管理流程設(shè)計(jì)與流程再造

  培訓(xùn)講師:尹隆森

講師背景:
尹隆森老師我國(guó)的人力資源管理專家、資深的企業(yè)管理咨詢專家?,F(xiàn)任北京中智創(chuàng)思企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理、香港光華管理學(xué)院特聘教授、清華大學(xué)兼職教授。教育背景1968年5月畢業(yè)于北京工業(yè)大學(xué)土木建筑系城市道路與公路專業(yè)。上個(gè)世紀(jì)八十年代 詳細(xì)>>

尹隆森
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管理流程設(shè)計(jì)與流程再造詳細(xì)內(nèi)容

管理流程設(shè)計(jì)與流程再造

課程大綱:

一、 概述:流程再造——管理的第三次革命

二、 從傳統(tǒng)的職能式管理向流程式管理的轉(zhuǎn)變

1、 為什么要進(jìn)行流程設(shè)計(jì)
2、 流程式管理與傳統(tǒng)的職能式管理的區(qū)別
3、 轉(zhuǎn)變后的組織行為的變化

三、 管理流程的設(shè)計(jì)
1、 流程圖的繪制方法
2、 流程圖的解釋性文件-管理標(biāo)準(zhǔn)
3、 流程圖與規(guī)章制度的關(guān)系

四、 流程再造的原則
1、 以顧客為到導(dǎo)向
2、 以流程為中心
3、 建立人本式的團(tuán)隊(duì)管理

五、 流程再造的前提和條件
1、 企業(yè)的業(yè)務(wù)組織基礎(chǔ)
2、 企業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)狀況
3、 企業(yè)文化建設(shè)狀況

六、 現(xiàn)有流程的診斷與再造
1、 關(guān)鍵流程的選擇
2、 尋找關(guān)鍵流程的技術(shù)方法
3、 流程的再設(shè)計(jì)
4、 流程優(yōu)化的技術(shù)

七、 流程的再造與推動(dòng)
1、 提高領(lǐng)導(dǎo)成員的認(rèn)識(shí)
2、 加強(qiáng)全員培訓(xùn)
3、 克服舊有的管理習(xí)慣
4、 建立良好的企業(yè)文化氛圍

八、 流程再造與管理信息化系統(tǒng)
1、 管理信息化系統(tǒng)的重要作用
2、 流程再造的信息化系統(tǒng)
3、 BPR、MRP、ERP之間的關(guān)系
4、 我國(guó)企業(yè)的管理信息化之路

 

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課程大綱:一、概述1、目前困惑我國(guó)企業(yè)的問(wèn)題2、巨變環(huán)境下企業(yè)家的思考3、企業(yè)規(guī)范化管理體系介紹二、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略1、企業(yè)戰(zhàn)略謀劃2、企業(yè)制訂戰(zhàn)略的必要性3、戰(zhàn)略管理的分析方法、4、制訂戰(zhàn)略中要注意的問(wèn)題三、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與組織變革1、造就一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)組織2、動(dòng)態(tài)的組織變革使企業(yè)保持活力3、關(guān)于法人治理結(jié)構(gòu)4、公司的內(nèi)部治理四、部門職能分解1、組織結(jié)構(gòu)的職能

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課程大綱:一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)1、造就一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)組織2、關(guān)于法人治理結(jié)構(gòu)3、管理層次與管理幅度4、政治結(jié)構(gòu)的分權(quán)和集權(quán)5、集團(tuán)公司與下屬子公司的責(zé)權(quán)劃分6、關(guān)于副職二、組織變革1、動(dòng)態(tài)的組織變革使企業(yè)保持活力2、公司組織變革的基本原則3、公司組織變革應(yīng)該以顧客為導(dǎo)向、以流程為中心4、公司組織變革必須適應(yīng)市場(chǎng)的需要三、公司治理1、為什么要建立公司治理結(jié)構(gòu)2、

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了解崗位設(shè)計(jì)在高效管理中的重要意義掌握企業(yè)崗位設(shè)計(jì)工作的基本思路和設(shè)計(jì)原則掌握崗位設(shè)計(jì)的工作流程以及實(shí)踐要點(diǎn)掌握定崗說(shuō)明書的設(shè)計(jì)和制作要領(lǐng)

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章概論1、工作崗位研究的概念2、工作崗位研究的對(duì)象、基本原則與方法3、工作崗位研究在人力資源管理中的作用第二章工作崗位調(diào)查1、崗位調(diào)查的目的與意義2、崗位調(diào)查的內(nèi)容3、崗位調(diào)查表設(shè)計(jì)與填寫5、崗位調(diào)查的方式和方法第三章工作崗位分析1、崗位分析的內(nèi)涵與作用2、崗位內(nèi)涵分析3、員工素質(zhì)要求分析4、工作崗位設(shè)計(jì)的意義和基本原則5、崗位工作的內(nèi)容設(shè)計(jì)的改進(jìn)第四章工作

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