓師介紹張雷冰老師從事營銷及營銷管理工作十余年，在銷售、營銷以及 詳細>>

張雷冰
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高效溝通與團隊共贏詳細內(nèi)容

高效溝通與團隊共贏

引言

n 關于知行合一的探討

一、從盤點自己開始

n 認識自己

n 我是誰

n 我的優(yōu)勢是什么，我的盲點在哪里

n 我在哪里，我在社會那個層面

n 我還有哪些不知道

n 影響人生發(fā)展的五大因素

二、不良的職場心態(tài)眾生相

n 此處不留爺，自有留爺處

n 人往高處走，水往低處流

n 各掃門前雪，休管他人瓦上霜

n 老子天下**

n 我已盡力，無能為力

n 我是打工的，沒掙多余的錢

n 什么都是理所當然，應該如此

n 我是對的，都是你們的錯

三、心態(tài)與溝通

n 良好的心態(tài)是溝通的開始

n 積極的心

n 包容的心

n 感恩的心

n 強者的心

n 責任之心

四、溝通誤區(qū)

n 溝通技巧比溝通氛圍重要

n 溝通能力比溝通心態(tài)重要

n 員工的溝通是員工的問題

n 領導的溝通是領導的問題

n 兩種思維方式：積極主動和消極抱怨

五、溝通是執(zhí)行的開始

n 正式溝通與非正式溝通

n 團隊溝通六大障礙及改善

n 團隊內(nèi)部溝通管理

n 新老員工沖突管理

n 管理者的三個基本溝通方法

六、團隊戰(zhàn)斗力的締造

n 團隊和群體的區(qū)別

n 團隊的涵義、特點及構成的要素

n 團隊凝聚力來自于團隊責任感和榮譽感

n 團隊執(zhí)行力與團隊文化的塑造

n 掌握員工的需求、啟發(fā)正確態(tài)度、激勵士氣

n 分享：《孫子兵法》與團隊建設策略

n 分享：狼性團隊的特點及打造

七、 高效溝通

n 溝通的兩大真正障礙

n 高效溝通的兩大環(huán)節(jié)

n 高效溝通的三大策略

n 高品質溝通的七個流程

n 溝通與協(xié)作

八、團隊溝通與團隊共贏

n 團隊溝通氛圍的建立

n 高效溝通的實質解決方案

n 團隊溝通的必要性和技巧

n 上級、下級、平級如何和諧共贏

n 高效溝通的五個原則

九、課程回顧與總結

 

張雷冰老師的其它課程

《領導影響力演說》主講：張雷冰本課程旨在通過打造領導者演說能力從而提升領導者的領導力和影響力。課程從認知到理論，從理論到方法論，從方法論到訓練，提升領導者的公眾演說、商務表達、招商融資、團隊溝通等方面的核心能力?！菊n程對象】：董事長、總經(jīng)理、決策者、企事業(yè)單位的中高層、國學愛好者；【課程時間】：二天（12H）【課程大綱】前言為什么我不能成功？我是一切的根源?

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企業(yè)卓越講師訓練營主講：張雷冰老師【課程對象】：企業(yè)內(nèi)訓師、中高層管理者、人力資源負責人、營銷團隊管理者【培訓方式】：講師講授、案例分享、現(xiàn)場問答互動、影像資料、實戰(zhàn)模擬【培訓時間】：三天兩晚(22H)【課程收益】：?幫助企業(yè)培訓師樹立正確的職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)心態(tài)和使命感。?打破講師的恐懼心魔，教會快速調(diào)整講師的恐懼心理的實戰(zhàn)方法。?塑造企業(yè)內(nèi)部講師的個人風格，

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《陽明心學智慧與領導力修煉》主講：張雷冰【課程背景】：王陽明一生真正做到了知行合一他既是一位偉大的哲學家、思想家又是一位偉大的政治家、軍事家王陽明心學是中國傳統(tǒng)文化中的精華，也是增強中國人文化自信的切入點之一?！暯娇倳浽谟凭玫臍v史長河中古圣先賢的思想與行為值得后人去學習與傳承，中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化其中孕含了管理者的智慧與藝術，而作為中華文明核心經(jīng)典之一的

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引言：n關于知行合一的探討一、管理者心靈修煉與領導力修為n五心為王n勇氣生強者相，團隊勢氣來自哪里n如何保持管理者的陽光心態(tài)二、激勵輔導下屬n團隊激勵的真正價值n四種員工的激勵策略n五種核心激勵模塊n正面激勵與反面激勵的真正作用三、教練技術n員工不是培訓出來的，是訓練出來的n指導新員工走入“正軌”的四步流程n師父領進門修行在師傅，嚴師出高徒n團隊培訓意識和培

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引言關于知行合一的探討一、從盤點自己開始n認識自己n我是誰n我的優(yōu)勢是什么，我的盲點在哪里n我在哪里，我在社會那個層面n我還有哪些不知道n影響人生發(fā)展的五大因素二、銷售精英的心態(tài)準備n電話銷售的三大要素n良好心態(tài)是一切事業(yè)的開始n積極的心n包容的心n感恩的心n強者的心n責任之心三、目標客戶資源的整理和搜素n目標客戶的鎖定n切割營銷：行業(yè)細分、區(qū)域細分n客戶資

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引言關于知行合一的探討一、從盤點自己開始n認識自己n我是誰n我的優(yōu)勢是什么，我的盲點在哪里n我在哪里，我在社會那個層面n我還有哪些不知道n影響人生發(fā)展的五大因素二、電話營銷的心態(tài)準備n電話銷售的三大要素n良好心態(tài)是一切事業(yè)的開始n積極的心n包容的心n感恩的心n強者的心n責任之心三、電話資源的整理和搜素n目標客戶的鎖定n切割營銷：行業(yè)細分、區(qū)域細分n客戶資源開

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引言n關于知行合一的探討n傳統(tǒng)文化中的感悟與修煉一、管理者心靈修煉領導力修為n五心為王n勇氣生強者相，團隊勢氣來自哪里n如何保持陽光心態(tài)二、終端店面的銷售誤區(qū)及創(chuàng)新思維n銷售中的六重六輕n銷售是一門科學，銷售不是“藝術”n銷售是如何創(chuàng)造需求并滿足需求的過程n賣產(chǎn)品先“賣自己”n賣產(chǎn)品不如賣文化n賣產(chǎn)品不如賣生活方式三、顧問式導購頂尖銷售六步曲1.早準備——有

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培訓引入ün關于知行合一的探討一、培訓師的使命修煉n培訓師的道德修煉n培訓師的境界格局修煉n培訓師的知行合一修煉二、打破演講的心魔n如何打破演講者的心理魔咒n如何快速克服緊張與恐懼n如何讓培訓師在舞臺上隨心所欲n培訓師達到忘我程度的訓練三、塑造培訓師的臺風n如何在舞臺舉手投足間彰顯魅力——肢體語言開發(fā)的三個階段n如何讓自己聲音吸引學員——語音、語調(diào)、語氣訓練

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模塊一：店面管理系統(tǒng)引言：n關于知行合一的探討一、店長的心靈修煉與領導魅力修為n從盤點自己開始：我是誰？n我擁有什么？n我在哪里？n勇氣生強者相，團隊勢氣來自哪里n導購為什么服從你，什么是真正的服從n如何保持陽光心態(tài)：找到店長的快樂與動力源泉n五心為王：積極，包容，感恩，強者，責任一、激勵輔導導購n團隊激勵的真正價值n四種導購的激勵策略n五種核心激勵模塊n正

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引言關于知行合一的探討一、從盤點自己開始n認識自己：認識自己才能看清別人n我是誰？人貴有自知之明n我的優(yōu)勢是什么，我的盲點在哪里？n我在哪里，我在社會那個層面？n我還有哪些不知道？n影響人生發(fā)展的五大因素？分享：曾國藩的人生五境界二、管理者心靈修煉及領導力修為Oslash;五心為王：積極，感恩，包容，強者，責任Oslash;勇氣生強者相，團隊勢氣來自哪里？O

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