MTP中層干部系統(tǒng)訓(xùn)練營(yíng)

  培訓(xùn)講師：李博文

講師背景：
李博文（BowenLi）先生簡(jiǎn)介●　　國(guó)際美國(guó)九型人格協(xié)會(huì)EPTP機(jī)構(gòu)認(rèn)證九型人格導(dǎo)師（現(xiàn)中國(guó)大陸區(qū)僅有兩位九型導(dǎo)師得此認(rèn)證）●　　國(guó)際注冊(cè)企業(yè)教練（RCC）●　　國(guó)際NLP執(zhí)行師●　　管理教練獨(dú)立導(dǎo)師（TMCC）●　　注冊(cè)心理咨詢師　　李 詳細(xì)>>

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MTP中層干部系統(tǒng)訓(xùn)練營(yíng)詳細(xì)內(nèi)容

MTP中層干部系統(tǒng)訓(xùn)練營(yíng)

　　課程大綱：

　　**部分：自我管理篇

　　模塊一：中層經(jīng)理的角色定位   培訓(xùn)課時(shí)：3H

　　1、中層經(jīng)理的重要作用、角色和使命

　　2、中層經(jīng)理的五大角色轉(zhuǎn)變

　　3、中層經(jīng)理管理的五大工作

　　4、中層經(jīng)理常見(jiàn)的角色錯(cuò)位

　　5、優(yōu)秀中層管理者的素質(zhì)模型模塊二：魅力表達(dá)與溝通技巧   培訓(xùn)課時(shí)：6H

　　1、溝通的障礙

　　游戲：溝通中常犯的錯(cuò)誤

　　2、溝通的四大策略

　　3、高效溝通三原則

　　4、表達(dá)的技巧

　　避免爭(zhēng)辯—永無(wú)爭(zhēng)辯的溝通語(yǔ)法

　　5、與上級(jí)溝通匯報(bào)

　　6、與下屬有效溝通

　　7、與跨部門平級(jí)溝通合作

　　情景練習(xí)模塊三：效能管理    培訓(xùn)課時(shí)：3H

　　1、時(shí)間分析：我的時(shí)間用的有效嗎

　　2、時(shí)間管理的四個(gè)象限

　　3、中層管理者如何識(shí)別工作輕重緩急

　　4、了解浪費(fèi)時(shí)間的因素及對(duì)策

　　5、現(xiàn)代時(shí)間管理工具及技術(shù)

　　6、中層管理者應(yīng)培養(yǎng)哪些時(shí)間管理習(xí)慣

　　第二部分：人員管理篇

　　模塊四：領(lǐng)導(dǎo)力提升的技巧   培訓(xùn)課時(shí)：3H

　　1、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來(lái)源

　　2、因情境而異的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)

　　3、因人而異的風(fēng)格使用

　　測(cè)試：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格自我剖析

　　4、從經(jīng)理人到教練的角色轉(zhuǎn)變

　　5、教練式輔導(dǎo)的技巧模塊五：授權(quán)藝術(shù)    培訓(xùn)課時(shí)：3H

　　1、授權(quán)前應(yīng)該具有的心態(tài)

　　2、區(qū)別應(yīng)當(dāng)和不應(yīng)當(dāng)授權(quán)的工作

　　3、被授權(quán)者的6個(gè)必備條件

　　4、委派工作的步驟

　　5、有效進(jìn)行授權(quán)控制

　　6、對(duì)結(jié)果進(jìn)行反饋和改善

　　案例討論：王經(jīng)理的授權(quán)得當(dāng)嗎？模塊六：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理    培訓(xùn)課時(shí)：6H

　　1、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征

　　視頻：每個(gè)人都很重要

　　2、團(tuán)隊(duì)角色分析與啟示

　　3、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，營(yíng)造互信的合作氣氛

　　4、團(tuán)隊(duì)沖突的5種處理方式

　　5、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的4個(gè)階段：成立、動(dòng)蕩、穩(wěn)定、高產(chǎn)期管理策略第三部分：工作管理篇

　　模塊七：計(jì)劃與執(zhí)行   培訓(xùn)課時(shí)：6H

　　1、計(jì)劃的重要性

　　2、PDCA管理循環(huán)

　　3、制定計(jì)劃的步驟與方法

　　4、目標(biāo)制定SMART原則

　　練習(xí)：如何做工作目標(biāo)分解

　　5、工作分派的人事結(jié)合原則

　　6、提升執(zhí)行力的方法與工具模塊八：?jiǎn)栴}分析與解決    培訓(xùn)課時(shí)：3H

　　1、問(wèn)題意識(shí)

　　沒(méi)有問(wèn)題就是大的問(wèn)題

　　2、界定問(wèn)題--問(wèn)題在哪？

　　案例：PQCDSM

　　3、原因分析--魚(yú)骨圖

　　4、確認(rèn)主因--五問(wèn)真因分析法

　　練習(xí)：結(jié)合工作中常見(jiàn)的問(wèn)題展開(kāi)分析

　　5、制定對(duì)策--頭腦風(fēng)暴法

　　游戲體驗(yàn)：一分鐘給多的答案

　　6、計(jì)劃實(shí)施--5W1H

　　效果檢查--檢查的重點(diǎn)在哪？

　　7、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)--納入標(biāo)準(zhǔn)化

 

李博文老師的其它課程

　　培訓(xùn)大綱：　　講職業(yè)化心態(tài)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作　　職業(yè)化就是我們對(duì)待工作要有積極的心態(tài)，高度的熱情和責(zé)任，勇于付出，樂(lè)于奉獻(xiàn)，要富有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，不折不扣地完成自己的本職工作　　從學(xué)生到職業(yè)人心態(tài)的調(diào)適　　角色轉(zhuǎn)換---職業(yè)人的思維訓(xùn)練　　心智模式檢視　　建立全新的觀點(diǎn)　　有責(zé)任心的工作習(xí)慣　　職業(yè)化的工作態(tài)度　　職業(yè)化的工作技能　　職業(yè)化的工作道德　　職業(yè)化的工

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　　培訓(xùn)大綱：　　部分職業(yè)化素養(yǎng)　　人的一生的影響因素　　人生的四張名片　　1.職業(yè)發(fā)展中的問(wèn)題　　沒(méi)有明確的奮斗目標(biāo)　　扭曲雇傭關(guān)系　　自恃無(wú)人替代　　不珍惜和保護(hù)自己的信譽(yù)　　既無(wú)反對(duì)勇氣，又缺乏接受胸襟　　對(duì)企業(yè)缺乏歸宿感　　抱怨或怨嘆2.職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)　　認(rèn)同企業(yè)　　培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣　　專業(yè)化　　讓自己成為潛力股3.職業(yè)化的準(zhǔn)則　　積極的心態(tài)　

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　　培訓(xùn)大綱：　　講以激勵(lì)機(jī)制為核心的人力資源管理模式　　1．引言　　2.破解中國(guó)企業(yè)十大管理難題　　3．案例與啟示　　4.現(xiàn)代高績(jī)效激勵(lì)式人力資源管理模式　　分析：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)考核培訓(xùn)案例！　　解析：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)考核內(nèi)訓(xùn)案例　　案例：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)考核課程案例分析！第二講加強(qiáng)對(duì)激勵(lì)理論的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)　　1．馬斯洛需要層次論模型　　2．激勵(lì)――保健雙因素理論　　3．公平理論

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　　一、提高服務(wù)質(zhì)量的基本理念：　　1、了解服務(wù)：　　●服務(wù)的內(nèi)涵　　●服務(wù)的特性　　●服務(wù)的價(jià)值　　2、服務(wù)的對(duì)象：　　●服務(wù)自己　　●服務(wù)同事　　●服務(wù)親朋　　●服務(wù)客戶　　3、滿意服務(wù)的原則：　　4、評(píng)估服務(wù)現(xiàn)狀：　　●評(píng)估現(xiàn)有服務(wù)水平　　●找出差距，區(qū)分服務(wù)好和壞　　分析：?jiǎn)T工服務(wù)意識(shí)建立與提升培訓(xùn)案例！　　解析：?jiǎn)T工服務(wù)意識(shí)建立與提升內(nèi)訓(xùn)案例　　案

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　　培訓(xùn)大綱：　　一、認(rèn)識(shí)銷售心理學(xué)　　何謂“銷售心理學(xué)”？　　“銷售心理學(xué)”與一般銷售的區(qū)別　　“銷售心理學(xué)”的特點(diǎn)　　“銷售心理學(xué)”學(xué)習(xí)方法　　“銷售心理學(xué)”指導(dǎo)方針　　銷售人員五問(wèn)　　銷售心理學(xué)人員的正確認(rèn)識(shí)　　銷售心理學(xué)的適用范圍　　銷售心理學(xué)人員的角色　　銷售心理學(xué)人員與價(jià)值創(chuàng)造　　銷售心理學(xué)人員應(yīng)有之心態(tài)　　分析：銷售心理學(xué)培訓(xùn)案例！　　解析：銷

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　　課程大綱：　　模塊一、打造虎口奪單品質(zhì)的銷售員　　1、一個(gè)成功銷售員所需要具備的狼性品質(zhì)　　2、案例分析：認(rèn)識(shí)什么是“虎口奪單”　　3、如何敲開(kāi)客戶已經(jīng)緊閉的大門　　模塊二、系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)你自己　　1、案例分析：什么是專業(yè)的銷售和專業(yè)的銷售行為　　2、銷售員和客戶到底是什么關(guān)系　　3、5種尋找客戶的方法　　4、案例分析：客戶為什么會(huì)買或者不買我們的產(chǎn)品　　模

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　　、認(rèn)識(shí)企業(yè)戰(zhàn)略過(guò)程——中層必備的戰(zhàn)略思考模式　　“三問(wèn)題”　　“三假設(shè)”　　“三定位”　　“三落實(shí)”　　分析：中高層管理者領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)案例！　　解析：中高層管理者領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)內(nèi)訓(xùn)案例　　案例：中高層管理者領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)課程案例分析！第二如何提升自我中高層管理者領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)　　提高個(gè)人效能的五把利劍；　　跨越你的心態(tài)“深坑”；　　讓目標(biāo)成為你的動(dòng)力；　　穿越你時(shí)間的“黑

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　　講：中國(guó)企業(yè)海外上市　　海外上市的規(guī)則分析　　　海外上市的途徑比較　　　理想交易所的甄選　　　中小企業(yè)海外上市的典型案例　　分析：戰(zhàn)略規(guī)劃培訓(xùn)案例！　　解析：戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)訓(xùn)案例　　案例：戰(zhàn)略規(guī)劃課程案例分析！第二講：國(guó)際市場(chǎng)的開(kāi)拓　　開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的政策法律環(huán)境　　　　戰(zhàn)略與技巧　　　　海外市場(chǎng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略　　討論：戰(zhàn)略規(guī)劃經(jīng)典案例討論　　分組：戰(zhàn)略規(guī)劃培訓(xùn)案

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　　培訓(xùn)大綱：　　一．公關(guān)策劃的基本要素　　1．公關(guān)策劃主體——社會(huì)組織　　2．公關(guān)策劃客體——公眾　　3．公關(guān)策劃手段——傳播　　4．公關(guān)策劃的核心——管理　　分析：公關(guān)策劃培訓(xùn)案例！　　解析：公關(guān)策劃內(nèi)訓(xùn)案例　　案例：公關(guān)策劃課程案例分析！二、企業(yè)公關(guān)策劃的定義　　1、它是有意識(shí)、有計(jì)劃的活動(dòng)　　2、它是信息雙向交流的過(guò)程　　A、溝通情況　　B、溝通情感

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　　部分：職業(yè)經(jīng)理人正確的觀念與心態(tài)　　一、正確觀念和心態(tài)的重要性　　問(wèn)題一：管理是靠經(jīng)驗(yàn)還是靠方法？　　思考、提問(wèn)、回答　　講解：管理靠方法而不是靠經(jīng)驗(yàn)　　方法正確一切OK　　正確的方法來(lái)自正確的觀念和心態(tài)　　案例1：?jiǎn)栴}：一位從未見(jiàn)過(guò)掃描儀的人能否成為掃描儀廠的制造部經(jīng)理？　　思考、提問(wèn)、回答、案例講解二、做人的正確觀念與心態(tài)　　問(wèn)題二：回憶自己的職業(yè)生

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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