營業(yè)廳經(jīng)理高效會議管理

  培訓講師:李建軍

講師背景:
李建軍老師介紹?店長實戰(zhàn)訓練導師?訓練20000多名職業(yè)店長?清大MBA總裁班連鎖經(jīng)營專家?中國連鎖系統(tǒng)商學院副院長?美國國際協(xié)會認證高級管理顧問?5年培訓經(jīng)歷、內(nèi)訓企業(yè)近300家【課程特色】實戰(zhàn)實效的咨詢式培訓,以解決問題為導向的培訓倡導 詳細>>

李建軍
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營業(yè)廳經(jīng)理高效會議管理詳細內(nèi)容

營業(yè)廳經(jīng)理高效會議管理
  **講、營業(yè)廳經(jīng)理會議管理的核心
  一、 會議的目的
  【解決的核心問題】
  ? 開會前首先要明確目的,圍繞會議的目的展開準備
  ? 動員激勵
  ? 信息傳播
  ? 激發(fā)創(chuàng)意
  ? 問題解決和決策制定
  【情景演練】標準展示 一對一演練 點評
  二、 細節(jié)自我提問
  【解決的核心問題】
  ? 目光交流禮儀的運用
  ? 不同手勢語言的含義與運用
  ? 是否有比開會更好的方法來提出問題
  ? 每個人都明確開會的目的嗎
  ? 檢查某些例行會議是否是浪費時間
  【情景演練】標準展示 一對一演練 點評
  三、 會議的種類
  【解決的核心問題】
  ? 目光交流禮儀的運用
  ? 不同手勢語言的含義與運用
  ? 按人數(shù)分類
  ? 按開會方式分類
  ? 按開會目的分類
  四、 會議的成本計算
  【解決的核心問題】
  ? 目光交流禮儀的運用
  ? 不同手勢語言的含義與運用
  ? 時間成本
  ? 金錢成本
  ? 直接成本
  ? 不定損失成本
  ? 機會成本
  【情景演練】標準展示 一對一演練 點評
  五、 不要離題
  【解決的核心問題】
  ? 目光交流禮儀的運用
  ? 不同手勢語言的含義與運用
  ? 傳閱議程及所有的相關(guān)資料
  ? 確保在會議之前就會議目的取得一致。
  ? 當與會者偏離議程時提醒他們
  【情景演練】標準展示 一對一演練 點評
  六、 會議流程
  【解決的核心問題】
  ? 目光交流禮儀的運用
  ? 不同手勢語言的含義與運用
  ? 會議開始
  ? 依次討論議程上的問題
  ? 獲得關(guān)于每個問題的意見
  ? 轉(zhuǎn)入目標
  ? 做出決定
  ? 結(jié)束會議
  【情景演練】標準展示 一對一演練 點評
  第二講、營業(yè)廳經(jīng)理高效會議成功法則
  【解決的核心問題】
  ? 目光交流禮儀的運用
  ? 不同手勢語言的含義與運用
  ? 必要時才開會
  ? 會前做好準備,否則你將為,會議失敗 做準備
  ? 選擇合適的時間、地點、人物,能夠保證會議高效率運轉(zhuǎn)
  ? 會后跟進,將使會議事半功倍,轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力
  【情景演練】標準展示 一對一演練 點評
  第三講、營業(yè)廳經(jīng)理高效會議技巧
  一、 主持會議技巧
  【解決的核心問題】
  ? 目光交流禮儀的運用
  ? 不同手勢語言的含義與運用
  ? 如何做開場白
  ? 主持人守則
  ? 如何處理會議中的意外和沖突
  【情景演練】標準展示 一對一演練 點評
  二、 參與會議技巧
  【解決的核心問題】
  ? 目光交流禮儀的運用
  ? 不同手勢語言的含義與運用
  ? 與會者守則
  ? 如何進行信息溝通與反饋
  ? 參加要點
  【情景演練】標準展示 一對一演練 點評
  第四講、營業(yè)廳經(jīng)理會議記錄與會后跟進
  【解決的核心問題】
  ? 目光交流禮儀的運用
  ? 不同手勢語言的含義與運用
  ? 會議記錄者應(yīng)具有的技能
  ? 與會者會后跟進
  ? 主持人的會后跟進
  ? 評估與會技巧(附表格)
  【情景演練】標準展示 一對一演練 點評
  備注   李建軍老師介紹
  【成就與任職】
  營銷管理雙棲講師
  中大MBA管理碩士
  流程管理與優(yōu)化資深顧問
  中國連鎖系統(tǒng)商學院副院長
  中國連鎖經(jīng)營實戰(zhàn)網(wǎng)高級研究員
  美國國際協(xié)會認證高級管理顧問
  《銷售與市場》、《連鎖與特許》特約撰稿人
  【課程特色】
  十年磨一劍鑄造實戰(zhàn)實效的咨詢式培訓
  以解決問題為導向的培訓倡導者,本土實戰(zhàn)營銷的實踐者
  以“實戰(zhàn)”指導“實戰(zhàn)”,從實業(yè)到培訓反復錘煉,為企業(yè)量身定做咨詢式培訓方案,讓培訓真正產(chǎn)生效果
  【授課風格】
  專業(yè)講授、分組討論、案例分析、小組活動、游戲演練、錄像分享
  【實戰(zhàn)經(jīng)歷】
  曾在安利(中國)擔任營銷高管,組建1000人的營銷團隊
  曾任龍浩國際投資集團(龍浩是一家專業(yè)從事國際知名品牌營運、產(chǎn)品設(shè)計、技術(shù)研發(fā)、連鎖零售等業(yè)務(wù)的連鎖經(jīng)營企業(yè),始建于1987年。)
  項目高管,流程優(yōu)化項目、企業(yè)文化項目、培訓管理項目負責人,高級營銷教練,訓練導師;其中流程優(yōu)化項目增強了供應(yīng)鏈反應(yīng)的速度,加
  速資金回流,減少內(nèi)耗,節(jié)約了大量的成本,年度環(huán)比經(jīng)濟效益增長了31.95%
  【研究成果】
  《銷售與市場》、《連鎖與特許》、《全球品牌網(wǎng)》、《**營銷網(wǎng)》、《價值中國網(wǎng)》等專業(yè)媒體發(fā)表;《締造連鎖贏利系統(tǒng)》、《發(fā)掘連
  鎖贏利基因:中國化妝品零售業(yè)的鳳凰涅磐》、《連鎖企業(yè)擴張的加速器——BPM流程管理從人治轉(zhuǎn)向法治的保證》等10余萬字

 

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