商務(wù)談判全攻略——談判謀略
商務(wù)談判全攻略——談判謀略詳細(xì)內(nèi)容
商務(wù)談判全攻略——談判謀略
課程大綱:
一、判斷談判前的情勢
1、談判的光譜分析
(1)談判的三個階段:純討價還價、解決問題、落實細(xì)節(jié)。三個階段剛好構(gòu)成一個光譜。
?。?)如何把眼前的談判,從光譜左邊拉到右邊?
?。?)如何故意升高沖突,為談判加溫?
2、選擇談,還是不談?
(1)孫子兵法如何幫助我們決定攻守之道?
?。?)談與不談,有六組變量可以幫助我們做謀略設(shè)計。這六組變量是什么?
(3)進(jìn)到矩陣之后,如何根據(jù)外部變化,調(diào)整我方策略?
二、創(chuàng)造談判發(fā)生的條件
1、用增加議題造勢
2、用結(jié)盟造勢
(1)結(jié)盟戰(zhàn)術(shù)有幾種類型?
?。?)如何結(jié)盟,才不會被結(jié)盟的對象反過來勒索?
(3)「白雪公主與小矮人」,結(jié)盟時如何增加自己籌碼?
3、用引爆沖突造勢
(1)如何升高情勢,逼對方坐下來談?
?。?)如何用既成事實戰(zhàn)術(shù)改變談判態(tài)勢?
(3)如何切斷溝通管道?
三、燜對方的戰(zhàn)術(shù)
1、談判時該怎么燜對方?
(1)態(tài)度溫和、立場堅定
?。?)實際案例解析
2、黑白臉戰(zhàn)術(shù)的教育效果
(1)人怎么學(xué)習(xí)?學(xué)成功經(jīng)驗?失敗經(jīng)驗?對方教我們的經(jīng)驗?
?。?)下黑上白的戰(zhàn)術(shù)如何設(shè)計?
?。?)「他兇、我兇」,「他軟、我軟」,響應(yīng)或報復(fù)之間,要不要有「時間差」?
四、談判桌上的說服
1、談判發(fā)生的第三個條件,是要吸引對方上桌。如何吸引對方?
?。?)如何以圖像化的信息,吸引對方上桌?
?。?)如何給他一個小利?
?。?)天主教過去的「七罪宗」,跟說服有什么關(guān)系?
2、談判桌上的說服
?。?)說服對方的基本技巧
?。?)人為什么會被說服?一個心理學(xué)的分析
(3)愛屋及烏的「平衡理論」又是什么?
五、談判的結(jié)構(gòu)分析
1、如合理順談判的肌理?
?。?)要讓談判事半功倍,就必須像「庖丁解?!挂粯?,認(rèn)清楚談判桌上這個議題,也就是這只「?!沟募±?
?。?)談判的五大結(jié)構(gòu)就是肌理。五大是哪五大?
2、五大結(jié)構(gòu)如何相互影響?
?。?)五大結(jié)構(gòu)如何環(huán)環(huán)相扣?
?。?)案例解析
六、談判的戰(zhàn)術(shù)圖
1、談判戰(zhàn)術(shù)的魚骨圖
?。?)談判戰(zhàn)術(shù)萬變不離其宗,戰(zhàn)術(shù)的魚骨圖,就是這個「宗」。魚骨圖該怎么解析?
?。?)談判的戰(zhàn)術(shù)可以分成三大招。這三大招是什么?
2、戰(zhàn)術(shù)圖的實際操作
(1)戰(zhàn)術(shù)圖如何和先前學(xué)過的談判技巧與談判兵法相結(jié)合?
(2)實際案例解析
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商務(wù)談判全攻略——談判技巧 01.01
課程大綱: 一、單談判的準(zhǔn)備--談判的人與事 1、我們到底想談什么? ?。?)談判桌上的議題如何排序? ?。?)Must,want,give如何區(qū)分? ?。?)如果我要的,剛好也是他要的,怎么辦? 2、談判的局,包括桌上、桌下,一共有多少人? (1)如果有旁觀者在看,他可能是什么樣的角色? (2)我們要不要把第三者拉進(jìn)來? ?。?)有第三者介入的時
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課程大綱: 一、談判的局 1、如何分辨談判的主從? (1)談判桌上不只一場游戲,誰是主?誰是從? ?。?)主從之間如何互換?又如何借力使力? 2、談判的矩陣 ?。?)如何利用博奕理論,幫助我們準(zhǔn)備談判? ?。?)博奕矩陣的實務(wù)操作 二、談判的戰(zhàn)略圖 1、從原點到我們的目標(biāo)點之間,需要一張“路線圖”,也就是談判的戰(zhàn)略設(shè)計。這個圖該怎么畫? 2、單
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商務(wù)談判全攻略 01.01
《商務(wù)談判全攻略》課程大綱: 講談判的局 一.如何分辨談判的主從? 二.談判的矩陣 第二講談判的戰(zhàn)略圖 一.從原點到我們的目標(biāo)點之間,需要一張“路線圖”,也就是談判的戰(zhàn)略設(shè)計。這個圖該怎么畫? 二.單刀直入的戰(zhàn)略設(shè)計,有什么特別目的? 三.誘敵深入的戰(zhàn)略,又想達(dá)到什么目標(biāo)? 第三講談判的開場戰(zhàn)術(shù) 一.開高戰(zhàn)術(shù) 二.開低戰(zhàn)術(shù) 三.開平
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談判兵法內(nèi)訓(xùn) 01.01
1、談判是詭道,還是仁道? ——兵者,詭道也 2、如果不戰(zhàn)就能屈人之兵,那還談不談? ——撫平?jīng)_突 3、速戰(zhàn)還是久戰(zhàn)? ——期待與時間的關(guān)系 4、都是《孫子兵法》,誰會贏? ——不可勝在己,可勝在敵 5、談判有沒有高手 ——善戰(zhàn)者勝于易戰(zhàn)者 6、該競爭還是閃避? ——談判前的個思考 7、該兇還是該溫和? ——廟算的矩陣分析 8
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變革時代的企業(yè)精細(xì)化管理實踐 01.01
案例導(dǎo)入課程 ——因小失大的經(jīng)典案例 全球化競爭與宏觀經(jīng)濟(jì)的未來 ——從全球化背景下的金融危機(jī)講起 ——INTERNET與與知識經(jīng)濟(jì)時代 ——下一個三十年中國的大趨勢 ——適者生存:永恒不變的法則 ——精細(xì)化是市場競爭的必然結(jié)果 ——結(jié)論:全面精細(xì)化,我們別無選擇精細(xì)化管理時代的到來 ——價格趨同與產(chǎn)品高度同質(zhì)化 ——邊際效益遞減導(dǎo)致
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從小兵到小官—新任經(jīng)理人修煉 01.01
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溝通與人際關(guān)系技巧 01.01
●溝通效果的來源剖析和有效應(yīng)用; ●做到“真誠”和“有心”的溝通狀態(tài)的技巧; ●讓對方感到特別想跟你聯(lián)系、溝通的技巧; ●掌握配合對方的思考模式而溝通的技巧; ●大幅度增加對方對你的說話理解和接受程度的技巧; ●意見對立的情況下保持良好溝通的技巧; ●如何發(fā)揮你本來就有的溝通工具; ●不管在什么樣的溝通情況下,都能夠維持一個輕松、有力量的內(nèi)
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非財務(wù)經(jīng)理財務(wù)管理 01.01
部分:如何快速讀懂財務(wù)報表 1、財務(wù)的目標(biāo)和角色 2、資產(chǎn)負(fù)債表 如何理解報表上的財務(wù)數(shù)字 公司的各項經(jīng)營活動在報表上怎樣反映 從公司經(jīng)營運作管理的角度重新審視資產(chǎn)負(fù)債表 3、從管理的角度解讀利潤表 利潤是如何形成的 稅收對利潤及現(xiàn)金的影響 各種利潤率及各項成本費用比率分析 應(yīng)收賬款的壞賬、存貨的減值、固定資產(chǎn)折舊等對利潤的影響 第
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