有效溝通與領導藝術
有效溝通與領導藝術詳細內容
有效溝通與領導藝術
模塊一:如何領悟有效溝通?
1.溝通在管理中的實際作用是什么?
2.無效溝通的后果
3.如何真正地建立溝通意識?
模塊二:如何實現成功溝通?
1.溝通中必須熟悉掌握的慣性定律
2.成功溝通的心理準備和原則
3.成功溝通的步驟
4.溝通的場所、詞匯、身體語言的應用要點
5.實現雙贏的溝通技巧
6.請反省自己干過這些事嗎?
7.日常工作中必須努力做到的幾件事
模塊三:領導藝術領進門
1.管理和領導是一回事嗎?
2.提高領導效力二大因素是什么?
3.有關動機和激勵的實用理論
4.為什么領導需要了解各種人員對要求的回報?
5.抓住本質----管理是一種交易嗎?
6.強化行為的四種方式是什么?
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TTT系列培訓實施計劃 01.01
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