營銷不是戰(zhàn)爭———回歸營銷的原點(diǎn)
營銷不是戰(zhàn)爭———回歸營銷的原點(diǎn)詳細(xì)內(nèi)容
營銷不是戰(zhàn)爭———回歸營銷的原點(diǎn)
**章 營銷不是戰(zhàn)爭
一、 從《營銷戰(zhàn)》說起
二、營銷真的是一場戰(zhàn)爭
?。ㄒ唬?zhàn)爭的本質(zhì)
?。ǘI銷的本質(zhì)
?。ㄈ?zhàn)爭與營銷的共性
1、競爭
2、利益
?。ㄋ模?zhàn)爭與營銷的區(qū)別
1、戰(zhàn)爭:
2、營銷:
3、營銷等同于戰(zhàn)爭的后果
4、商場如戰(zhàn)場--戰(zhàn)爭對營銷的啟發(fā)
5、營銷進(jìn)入渠道+品牌時(shí)代
第二章 營銷是一場愛情
一、什么是真正的愛情
?。ㄒ唬╆P(guān)于愛情的一些論點(diǎn)
(二) 這才是真正的愛情:真正的愛情,就是雙方在溝通中相互產(chǎn)生良好印象,進(jìn)而產(chǎn)生愿意相互忠誠一生的美好情感
?。ㄈ矍榈奶攸c(diǎn)
二、營銷何嘗不是一場愛情
?。ㄒ唬I銷是一場愛情
?。ǘ┲艺\的核心
(三)如何贏得愛情(顧客)
第三章 回歸營銷原點(diǎn)-----讓營銷精彩無限
一、營銷的本質(zhì)是什么
二、市場競爭的核心是什么
三、建立營銷的藍(lán)海戰(zhàn)略
(一)關(guān)于藍(lán)海戰(zhàn)略
?。ǘI銷的高境界就是要遠(yuǎn)離紅海,創(chuàng)造沒有競爭的藍(lán)海
?。ㄈI銷藍(lán)海戰(zhàn)略構(gòu)建策略-----先者生存策略
第四章 超越無境--讓營銷反璞歸真
一、戰(zhàn)略決定成敗,執(zhí)行成就未來
(一) 成功營銷就要持續(xù)地超越對手
(二) 戰(zhàn)略意識和思維至關(guān)重要
(三) 系統(tǒng)可行的營銷戰(zhàn)略是行動(dòng)的指南
(四) 執(zhí)行力是營銷的生命力
(五) 再好的戰(zhàn)略不能落地,就沒有任何價(jià)值
二、了解你的對手:
(一) 對手是誰
(二) 在哪里
(三) 對手優(yōu)劣勢
(四) 對手要干什么
(五) 對手不是敵人
三、了解顧客
(一) 顧客是誰
(二) 顧客在哪里
(三) 顧客的需求
(四) 我們?yōu)轭櫩吞峁┦裁?BR> 四、學(xué)習(xí)永無境,創(chuàng)新源不竭
(一) 現(xiàn)代競爭進(jìn)入學(xué)習(xí)力競爭時(shí)代
(二) 學(xué)習(xí)是為了創(chuàng)新
(三) 創(chuàng)新是為了持續(xù)超越
(四) 學(xué)習(xí)必須為提高能力服務(wù)
(五) 創(chuàng)新必須為提高生產(chǎn)力服務(wù)
五、勇于挑戰(zhàn),契而不舍
(一) 營銷從拒絕開始
(二) 營銷過程就是溝**程
(三) 溝通就是解決問題達(dá)成一致的過程
(四) 堅(jiān)持到后一公里
(五) 99度與100度
(六) 能夠忍耐黎明前的寂寞
六、把握機(jī)會
(一) 知道機(jī)會來臨的方向
(二) 知道需要什么樣的機(jī)會
(三) 機(jī)會來臨前充分準(zhǔn)備
(四) **個(gè)發(fā)現(xiàn)機(jī)會,**個(gè)抓住機(jī)會。
(五) 能夠持久地把握機(jī)會
(六) 能發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會(誰動(dòng)了我的奶酪)
七、超強(qiáng)悟性
(一) 營銷是邊緣科學(xué)
(二) 悟性是學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力的綜合體現(xiàn)
(三) 石匠與雕塑家的故事
(四) 太極拳的人生哲學(xué)
八、人本營銷實(shí)施策略
(一) 人本營銷的概念與內(nèi)涵
(二) 營銷必須以人為本,以人為根本,以人為資本
(三) 人是寶貴和首要的營銷資源
(四) 人才資源是一項(xiàng)資產(chǎn),是企業(yè)經(jīng)營的資本
(五) 必須大限度地發(fā)揮人的潛能,才能大限度地提升營銷力
九、深度營銷實(shí)施策略
(一) 深度營銷的概念與內(nèi)涵
(二) 深度營銷的特點(diǎn)
1. 它是對4P、4C、4R理論的完美體現(xiàn)。
2. 渠道不是核心,顧客忠誠制勝。忠誠度才是深度營銷的靈魂。
3. 它注重區(qū)域市場、核心客戶、終端渠道和企業(yè)客戶顧問等四大相互作用的核心市場要素的協(xié)調(diào)和平衡。
4. 更加注重未來和潛在的營銷效益。
?。ㄈ┥疃葼I銷的實(shí)施策略
1. 集中優(yōu)勢策略。
2. 攻擊弱者與薄弱環(huán)節(jié)策略。
3. 鞏固要塞和強(qiáng)化地盤策略。
4. 提高渠道控制力策略。
5. 客戶訪問率100%策略。
6. 顧問式營銷的策略。
7. 品牌傳播深度化策略。
十、建設(shè)和維護(hù)忠誠度大化的顧客群體
(一)影響顧客忠誠度五個(gè)因素
1. 顧客需求的滿意度;
2. 顧客之間合作的主動(dòng)性;
3. 成為重復(fù)購買者的意愿;
4. 向其他人推薦產(chǎn)品的意愿;
5. 轉(zhuǎn)向競爭對手的抵抗力。
?。ǘ┚S系顧客忠誠的六大關(guān)鍵
1. 價(jià)格
2. 品牌
3. 服務(wù)
4. 方便
5. 價(jià)值
6. 利潤
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職業(yè)化講師培訓(xùn) 01.01
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章深度分銷營銷模式管理策略 一、關(guān)于深度分銷正確認(rèn)識 1.深度分銷的概念 2.深度分銷模式特點(diǎn) 3.深度分銷的優(yōu)點(diǎn) 4.深度分銷的誤區(qū) 二、行業(yè)深度分銷意義 1.提升企業(yè)對渠道的掌控力 2.提升企業(yè)對消費(fèi)者的溝通 3.提升品牌影響力和忠誠度 4.提升競爭壁壘和營銷效益 三、適合深度分銷的市場條件 1.品牌成熟度高 2.市場需求量
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二、市場營銷發(fā)展的幾個(gè)階段 1.工廠導(dǎo)向型 2.產(chǎn)品導(dǎo)向型 3.品牌導(dǎo)向型 案例:海信與海爾的較量 三、看看今天的營銷環(huán)境發(fā)生的變化 1.產(chǎn)能過剩、產(chǎn)品同質(zhì)化讓客戶有了更多選擇和選擇的困惑 2.決定市場競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵因素,不僅是產(chǎn)品、價(jià)格、促銷和渠道,還有品牌、客戶 3.信息的透明化和注意力分散讓客戶更加難以溝通 4.購買的決定權(quán)越來越
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課程大綱: 章經(jīng)銷商贏利模式的反思 一、關(guān)于贏利模式的思考 1、盈利與贏利的區(qū)別 2、什么是贏利模式 二、檢視當(dāng)前影響我們更快發(fā)展的因素 1、經(jīng)銷商發(fā)展可能面臨的內(nèi)部問題 管理不規(guī)范(制度、人、財(cái)、物、庫存等) 員工整體素質(zhì)低 員工的執(zhí)行力差 運(yùn)營及隱性成本大 市場及新產(chǎn)品信息渠道不暢 2、經(jīng)銷商可能面臨的外部問題 經(jīng)營思路落后
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章賣場談判綜述 一、什么是賣場談判 二、賣場談判的目的 三、賣場談判的原則 四、賣場談判的準(zhǔn)備 1、人員準(zhǔn)備 2、時(shí)空地點(diǎn)選擇 3、收集信息的方法 4、確定目標(biāo) 5、擬定計(jì)劃 6、開場方式 7、談判內(nèi)容 8、談判能力 五、賣場談判中談判人員的四種類型分析 1.狐貍型 2.豬型 3.驢型 4.老虎型 六、賣場談判的五個(gè)階
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