從技術走向管理
從技術走向管理詳細內容
從技術走向管理
**講 技術工作與管理工作的比較
技術工作的面向對象
技術工作的考核指標
技術工作的溝通方式
管理工作的特點
管理中常見問題分析
管理是什么
從面向事到面向人
實現(xiàn)從業(yè)務人員/技術人員到管理者的轉變
明確上級和下級的期望
管理者應具備的基本觀念
第二講 管理者角色的轉變
管理者的重要作用、角色和使命
管理者的五大工作
優(yōu)秀管理者的素質模型
管理人員的五大角色轉變
管理者在執(zhí)行上常犯的錯誤
下屬職業(yè)經理常見的角色錯位
經理作為下屬的四項職業(yè)準則
部門經理的基本管理工作
什么是部門經理真正應該做的事
案例:角色自我認知分析練習
第三講 帶領團隊的藝術
團隊發(fā)展的四個階段
團隊信任訓練
成功團隊的要素
對下屬績效的管理
績效管理的四步法
目標設定在績效管理中的應用
如何進行績效面談
第四講 如何授權與激勵員工
授權的藝術
授權的原則和方法
人性需求與激勵理論
有效的激勵方法
低成本激勵方法
批評與表揚的藝術
第五講 溝通與協(xié)調
如何克服溝通中的障礙
如何積極的聆聽
提問的技巧與應用
鼓勵溝通的語言應用
溝通中的黃金定律與白金定律
與上司匯報與請示的程序
與各種性格的上司打交道的技巧
如何進行跨部門溝通與協(xié)作
第六講 領導的藝術
領導者的五種特質
改造型、交易型領導
領導與管理的區(qū)別
如何應用權力和影響力
情景化領導藝術
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用正面領導力打造團隊凝聚力情境1:不管您如何強調團隊合作精神,可是部門之間團隊成員之間的“本位主義”仍有增無減,在業(yè)績與競爭的壓力下,難以發(fā)揮更高的團隊作用。情境2:面對團隊,如何更好營造良好團隊氛圍情境3:是什么讓您的團隊戰(zhàn)斗力明顯下降激情不在情境4:是什么讓員工成為沒意見、沒想法、沒問題、沒興趣的四沒員工情景5:是什么讓員工不愿挑戰(zhàn)高難度目標,遇到問題總
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