在銷售和采購之間誰是談判高手
在銷售和采購之間誰是談判高手詳細(xì)內(nèi)容
在銷售和采購之間誰是談判高手
《在銷售和采購之間誰是談判高手培訓(xùn)》課程大綱:
一、談判基本原則和常見錯(cuò)誤
基本原則
什么是談判?
談判結(jié)果
談判金三角
談判常見錯(cuò)誤
容易犯的致命錯(cuò)誤
案例:采購李經(jīng)理**談判“殺”了30%的價(jià),但是他錯(cuò)了。
二、談判六步法
1、**步:準(zhǔn)備談判
基本框架確定的基礎(chǔ)
如何明確你的 BATNA?
如果你沒有BATNA?
改善你的談判地位(即使我們的 BATNA 不利)
如何改善我們的 BATNA?
如何確定對方的 BATNA?
如何削弱對方的 BATNA ?
如何確定保留價(jià)格?
如何確定頂線目標(biāo)?
如何評估可能達(dá)成協(xié)議的空間?
如何確定現(xiàn)實(shí)目標(biāo)?
案例:他做了18年采購,但是他談判水平屬于“菜鳥”為什么?
案例:采購應(yīng)該怎么做?
案例:銷售應(yīng)該怎么做?
2、第二步:制訂戰(zhàn)略
評估與改變談判性格
如何改變談判性格?
分析與選擇談判戰(zhàn)略
供應(yīng)商和采購定位的24種模式
談判事項(xiàng)與價(jià)值評估
**交換創(chuàng)造價(jià)值
策略選擇的情形
評估彼此勢力
哪些因素促使采購方強(qiáng)有勢力?
哪些因素促使銷售方強(qiáng)有勢力?
規(guī)劃談判次序
規(guī)劃讓步方式
規(guī)劃讓步原則
策劃談判初的五分鐘
案例:八種讓步模式
案例:你是梟嗎?
案例:你怎么看?
案例:采購應(yīng)該怎么做?
案例:銷售應(yīng)該怎么做?
模型:囚徒困境
3、第三步:開局
開場
誰先開頭?
初立場應(yīng)定在哪?
你如何“回應(yīng)”對方的初立場?
確定議程
案例:采購應(yīng)該怎么做?
案例:銷售應(yīng)該怎么做?
4、第四步:報(bào)價(jià)和接觸摸底
誰先報(bào)價(jià)/出價(jià)?
先報(bào)價(jià)/出價(jià)的條件
后報(bào)價(jià)/出價(jià)的條件:
做一份低報(bào)價(jià)/高出價(jià)
示意圖
確定報(bào)價(jià)的起始點(diǎn)
何時(shí)決定不報(bào)價(jià)
獲得信息
聆聽的層次
有效的還是無效的聽?
聽表現(xiàn):
如何聽到真話?
如何有效的問:
談判中提問的五個(gè)作用
眼見為實(shí)嗎?
說,信息轉(zhuǎn)化
練習(xí):FAB
核實(shí)信息
關(guān)注論點(diǎn)中的毛病
讓對方說清真相的5個(gè)方法
案例:20個(gè)報(bào)價(jià)策略與技巧
案例:采購應(yīng)該怎么做?
案例:銷售應(yīng)該怎么做?報(bào)價(jià)/出價(jià)
5、第五步:討價(jià)還價(jià)
相互讓步
討論:為什么要讓步?
相互讓步要點(diǎn)
打破僵局
為什么會(huì)產(chǎn)生僵局(deadlck r stalemate)
如何處理僵局?
第三方干預(yù)的形式
向協(xié)議邁進(jìn)
向協(xié)議邁進(jìn),常見的策略:
向協(xié)議邁進(jìn),談判中的形體語言
案例:討價(jià)還價(jià)的21個(gè)技巧
案例:采購應(yīng)該怎么做?
案例:銷售應(yīng)該怎么做
6、第六步:收尾
制定協(xié)議要點(diǎn)
制定協(xié)議,如何拿出終出價(jià)?
制定協(xié)議,談判游戲
保證協(xié)議的落實(shí)
對談判進(jìn)行總結(jié)
結(jié)束談判的8個(gè)技巧
案例:采購應(yīng)該怎么做?
案例:銷售應(yīng)該怎么做?
三、實(shí)戰(zhàn)演練
誰是談判高手?
點(diǎn)評和分析
檢討和制定改善計(jì)劃
采購該如何改善?
銷售該如何改善?
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課程大綱: △如何應(yīng)對小供應(yīng)商和店大欺客式供應(yīng)商 ※供應(yīng)商的定位與采購定位 ※如何管理小供應(yīng)商? ※如何管理店大欺客式供應(yīng)商? ※如何管理店不大不小的供應(yīng)商? ※案例:供應(yīng)商分析 ※案例:如何應(yīng)對小供應(yīng)商和店大欺客式供應(yīng)商 △發(fā)現(xiàn)潛在供應(yīng)商 ※尋找3類供應(yīng)商 ※正確詢價(jià)的方法 ※搜尋準(zhǔn)則 ※搜索程度和范圍 ※發(fā)現(xiàn)潛在供應(yīng)商的方法和經(jīng)
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