有效溝通與領導藝術

  培訓講師:黃博文

講師背景:
黃博文老師黃博文,南開大學博士,具有深厚的組織管理和組織變革的理論功底和實踐經驗,尤其是在企業(yè)經營管理診斷指標體系、組織管控模式設計、組織結構設計、授權體系(權責制)設計、變革管理等領域具備豐厚的操作經驗。同時在管理工具創(chuàng)新(自創(chuàng)房地產集團 詳細>>

黃博文
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有效溝通與領導藝術詳細內容

有效溝通與領導藝術

  模塊一:如何領悟有效溝通?

  1.溝通在管理中的實際作用是什么?

  2.無效溝通的后果

  3.如何真正地建立溝通意識?

  模塊二:如何實現成功溝通?

  1.溝通中必須熟悉掌握的慣性定律

  2.成功溝通的心理準備和原則

  3.成功溝通的步驟

  4.溝通的場所、詞匯、身體語言的應用要點

  5.實現雙贏的溝通技巧

  6.請反省自己干過這些事嗎?

  7.日常工作中必須努力做到的幾件事

  模塊三:領導藝術領進門

  1.管理和領導是一回事嗎?

  2.提高領導效力二大因素是什么?

  3.有關動機和激勵的實用理論

  4.為什么領導需要了解各種人員對要求的回報?

  5.抓住本質----管理是一種交易嗎?

  6.強化行為的四種方式是什么?

 

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